J'ai rencontr\u00e9 \u00e0 ce jour d'innombrables dirigeants du secteur immobilier qui sont sinc\u00e8rement surpris par la lenteur de l'adoption de l'IA au sein de leur propre entreprise, alors m\u00eame qu'ils ont activ\u00e9 Copilot pour toutes leurs \u00e9quipes. Le sch\u00e9ma est remarquablement r\u00e9current. Une licence est achet\u00e9e, souvent la moins ch\u00e8re disponible, peu ou pas de formation r\u00e9elle est dispens\u00e9e, puis la direction attend une transformation qui ne se produit jamais. Le taux d'adoption reste faible, la frustration grandit et le changement radical promis se fait attendre. L'hypoth\u00e8se sous-jacente est que mettre un outil puissant entre les mains des employ\u00e9s revient \u00e0 changer leur fa\u00e7on de travailler.<\/p>\n
Ce n'est pas le cas. Et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment cet \u00e9cart entre ces deux \u00e9l\u00e9ments qui constitue aujourd'hui l'aspect le plus important de la relation entre l'immobilier et l'IA.<\/p>\n
J'ai d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9 l'apathie du secteur immobilier britannique face \u00e0 la technologie. Cette apathie est bien r\u00e9elle, et je reviendrai sur les raisons pour lesquelles elle est plus rationnelle qu'il n'y para\u00eet \u00e0 premi\u00e8re vue. Mais une nouvelle erreur, plus dangereuse encore, s\u2019est install\u00e9e au sein des entreprises qui se consid\u00e8rent comme \u00e0 la pointe du progr\u00e8s : la conviction que s\u2019offrir un acc\u00e8s \u00e0 l\u2019IA revient \u00e0 l\u2019adopter. Ce n\u2019est pas une strat\u00e9gie. C\u2019est une ligne de d\u00e9part que la plupart des entreprises confondent avec la ligne d\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n
Si vous \u00eates un responsable du secteur immobilier qui lit ces lignes et que vous avez l\u2019impression de ne pas savoir par o\u00f9 commencer, je tiens \u00e0 pr\u00e9ciser d\u2019embl\u00e9e qu\u2019il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une situation tr\u00e8s courante dans le secteur, et non d\u2019un \u00e9chec de votre part. La technologie \u00e9volue \u00e0 un rythme que personne ne parvient \u00e0 suivre sans difficult\u00e9, l\u2019investissement est difficile \u00e0 quantifier et le bruit ambiant est assourdissant. Ce qui suit est un compte rendu honn\u00eate de ce qui constitue r\u00e9ellement la valeur, de ce qui repr\u00e9sente r\u00e9ellement les risques, et de ce \u00e0 quoi ressemble une premi\u00e8re \u00e9tape raisonnable. La situation est exigeante, mais elle est g\u00e9rable, et les entreprises qui l'aborderont avec lucidit\u00e9, sans c\u00e9der ni \u00e0 l'engouement ni \u00e0 la peur, s'en sortiront bien.<\/p>\n
L'IA pr\u00e9sente aujourd'hui une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e, et il serait malhonn\u00eate de pr\u00e9tendre le contraire. La plupart des entreprises qui mettent en place un assistant d'entreprise en tirent tr\u00e8s rapidement une premi\u00e8re s\u00e9rie d'avantages, sous la forme d'un gain de temps compris entre trente minutes et deux heures par personne et par jour. C'est une r\u00e9alit\u00e9. Mais ce gain reste superficiel, car la grande majorit\u00e9 des entreprises s'arr\u00eatent pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0.<\/p>\n
Ce qu\u2019ils oublient, c\u2019est que l\u2019outil ne d\u00e9ploie qu\u2019une fraction de son potentiel sans la gestion du changement et la formation n\u00e9cessaires pour transformer une nouveaut\u00e9 en habitude. La licence est la partie la moins co\u00fbteuse du processus. La partie co\u00fbteuse, celle qui fait r\u00e9ellement avancer l'entreprise, r\u00e9side dans le travail de refonte des processus, la formation des collaborateurs sur ce que ces outils peuvent et ne peuvent pas faire, et la reconfiguration des flux de travail autour des nouvelles capacit\u00e9s plut\u00f4t que de simplement greffer l'IA sur les anciens.<\/p>\n
Ces entreprises ont \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 un risque auquel la plupart d'entre elles n'ont m\u00eame pas pens\u00e9. Lorsqu'un outil est mal d\u00e9ploy\u00e9 et que les utilisateurs sont frustr\u00e9s, ils ne cessent pas pour autant d'utiliser l'IA. Ils contournent les r\u00e8gles de l'entreprise. Ils ouvrent des outils gratuits destin\u00e9s au grand public sur leur bureau, y collent les informations des clients pour travailler plus vite et, ce faisant, transmettent des donn\u00e9es confidentielles \u00e0 des mod\u00e8les qui pourraient les utiliser \u00e0 des fins d'apprentissage. L'entreprise qui d\u00e9ploie l'IA avec prudence et de mani\u00e8re superficielle n'a pas \u00e9vit\u00e9 le risque li\u00e9 \u00e0 l'IA. Elle l'a multipli\u00e9.<\/p>\n
Voici la v\u00e9rit\u00e9 d\u00e9rangeante concernant l'approche du \u201c il suffit de l'activer \u201d. Elle ne vous prot\u00e8ge pas et ne vous permet pas de rester immobile. Elle vous expose.<\/p>\n
Alors, o\u00f9 se cr\u00e9e v\u00e9ritablement la valeur ? Aujourd\u2019hui, c\u2019est dans le d\u00e9ploiement d\u2019agents charg\u00e9s de t\u00e2ches simples au sein des fonctions administratives : ce travail r\u00e9p\u00e9titif, structur\u00e9 et \u00e0 fort volume qui encadre le jugement professionnel sans en \u00eatre un. C\u2019est l\u00e0 que les premiers r\u00e9sultats sont concrets et justifiables.<\/p>\n
Au cours des six \u00e0 douze prochains mois, le centre de gravit\u00e9 se d\u00e9placera vers l\u2019orchestration active. Cela implique de mettre en place des automatisations de processus sp\u00e9cifiques, d\u2019encha\u00eener les t\u00e2ches et, pour les entreprises suffisamment audacieuses pour s\u2019y lancer, de repenser enti\u00e8rement le processus plut\u00f4t que d\u2019automatiser plus efficacement un processus d\u00e9faillant. Les meilleurs r\u00e9sultats ne viendront pas d'une simple acc\u00e9l\u00e9ration du flux de travail actuel. Ils viendront de la remise en question de la pertinence m\u00eame de ce flux de travail.<\/p>\n
Je distingue trois domaines dans lesquels un avantage concurrentiel significatif pourra \u00eatre acquis : les d\u00e9ploiements ax\u00e9s sur l'autonomie, les investissements r\u00e9els dans la formation et la gestion du changement, ainsi que la mise en place de piles technologiques plus r\u00e9silientes permettant aux entreprises de s'affranchir des syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s, lourds et fragiles. J'ajouterais une quatri\u00e8me tendance qui m\u00e9rite d'\u00eatre suivie de pr\u00e8s. \u00c0 mesure qu'il devient nettement plus facile de d\u00e9velopper des logiciels, je m'attends \u00e0 ce que les entreprises commencent \u00e0 remplacer les syst\u00e8mes tiers rigides et \u00e0 usage unique par leurs propres versions all\u00e9g\u00e9es, configur\u00e9es exactement en fonction de leur mode de fonctionnement r\u00e9el. Les enjeux \u00e9conomiques du choix \u201c d\u00e9velopper ou acheter \u201d sont en train de changer sous nos yeux.<\/p>\n
On pourrait facilement interpr\u00e9ter tout cela comme l'histoire d'une profession qui se montre simplement lente et r\u00e9ticente. Il y a du vrai l\u00e0-dedans. Mais la prudence du secteur immobilier n'est pas de l'ent\u00eatement pur et simple, et il vaut la peine d'en comprendre les raisons, car cela explique \u00e0 la fois cette r\u00e9sistance et ses limites.<\/p>\n
L'immobilier n'est pas une marchandise. Il n'existe pas deux logements identiques. Ils se distinguent par la vue, l'\u00e9tage, la distance par rapport \u00e0 l'ascenseur, la dur\u00e9e du bail, les incitations \u00e0 la location, ainsi que par une centaine de variables qui \u00e9chappent \u00e0 toute standardisation. Les transactions portent sur des montants \u00e9lev\u00e9s mais sont peu nombreuses, ce qui les rend peu liquides et v\u00e9ritablement difficiles \u00e0 comparer \u00e0 p\u00e9rim\u00e8tre constant. La transparence est g\u00e9n\u00e9ralement m\u00e9diocre, et une grande partie de ce que nous consid\u00e9rons comme des faits n'est en r\u00e9alit\u00e9 que des hypoth\u00e8ses d\u00e9guis\u00e9es en discours assur\u00e9. Il s'agit d'un secteur fond\u00e9 sur des jugements port\u00e9s \u00e0 partir d'informations incertaines, et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison qu'il a \u00e9t\u00e9 plus lent que d'autres \u00e0 confier son travail \u00e0 une machine. Cette prudence ob\u00e9it \u00e0 une logique.<\/p>\n
Mais cette logique arrive en fin de course. L\u2019IA rehausse d\u00e9sormais le niveau d\u2019exigence dans tous les secteurs, et l\u2019immobilier ne fait pas exception. L\u2019utilisation de ces outils passe du statut de choix \u00e0 celui de n\u00e9cessit\u00e9. Il existe une br\u00e8ve fen\u00eatre d'opportunit\u00e9 pendant laquelle les entreprises peuvent se forger un v\u00e9ritable avantage concurrentiel en agissant avant que leurs concurrents ne se r\u00e9veillent, et cette fen\u00eatre se r\u00e9tr\u00e9cit de jour en jour. Les entreprises qui confondent la prudence traditionnelle du secteur immobilier avec une permission d'attendre commettent une grave erreur de jugement. Cette prudence \u00e9tait rationnelle lorsque les outils \u00e9taient encore immatures. Or, ces outils ne sont plus immatures.<\/p>\n
Il existe une raison plus profonde \u00e0 ces blocages dans le secteur immobilier, et il convient de la mentionner en toute franchise, car elle r\u00e9side davantage au sein des instances dirigeantes qu\u2019au niveau technique.<\/p>\n
Bon nombre des conseils d'administration et des dirigeants qui prennent ces d\u00e9cisions sont en fin de carri\u00e8re. Ils ont b\u00e2ti leur r\u00e9putation et leur patrimoine au fil des d\u00e9cennies, et il est tout \u00e0 fait compr\u00e9hensible qu'ils ne souhaitent pas faire de vagues dans les ann\u00e9es qui pr\u00e9c\u00e8dent leur d\u00e9part \u00e0 la retraite et leur sortie de l'entreprise. L'immobilier a toujours \u00e9t\u00e9 un secteur o\u00f9 l'on se fie \u00e0 son instinct, o\u00f9 le jugement s'acquiert au fil d'une longue carri\u00e8re et o\u00f9 l'on accorde sa confiance en cons\u00e9quence ; il est donc facile de rejeter une technologie que peu d'entre eux comprennent vraiment, en la qualifiant de simple effet de mode. Leur directeur technique leur r\u00e9p\u00e8te souvent que la pile technologique n\u2019est pas pr\u00eate, qu\u2019il n\u2019existe pas de politique d\u2019utilisation de l\u2019IA, pas de cadre data governance, pas de migration compl\u00e8te des syst\u00e8mes, et que le parcours vers l\u2019IA ne peut donc pas commencer tant que tout cela n\u2019est pas en place. Peut-\u00eatre l\u2019ann\u00e9e prochaine. Peut-\u00eatre l\u2019ann\u00e9e d\u2019apr\u00e8s. Et le march\u00e9 est morose, ce qui donne l\u2019impression que ce n\u2019est pas le bon moment pour engager un investissement important et difficile \u00e0 quantifier dans un r\u00e9sultat que personne ne peut garantir, alors que la technologie elle-m\u00eame ne cesse d\u2019\u00e9voluer sous leurs pieds.<\/p>\n
Je comprends tout \u00e0 fait cette nervosit\u00e9. Elle est tout \u00e0 fait rationnelle. Les investissements peuvent \u00eatre consid\u00e9rables, les r\u00e9sultats sont v\u00e9ritablement incertains et le rythme des changements est vertigineux. Mais conclure que l'inaction est donc la solution la plus s\u00fbre est, je le crains, tout \u00e0 fait erron\u00e9. Rester les bras crois\u00e9s semble prudent. C'est en r\u00e9alit\u00e9 le choix le plus risqu\u00e9 qui soit, et ce pour trois raisons.<\/p>\n
Tout d'abord, rester les bras crois\u00e9s ne signifie pas que vos concurrents en font autant. S'ils adoptent l'IA et que vous ne le faites pas, vous prendrez du retard, vos frais g\u00e9n\u00e9raux resteront \u00e9lev\u00e9s tandis que les leurs diminueront, et l'\u00e9cart se creusera au point o\u00f9 rattraper votre retard deviendra de plus en plus difficile et co\u00fbteux \u00e0 chaque trimestre. Le co\u00fbt de l'inaction n'appara\u00eet pas aujourd'hui dans le bilan, mais il s'accumule discr\u00e8tement jusqu'\u00e0 ce qu'il s'y refl\u00e8te.<\/p>\n
Deuxi\u00e8mement, vos meilleurs \u00e9l\u00e9ments finiront par partir. Personne n\u2019appr\u00e9cie d\u2019effectuer des t\u00e2ches subalternes et r\u00e9p\u00e9titives, surtout lorsqu\u2019on sait qu\u2019une solution existe et que c\u2019est uniquement l\u2019entreprise qui fait obstacle \u00e0 son adoption. Il existe de nombreuses t\u00e2ches que les g\u00e9om\u00e8tres peuvent automatiser en toute s\u00e9curit\u00e9, sans mettre en p\u00e9ril l\u2019entreprise ou ses clients, et une entreprise si r\u00e9fractaire au risque qu\u2019elle refuse m\u00eame cela ne fera que cr\u00e9er exactement la frustration qu\u2019elle cherchait \u00e0 \u00e9viter. Ces personnes se tourneront vers des outils de bureau, puis finiront par se tourner vers des concurrents qui leur permettent de travailler comme elles le souhaitent. Une prudence excessive ne prot\u00e8ge pas vos talents. Elle les livre aux entreprises qui ont pris les devants.<\/p>\n
Troisi\u00e8mement, la possibilit\u00e9 de prendre une longueur d'avance est bien r\u00e9elle aujourd'hui pr\u00e9cis\u00e9ment parce qu'elle reste encore in\u00e9gale. Cela ne durera pas. \u00c0 mesure que la norme du march\u00e9 \u00e9volue et que tout le monde utilise l'IA, cet avantage s'estompe et cela devient tout simplement la norme, tout comme Internet, Excel et PowerPoint font d\u00e9sormais partie du quotidien. Il y a eu une p\u00e9riode o\u00f9 une bonne ma\u00eetrise de ces outils constituait un v\u00e9ritable avantage. Cette p\u00e9riode est r\u00e9volue, et les entreprises qui l\u2019ont saisie t\u00f4t en ont tir\u00e9 profit. Nous nous trouvons aujourd\u2019hui dans la m\u00eame p\u00e9riode, et celle-ci s\u2019ach\u00e8ve au m\u00eame rythme.<\/p>\n
Il existe une autre version de l\u2019argument de l\u2019attentisme qui m\u00e9rite d\u2019\u00eatre prise au s\u00e9rieux, car c\u2019est la plus pertinente. Le rythme du changement est plus rapide que tout ce que nous avons connu jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent. La r\u00e9volution industrielle s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e sur une trentaine d\u2019ann\u00e9es ; ici, tout se passe en quelques trimestres. Des voix cr\u00e9dibles sugg\u00e8rent que nous pourrions atteindre l'intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rale d'ici trois \u00e0 cinq ans, et la v\u00e9rit\u00e9 est que personne ne sait ce que cela signifie pour la soci\u00e9t\u00e9, sans parler du secteur immobilier. Alors pourquoi investir massivement aujourd'hui, selon cet argument, alors que d'ici un an ou deux, cette m\u00eame capacit\u00e9 pourrait \u00eatre moins co\u00fbteuse, plus accessible et plus aboutie ?<\/p>\n
C'est une question l\u00e9gitime, qui pr\u00e9sente des avantages et des inconv\u00e9nients. Il est vrai que ceux qui se sont lanc\u00e9s dans l'aventure de l'IA il y a un an ont peut-\u00eatre ressenti moins d'avantages imm\u00e9diats qu'une entreprise qui se lance aujourd'hui, laquelle h\u00e9rite d'outils nettement plus performants et b\u00e9n\u00e9ficie d'un \u00e9lan bien plus important, bien plus rapidement. Pensez \u00e0 l'\u00e9tat de l'IA agentique il y a douze mois par rapport \u00e0 aujourd'hui. Donc oui, attendre signifie effectivement acqu\u00e9rir une meilleure technologie plus tard. Mais voici la faille dans le raisonnement qui consiste \u00e0 consid\u00e9rer cela comme une raison d\u2019attendre : les entreprises qui se sont lanc\u00e9es il y a un an n\u2019ont pas simplement achet\u00e9 des outils de moindre qualit\u00e9. Elles ont mis en place le data foundations, la gouvernance, la culture et la force institutionnelle n\u00e9cessaires pour absorber chaque nouvelle vague \u00e0 mesure qu\u2019elle se pr\u00e9sentait. L'entreprise qui reste les bras crois\u00e9s, en esp\u00e9rant que la technologie ralentisse et atteigne une maturit\u00e9 confortable, parie qu'elle a le temps. Beaucoup n'en auront pas. La triste r\u00e9alit\u00e9 est que certaines entreprises feront faillite en attendant le moment parfait qui ne viendra jamais, d\u00e9pass\u00e9es par des concurrents qui ont commenc\u00e9 \u00e0 apprendre pendant qu'elles r\u00e9fl\u00e9chissaient. L'outil s'am\u00e9liore si vous attendez. Votre capacit\u00e9 \u00e0 l'utiliser, elle, ne s'am\u00e9liore pas.<\/p>\n
J'ai r\u00e9p\u00e9t\u00e9 \u00e0 maintes reprises que l'IA ne remplacera pas les g\u00e9om\u00e8tres, et je maintiens cette opinion. Mais elle va modifier la mani\u00e8re dont le temps et la valeur d'un g\u00e9om\u00e8tre sont mis \u00e0 profit, et quiconque vous dit le contraire cherche \u00e0 vous rassurer plut\u00f4t qu'\u00e0 vous dire la v\u00e9rit\u00e9.<\/p>\n
Le c\u0153ur de notre m\u00e9tier, ce qui le rend ind\u00e9modable, r\u00e9side dans le jugement et l'avis assorti d'une responsabilit\u00e9. Aucun client ne paie pour une \u00e9valuation simplement parce qu'un logiciel a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un chiffre. Il paie pour les services d'un professionnel qualifi\u00e9 qui est pr\u00eat \u00e0 assumer ce chiffre et \u00e0 en assumer la responsabilit\u00e9. Cela ne dispara\u00eetra pas. Au contraire, cela prendra encore plus d'importance et de valeur.<\/p>\n
Ce qui change, c'est tout ce qui entoure ce noyau. La r\u00e9daction, la recherche, la collecte de donn\u00e9es data, l'analyse pr\u00e9liminaire, la mise en forme du rapport : c'est l\u00e0 que l'IA r\u00e9duit des heures \u00e0 quelques minutes, et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment le travail qui occupe actuellement les journ\u00e9es des g\u00e9om\u00e8tres d\u00e9butants et de niveau interm\u00e9diaire. Le r\u00f4le \u00e9volue, passant de la production du rapport \u00e0 sa supervision et \u00e0 sa validation.<\/p>\n
Deux autres facteurs vont fa\u00e7onner les cinq prochaines ann\u00e9es. Le premier est que le data propri\u00e9taire devient un v\u00e9ritable avantage concurrentiel durable. \u00c0 mesure que les mod\u00e8les eux-m\u00eames se banalisent \u2013 et c'est in\u00e9vitable \u2013, ce n'est plus l'acc\u00e8s \u00e0 l'IA, dont tout le monde disposera, qui fera la diff\u00e9rence. C'est le data unique dont dispose une entreprise et qu'elle est en mesure de mettre \u00e0 profit. Des ann\u00e9es de transactions, d\u2019inspections, d\u2019\u00e9valuations et d\u2019historique des actifs deviendront un foss\u00e9 que les concurrents ne pourront pas reproduire. Les entreprises qui reconna\u00eetront leur data comme un atout strat\u00e9gique, plut\u00f4t que comme un simple r\u00e9sidu de missions achev\u00e9es, prendront une avance d\u00e9cisive.<\/p>\n
Le deuxi\u00e8me facteur est que la valeur de marque \u00e9tablie et l'inertie des clients ralentiront le rythme du changement. Les clients sont r\u00e9ticents \u00e0 changer de conseillers de confiance, et cette fid\u00e9lit\u00e9 prot\u00e9gera les acteurs en place pendant un certain temps. Mais les entreprises ne doivent pas confondre cette protection avec une d\u00e9fense. Les marques qui comptent sur leur r\u00e9putation et l'apathie des clients pour \u00e9viter de faire le travail n\u00e9cessaire finiront par \u00eatre d\u00e9pass\u00e9es par celles qui ont profit\u00e9 de cette p\u00e9riode pour renforcer leur avantage \u00ab data \u00bb et former leur personnel.<\/p>\n
Et je tiens ici \u00e0 \u00eatre franc, car la profession a davantage besoin de franchise que de r\u00e9confort. Des changements profonds vont s\u2019imposer \u00e0 ce secteur. De nombreux postes vont \u00e9voluer de mani\u00e8re radicale, et certains vont dispara\u00eetre ; or, une grande partie de la profession n\u2019y est pas pr\u00e9par\u00e9e, et pr\u00e9tendre le contraire n\u2019aide personne. Les g\u00e9om\u00e8tres qui s'\u00e9panouiront seront ceux qui graviront les \u00e9chelons de la cha\u00eene de valeur pour se consacrer \u00e0 l'analyse, aux relations avec la client\u00e8le et \u00e0 la supervision. Les cabinets qui prosp\u00e9reront seront ceux qui auront l'honn\u00eatet\u00e9 de former leur personnel \u00e0 cette \u00e9volution, plut\u00f4t que d'esp\u00e9rer en silence qu'elle les \u00e9pargnera.<\/p>\n
Cette transition rec\u00e8le un risque structurel plus profond, auquel la profession commence \u00e0 peine \u00e0 faire face. Au cours des deux ou trois prochaines ann\u00e9es, \u00e0 mesure que l\u2019IA se g\u00e9n\u00e9ralisera, le recrutement de jeunes dipl\u00f4m\u00e9s et de g\u00e9om\u00e8tres de niveau interm\u00e9diaire risque de s\u2019effondrer, car l\u2019IA absorbera une grande partie du travail pour lequel ces postes ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s. En soi, cela peut sembler \u00eatre un gain d\u2019efficacit\u00e9. Il s\u2019agit en r\u00e9alit\u00e9 d\u2019une menace \u00e0 action lente pour l\u2019ensemble de la profession.<\/p>\n
Nous sommes tous d'accord pour dire que la meilleure utilisation de l'IA dans le domaine de la topographie passe par la pr\u00e9sence d'un expert chevronn\u00e9 : quelqu'un qui sait reconna\u00eetre ce qui est correct, qui est capable de distinguer un r\u00e9sultat valable d'un r\u00e9sultat plausible mais erron\u00e9, et qui dispose du jugement professionnel n\u00e9cessaire pour en assumer la responsabilit\u00e9. Mais les experts ne naissent pas tels quels. Ils se forment, lentement, au fil des ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 effectuer pr\u00e9cis\u00e9ment le travail de base que l\u2019IA est aujourd\u2019hui sur le point de prendre en charge. Si nous cessons de recruter et de former de jeunes g\u00e9om\u00e8tres, nous cessons de former les experts de demain. Nous vivons peut-\u00eatre actuellement un \u00e2ge d\u2019or, o\u00f9 nous b\u00e9n\u00e9ficions \u00e0 la fois de capacit\u00e9s extraordinaires en mati\u00e8re d\u2019IA et d\u2019une g\u00e9n\u00e9ration d\u2019experts chevronn\u00e9s capables de la superviser. La question d\u00e9rangeante est de savoir \u00e0 quoi ressemblera le secteur dans cinq \u00e0 dix ans, lorsque ces experts commenceront \u00e0 prendre leur retraite et qu\u2019il n\u2019y aura personne derri\u00e8re eux \u00e0 qui l\u2019on aura donn\u00e9 la chance d\u2019acqu\u00e9rir la m\u00eame profondeur de jugement. Une profession qui automatise son propre terrain d\u2019entra\u00eenement risque de manger ses propres semences. Les entreprises qui y r\u00e9fl\u00e9chissent t\u00f4t et con\u00e7oivent des moyens d\u00e9lib\u00e9r\u00e9s permettant aux jeunes professionnels d\u2019acqu\u00e9rir de l\u2019expertise dans un monde o\u00f9 l\u2019apprentissage traditionnel par le travail r\u00e9p\u00e9titif n\u2019existe plus seront celles qui disposeront encore d\u2019experts sur lesquels s\u2019appuyer dans une dizaine d\u2019ann\u00e9es. C\u2019est un probl\u00e8me qui peut \u00eatre r\u00e9solu, mais uniquement pour ceux qui l\u2019anticipent.<\/p>\n
Toute discussion s\u00e9rieuse sur l'IA dans le secteur immobilier finit par aborder un sujet que l'industrie pr\u00e9f\u00e9rerait \u00e9viter : les donn\u00e9es de terrain (data). L'efficacit\u00e9 de l'IA d\u00e9pend enti\u00e8rement de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es de terrain et des processus qui les sous-tendent. Vous pouvez d\u00e9ployer le mod\u00e8le le plus performant du march\u00e9, mais il produira tout de m\u00eame des r\u00e9sultats m\u00e9diocres s\u2019il repose sur des rapports incoh\u00e9rents, des donn\u00e9es data non structur\u00e9es et des flux de travail qui varient d\u2019un g\u00e9om\u00e8tre \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n
Je tiens \u00e0 \u00eatre clair sur ce point. Une structure data, des rapports standardis\u00e9s et des flux de travail coh\u00e9rents ne constituent pas une condition pr\u00e9alable peu glamour \u00e0 l\u2019adoption de l\u2019IA. Ils constituent l\u2019adoption elle-m\u00eame. Les entreprises qui ont investi dans la discipline data constateront que l\u2019IA renforce rapidement leur avantage. Celles qui ne l\u2019ont pas fait constateront que l\u2019IA met en \u00e9vidence le d\u00e9sordre au lieu de le r\u00e9soudre.<\/p>\n
Il y a l\u00e0 une dure r\u00e9alit\u00e9. Le secteur de la topographie a longtemps tol\u00e9r\u00e9 des m\u00e9thodes de travail sur mesure et individuelles, consid\u00e9r\u00e9es comme la marque d\u2019un savoir-faire artisanal. Ce savoir-faire est bien r\u00e9el, et je ne voudrais en aucun cas le minimiser. Mais le manque de coh\u00e9rence est l\u2019ennemi de toute activit\u00e9 qui se veut \u00e9volutive. C'est le travail peu glamour consistant \u00e0 normaliser les mod\u00e8les, \u00e0 structurer l'actif data et \u00e0 rationaliser les flux de travail qui d\u00e9termine si l'IA apporte un gain marginal de 10 % ou un effet multiplicateur transformateur. Les entreprises qui consid\u00e8rent les actifs data comme des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 g\u00e9rer, plut\u00f4t que comme un sous-produit de l'ex\u00e9cution du travail, se d\u00e9marqueront du reste.<\/p>\n
En tant que copr\u00e9sident du groupe de travail de la RICS charg\u00e9 de r\u00e9diger la norme intitul\u00e9e \u00ab Utilisation responsable de l\u2019intelligence artificielle dans la pratique de l\u2019expertise immobili\u00e8re \u00bb et en tant que vice-pr\u00e9sident du comit\u00e9 du groupe professionnel sur l\u2019\u00e9valuation, c\u2019est la question qui me tient le plus \u00e0 c\u0153ur. Cette norme, qui est entr\u00e9e en vigueur le 9 mars 2026 et s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble des 150 000 g\u00e9om\u00e8tres-experts agr\u00e9\u00e9s, apporte \u00e0 la profession ce dont elle ne disposait pas il y a un an : une base claire en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 et de gouvernance, s\u2019inscrivant dans des cadres plus larges tels que la norme ISO 42001.<\/p>\n
Ce que les entreprises doivent faire aujourd\u2019hui est simple \u00e0 \u00e9noncer, mais plus difficile \u00e0 mettre en pratique. Il faut \u00e9tablir une responsabilit\u00e9 claire, de sorte qu\u2019une personne d\u00e9sign\u00e9e reste responsable du r\u00e9sultat professionnel. L\u2019IA apporte son aide ; elle ne d\u00e9charge pas de cette responsabilit\u00e9. Il faut comprendre et documenter o\u00f9 et comment l\u2019IA est utilis\u00e9e tout au long du flux de travail, afin de pouvoir l\u2019expliquer \u00e0 un client ou \u00e0 un organisme de r\u00e9glementation. Accorder toute l\u2019attention n\u00e9cessaire \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es data, car il ne faut en aucun cas que les donn\u00e9es data relatives aux clients et aux actifs soient divulgu\u00e9es \u00e0 des outils qui n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9s \u00e0 cet \u00e9gard. Et former le personnel non seulement \u00e0 l\u2019utilisation de ces outils, mais aussi \u00e0 leurs limites, afin que le scepticisme professionnel s\u2019applique aux r\u00e9sultats de l\u2019IA plut\u00f4t que d\u2019\u00eatre discr\u00e8tement \u00e9cart\u00e9.<\/p>\n
Les cabinets qui ont compris cela ne consid\u00e8rent pas cette norme comme une contrainte r\u00e9glementaire. Ils la voient comme un moyen de pr\u00e9server \u00e0 la fois la confiance des clients et leur responsabilit\u00e9 professionnelle. Dans une profession dont toute la valeur repose sur des avis fiables et responsables, la gouvernance n\u2019est pas un frein \u00e0 l\u2019adoption de l\u2019IA. C\u2019est au contraire ce qui rend possible une adoption responsable.<\/p>\n
Pendant la majeure partie de son histoire, le rapport d'enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9 comme une fin en soi. Command\u00e9, remis, lu une fois, class\u00e9, puis oubli\u00e9. Ce mod\u00e8le est en train de s'effondrer, et \u00e0 juste titre.<\/p>\n
Le relev\u00e9 data constitue de plus en plus la mati\u00e8re premi\u00e8re qui alimente les syst\u00e8mes de gestion des installations, la planification du cycle de vie, les plateformes de conformit\u00e9 et l'analyse de portefeuille. La valeur de ce relev\u00e9 d\u00e9passe d\u00e9sormais largement le simple document, ce qui red\u00e9finit ce que produit r\u00e9ellement un g\u00e9om\u00e8tre. Il ne s'agit plus de produire un rapport. Il produit des donn\u00e9es d'actifs structur\u00e9es data qui perdurent, sont r\u00e9utilis\u00e9es et prennent de la valeur tout au long de la dur\u00e9e de vie du b\u00e2timent ou du portefeuille. Un relev\u00e9 enregistr\u00e9 sous forme de PDF statique ne vaut qu'une fraction de la valeur du m\u00eame relev\u00e9 enregistr\u00e9 sous forme de donn\u00e9es data structur\u00e9es et consultables, qui alimentent les syst\u00e8mes g\u00e9rant cet actif pour les vingt prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n
Les organisations qui prennent une longueur d'avance sont celles qui consid\u00e8rent leur parc immobilier comme un actif data dynamique plut\u00f4t que comme une succession d'inspections ponctuelles. \u00c0 mesure que les parcs immobiliers s'adaptent au mod\u00e8le data, la relation entre l'expertise immobili\u00e8re et la gestion des actifs devient continue plut\u00f4t que transactionnelle. Les implications pour les g\u00e9om\u00e8tres sont consid\u00e9rables. Ceux qui sont capables de produire des donn\u00e9es data et qui comprennent comment ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es en aval auront bien plus de valeur que ceux qui fournissent un rapport magnifiquement r\u00e9dig\u00e9 mais qui ne m\u00e8ne nulle part.<\/p>\n
Des investissements consid\u00e9rables ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s dans l'intelligence artificielle appliqu\u00e9e \u00e0 la conception, \u00e0 l'ing\u00e9nierie et aux technologies de construction, les entreprises de ce secteur attirant d'importants capitaux. D'une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, je reconnais que les fonds se concentrent sur ce segment du march\u00e9, et ce n'est pas un hasard.<\/p>\n
La conception et la construction s'appuient sur des donn\u00e9es data riches et lisibles par machine dans les environnements CAO et BIM, avec des donn\u00e9es d'entr\u00e9e et de sortie plus claires. Elles permettent de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes plus structur\u00e9s, ce qui les rend plus faciles \u00e0 g\u00e9rer et pr\u00e9sente un int\u00e9r\u00eat d'investissement plus \u00e9vident. Les capitaux s'orientent vers des probl\u00e8mes structur\u00e9s offrant des rendements mesurables, et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qu'ils ont trouv\u00e9 en amont.<\/p>\n
Les implications pour le secteur de la topographie sont \u00e0 double tranchant. Le risque est que notre profession soit consid\u00e9r\u00e9e comme un march\u00e9 en aval, de moindre priorit\u00e9, et qu\u2019elle ne dispose pas d\u2019outils s\u00e9rieux con\u00e7us sp\u00e9cifiquement pour elle. L\u2019opportunit\u00e9 r\u00e9side pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0. Le domaine sp\u00e9cifique \u00e0 la topographie qui souffre d\u2019un sous-investissement concerne la structuration, la gouvernance et la r\u00e9utilisation intelligente des donn\u00e9es d\u2019actifs et d\u2019\u00e9tat data, ainsi que la couche de jugement qui les surplombe. L\u2019\u00e9valuation, l\u2019analyse de l\u2019\u00e9tat, les avis sur les risques et la responsabilit\u00e9 sont plus difficiles \u00e0 mon\u00e9tiser pr\u00e9cis\u00e9ment parce qu\u2019ils sont moins structur\u00e9s et impliquent une responsabilit\u00e9 professionnelle. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison que les outils g\u00e9n\u00e9riques de technologie de la construction ne leur seront d'aucune utilit\u00e9, et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison que les entreprises qui d\u00e9veloppent ou adoptent des outils ciblant cette couche, plut\u00f4t que d'attendre que la vague de la construction les submerge, sont celles qui en tireront la valeur.<\/p>\n
On constate chez les clients une tendance croissante \u00e0 penser que, puisque leurs g\u00e9om\u00e8tres ont d\u00e9sormais recours \u00e0 l'IA, les honoraires devraient baisser. Le raisonnement semble intuitif : si le travail est plus rapide, il devrait co\u00fbter moins cher. Je pense qu'il s'agit l\u00e0 d'un des pi\u00e8ges commerciaux les plus importants auxquels la profession est confront\u00e9e, et les g\u00e9om\u00e8tres devraient y r\u00e9sister fermement plut\u00f4t que de s'y plier sans broncher.<\/p>\n
L'erreur r\u00e9side dans une mauvaise compr\u00e9hension de ce pour quoi les clients paient r\u00e9ellement. Ils ne paient pas pour les t\u00e2ches courantes qui entourent une \u00e9valuation, \u00e0 savoir la r\u00e9daction, la collecte des donn\u00e9es data et la mise en forme. Ils paient pour la rigueur analytique et le jugement professionnel d\u2019une personne qui s\u2019est form\u00e9e pendant vingt ans afin de fournir une estimation pr\u00e9cise de la valeur, une estimation qu\u2019ils peuvent soutenir et, si n\u00e9cessaire, d\u00e9fendre devant les tribunaux. Cette expertise n\u2019est pas devenue moins ch\u00e8re du fait de l\u2019existence de l\u2019IA. Au contraire, elle a pris de la valeur, car elle constitue d\u00e9sormais la partie rare et d\u00e9fendable du service.<\/p>\n
Il faut donc faire \u00e9voluer le message, de mani\u00e8re d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e et avec assurance. Le discours ne doit pas \u00eatre : \u201c Nous utilisons l\u2019IA, donc nos tarifs sont moins \u00e9lev\u00e9s. \u201d Il doit plut\u00f4t \u00eatre : \u201c Nous vous offrons la m\u00eame rigueur analytique et la m\u00eame expertise approfondie sur lesquelles vous avez toujours pu compter, mais de mani\u00e8re bien plus rapide. \u201d Le jugement reste inchang\u00e9. La responsabilit\u00e9 qui incombe \u00e0 l\u2019expert reste inchang\u00e9e. Ce qui a chang\u00e9, c\u2019est la rapidit\u00e9, et la rapidit\u00e9 est un avantage pour le client, pas une remise qui lui est due. Les cabinets qui ne parviennent pas \u00e0 faire valoir cet argument se retrouveront \u00e0 concurrencer la valeur de leur propre expertise, en habituant les clients \u00e0 s\u2019attendre \u00e0 un service haut de gamme \u00e0 un prix de d\u00e9tail. Les cabinets qui tiennent bon et expliquent clairement pourquoi ils le font prot\u00e9geront \u00e0 la fois leurs marges et la valeur per\u00e7ue de la profession elle-m\u00eame.<\/p>\n
Je voudrais apporter une note de r\u00e9alisme qui va \u00e0 l'encontre de l'enthousiasme ambiant, car on pr\u00e9sente \u00e0 la profession un argumentaire commercial qui est plus idyllique que la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n
La tarification actuelle de l'IA ne constitue pas une base stable sur laquelle s'appuyer. Les grandes entreprises du secteur de l'IA s'orientent vers les march\u00e9s boursiers, ce qui modifie profond\u00e9ment leurs motivations. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, leur strat\u00e9gie consistait \u00e0 \u00eatre les premiers et les meilleurs, quel qu'en soit le co\u00fbt, \u00e0 faire en sorte que le monde tombe sous le charme de ces mod\u00e8les et \u00e0 les int\u00e9grer aussi profond\u00e9ment que possible dans nos modes de travail \u00e0 tous. Une fois cette int\u00e9gration achev\u00e9e et les clients n'ayant pratiquement plus la possibilit\u00e9 de changer de fournisseur, la logique commerciale s'oriente vers une augmentation des prix et la d\u00e9monstration de rendements aux investisseurs sur une base trimestrielle. Il s'agit l\u00e0 d'un comportement oligopolistique classique, et les entreprises qui ont fond\u00e9 l'int\u00e9gralit\u00e9 de leur mod\u00e8le op\u00e9rationnel sur la tarification actuelle s'y retrouveront prisonni\u00e8res.<\/p>\n
Il existe une deuxi\u00e8me dynamique qui est largement m\u00e9connue. M\u00eame si le co\u00fbt par token diminue avec le temps, ce qui sera probablement le cas, le nombre de tokens consomm\u00e9s augmente de mani\u00e8re exponentielle. \u00c0 mesure que les mod\u00e8les gagnent en puissance et se chargent de t\u00e2ches plus complexes, leur utilisation explose. L'hypoth\u00e8se na\u00efve selon laquelle l'IA deviendrait simplement moins co\u00fbteuse est erron\u00e9e. L'une des capacit\u00e9s les plus importantes qu'une entreprise puisse d\u00e9velopper consiste \u00e0 apprendre \u00e0 ses collaborateurs \u00e0 utiliser le mod\u00e8le adapt\u00e9 \u00e0 la complexit\u00e9 de la t\u00e2che, et \u00e0 se demander si l'IA est r\u00e9ellement l'outil appropri\u00e9. Aujourd'hui, une grande partie de l'utilisation de l'IA se fait pour l'IA en soi, plut\u00f4t que parce qu'elle permet v\u00e9ritablement de gagner du temps.<\/p>\n
Voici donc mon conseil : adoptez l'IA l\u00e0 o\u00f9 cela s'av\u00e8re judicieux, mais faites preuve de r\u00e9silience et gardez les pieds sur terre. \u00c0 court et moyen terme, vous devrez peut-\u00eatre supporter \u00e0 la fois vos frais de personnel actuels et une augmentation significative des d\u00e9penses li\u00e9es aux jetons, aux mod\u00e8les et aux consultants n\u00e9cessaires \u00e0 leur d\u00e9ploiement et \u00e0 leur gestion. Les gains d'efficacit\u00e9 devraient se concr\u00e9tiser avec le temps. Mais l'analyse de rentabilit\u00e9 est plus complexe et plus exigeante que ce que la plupart des acteurs du secteur sont actuellement pr\u00eats \u00e0 admettre, et les entreprises qui tablent sur un retour sur investissement net et lin\u00e9aire seront prises au d\u00e9pourvu.<\/p>\n
Le fil conducteur de tout cela, c'est que le plus difficile n'a jamais \u00e9t\u00e9 la technologie. Ce qui compte, c'est de savoir o\u00f9 l'appliquer, d'avoir la rigueur n\u00e9cessaire pour mettre en place le data et les processus qui le sous-tendent, la gouvernance pour le faire de mani\u00e8re responsable, et l'honn\u00eatet\u00e9 pour pr\u00e9parer les gens \u00e0 un v\u00e9ritable changement. Ce ne sont pas l\u00e0 des probl\u00e8mes que l'on r\u00e9sout en achetant une licence.<\/p>\n
Si vous ne devez retenir qu'une seule chose de cet article, retenez que vous n'avez pas besoin de tout r\u00e9gler d'un seul coup, et que vous n'avez certainement pas besoin d'attendre que chaque politique et chaque migration soient parfaites avant de vous lancer. Les entreprises qui r\u00e9ussissent commencent modestement et de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie. Une premi\u00e8re \u00e9tape judicieuse consiste \u00e0 choisir un ou deux processus concrets et bien d\u00e9limit\u00e9s o\u00f9 les difficult\u00e9s sont \u00e9videntes et o\u00f9 le data est raisonnablement bon, \u00e0 mettre en place une politique d'utilisation de l'IA appropri\u00e9e et quelques garde-fous clairs autour d'eux, \u00e0 former correctement les personnes concern\u00e9es plut\u00f4t que de leur remettre une licence en esp\u00e9rant que tout se passe bien, et \u00e0 mesurer honn\u00eatement ce qui change. Il s'agit l\u00e0 d'une m\u00e9thode circonscrite et \u00e0 faible risque pour d\u00e9velopper la capacit\u00e9 institutionnelle, les preuves et la confiance n\u00e9cessaires pour aller plus loin. C'est l'oppos\u00e9 \u00e0 la fois d'un d\u00e9ploiement imprudent et d'une attente paralysante, et c'est tout \u00e0 fait r\u00e9alisable au cours du prochain trimestre.<\/p>\n
C'est le travail que nous accomplissons chez Artefact. Nous travaillons aux c\u00f4t\u00e9s des conseils d\u2019administration et des \u00e9quipes de direction du secteur immobilier et les aidons \u00e0 r\u00e9pondre pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 ces questions : o\u00f9 l\u2019IA cr\u00e9e-t-elle une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e et o\u00f9 n\u2019en cr\u00e9e-t-elle pas, comment mettre en place le data foundations qui lui permet de fonctionner, comment la g\u00e9rer de mani\u00e8re responsable conform\u00e9ment \u00e0 la norme RICS, et comment planifier une r\u00e9alit\u00e9 commerciale plus complexe que ne le laisse entendre le battage m\u00e9diatique. Nous ne sommes pas un \u00e9diteur de logiciels. Nous sommes ind\u00e9pendants de toute technologie, ce qui signifie que nos conseils sont dict\u00e9s par ce qui convient \u00e0 l\u2019entreprise plut\u00f4t que par ce que nous essayons de vendre. Et comme nous avons men\u00e9 ce type de missions aupr\u00e8s d\u2019un large \u00e9ventail d\u2019acteurs du secteur immobilier, nous apportons une perspective comparative qu\u2019une entreprise isol\u00e9e ne peut tout simplement pas avoir.<\/p>\n
La fen\u00eatre d'opportunit\u00e9 est bien r\u00e9elle, et elle se referme peu \u00e0 peu. Les entreprises qui agissent d\u00e8s maintenant, de mani\u00e8re approfondie plut\u00f4t que superficielle, fa\u00e7onneront la prochaine d\u00e9cennie de cette profession. Celles qui confondront le fait de se mettre en marche avec celui de redresser la barre passeront cette d\u00e9cennie \u00e0 se demander pourquoi les promesses ne se sont jamais concr\u00e9tis\u00e9es. La bonne nouvelle, pour tout dirigeant qui se sentirait d\u00e9courag\u00e9 par tout cela, c'est qu'agir de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie ne signifie pas agir de mani\u00e8re imprudente ou tout d'un coup. Cela signifie commencer, en y voyant clair, d\u00e8s maintenant.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
J'ai rencontr\u00e9 \u00e0 ce jour d'innombrables dirigeants du secteur immobilier qui sont sinc\u00e8rement surpris par la lenteur de l'adoption de l'IA au sein de leur propre entreprise, alors m\u00eame qu'ils ont activ\u00e9 Copilot pour toutes leurs \u00e9quipes. Le sch\u00e9ma est remarquablement r\u00e9current. Une licence est achet\u00e9e, souvent la moins ch\u00e8re disponible, peu ou pas de formation r\u00e9elle est dispens\u00e9e, puis la direction attend une transformation qui ne se produit jamais. Le taux d'adoption reste faible, la frustration grandit et le changement radical promis se fait attendre. L'hypoth\u00e8se sous-jacente est que mettre un outil puissant entre les mains des employ\u00e9s revient \u00e0 changer leur fa\u00e7on de travailler.<\/p>","protected":false},"featured_media":1276099,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[21934],"blog-language":[2991],"class_list":["post-1276098","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-real-estate","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1276098","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1276099"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1276098"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=1276098"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=1276098"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}