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18 de mayo de 2020
\nEn los tiempos pr\u00f3ximos a Corona, la optimizaci\u00f3n de sus estrategias de compras ser\u00e1 tan importante como el desarrollo de sus mercados basados en datos, afirma Fabien Cros, Director de Consultor\u00eda de la empresa de consultor\u00eda Artefact, impulsada por la IA y Data.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
En el mundo actual del marketing, la personalizaci\u00f3n tiene una gran importancia: todas las marcas est\u00e1n obligadas a enviar los mensajes adecuados en el momento oportuno a las personas adecuadas. Sin embargo, adem\u00e1s de los mensajes de texto m\u00e1s importantes, existe un aspecto que muchas marcas no tienen en cuenta: las estrategias de precios personalizadas o personalizadas. De este modo, los clientes pueden ofrecer precios o ofertas diferentes en funci\u00f3n de sus necesidades espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n Der Markt befasst sich seit fast einem Jahrzehnt mit der verhaltensorientierten<\/span> \u00a0Preisgestaltung, aber bisher haben nur wenige Marken diese richtig umgesetzt, was haupts\u00e4chlich auf einen Mangel an relevanten Daten und eine umst\u00e4ndliche Umsetzung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Sin embargo, en el caso de muchas marcas, ha llegado el momento de adoptar una estrategia de precios m\u00e1s agresiva. Dies hat drei Gr\u00fcnde.<\/span><\/p>\n En la actualidad, los clientes se ven obligados a pagar m\u00e1s por sus compras, sobre todo en los sistemas digitales, en los que las aplicaciones de viajes compartidos o los sitios web de viajes aumentan los precios.<\/span><\/p>\n En segundo lugar, gracias a las funciones de seguimiento de alta tecnolog\u00eda, basadas en datos y digitales, las marcas pueden crear grupos de clientes m\u00e1s amplios y ofrecer mejores ofertas que hasta ahora.<\/span><\/p>\n Drittens ist der Internetverkehr in einer Zeit, in der Covid 19-Beschr\u00e4nkungen die Menschen zur Isolation zwingen, in einigen M\u00e4rkten um bis zu 90 % gestiegen. Das bedeutet, dass mehr Menschen daf\u00fcr empf\u00e4nglich sind, zuhause attraktive Angebote von Marken zu erhalten.<\/span><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo pueden las marcas gestionar adecuadamente sus estrategias?<\/span><\/p>\n Verbraucherpsychologie verstehen<\/b><\/span><\/p>\n Es entscheidend, den Kontext zu verstehen. Die Kunden werden einen Preis zahlen, der f\u00fcr sie auf der Grundlage ihrer Bed\u00fcrfnisse zu einem bestimmten Zeitpunkt \u201csinnvoll\u201d ist. Algunos prefieren los precios m\u00e1s bajos, otros prefieren precios m\u00e1s elevados para los mismos productos, o incluso para productos diferentes, si prefieren un precio m\u00e1s bajo en funci\u00f3n del contexto, como por ejemplo un env\u00edo urgente o un paquete de compra en el \u00faltimo minuto.<\/span><\/p>\n Uber o Lyft saben, por ejemplo, que las personas que viajan en coche a horas punta con un alto kilometraje medio pueden pagar tarifas variables, mientras que algunas aplicaciones de servicios de entrega, como Seamless o Doordash en EE.UU., realizan entregas a horas intempestivas.<\/span><\/p>\n Aqu\u00ed radica el punto d\u00e9bil de la estrategia de precios de los consumidores. Statt sie einfach \u201cnur\u201d zum Kauf zu bewegen, m\u00fcssen Marken dar\u00fcber hinaus lernen, was Verbraucher in bestimmten Situationen bereit sind zu zahlen. Si esto puede ocurrir de forma muy distinta, las marcas deben agrupar a sus clientes en funci\u00f3n de factores psicol\u00f3gicos, emocionales y afectivos diferentes, as\u00ed como de sus h\u00e1bitos de compra anteriores para productos y servicios de bajo o alto precio.<\/span><\/p>\n Este grupo est\u00e1 formado por las campa\u00f1as de marketing personalizadas y basadas en datos (DDM, por sus siglas en ingl\u00e9s), que se basan en datos de origen y de terceros (como los h\u00e1bitos y las compras anteriores), pero que tambi\u00e9n utilizan datos de una amplia gama de fuentes, como los h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n, los datos demogr\u00e1ficos, los programas de seguimiento y, en menor medida, las redes sociales, para crear un perfil de usuario personalizado.<\/span><\/p>\n La evaluaci\u00f3n de estos datos es un proceso complejo, pero satisfactorio. Wenn Sie den gesamten Verkaufstrichter verstehen, insbesondere die letzten Sekunden, k\u00f6nnen Sie eine Steigerung des Nettogewinns um 10 bis 15 Prozent erzielen (je nach Sektor).<\/span><\/p>\n Sin discriminaci\u00f3n<\/b><\/span><\/p>\n Es ist wichtig zu betonen, dass eine verhaltensorientierte Preisgestaltung nicht bedeutet, dass bestimmte Personen \u201cdiskriminiert\u201d werden d\u00fcrfen. Amazon, por ejemplo, critic\u00f3 hace poco que se redujeran los precios para las personas que viven en ciudades habitadas. Tambi\u00e9n el sitio web de viajes Orbitz tiene un problema similar al de Apple.<\/span> -Nutzern gemacht. Besonders in Krisenzeiten ist es \u00e4u\u00dferst wichtig, solche Taktiken zu vermeiden.<\/span><\/p>\n Las mejores estrategias de precios basadas en la experiencia de los clientes ofrecen posibilidades de venta m\u00e1s ventajosas, as\u00ed como servicios de atenci\u00f3n al cliente ergon\u00f3micos. Un aumento del precio s\u00f3lo ser\u00e1 posible si se supera el l\u00edmite de la oferta.<\/span><\/p>\n Para entender mejor la diferencia entre las dos versiones, veamos el ejemplo de una empresa estadounidense. En el a\u00f1o 2015, la empresa intent\u00f3 que los usuarios de Mac utilizaran sus tarjetas de visita mejor que los usuarios de PC. Los Mac son m\u00e1s pesados, y adem\u00e1s, \u00bfpodr\u00edan estar seguros de que su consumo es mayor, o no? Se trata de una discriminaci\u00f3n ofensiva de precios y est\u00e1 destinada a la libre circulaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Stattdessen h\u00e4tte das Kino sein Publikum auf Basis fr\u00fcherer K\u00e4ufe und Kundentreue in Clustern segmentieren sollen. Es h\u00e4tte dann bspw. Premium-Sitzpl\u00e4tze f\u00fcr echte Kinoliebhaber, Vorverkaufskarten f\u00fcr Fans von Blockbustern und Ticketpakete f\u00fcr Schn\u00e4ppchenj\u00e4ger bewerben k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n en otros sectores pueden aplicarse estrategias similares. De este modo, los proveedores de bienes de consumo pueden ofrecer, por ejemplo, servicios de entrega expr\u00e9s a sus clientes o ofertas especiales para productos de disponibilidad limitada. Los arquitectos y constructores de edificios pueden, por tanto, solicitar un paquete de formaci\u00f3n digital que se adapte a los productos adquiridos (p. ej., cintas transportadoras para personas que compran cintas).<\/span><\/p>\n Por lo general, la gesti\u00f3n de precios basada en el valor a\u00f1adido no implica per se la venta a un precio m\u00e1s alto. Vielmehr geht es darum, durch ein besseres Verst\u00e4ndnis der Kundenbed\u00fcrfnisse intelligenter zu verkaufen - und das ist etwas, wor\u00fcber sich alle Marken Gedanken machen m\u00fcssen, wenn sie in Zukunft auch in Krisenzeiten rentabel sein wollen.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n 5 v\u00edas para introducirse en la gesti\u00f3n de precios basada en el valor a\u00f1adido<\/b><\/span><\/p>\n No es f\u00e1cil gestionar de forma eficaz los precios de los tensores de tensi\u00f3n, pero una buena estrategia permite optimizar las experiencias individuales de los clientes y reforzar la relaci\u00f3n con ellos. Para ello, debe tener en cuenta lo siguiente:<\/span><\/p>\n En los tiempos pr\u00f3ximos a Corona, la optimizaci\u00f3n de sus estrategias de compras ser\u00e1 tan importante como el desarrollo de sus mercados basados en datos, afirma Fabien Cros, Director de Consultor\u00eda de la empresa de consultor\u00eda Artefact, impulsada por la IA y Data.<\/p>","protected":false},"author":[301],"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"news-category":[2822],"news-language":[511],"class_list":["post-17750","news","type-news","status-publish","hentry","author-fabien-cros","news-category-news-germany","news-language-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/news\/17750","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17750"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/author?post=17750"},{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=17750"},{"taxonomy":"news-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/news-language?post=17750"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n