{"id":134270,"date":"2024-10-04T09:53:50","date_gmt":"2024-10-04T08:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=134270"},"modified":"2024-10-15T08:10:56","modified_gmt":"2024-10-15T07:10:56","slug":"placing-ai-at-the-core-of-business-strategies-a-technological-and-human-transformation","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/placing-ai-at-the-core-of-business-strategies-a-technological-and-human-transformation\/","title":{"rendered":"Placer l'IA au c\u0153ur des strat\u00e9gies d'entreprise : Une transformation technologique et humaine"},"content":{"rendered":"

L'IA a le potentiel d'am\u00e9liorer les perspectives de croissance des entreprises, mais son d\u00e9ploiement au sein des organisations n\u00e9cessite une solide expertise commerciale et technologique, ainsi que la mise en place d'une data et d'une gouvernance de l'IA d\u00e9di\u00e9es.<\/p>\n

Points de vue de trois experts de la soci\u00e9t\u00e9 de conseil Artefact :
\n- Pascal Coggia (HEC 2009), Managing Partner, UK Lead
\n- Alexandre Thion de la Chaume (HEC 2008), Managing Partner, B2B Industry Lead
\n- Edouard de M\u00e9zerac (HEC 2006), Managing Partner, Global Industries Lead<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Interview en fran\u00e7ais<\/span>Interview en fran\u00e7ais<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Bas\u00e9 \u00e0 Paris, Artefact<\/a> est un cabinet de conseil en transformation data et IA qui est devenu un leader mondial dans le secteur au cours des 10 derni\u00e8res ann\u00e9es. Artefact offre une large gamme de services, de la strat\u00e9gie aux op\u00e9rations, en passant par le d\u00e9veloppement de solutions data et d'IA. Artefact compte 1 500 employ\u00e9s dans 22 pays et a enregistr\u00e9 une forte croissance de son chiffre d'affaires (+30%) en 2023, tout aussi importante au premier semestre 2024.<\/p>\n<\/div>

Artefact f\u00eate son 10e anniversaire. Il y a dix ans, l'IA \u00e9tait rarement \u00e9voqu\u00e9e. Avez-vous \u00e9t\u00e9 des pionniers dans ce domaine ?<\/h2><\/div>

Edouard de M\u00e9zerac :<\/strong> Oui, nous avons \u00e9t\u00e9 des pionniers. Le premier pari de Artefact \u00e9tait que l'explosion de data r\u00e9volutionnerait le marketing. \u00c0 l'\u00e9poque, de grandes entreprises comme Samsung ou Carrefour disposaient d'une grande quantit\u00e9 de data sur leurs clients, mais ne pouvaient pas l'utiliser efficacement. Nous les avons aid\u00e9s \u00e0 collecter, structurer et analyser tout ce data, leur apportant ainsi une v\u00e9ritable compr\u00e9hension en profondeur de leurs consommateurs. Cette approche m\u00e9thodique et notre \u00e9troite collaboration avec les \u00e9quipes d'ing\u00e9nieurs, les scientifiques de data, les analystes de data et les d\u00e9veloppeurs de logiciels ont \u00e9t\u00e9 la cl\u00e9 de notre succ\u00e8s, que nous avons ensuite reproduit dans tous les secteurs d'activit\u00e9, y compris les ventes, la fabrication, la cha\u00eene d'approvisionnement, la R&D et les services d'assistance.<\/p>\n<\/div>

Alexandre Thion de la Chaume :<\/strong> Tr\u00e8s t\u00f4t, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 des approches verticales, par secteur d'activit\u00e9, pour mieux r\u00e9pondre aux enjeux de nos clients. L'utilisation de l'IA dans la pharmacie, la banque ou la distribution est bien s\u00fbr sp\u00e9cifique. Dans l'industrie, par exemple, l'IA peut \u00eatre utilis\u00e9e pour optimiser les achats, mieux g\u00e9rer les risques ou \u00e9tablir des plans de maintenance pr\u00e9dictive dans les usines. L'IA peut \u00e9galement \u00eatre appliqu\u00e9e aux questions de logistique et d'approvisionnement.<\/p>\n<\/div>

Pascal Coggia :<\/strong> Il y a dix ans, data et l'IA \u00e9taient surtout des sujets d'experts, avec l'essor des Chief Digital et Data Officers. Aujourd'hui, l'IA est une pr\u00e9occupation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e \u00e0 l'ensemble de l'entreprise. Son adoption par l'ensemble des collaborateurs est devenue cruciale pour rester comp\u00e9titif. Les technologies d'IA g\u00e9n\u00e9rative, comme ChatGPT, ont rapidement gagn\u00e9 en popularit\u00e9. Pour rester \u00e0 l'avant-garde, nous avons cr\u00e9\u00e9 il y a deux ans un centre de recherche d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l'IA afin de faire le lien entre la recherche universitaire avanc\u00e9e et les besoins de l'entreprise. Ce centre repose sur un partenariat entre de grandes universit\u00e9s et des clients de Artefact.<\/p>\n<\/div>

Qui sont vos clients et qu'attendent-ils lorsqu'ils s'adressent \u00e0 vous ?<\/h2><\/div>

Edouard de M\u00e9zerac :<\/strong> Artefact sert principalement les entreprises Fortune 500 dans tous les secteurs d'activit\u00e9. Aujourd'hui, Artefact est l'une des rares soci\u00e9t\u00e9s de conseil de ce secteur \u00e0 s'\u00eatre internationalis\u00e9e avec succ\u00e8s. Comme nos clients op\u00e8rent souvent \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale, nous fournissons \u00e0 la fois un service local gr\u00e2ce \u00e0 nos 27 bureaux dans le monde et une compr\u00e9hension culturelle unique. Notre implication commence souvent par des missions d'acculturation et d'id\u00e9ation \u00e0 travers des hackathons et des ateliers. Nous \u00e9laborons ensuite une strat\u00e9gie en mati\u00e8re d'IA et de data adapt\u00e9e aux besoins du client, suivie de la mise en \u0153uvre de solutions concr\u00e8tes \u00e0 l'aide de mod\u00e8les \u00e9prouv\u00e9s, tels que notre AI Factory.<\/p>\n<\/div>

Alexandre Thion de la Chaume :<\/strong> Nous commen\u00e7ons par sensibiliser les comit\u00e9s ex\u00e9cutifs (Comex) au fait que le data governance est une condition pr\u00e9alable \u00e0 la r\u00e9ussite d'une strat\u00e9gie d'IA. Une fois que des fondations et une organisation solides sont en place, nous priorisons et d\u00e9veloppons des cas d'utilisation avec chaque d\u00e9partement en fonction de leur potentiel de cr\u00e9ation de valeur. Nous collaborons \u00e9galement avec les \u00e9quipes informatiques des clients afin de fournir des recommandations ind\u00e9pendantes de la technologie.<\/p>\n<\/div>

Pascal Coggia :<\/strong> Le cas typique est celui d'un Comex mis au d\u00e9fi par son conseil d'administration de mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie ambitieuse en mati\u00e8re d'IA. Mais au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, la demande est \u00e9galement venue de la base, des employ\u00e9s qui utilisent ChatGPT \u00e0 la maison et se demandent comment l'IA pourrait avoir un impact positif sur leur travail. La force de Artefact r\u00e9side dans sa ma\u00eetrise de la technologie et dans sa capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9mystifier l'IA, \u00e0 impliquer les \u00e9quipes et \u00e0 conduire la transformation.<\/p>\n<\/div>

Quels sont les d\u00e9fis auxquels vous \u00eates confront\u00e9s lorsque vous travaillez avec vos clients ?<\/h2><\/div>

Edouard de M\u00e9zerac :<\/strong> La difficult\u00e9 la plus fr\u00e9quente concerne la qualit\u00e9 et la collecte de data. Dans de nombreuses entreprises, data n'est pas facilement accessible et est souvent bas\u00e9 sur diff\u00e9rents syst\u00e8mes de r\u00e9f\u00e9rence, en fonction du pays ou de la division. Bien que nos clients aient m\u00fbri dans ces domaines, ils ont encore besoin d'un soutien \u00e0 la fois technologique et de gestion du changement, ainsi que de data governance et d'industrialisation des cas d'utilisation.<\/p>\n<\/div>

Alexandre Thion de la Chaume :<\/strong> Un autre d\u00e9fi consiste \u00e0 aider nos clients \u00e0 identifier les cas d'utilisation qui apporteront de la valeur, avec un impact commercial r\u00e9el \u00e0 court ou moyen terme. Cela n\u00e9cessite une bonne compr\u00e9hension du retour sur investissement et de faire les bons choix en fonction des contraintes techniques, de la disponibilit\u00e9 et de la maturit\u00e9 de l'\u00e9quipe. Notre riche exp\u00e9rience fait la diff\u00e9rence.<\/p>\n<\/div>

Pascal Coggia :<\/strong> Le facteur humain est un obstacle souvent sous-estim\u00e9. Nous veillons \u00e0 ce que les fonctions commerciales puissent collaborer avec les \u00e9quipes de data et d'IA, ainsi qu'avec les d\u00e9partements techniques et informatiques. Ce n'est pas tant la technologie qui pose probl\u00e8me que les changements organisationnels n\u00e9cessaires. Faire appel \u00e0 une entreprise externe peut grandement faciliter ces transitions. L'IA est avant tout une r\u00e9volution ax\u00e9e sur les personnes. Le lancement de l'\u00e9cole Artefact de Data r\u00e9pond au besoin des entreprises d'\u00e9duquer et de former leurs \u00e9quipes \u00e0 l'IA. L'\u00e9cole Artefact propose de multiples formats pour faciliter cette adoption, des plateformes d'eLearning pour tous aux sessions d'experts sur les derni\u00e8res innovations technologiques. L'objectif est de d\u00e9mocratiser ces sujets.<\/p>\n<\/div>

L'IA est-elle vraiment la cl\u00e9 de la croissance des entreprises ?<\/h2><\/div>

Alexandre Thion de la Chaume :<\/strong> L'IA suscite de nombreuses attentes, mais il est important de comprendre qu'il s'agit d'un acc\u00e9l\u00e9rateur et non d'une baguette magique. L'int\u00e9gration de l'IA dans un processus de transformation permet d'optimiser des fonctions telles que les ventes, le marketing, la cha\u00eene d'approvisionnement et la R&D, ce qui am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Cependant, cela n\u00e9cessite une expertise, une transformation \u00e0 long terme et une adoption r\u00e9ussie.<\/p>\n<\/div>

Edouard de M\u00e9zerac :<\/strong> Il y a deux extr\u00eames \u00e0 \u00e9viter : le premier est de dire \u201cl'IA n'est pas pour moi\u201d, et le second est de croire que l'IA peut faire des miracles. Notre travail consiste \u00e0 \u00e9laborer la bonne feuille de route pour nos clients.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L'IA a le potentiel d'am\u00e9liorer les perspectives de croissance des entreprises, mais son d\u00e9ploiement au sein des organisations n\u00e9cessite une solide expertise commerciale et technologique, ainsi que la mise en place d'une gouvernance d\u00e9di\u00e9e \u00e0 data et \u00e0 l'IA. Les analyses de trois experts du cabinet de conseil Artefact.<\/p>","protected":false},"featured_media":154648,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035],"blog-language":[2991,2993],"class_list":["post-134270","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-language-en","blog-language-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/134270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/154648"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=134270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=134270"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=134270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}