{"id":1406703,"date":"2026-10-26T16:30:25","date_gmt":"2026-10-26T16:30:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=1406703"},"modified":"2026-10-26T18:03:31","modified_gmt":"2026-10-26T18:03:31","slug":"a-three-layer-framework-for-smarter-cities","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/a-three-layer-framework-for-smarter-cities\/","title":{"rendered":"Un cadre \u00e0 trois niveaux pour des villes plus intelligentes"},"content":{"rendered":"

Les capteurs fonctionnent, les tableaux de bord sont op\u00e9rationnels, et pourtant la ville reste incapable de r\u00e9pondre \u00e0 une question simple. Les villes qui pi\u00e9tinent ne manquent pas de technologie, mais d'une vision commune, et ce foss\u00e9 a un co\u00fbt qui ne cesse de s'alourdir.<\/em><\/p>\n

Soir\u00e9e d'inauguration du nouveau centre op\u00e9rationnel de la ville. Le mur du fond est recouvert d'une mosa\u00efque d'images en direct : la circulation est fluide, la qualit\u00e9 de l'air est normale, l'\u00e9quilibre \u00e9nerg\u00e9tique est assur\u00e9, tous les capteurs fonctionnent correctement. Le projet a \u00e9t\u00e9 men\u00e9 \u00e0 bien dans les d\u00e9lais et le budget pr\u00e9vus. Les occupants de cette salle ont toutes les raisons d'\u00eatre fiers.<\/p>\n

C'est alors qu'un cadre pose une question simple : quels sont les quartiers o\u00f9 la situation se d\u00e9t\u00e9riore, et combien d'incidents graves avons-nous enregistr\u00e9s cette semaine ?<\/p>\n

Un silence s'installe dans la pi\u00e8ce. Non pas parce que le data a disparu. Il est bien l\u00e0, illuminant le mur. C'est parce que la plateforme de gestion du trafic, le syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 et le flux de donn\u00e9es environnementales d\u00e9finissent chacun \u00e0 leur mani\u00e8re les termes \u201c incident \u201d et \u201c quartier \u201d, et que personne n'a jamais d\u00e9cid\u00e9 quelle d\u00e9finition pr\u00e9valait. La ville peut tout d\u00e9tecter, mais ne peut tirer aucune conclusion.<\/p>\n

Il ne s'agit pas d'un bug qui sera corrig\u00e9 dans la prochaine version. C'est le signe d'un \u00e9chec sp\u00e9cifique, co\u00fbteux et tr\u00e8s r\u00e9pandu, et cela n'est presque jamais li\u00e9 \u00e0 la technologie.<\/p>\n

Le charme du capteur<\/h2>\n

On comprend ais\u00e9ment comment les villes peuvent en arriver l\u00e0. Les technologies de d\u00e9tection, de pr\u00e9vision et d\u2019optimisation sont d\u00e9sormais v\u00e9ritablement performantes et faciles \u00e0 acqu\u00e9rir. Un fournisseur peut mettre en place un mod\u00e8le de circulation en temps r\u00e9el d\u00e8s ce trimestre. Un r\u00e9seau de cam\u00e9ras signale un incident plus rapidement que n\u2019importe quelle patrouille. Ces capacit\u00e9s sont bien r\u00e9elles et se d\u00e9veloppent rapidement ; les dirigeants en concluent donc \u00e0 juste titre que le plus difficile est en train d\u2019\u00eatre r\u00e9solu sous leurs yeux.<\/p>\n

Mais la partie que vous pouvez voir et acheter est la plus facile. Elle est tr\u00e8s parlante, et c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cela qu\u2019elle attire les budgets. La valeur d\u2019une ville, tout comme celle d\u2019une entreprise, ne r\u00e9side pas uniquement dans ses outils. Sa valeur r\u00e9side dans une dimension que n\u2019offre aucune plateforme : le sens commun donn\u00e9 \u00e0 son data, et la responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l\u2019utilisation qui en est faite. L\u2019instrumentation et le volume de data n\u2019impliquent pas la compr\u00e9hension ; c\u2019est dans l\u2019\u00e9cart entre ces deux \u00e9l\u00e9ments que se joue la valeur d\u2019une ville intelligente.<\/p>\n

\n

\u201c Les capteurs, les plateformes et les mod\u00e8les peuvent \u00eatre acquis par n\u2019importe qui, et c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison qu\u2019ils ne constituent plus un avantage. Cet avantage r\u00e9side d\u00e9sormais dans le sens qui se cache derri\u00e8re la technologie : ce que repr\u00e9sente le data, et si l\u2019organisation s\u2019accorde sur ce point. C\u2019est quelque chose qu\u2019une organisation doit construire, et non acheter. \u201d<\/em> \u2013 Ali Farhat, responsable Data Engineering, Artefact<\/p>\n<\/blockquote>\n

Trois niveaux : l'indicateur, le mod\u00e8le, le mandat<\/h2>\n

Nous avons constat\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait utile d\u2019envisager le concept de \u00ab ville intelligente \u00bb data selon trois niveaux distincts. Chacun d\u2019entre eux r\u00e9pond \u00e0 un probl\u00e8me diff\u00e9rent, chacun a des responsables diff\u00e9rents et pr\u00e9sente un degr\u00e9 d\u2019automatisation diff\u00e9rent.<\/p>\n

Le Meter est un syst\u00e8me de d\u00e9tection pilot\u00e9 par machine.<\/strong> T\u00e9l\u00e9m\u00e9trie, vision par ordinateur, pr\u00e9visions, d\u00e9tection d'anomalies. Un travail structur\u00e9 avec des r\u00e9sultats mesurables, et le domaine par excellence o\u00f9 il convient d'automatiser \u00e0 grande \u00e9chelle. C'est \u00e9galement le domaine dans lequel tout le monde investit excessivement, car c'est celui dont les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre affich\u00e9s au mur. Le principe est simple : si le signal peut \u00eatre d\u00e9fini et v\u00e9rifi\u00e9 \u00e0 moindre co\u00fbt, automatisez-le.<\/p>\n

Le mod\u00e8le, c'est le sens commun.<\/strong> Les d\u00e9finitions sur lesquelles chaque organisme doit s\u2019accorder avant que l\u2019on puisse se fier au data, et les points sur lesquels ils divergent discr\u00e8tement. Une \u201c zone \u201d correspond \u00e0 une aire de stationnement pour l\u2019\u00e9quipe charg\u00e9e du stationnement et \u00e0 un secteur de police pour la s\u00e9curit\u00e9 publique, et ces deux d\u00e9limitations ne co\u00efncident jamais. Un \u201c incident \u201d correspond \u00e0 une perturbation de la circulation pour le r\u00e9seau routier et \u00e0 un pr\u00e9judice caus\u00e9 \u00e0 une personne pour le syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9. Un \u201c actif \u201d correspond \u00e0 une seule route pour l\u2019autorit\u00e9 routi\u00e8re et \u00e0 une centaine de segments num\u00e9rot\u00e9s pour l\u2019\u00e9quipe d\u2019entretien. Un mot, deux significations, et les totaux ne concordent jamais. Ce sont ces listes de codes, ces d\u00e9finitions d\u2019indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) et ces correspondances intersyst\u00e9miques qui permettent \u00e0 un flux de donn\u00e9es de transport et \u00e0 un syst\u00e8me de planification de s\u2019accorder sur le fait qu\u2019ils d\u00e9crivent la m\u00eame rue. C\u2019est un processus lent, interd\u00e9partemental et peu prestigieux, et aucun fournisseur ne peut le prendre en charge de bout en bout. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison qu\u2019il est souvent n\u00e9glig\u00e9. Le principe est le suivant : l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 est une d\u00e9cision, pas un achat.<\/p>\n

Le mandat, c'est la responsabilit\u00e9 assum\u00e9e par les personnes.<\/strong> Data : souverainet\u00e9. Conservation des donn\u00e9es et vie priv\u00e9e. Le compromis entre surveillance et service. La confiance qui d\u00e9termine si les citoyens accepteront ou non la prochaine fonctionnalit\u00e9. La technologie peut contribuer \u00e0 chacun de ces aspects. Les citoyens doivent en \u00eatre les ma\u00eetres. Le principe est le suivant : veiller \u00e0 ce que la responsabilit\u00e9 reste entre les mains des \u00eatres humains.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

FIGURE 1 \u2013 L'indicateur, le mod\u00e8le, le mandat : le cadre embl\u00e9matique \u00e0 trois niveaux, \u00ab De la domination des machines \u00e0 la ma\u00eetrise par l'humain \u00bb, chaque niveau \u00e9tant assorti de sa d\u00e9finition et de son principe.<\/em><\/p>\n

Les couches \u00e9voluent avec le temps, et c\u2019est normal. \u00c0 mesure que les outils s\u2019am\u00e9liorent, de plus en plus de donn\u00e9es de d\u00e9tection sont transmises de mani\u00e8re fluide au \u00ab Meter \u00bb, ce qui lib\u00e8re les personnes pour qu\u2019elles se consacrent au jugement que seules elles peuvent porter. Mais les capacit\u00e9s \u00e9voluent plus vite que la responsabilit\u00e9, et le fait qu\u2019une t\u00e2che puisse \u00eatre automatis\u00e9e ne signifie pas que la d\u00e9cision qui s\u2019y rapporte soit d\u00e9nu\u00e9e de contexte. L\u2019\u00e9chec ne r\u00e9side pas dans l\u2019automatisation. L\u2019\u00e9chec r\u00e9side dans le fait de financer le \u00ab Meter \u00bb, de faire mine de respecter le \u00ab Mandate \u00bb \u00e0 l\u2019aide d\u2019une pr\u00e9sentation de vision, et de vider le \u00ab Model \u00bb de sa substance entre-temps.<\/p>\n

M\u00eame sans la charpente, la tour reste impressionnante vue de la rue. Elle n'est tout simplement pas habitable.<\/p>\n

Ce co\u00fbt a un nom : la dette<\/h2>\n

Lorsqu\u2019une ville \u00e9volue plus vite qu\u2019elle ne normalise le sens, cet \u00e9cart ne reste pas statique. Il s\u2019accumule, discr\u00e8tement, \u00e0 l\u2019instar des int\u00e9r\u00eats. Nous appelons cela la \u00ab dette s\u00e9mantique \u00bb et, \u00e0 l\u2019instar de la dette technique, elle est invisible dans la d\u00e9mo et se r\u00e9v\u00e8le p\u00e9nalisante au moment de la livraison.<\/p>\n

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FIGURE 2 \u2013 La dette en tant que concept : les capacit\u00e9s d\u2019instrumentalisation devancent la maturit\u00e9 du sens partag\u00e9.<\/em><\/p>\n

Cela se traduit par des co\u00fbts concrets pour l\u2019entreprise, et non par une notion abstraite. Des indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) qui sont communiqu\u00e9s mais qui ne peuvent en r\u00e9alit\u00e9 pas \u00eatre calcul\u00e9s de bout en bout, ce qui rend le tableau de bord de direction purement d\u00e9coratif. Des int\u00e9grations qui s\u2019enlisent parce que deux syst\u00e8mes ne parviennent pas \u00e0 se synchroniser sans qu\u2019une personne ne fasse la transition manuellement entre eux. Des retouches, car chaque nouvelle source ajout\u00e9e \u00e0 une infrastructure incoh\u00e9rente alourdit le travail de nettoyage final. Des risques de non-conformit\u00e9, d\u00e9couverts trop tard, car la dur\u00e9e de conservation et la responsabilit\u00e9 n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 d\u00e9finies. Et le sympt\u00f4me le plus lent et le plus co\u00fbteux de tous : un d\u00e9lai de rentabilisation qui ne cesse de s\u2019allonger, car la plateforme est termin\u00e9e et la ville ne parvient toujours pas \u00e0 prendre de d\u00e9cision gr\u00e2ce \u00e0 elle.<\/p>\n

Nous avons vu un mod\u00e8le data passer tous les contr\u00f4les automatis\u00e9s, sans aucune erreur ni aucun avertissement, tout en restant totalement inutilisable. La structure \u00e9tait correcte, ce qui explique qu\u2019il ait \u00e9t\u00e9 valid\u00e9. Mais les listes de codes destin\u00e9es \u00e0 contraindre les valeurs \u00e9taient vides, dans l\u2019attente d\u2019une confirmation par un responsable m\u00e9tier. Les indicateurs de performance figuraient dans le mod\u00e8le mais n\u2019\u00e9taient accompagn\u00e9s d\u2019aucune formule ; rien ne pouvait donc les calculer. Les mappages qui auraient permis de faire transiter le mod\u00e8le data d\u2019une agence vers une autre n\u2019existaient pas. Les champs relatifs \u00e0 la conservation et \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 \u00e9taient vides. Tout \u00e9tait au vert, mais aucune d\u00e9cision ne pouvait \u00eatre prise. Le sch\u00e9ma apparaissait comme termin\u00e9, car la valeur ne figurait jamais dans le sch\u00e9ma lui-m\u00eame. Elle se trouvait dans les centaines d\u2019accords humains que le sch\u00e9ma attendait.<\/p>\n

Ce n'est pas une hypoth\u00e8se<\/h2>\n

Les \u00e9checs qui font la une des journaux ne sont qu'une illustration de ce ph\u00e9nom\u00e8ne \u00e0 l'\u00e9chelle locale.<\/p>\n

En 2017, Sidewalk Labs, filiale d\u2019Alphabet, a remport\u00e9 le march\u00e9 pour la construction d\u2019un quartier intelligent sur les rives du lac Ontario \u00e0 Toronto, avec pour ambition d\u2019int\u00e9grer des capteurs dans l\u2019espace public. Le projet a \u00e9chou\u00e9 en 2020. La raison invoqu\u00e9e \u00e9tait d\u2019ordre \u00e9conomique, mais le projet s\u2019effritait depuis deux ans en raison d\u2019une question \u00e0 laquelle la technologie ne pouvait r\u00e9pondre d\u2019elle-m\u00eame : qui r\u00e9git les donn\u00e9es data qu\u2019une ville collecte sur ses habitants ? La conseill\u00e8re en protection de la vie priv\u00e9e du projet a d\u00e9missionn\u00e9 lorsqu\u2019elle n\u2019a pas pu obtenir la garantie que ces donn\u00e9es seraient anonymis\u00e9es d\u00e8s leur collecte. Le \u00ab Meter \u00bb n\u2019a jamais fait l\u2019objet de doutes. Le \u00ab Mandate \u00bb n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini.<\/p>\n

Songdo, construite sur des terres gagn\u00e9es sur la mer pr\u00e8s d\u2019Incheon pour un co\u00fbt s\u2019\u00e9levant \u00e0 plusieurs dizaines de milliards, a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e pendant des ann\u00e9es comme la \u00ab ville intelligente \u00bb mod\u00e8le, dot\u00e9e de capteurs et de syst\u00e8mes automatis\u00e9s omnipr\u00e9sents. Elle est \u00e9galement devenue le symbole d\u2019un lieu surcharg\u00e9 de dispositifs techniques et \u00e9trangement d\u00e9pourvu de vie, souvent d\u00e9crit comme sous-occup\u00e9. L\u2019instrumentation a fonctionn\u00e9. Ce qui manquait, c\u2019\u00e9tait la question humaine, plus \u00e9pineuse, de savoir \u00e0 quoi servait r\u00e9ellement cette ville. Une instrumentation peut \u00eatre irr\u00e9prochable et pourtant ne mesurer qu\u2019un lieu o\u00f9 personne ne souhaite vivre.<\/p>\n

M\u00eame les villes les plus prudentes d\u00e9couvrent le \u00ab Mandat \u00bb \u00e0 leurs d\u00e9pens. Singapour a lanc\u00e9 un outil de tra\u00e7age des contacts en cas de pand\u00e9mie en assurant au public que son syst\u00e8me \u00ab data \u00bb ne serait utilis\u00e9 qu\u2019\u00e0 des fins de tra\u00e7age. Lorsqu\u2019il est apparu par la suite que la police pouvait acc\u00e9der \u00e0 ce syst\u00e8me \u00ab data \u00bb en vertu de la l\u00e9gislation en vigueur, la lev\u00e9e de boucliers a contraint les autorit\u00e9s \u00e0 adopter une nouvelle l\u00e9gislation pour en restreindre l\u2019utilisation. La technologie avait fonctionn\u00e9 exactement comme pr\u00e9vu. Ce qui n\u2019avait pas \u00e9t\u00e9 convenu au pr\u00e9alable, c\u2019\u00e9tait la promesse concernant la finalit\u00e9 du data. La confiance se forge dans le cadre du \u00ab Mandat \u00bb, et non dans celui du \u00ab Compteur \u00bb, et dans une ville, ce sont ces moments-l\u00e0 qui d\u00e9terminent si les citoyens acceptent la fonctionnalit\u00e9 suivante.<\/p>\n

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FIGURE 3 \u2013 Un mot, deux sens.<\/em><\/p>\n

Les contre-exemples se divisent en deux cat\u00e9gories, qui sont toutes deux instructives.<\/p>\n

Certains n\u2019ont jamais contract\u00e9 cette dette. L\u2019Estonie en est l\u2019exemple le plus frappant. Sa couche d\u2019\u00e9change nationale data, X-Road, permet aux syst\u00e8mes publics de partager des donn\u00e9es data en toute s\u00e9curit\u00e9 depuis d\u00e9cembre 2001, selon le principe du \u00ab once-only \u00bb : un citoyen fournit une information \u00e0 l\u2019\u00c9tat une seule fois, et chaque administration la r\u00e9utilise au lieu de la demander \u00e0 nouveau. Le r\u00e9seau X-tee estonien traite d\u00e9sormais environ deux milliards de requ\u00eates par an. La Finlande a rejoint cette infrastructure centrale en 2015, et depuis 2017, les deux pays la d\u00e9veloppent conjointement par l\u2019interm\u00e9diaire de l\u2019Institut nordique pour les solutions d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9, un organisme dont ils sont copropri\u00e9taires. Ce mod\u00e8le a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u d\u00e8s le d\u00e9part comme une infrastructure, ce qui explique pourquoi chaque service ajout\u00e9 depuis s\u2019y est naturellement int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n

D\u2019autres ont d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment r\u00e9duit cette dette. Barcelone a red\u00e9fini le programme \u00ab data \u00bb comme un bien civique partag\u00e9 et a insist\u00e9 pour que ses plateformes soient au service des habitants, et non l\u2019inverse. Amsterdam et Helsinki sont all\u00e9es plus loin dans le cadre du Mandat, en publiant des registres publics des algorithmes utilis\u00e9s par leurs administrations afin que les habitants puissent consulter et contester la logique automatis\u00e9e qui leur est appliqu\u00e9e. Rien de tout cela n\u2019est anti-technologie. Il s\u2019agit de la responsabilit\u00e9 consid\u00e9r\u00e9e comme une infrastructure.<\/p>\n

L'objection sinc\u00e8re<\/h2>\n

La partie adverse pr\u00e9sente des arguments s\u00e9rieux, qui m\u00e9ritent d'\u00eatre examin\u00e9s de mani\u00e8re impartiale.<\/p>\n

Un responsable technologique rigoureux vous dira qu\u2019il est impossible de g\u00e9rer un data dont vous n\u2019avez pas encore collect\u00e9 les donn\u00e9es, et qu\u2019attendre qu\u2019une douzaine d\u2019agences s\u2019accordent sur chaque d\u00e9finition revient \u00e0 ne jamais rien livrer. Les normes naissent de l\u2019usage, et non des comit\u00e9s. Installez les capteurs, faites circuler les donn\u00e9es data, puis n\u00e9gociez leur signification d\u00e8s qu\u2019il y aura quelque chose de concret \u00e0 d\u00e9battre. Et une partie du travail sur la \u201c signification \u201d que les consultants affectionnent tant n\u2019est en r\u00e9alit\u00e9 qu\u2019une formalit\u00e9, des d\u00e9bats ontologiques qui durent plus longtemps que le budget et ne changent rien.<\/p>\n

Certains aspects de ce raisonnement sont justes. Une ville qui refuse de mettre en place l\u2019instrumentation tant que tous les termes n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9s prendra du retard, et son personnel continuera \u00e0 effectuer manuellement ce que des machines pourraient faire. Mais ce raisonnement s\u2019arr\u00eate une \u00e9tape trop t\u00f4t. L\u2019objectif n\u2019est pas de ralentir le \u00ab compteur \u00bb. Il s\u2019agit de financer le \u00ab mod\u00e8le \u00bb en parall\u00e8le, afin que l\u2019instrumentation repose sur une base capable de l\u2019absorber. Faire l\u2019impasse sur le \u00ab Mod\u00e8le \u00bb ne supprime pas le travail. Cela revient \u00e0 le transformer en une dette symbolique et \u00e0 lui appliquer des int\u00e9r\u00eats. Toronto et Singapour n\u2019ont pas mis en \u00e9vidence une faiblesse de la technologie intelligente. Elles ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 le co\u00fbt li\u00e9 au fait de r\u00e9gler d\u2019abord les questions faciles et de traiter les plus difficiles sous la pression.<\/p>\n

Par o\u00f9 commencer ?<\/h2>\n

Les programmes qui cr\u00e9ent de la valeur, plut\u00f4t que d'accumuler des dettes, ont tendance \u00e0 suivre quatre axes d'action.<\/p>\n

Financer le mod\u00e8le en tant qu'axe de travail \u00e0 part enti\u00e8re, et non comme un simple produit d\u00e9riv\u00e9.<\/strong> Attribuez aux d\u00e9finitions communes, aux listes de codes et aux correspondances intersyst\u00e8mes un responsable d\u00e9sign\u00e9 et un budget, en les mettant en \u0153uvre parall\u00e8lement au d\u00e9veloppement de la plateforme plut\u00f4t qu\u2019apr\u00e8s. Le mod\u00e8le n\u2019est pas une documentation que l\u2019on r\u00e9dige \u00e0 la fin. Il s\u2019agit d\u2019une infrastructure que l\u2019on construit en parall\u00e8le.<\/p>\n

Mesurez les r\u00e9sultats qu'un citoyen serait en mesure de reconna\u00eetre.<\/strong> Ce ne sont pas les capteurs d\u00e9ploy\u00e9s ni les tableaux de bord mis en place qui comptent, mais les r\u00e9ponses apport\u00e9es aux questions et les services am\u00e9lior\u00e9s. Un test simple : si un indicateur cl\u00e9 de performance (KPI) ne peut pas \u00eatre calcul\u00e9 de bout en bout \u00e0 partir de donn\u00e9es r\u00e9elles data d\u00e8s aujourd\u2019hui, ce n\u2019est pas encore un KPI. C\u2019est une intention.<\/p>\n

Pr\u00e9cisez clairement le mandat avant le d\u00e9ploiement, et non apr\u00e8s l'incident.<\/strong> D\u00e9finissez d\u00e8s le d\u00e9part les modalit\u00e9s de propri\u00e9t\u00e9, de conservation et d'acc\u00e8s au syst\u00e8me data, et veillez \u00e0 rendre ces aspects visibles lorsque la logique du syst\u00e8me touche les citoyens. Il est moins co\u00fbteux d'instaurer la confiance que de la r\u00e9tablir.<\/p>\n

TConsid\u00e9rez l'interop\u00e9rabilit\u00e9 comme un contrat.<\/strong> Pour tout \u00e9change inter-agences, convenez de la source de r\u00e9f\u00e9rence, des d\u00e9finitions communes et de la fr\u00e9quence des mises \u00e0 jour avant l'int\u00e9gration, et non pas au moment de l'escalade.<\/p>\n

Ce que ces quatre mesures ont en commun, c'est qu'aucune d'entre elles ne s'ach\u00e8te. Chacune d'entre elles rel\u00e8ve d'une d\u00e9cision que quelqu'un doit prendre.<\/strong><\/p>\n

\n

\u201c Une ville ne devient pas plus intelligente simplement parce qu\u2019elle collecte davantage de donn\u00e9es. Elle devient plus intelligente d\u00e8s lors que les donn\u00e9es collect\u00e9es par le capteur data prennent tout leur sens, que ce sens se traduit par des d\u00e9cisions et que ces d\u00e9cisions produisent des r\u00e9sultats. C\u2019est l\u00e0 la v\u00e9ritable infrastructure, et c\u2019est la seule chose que vous ne pouvez ni acheter, ni automatiser, ni reporter. \u201d<\/em> \u2013 Roland Debbane, associ\u00e9, Artefact<\/p>\n<\/blockquote>\n

Cela vaut aussi bien pour une ville existante qui se modernise que pour une nouvelle ville construite \u00e0 partir de z\u00e9ro. La nouvelle ville n\u2019a pas de silos h\u00e9rit\u00e9s \u00e0 d\u00e9m\u00ealer, ce qui constitue un v\u00e9ritable avantage, mais elle doit mettre en place simultan\u00e9ment le \u00ab Meter \u00bb, le \u00ab Model \u00bb et le \u00ab Mandate \u00bb, et ce rapidement, alors m\u00eame que les d\u00e9finitions restent encore \u00e0 r\u00e9diger. La ville existante dispose de ces silos, et avec eux l\u2019avantage de savoir exactement \u00e0 quelles questions elle ne peut d\u00e9j\u00e0 pas r\u00e9pondre. Dans tous les cas, si vous mettez en place le \u00ab Mod\u00e8le \u00bb d\u00e8s le d\u00e9but, les avantages s\u2019accumulent : chaque nouveau service s\u2019int\u00e8gre parfaitement \u00e0 une base d\u00e9j\u00e0 adapt\u00e9e. Si vous n\u00e9gligez cette \u00e9tape, vous passerez des ann\u00e9es \u00e0 payer le prix fort en mati\u00e8re d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 sur une plateforme qui semble achev\u00e9e mais qui est incapable de r\u00e9pondre \u00e0 une question simple.<\/p>\n

De retour au centre des op\u00e9rations<\/h2>\n

Imaginez ce m\u00eame mur de flux de donn\u00e9es un an apr\u00e8s le lancement d\u2019un programme qui a accompli ce travail peu prestigieux. Le cadre sup\u00e9rieur pose la m\u00eame question. Cette fois-ci, la salle ne tombe pas dans le silence, car les termes \u201c incident \u201d et \u201c quartier \u201d d\u00e9signent une m\u00eame notion convenue dans tous les syst\u00e8mes, la formule qui sous-tend l\u2019indicateur est accessible \u00e0 tous, et il est clair qui est responsable du data et qui doit rendre des comptes concernant cette d\u00e9cision. Les capteurs ne sont pas plus performants qu\u2019ils ne l\u2019\u00e9taient lors de la soir\u00e9e d\u2019inauguration.<\/p>\n

La ville a tout simplement appris \u00e0 donner un sens \u00e0 ce qu'elle per\u00e7oit.<\/p>\n

Ce n'est pas un argument pour ralentir le rythme. Les villes qui h\u00e9sitent \u00e0 adopter l'IA et les technologies de d\u00e9tection se feront distancer par la concurrence, et leurs habitants en p\u00e2tiront. Il s'agit plut\u00f4t d'un argument en faveur d'une approche de la \u00ab ville intelligente \u00bb comme un projet de conception organisationnelle, et non comme un simple march\u00e9 public, et de financer la couche qu'aucun fournisseur ne vous vendra, car aucun fournisseur n'est en mesure de le faire.<\/p>\n

La technologie peut \u00e9quiper une ville, mais ce sont les gens qui lui donnent tout son sens. Avant de mettre en place votre prochain processus, trois questions vous permettront de d\u00e9terminer si vous cr\u00e9ez une valeur ajout\u00e9e ou si vous accumulez une dette :<\/p>\n

Qu'est-ce qui doit figurer dans le M\u00e8tre<\/strong>? O\u00f9 doit se trouver le Mod\u00e8le<\/strong> Quelles informations doivent \u00eatre partag\u00e9es avant de pouvoir faire confiance au data ? Qui d\u00e9tient les Mandat<\/strong>, et \u00e0 qui incombent les cons\u00e9quences ?<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les capteurs fonctionnent, les tableaux de bord sont op\u00e9rationnels, et pourtant la ville reste incapable de r\u00e9pondre \u00e0 une question simple. Les villes qui pi\u00e9tinent ne manquent pas de technologie, mais d'une vision commune, et ce foss\u00e9 a un co\u00fbt qui ne cesse de s'alourdir.<\/p>","protected":false},"featured_media":1406706,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[21933,21934],"blog-language":[2991],"class_list":["post-1406703","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-public-sector-non-profit","blog-category-real-estate","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1406703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1406706"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1406703"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=1406703"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=1406703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}