	{"id":123735,"date":"2024-08-26T13:11:03","date_gmt":"2024-08-26T12:11:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/blog\/consumer-data-collection-in-china-how-can-brands-learn-what-they-need-to-know\/"},"modified":"2024-09-24T14:22:21","modified_gmt":"2024-09-24T13:22:21","slug":"consumer-data-collection-in-china-how-can-brands-learn-what-they-need-to-know","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/consumer-data-collection-in-china-how-can-brands-learn-what-they-need-to-know\/","title":{"rendered":"Collecte de data aupr\u00e8s des consommateurs en Chine : comment les marques peuvent-elles apprendre ce qu'elles ont besoin de savoir ?"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling article-author\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Auteur<\/h2><\/div><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20viewBox%3D%270%200%20150%200%27%3E%3Crect%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/EDOUARD_DE_MEZERAC.jpg\" alt=\"Image\" class=\"lazyload artefact-elegant-image align-left article-author-image\" style=\"width: 150px; border-radius: 54% 46% 77% 23% \/ 74% 40% 60% 26%; overflow: hidden;\" width=\"150\" height=\"auto\" \/><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three article-author-name-title\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color7);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:18px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;Josefin Sans&quot;;font-style:normal;font-weight:600;margin:0;font-size:1em;--fontSize:18;line-height:1.5;\">Edouard de M\u00e9zerac<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 article-author-description\" style=\"--awb-font-size:14px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:2px;--awb-text-transform:uppercase;--awb-text-color:var(--awb-color7);--awb-text-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Managing Partner Chine et Asie<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2 description\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>La question la plus fr\u00e9quemment pos\u00e9e \u00e0 Edouard de M\u00e9zerac, PDG de Artefact APAC, est de savoir quel type de data une entreprise ou une marque peut obtenir sur les consommateurs en Chine. Nombreux sont ceux qui pensent que la Chine est compl\u00e8tement ferm\u00e9e.<\/p>\n<p>Mais il s'av\u00e8re que ce n'est pas le cas. Si vous examinez les \u00e9cosyst\u00e8mes num\u00e9riques et la situation r\u00e9elle des consommateurs chinois, vous constaterez qu'il existe trois types d'\u00e9cosyst\u00e8mes et trois niveaux d'ouverture.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;--awb-align-self:center;--awb-width:100%;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/m5IbOcdTUQE?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Tencent : Un \u00e9cosyst\u00e8me totalement ouvert<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Le premier \u00e9cosyst\u00e8me, Tencent, est totalement ouvert. Fond\u00e9e en 1998 et bas\u00e9e \u00e0 Shenzhen, en Chine, Tencent est l'une des plus grandes entreprises technologiques et culturelles de Chine. Elle propose des services de commerce \u00e9lectronique, d'informatique cloud, de divertissement, des plates-formes internet, des plates-formes op\u00e9rationnelles et des solutions commerciales. L'entreprise d\u00e9veloppe et fournit des produits qui changent la donne, notamment les plateformes de communication sociale Weixin\/WeChat et QQ utilis\u00e9es par plus d'un milliard de personnes.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Si vous \u00eates une marque dans l'\u00e9cosyst\u00e8me Tencent avec un mini programme ou un compte officiel dans l'\u00e9cosyst\u00e8me WeChat, c'est comme si vous aviez votre propre application ou votre propre site web. Cela vous permet de collecter des donn\u00e9es comportementales data sur vos consommateurs lorsqu'ils ont donn\u00e9 leur consentement, de sorte qu'ils sont li\u00e9s \u00e0 vous en tant que marque, en tant qu'op\u00e9rateur du mini-programme, et \u00e0 ce point de contact. L'\u00e9cosyst\u00e8me de Tencent est compl\u00e8tement ouvert. Vous avez une visibilit\u00e9 et un acc\u00e8s complets \u00e0 votre data, ce qui vous aide bien s\u00fbr \u00e0 construire votre domaine priv\u00e9.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Tmall et Jing Dong : Un \u00e9cosyst\u00e8me semi-ouvert<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Il existe un groupe interm\u00e9diaire, qui n'est ni compl\u00e8tement ferm\u00e9, ni compl\u00e8tement ouvert. Il s'agit des plateformes de commerce \u00e9lectronique Tmall et Jingdong. Tmall, propri\u00e9t\u00e9 d'Alibaba, fonctionne comme une place de march\u00e9 o\u00f9 les marques et les commer\u00e7ants peuvent cr\u00e9er leur propre vitrine en ligne, ce qui leur permet de mieux contr\u00f4ler leur image de marque et l'exp\u00e9rience de leurs clients. Jing Dong, ou JD, fonctionne davantage comme un d\u00e9taillant traditionnel, poss\u00e9dant des stocks et exploitant ses propres entrep\u00f4ts et centres de distribution. Cela signifie que les entreprises qui vendent sur JD.com ont moins de contr\u00f4le sur leur marque, mais peuvent b\u00e9n\u00e9ficier du r\u00e9seau logistique fiable de JD.com.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>En tant que marque vendant sur ces plateformes, le seul data client que vous pouvez collecter - en supposant que vous ayez un programme CRM int\u00e9gr\u00e9 sur Tmall ou JD.com - est le data transactionnel. Vous ne disposez que du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et de ce que la personne a r\u00e9ellement achet\u00e9. Vous n'avez aucune data sur ce que le consommateur a vu en termes de m\u00e9dias sur la plateforme. Vous n'avez rien sur son comportement individuel data sur la plateforme. Par cons\u00e9quent, JD.com et Tmall sont ceux qui mon\u00e9tiseront les informations comportementales des groupes de consommateurs sur la plateforme, mais il s'agit d'un data agr\u00e9g\u00e9, pas d'un data individuel.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Recherche et m\u00e9dias sociaux : Un \u00e9cosyst\u00e8me compl\u00e8tement ferm\u00e9<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Le troisi\u00e8me groupe d'\u00e9cosyst\u00e8mes est un \u00e9cosyst\u00e8me compl\u00e8tement ferm\u00e9. Ce groupe comprend Little Red Book, Baidu, Weibo et Douyin - la version locale de TikTok. Nous avons d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 de Little Red Book dans un article pr\u00e9c\u00e9dent. Baidu est le principal moteur de recherche Internet en Chine. Ses fonctionnalit\u00e9s et ses services sont similaires \u00e0 ceux de Google, mais il se concentre sur la Chine. Baidu censure les r\u00e9sultats de recherche et d'autres contenus conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation chinoise. Weibo est une plateforme de microblogging et l'une des plus grandes plateformes de m\u00e9dias sociaux en Chine. Quant \u00e0 Douyin et TikTok, ils sont tous deux issus de la m\u00eame soci\u00e9t\u00e9, ByteDance, mais Douyin est exclusivement disponible en Chine.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Dans ces \u00e9cosyst\u00e8mes, les marques ne peuvent pas collecter les donn\u00e9es individuelles des consommateurs data. Elles ne peuvent recueillir que des donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es sur les personnes qui les suivent aujourd'hui. En d'autres termes, il n'y a aucun moyen d'obtenir data comportemental ou data transactionnel au niveau individuel aujourd'hui.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Adaptation : Le moyen d'obtenir des informations sur les clients<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Pour naviguer dans le paysage de la collecte de data par les consommateurs en Chine, les marques doivent s'adapter aux caract\u00e9ristiques uniques de chaque \u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique. Alors que l'ouverture de la plateforme de Tencent offre un acc\u00e8s complet aux data comportementales, la nature semi-ouverte de Tmall et de Jing Dong limite les marques \u00e0 des informations transactionnelles. D'autre part, les \u00e9cosyst\u00e8mes ferm\u00e9s de plateformes telles que Baidu et Douyin posent un probl\u00e8me en limitant l'acc\u00e8s aux data des consommateurs individuels. Pour recueillir et utiliser efficacement les data des clients, les marques doivent \u00e9laborer des strat\u00e9gies nuanc\u00e9es qui s'alignent sur les opportunit\u00e9s et les contraintes sp\u00e9cifiques de chaque \u00e9cosyst\u00e8me. En adoptant cette approche, les marques peuvent obtenir des informations pr\u00e9cieuses et \u00e9tablir des relations plus solides avec les consommateurs chinois d'une mani\u00e8re conforme et innovante.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La question la plus fr\u00e9quemment pos\u00e9e \u00e0 Edouard de M\u00e9zerac, PDG de Artefact APAC, est de savoir quel type de data une entreprise ou une marque peut obtenir sur les consommateurs en Chine. Nombreux sont ceux qui pensent que la Chine est compl\u00e8tement ferm\u00e9e. Mais il s'av\u00e8re que ce n'est pas le cas. Si vous regardez les \u00e9cosyst\u00e8mes num\u00e9riques et o\u00f9 se trouvent les consommateurs chinois, il y a trois types d'\u00e9cosyst\u00e8mes et trois niveaux d'ouverture.<\/p>","protected":false},"featured_media":123736,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035],"blog-language":[2991],"class_list":["post-123735","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/123735","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/123736"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123735"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=123735"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=123735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}