{"id":130303,"date":"2024-08-06T04:28:31","date_gmt":"2024-08-06T03:28:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=130303"},"modified":"2024-10-29T09:02:19","modified_gmt":"2024-10-29T09:02:19","slug":"credit-agricole-at-ai-for-finance-by-artefact-ai-at-the-heart-of-the-groups-strategy","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/credit-agricole-at-ai-for-finance-by-artefact-ai-at-the-heart-of-the-groups-strategy\/","title":{"rendered":"CREDIT AGRICOLE \u00e0 AI for Finance by Artefact - L'IA au c\u0153ur de la strat\u00e9gie du Groupe"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>AI for Finance Summit par Artefact - 17 septembre 2024 - Paris<\/p>\n<p>Les enseignements cl\u00e9s de la discussion entre Aldrick Zappellini, Group Data Director &amp; CDO at Cr\u00e9dit Agricole Group et Alexis Baufine-Ducrocq, Partner at Artefact.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:670px;--awb-max-height:377px;--awb-align-self:center;--awb-width:100%;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2bwdWQHTqbg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"670\" height=\"377\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">AI au Cr\u00e9dit Agricole<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>La discussion met en lumi\u00e8re le parcours de la banque avec l'IA, en se concentrant sur sa structure d\u00e9centralis\u00e9e et sur la fa\u00e7on dont l'adoption de l'IA est abord\u00e9e dans les diff\u00e9rentes entit\u00e9s. Si l'av\u00e8nement du ChatGPT en novembre 2022 a marqu\u00e9 un changement dans la prise de conscience du public, le Cr\u00e9dit Agricole s'\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9 dans l'IA bien avant, acc\u00e9l\u00e9rant sa focalisation sur la technologie au d\u00e9but de l'ann\u00e9e 2023. En avril 2023, une strat\u00e9gie a \u00e9t\u00e9 d\u00e9finie, mettant l'accent sur la p\u00e9dagogie, la protection data de la banque et de ses clients, et l'exp\u00e9rimentation pour comprendre les applications pratiques de l'IA dans un \u00e9cosyst\u00e8me d\u00e9centralis\u00e9.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Exp\u00e9rimentation et mise \u00e0 l'\u00e9chelle strat\u00e9gique<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>L'approche du Cr\u00e9dit Agricole en mati\u00e8re d'exp\u00e9rimentation consiste \u00e0 fixer des r\u00e8gles pour garantir une mise en \u0153uvre s\u00fbre et efficace, \u00e0 \u00e9valuer la pertinence commerciale et la performance des initiatives en mati\u00e8re d'IA. La banque a pris en compte l'impact technologique de l'IA, y compris la vigilance \u00e0 l'\u00e9gard de la d\u00e9pendance technologique. La phase d'exp\u00e9rimentation, avec environ 150-200 projets en cours, n'est pas une fin mais une voie vers des applications plus importantes et \u00e9volutives. C'est ce qui a conduit la banque \u00e0 adopter une strat\u00e9gie de mise \u00e0 l'\u00e9chelle de l'IA au niveau du groupe, en passant rapidement du prototypage \u00e0 des cas d'utilisation \u00e0 l'\u00e9chelle industrielle.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">D\u00e9ploiement \u00e0 grande \u00e9chelle : un cadre de collaboration<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Cette strat\u00e9gie, dite de \u201c d\u00e9ploiement \u00e0 l'\u00e9chelle \u201d, vise \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer les initiatives en mati\u00e8re d'IA, de l'exp\u00e9rimentation \u00e0 l'industrialisation. L'objectif principal reste le m\u00eame : s'appuyer sur data et l'IA pour renforcer la relation humaine, sp\u00e9cificit\u00e9 du mod\u00e8le client du Cr\u00e9dit Agricole. Cela implique de simplifier les processus, de gagner du temps et de se concentrer sur les interactions clients \u00e0 fort impact. En d\u00e9finissant des cadres collaboratifs pour les cas d'utilisation, la banque cherche \u00e0 progresser vers des normes industrielles \u00e9lev\u00e9es, avec l'implication de son comit\u00e9 ex\u00e9cutif (Comex) qui supervise 36 cas d'utilisation sp\u00e9cifiques de l'IA, chacun parrain\u00e9 par la direction g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Cas d'utilisation et priorit\u00e9s strat\u00e9giques<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Ces cas d'utilisation sont class\u00e9s par familles qui s'alignent sur les priorit\u00e9s strat\u00e9giques du Cr\u00e9dit Agricole, telles que l'am\u00e9lioration des outils collaboratifs au sein de la banque, l'am\u00e9lioration du support client avec une supervision humaine, la cr\u00e9ation de contenu pour le marketing et la communication, et l'assistance aux fonctions de middle et back-office telles que la v\u00e9rification des clients (KYC) et la conformit\u00e9 environnementale, sociale et de gouvernance (ESG). En outre, l'IA aide les fonctions de contr\u00f4le en am\u00e9liorant les processus r\u00e9glementaires centr\u00e9s sur le client et est largement adopt\u00e9e dans le d\u00e9veloppement informatique, en particulier parce que le codage est un langage que l'IA peut aider efficacement.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Relever les d\u00e9fis : comp\u00e9tences, co\u00fbts et adoption<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Pour relever des d\u00e9fis tels que la ma\u00eetrise de nouvelles comp\u00e9tences, la gestion des co\u00fbts et l'adoption, le Cr\u00e9dit Agricole met l'accent sur la collaboration multidisciplinaire et l'acculturation continue \u00e0 tous les niveaux. La banque donne \u00e9galement la priorit\u00e9 \u00e0 la construction d'une base technologique qui s'aligne sur les d\u00e9veloppements rapides de l'IA tout en maintenant les normes de s\u00e9curit\u00e9 et de gestion des risques.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">IA responsable et consid\u00e9rations environnementales<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Avec l'IA g\u00e9n\u00e9rative, la banque vise \u00e0 am\u00e9liorer les fonctions humaines tout en garantissant la responsabilit\u00e9 environnementale, en tenant compte non seulement de la rentabilit\u00e9 mais aussi de la consommation d'\u00e9nergie et de l'allocation des ressources. Au fur et \u00e0 mesure de l'\u00e9volution de l'IA g\u00e9n\u00e9rative, l'accent pourrait passer de l'am\u00e9lioration de la puissance des mod\u00e8les \u00e0 la simplification des interactions avec l'utilisateur et \u00e0 l'obtention de r\u00e9sultats coh\u00e9rents et fiables. L'avenir de l'IA au Cr\u00e9dit Agricole pourrait \u00eatre centr\u00e9 sur les contextes conversationnels tout en maintenant une approche \u00e9quilibr\u00e9e de la place de l'IA dans la gestion de l'information et les op\u00e9rations quotidiennes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les enseignements cl\u00e9s de la discussion entre Aldrick Zappellini, Group Data Director &amp; CDO at Cr\u00e9dit Agricole Group et Alexis Baufine-Ducrocq, Partner at Artefact.<\/p>","protected":false},"featured_media":130304,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[21930],"blog-language":[2991],"class_list":["post-130303","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-finance","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/130303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/130304"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=130303"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=130303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}