{"id":472323,"date":"2025-04-02T14:04:23","date_gmt":"2025-04-02T13:04:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=ressource-document&#038;p=472323"},"modified":"2025-05-22T09:06:44","modified_gmt":"2025-05-22T08:06:44","slug":"artefact-x-accomplish-collaboration-the-new-dawn","status":"publish","type":"ressource-document","link":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/ressource-document\/artefact-x-accomplish-collaboration-the-new-dawn\/","title":{"rendered":"Colaboraci\u00f3n Artefact x Accomplish: El nuevo amanecer"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nEn nuestro libro blanco sobre estrategias de diferenciaci\u00f3n para gestores de activos en 2025, <\/span><b>predijimos que la experiencia del cliente (CX) impulsada por la IA se convertir\u00e1 en la pr\u00f3xima \u2018apuesta de mesa\u2019.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En este art\u00edculo, definimos la CX impulsada por la IA, mostramos c\u00f3mo el despliegue de la IA transformar\u00e1 las interacciones con los clientes y, utilizando el viaje del cliente institucional como estudio de caso, identificamos los cambios y beneficios de mayor retorno de la inversi\u00f3n. Tambi\u00e9n abordamos los riesgos normativos, fiduciarios y \u00e9ticos que debe gestionar. Tanto si est\u00e1 mejorando la gesti\u00f3n de las relaciones como si est\u00e1 preparando su estrategia de CX para el futuro, este art\u00edculo le ofrece ideas pr\u00e1cticas respaldadas por la experiencia del sector. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0066;\"><b>\u00cdndice<\/b><\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la CX impulsada por la IA?<\/span>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Componentes clave<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplo en acci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por qu\u00e9 la CX impulsada por la IA est\u00e1 llamada a convertirse en la pr\u00f3xima \u2018apuesta de mesa\u2019<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">En qu\u00e9 se diferenciar\u00e1 la CX impulsada por la IA de la CX tradicional<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caso pr\u00e1ctico: CX impulsado por la IA para la gesti\u00f3n de activos institucionales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por d\u00f3nde empezar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Riesgos y estrategias de mitigaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe title=\"Reproductor de v\u00eddeo de YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pN9B842QHic?si=wPUmwX9AYRu1Satd\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0066;\"><b>Capitalizar la relaci\u00f3n estrat\u00e9gica de Artefact y Accomplish<\/b><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para concluir, la experiencia del cliente impulsada por la IA ya no es un diferenciador de futuro, sino que se est\u00e1 convirtiendo r\u00e1pidamente en <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la norma de referencia por la que se juzgar\u00e1 a los gestores de activos. Este documento ha mostrado c\u00f3mo la IA <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 remodelando todo el recorrido del cliente, desde la prospecci\u00f3n digital hasta la incorporaci\u00f3n, la elaboraci\u00f3n de informes y la <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">gesti\u00f3n de las relaciones. Las empresas con m\u00e1s \u00e9xito ser\u00e1n las que den prioridad a la aplicaci\u00f3n <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">bas\u00e1ndose no s\u00f3lo en el valor, sino tambi\u00e9n en la preparaci\u00f3n organizativa y los objetivos estrat\u00e9gicos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La oportunidad es considerable, pero tambi\u00e9n lo son los riesgos. Las empresas deben abordar la adopci\u00f3n de la IA con un <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">una visi\u00f3n clara de la gobernanza, la transparencia y el papel humano en la aportaci\u00f3n de valor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aprovechando las capacidades de Artefact y Accomplish, las empresas pueden convertir estos conocimientos en acci\u00f3n <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">y establecerse como l\u00edderes en un mercado saturado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este documento forma parte de una serie que muestra la singularidad de nuestra relaci\u00f3n estrat\u00e9gica.<br \/>\nEsperamos que le haya resultado \u00fatil.<\/span><\/p>\n<p><b>Aqu\u00ed tiene la serie completa.\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#1 El reto de la diferenciaci\u00f3n - c\u00f3mo destacar en un mercado saturado: cinco enfoques ganadores para los gestores de activos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#2 El nuevo amanecer - La CX impulsada por la IA se convertir\u00e1 en la pr\u00f3xima \u2018apuesta de mesa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#3 La pieza vital - un marco de madurez de CX Data que puede adaptar para capitalizar la CX impulsada por la IA<\/span><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El sector de la gesti\u00f3n de activos sigue siendo intensamente competitivo y las empresas que no consiguen diferenciarse est\u00e1n desapareciendo. Los diferenciadores anteriores se han convertido en \u2018apuestas de mesa\u2019, lo que obliga a las firmas a adoptar estrategias adicionales. \u00bfC\u00f3mo destacar? Este art\u00edculo esboza 5 enfoques ganadores para destacar, un marco de toma de decisiones y hojas de ruta para su aplicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n explica por qu\u00e9 un diferenciador ganador -la experiencia del cliente (CX) impulsada por la IA- est\u00e1 llamada a convertirse en la pr\u00f3xima \u2018apuesta de mesa\u2019.\u00a0<\/p>","protected":false},"featured_media":599138,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"ressource-category":[671],"class_list":["post-472323","ressource-document","type-ressource-document","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","ressource-category-e-book"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ressource-document\/472323","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ressource-document"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ressource-document"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/599138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=472323"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ressource-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ressource-category?post=472323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}