{"id":502273,"date":"2025-04-25T09:18:22","date_gmt":"2025-04-25T08:18:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=news&p=502273"},"modified":"2025-04-25T09:30:10","modified_gmt":"2025-04-25T08:30:10","slug":"artefact-selected-as-finalists-for-consultancy-of-the-year-at-the-british-data-awards-2025","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/news\/artefact-selected-as-finalists-for-consultancy-of-the-year-at-the-british-data-awards-2025\/","title":{"rendered":"Artefact seleccionada como finalista a la Consultor\u00eda del A\u00f1o en los Premios Brit\u00e1nicos Data 2025"},"content":{"rendered":"

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Daniel Howitt<\/h3><\/div>

Data & AI - Director Senior de Consultor\u00eda en Artefact<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Francesca Plati<\/h3><\/div>

Senior Data Consultant a Artefact<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Basile Gourgues<\/h3><\/div>

Junior Data Consultant a Artefact<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00a1Estamos encantados y nos sentimos honrados de anunciar que hemos sido seleccionados por nuestro trabajo con Nissan como finalistas a la Consultor\u00eda del A\u00f1o en los Premios Brit\u00e1nicos Data 2025!<\/b><\/p>\n

Ha sido todo un viaje, en el que nos hemos comprometido con m\u00e1s de 150 partes interesadas a nivel mundial, regional y de mercado para conseguir la aceptaci\u00f3n de un programa CDE, acelerar su madurez data y desarrollar casos de uso para impulsar su viaje hacia la IA en Auto CX y Marketing.<\/b><\/p>\n

Los Premios Brit\u00e1nicos Data son una iniciativa anual destinada a descubrir y celebrar las historias de \u00e9xito data del Reino Unido. Entre las organizaciones de este a\u00f1o figuran gigantes del FTSE 100, innovadores del sector p\u00fablico, unicornios tecnol\u00f3gicos, scale-ups de r\u00e1pido crecimiento, organizaciones sin \u00e1nimo de lucro esenciales y todo lo que hay entre medias. La competencia era excepcionalmente fuerte, lo que hace que nuestro logro como finalista sea a\u00fan m\u00e1s significativo.<\/span><\/p>\n

Este reconocimiento es un testimonio del duro trabajo, la innovaci\u00f3n y el compromiso con la excelencia de nuestro equipo en el espacio de la consultor\u00eda data. Ser nominados entre l\u00edderes tan incre\u00edbles de la industria es realmente una experiencia de humildad.<\/b><\/p>\n

Un enorme agradecimiento a nuestro incre\u00edble equipo, a nuestros clientes que nos apoyan y a todos los que han formado parte de nuestro viaje.<\/b><\/p>\n<\/div>

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Antecedentes de Nissan<\/b><\/h2><\/div>

Nissan es un fabricante de autom\u00f3viles japon\u00e9s l\u00edder conocido por su innovaci\u00f3n y su variada gama de veh\u00edculos, que incluye berlinas, todoterrenos, camiones y coches el\u00e9ctricos. Operando en m\u00e1s de 200 pa\u00edses, Nissan, junto con su marca de lujo Infiniti, est\u00e1 impulsando el futuro de la movilidad con un fuerte enfoque en la electrificaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda de vanguardia.<\/span><\/p>\n<\/div>

Desaf\u00edo<\/b><\/h2><\/div>

Nissan pretend\u00eda redefinir la experiencia del cliente creando un enfoque omnicanal centrado en el viaje. Sin embargo, la infraestructura data fragmentada y la informaci\u00f3n de los clientes en silos creaban incoherencias que dificultaban el establecimiento de una visi\u00f3n unificada del cliente. Esto limit\u00f3 la capacidad de Nissan para ofrecer interacciones personalizadas y sin fisuras en todos los canales y complejiz\u00f3 las operaciones, restringiendo la aplicaci\u00f3n de estrategias omnicanal hol\u00edsticas.<\/span><\/p>\n

Para hacer frente a esta situaci\u00f3n, Nissan identific\u00f3 la necesidad de unificar el data del cliente, mejorar la personalizaci\u00f3n y permitir la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n en tiempo real tanto en los puntos de contacto en l\u00ednea como fuera de l\u00ednea.<\/span><\/p>\n<\/div>

Soluci\u00f3n<\/b><\/h2><\/div>

Artefact analiz\u00f3 los retos de Nissan y recomend\u00f3 desplegar un <\/span>Plataforma del cliente Data (CDP)<\/b>, seleccionando un proveedor mediante una evaluaci\u00f3n estructurada para alinearlo con las necesidades empresariales. Nuestro enfoque combina <\/span>data mejora de las infraestructuras y transformaci\u00f3n operativa<\/b> para impulsar un impacto mensurable.<\/span><\/p>\n

Tras un <\/span>utilizar la estrategia basada en casos<\/b>, definimos una visi\u00f3n a largo plazo, identificamos casos de uso escalables que abarcaban el recorrido del cliente (desde la conversi\u00f3n hasta la posventa) y evaluamos la infraestructura data existente de Nissan. A continuaci\u00f3n, dise\u00f1amos un <\/span>Hoja de ruta para la implantaci\u00f3n del CDP<\/b>, asegurando un despliegue iterativo para demostrar el valor y escalar eficientemente a trav\u00e9s de los mercados.<\/span><\/p>\n

Para apoyar el \u00e9xito a largo plazo, establecimos un <\/span>Centro de Excelencia (CdE)<\/b>, redefiniendo procesos, data governance y responsabilidades para impulsar una gesti\u00f3n eficaz del cambio. Adem\u00e1s, codesarrollamos los requisitos de implantaci\u00f3n en todas las divisiones, mercados y funciones para garantizar una ejecuci\u00f3n sin fisuras.<\/span><\/p>\n<\/div>

Implementaci\u00f3n<\/b><\/h2><\/div>

Artefact lidera el <\/span>Implantaci\u00f3n del CDP en dos mercados pioneros<\/b>, estructurado en tres l\u00edneas de trabajo principales:<\/span><\/p>\n

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  1. Implementaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/b> - Desarroll\u00f3 una <\/span>arquitectura detallada del sistema<\/b>, ingiriendo y unificando data de m\u00faltiples fuentes para crear <\/span>perfiles de clientes individuales<\/b> que conectan los puntos de contacto en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea.<\/span><\/li>\n
  2. Implantaci\u00f3n empresarial operativa<\/b> - Colabor\u00f3 con las funciones empresariales locales para definir casos de uso, identificar campa\u00f1as que aprovecharan el CDP y establecer marcos de medici\u00f3n para realizar un seguimiento de la generaci\u00f3n de valor.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Aplicaci\u00f3n de la gesti\u00f3n del cambio<\/b> - Garantiz\u00f3 el compromiso de las partes interesadas mediante una interacci\u00f3n continua en todos los niveles de antig\u00fcedad y cultiv\u00f3 <\/span>CDP \u201ccampeones\u201d<\/b> para impulsar la promoci\u00f3n interna.<\/span><\/p>\n<\/div>

    Resultados<\/b><\/h2><\/div>

    Vimos resultados muy s\u00f3lidos en varias \u00e1reas<\/span><\/p>\n