Artefact participar\u00e1 en la conferencia organizada por Genesys el 29 de abril sobre el tema \u201cEX y CX: Industrializar una nueva generaci\u00f3n de servicios con la IA Generativa\u201d. Este evento explora las mejores pr\u00e1cticas de la IA Generativa optimizando los procesos, las pr\u00e1cticas y las interfaces aplicativas de los asesores.<\/p>\n
\ud83d\udccd L'Apostrophe, Par\u00eds 16\u00e8me
\n\ud83d\uddd3 le mardi 29 avril 2025<\/p>\n
1) Rejoignez notre premi\u00e8re table ronde sur\u00a0\u201cTendances et maturit\u00e9 de l'IA g\u00e9n\u00e9rative : o\u00f9 en sont les entreprises \u201d<\/strong>\u00a0de 9h05 a 9h30 con la participaci\u00f3n de :<\/p>\n 2) Et notre deuxi\u00e8me table ronde sur\u00a0\u201cComment repenser les parcours pour int\u00e9grer pleinement l'innovation au service des m\u00e9tiers et de la DSI\u201d<\/strong> de 9h30 \u00e0 10h10 avec la participation de :<\/p>\n La serie de innovaciones aportadas por la IA generativa impone revisar en profundidad la experiencia del empleado (EX) y la producci\u00f3n de servicios de apoyo a los clientes (CX), sobre todo frente a los comportamientos de las generaciones \u00abnativas digitales\u00bb, que asisten a la vez a la hiperreactividad, al reconocimiento y a una personalizaci\u00f3n cada vez m\u00e1s pragm\u00e1tica de los intercambios.<\/p>\n En este contexto, la DSI y las direcciones generales de medio ambiente deben superar 3 grandes retos :<\/p>\n\n
\n
\n