{"id":206156,"date":"2024-08-08T12:35:24","date_gmt":"2024-08-08T11:35:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=206156"},"modified":"2024-10-29T07:59:07","modified_gmt":"2024-10-29T07:59:07","slug":"grdf-salesforce-back-future-at-ai-for-industry-by-artefact-ai-energy-transformation-and-acceleration","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/grdf-salesforce-back-future-at-ai-for-industry-by-artefact-ai-energy-transformation-and-acceleration\/","title":{"rendered":"GRDF, SALESFORCE &amp; BACK\/FUTURE \u00e0 AI for Industry by Artefact - AI Energy : Transformation et acc\u00e9l\u00e9ration"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Sommet de l'IA pour l'industrie par Artefact - 17 septembre 2024 - Paris<\/p>\n<p>Principaux enseignements de la table ronde avec Ronan Tallec, directeur des ventes pour l'\u00e9nergie et les services publics chez Salesforce, Nezar El Hjiri, scientifique Data - DataLab chez GRDF, et Severin Duc, fondateur de Back\/Future et titulaire d'un doctorat en histoire.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type button-primary-medium\" style=\"--awb-margin-bottom:40px;--button_text_transform:var(--awb-custom_typography_2-text-transform);--button_font_size:var(--awb-custom_typography_2-font-size);--button_line_height:var(--awb-custom_typography_2-line-height);--button_typography-letter-spacing:var(--awb-custom_typography_2-letter-spacing);--button_typography-font-family:var(--awb-custom_typography_2-font-family);--button_typography-font-weight:var(--awb-custom_typography_2-font-weight);--button_typography-font-style:var(--awb-custom_typography_2-font-style);\" target=\"_self\" data-hover=\"text_slide_down\" href=\"https:\/\/marketing.artefact.com\/l\/597421\/2024-10-23\/j35tm6\" rel=\"noopener\"><div class=\"awb-button-text-transition  awb-button__hover-content--centered\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Rapport sur l'IA pour l'industrie<\/span><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Rapport sur l'IA pour l'industrie<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:670px;--awb-max-height:377px;--awb-align-self:center;--awb-width:100%;--awb-margin-bottom:20px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/idOtb1qZ008?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"670\" height=\"377\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">L'IA dans les op\u00e9rations sur le terrain<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Ronan Tallec a soulign\u00e9 comment l'IA optimise les op\u00e9rations sur le terrain pour les entreprises du secteur de l'\u00e9nergie en am\u00e9liorant la planification des itin\u00e9raires, la s\u00e9curit\u00e9 et l'efficacit\u00e9 des techniciens. L'IA aide les travailleurs \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 des data cruciales gr\u00e2ce \u00e0 des outils d'IA g\u00e9n\u00e9rative pendant qu'ils se rendent sur les sites de travail, ce qui am\u00e9liore la pr\u00e9paration et la satisfaction des clients. Pour GRDF, Nezar El Hjiri a expliqu\u00e9 comment l'IA permet la maintenance pr\u00e9dictive des r\u00e9seaux de gaz, contribuant ainsi \u00e0 pr\u00e9venir les pannes et \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9. Une application remarquable de l'IA d\u00e9tecte les dommages potentiels caus\u00e9s aux infrastructures par les chantiers de construction situ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9, ce qui permet \u00e0 GRDF de ne visiter que 4% des sites tout en d\u00e9tectant la moiti\u00e9 des risques.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">L'IA dans la transition \u00e9nerg\u00e9tique<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>L'IA joue un r\u00f4le important dans la r\u00e9alisation de l'objectif de GRDF de passer \u00e0 100% de gaz renouvelables d'ici 2050. Nezar El Hjiri a soulign\u00e9 comment l'IA est utilis\u00e9e dans la maintenance pr\u00e9dictive des unit\u00e9s de production de biom\u00e9thane, garantissant leur disponibilit\u00e9 et optimisant la production. L'IA permet \u00e9galement d'\u00e9viter les fuites de gaz, de r\u00e9duire les \u00e9missions et de rendre l'infrastructure \u00e9nerg\u00e9tique plus s\u00fbre et plus durable. GRDF continue d'investir dans la R&amp;D et les outils pilot\u00e9s par l'IA pour am\u00e9liorer les technologies du gaz vert, qui seront essentielles pour une transition \u00e9nerg\u00e9tique r\u00e9ussie.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Exploiter la puissance des \u00e9nergies renouvelables<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Ronan Tallec de Salesforce a expliqu\u00e9 comment l'IA aide \u00e0 g\u00e9rer le mix \u00e9nerg\u00e9tique consomm\u00e9 par les clients. En int\u00e9grant l'IA \u00e0 la plateforme Salesforce, les entreprises peuvent surveiller les \u00e9missions de CO2 et utiliser des outils de langage naturel pour les sc\u00e9narios de simulation afin d'analyser efficacement data. L'IA aide les entreprises \u00e0 \u00e9laborer des plans d'action pour optimiser leur consommation d'\u00e9nergie et r\u00e9duire les \u00e9missions, contribuant ainsi \u00e0 une utilisation plus efficace des sources d'\u00e9nergie renouvelables.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 l'IA<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Ronan Tallec a \u00e9galement \u00e9voqu\u00e9 la mani\u00e8re dont l'IA transforme le service client dans le secteur de l'\u00e9nergie. Les agents d'IA aident les repr\u00e9sentants du service client \u00e0 recueillir des informations pertinentes, \u00e0 analyser les profils des clients et \u00e0 faire des suggestions en temps r\u00e9el au cours des conversations. Cette automatisation permet aux agents de se concentrer sur des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e, am\u00e9liorant ainsi l'exp\u00e9rience globale du client. L'IA dans les centres d'appels acc\u00e9l\u00e8re le partage des connaissances, permettant des r\u00e9ponses plus rapides et plus pr\u00e9cises aux demandes des clients, que les questions soient techniques ou financi\u00e8res.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">IA et gestion de la consommation d'\u00e9nergie<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Nezar El Hjiri a expliqu\u00e9 comment GRDF utilise des outils d'IA pour analyser les habitudes de consommation des clients et d\u00e9tecter les volumes inhabituels, aidant ainsi les clients \u00e0 r\u00e9duire leurs factures d'\u00e9nergie. Un r\u00e9cent projet pilote a permis \u00e0 500 000 clients de r\u00e9duire leurs factures d'\u00e9nergie hivernales de 16% gr\u00e2ce \u00e0 des recommandations personnalis\u00e9es. En \u00e9tudiant la consommation data, l'IA peut identifier des opportunit\u00e9s d'\u00e9conomies d'\u00e9nergie et fournir des informations exploitables aux clients.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Tendances futures de l'IA pour l'\u00e9nergie<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>En discutant de l'avenir de l'IA dans l'industrie de l'\u00e9nergie, Ronan Tallec a soulign\u00e9 que la plus grande tendance est de rendre l'IA accessible aux utilisateurs finaux. Bien que des outils comme ChatGPT soient conviviaux, les entreprises doivent s'efforcer d'int\u00e9grer l'IA en profondeur dans leurs plateformes afin de fournir des informations significatives adapt\u00e9es aux besoins sp\u00e9cifiques de l'entreprise. Par exemple, l'IA int\u00e9gr\u00e9e dans les syst\u00e8mes de gestion de la relation client peut aider les \u00e9quipes de vente et de service \u00e0 optimiser leurs processus. Nezar El Hjiri a ajout\u00e9 que GRDF travaille sur l'exploitation des donn\u00e9es non structur\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l'IA et aux mod\u00e8les g\u00e9n\u00e9ratifs, ce qui pourrait ouvrir de nouvelles possibilit\u00e9s pour am\u00e9liorer la gestion de l'\u00e9nergie et la r\u00e9silience des infrastructures.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span fusion-button-default-type button-primary-medium\" style=\"--awb-margin-top:20px;--button_text_transform:var(--awb-custom_typography_2-text-transform);--button_font_size:var(--awb-custom_typography_2-font-size);--button_line_height:var(--awb-custom_typography_2-line-height);--button_typography-letter-spacing:var(--awb-custom_typography_2-letter-spacing);--button_typography-font-family:var(--awb-custom_typography_2-font-family);--button_typography-font-weight:var(--awb-custom_typography_2-font-weight);--button_typography-font-style:var(--awb-custom_typography_2-font-style);\" target=\"_self\" data-hover=\"text_slide_down\" href=\"https:\/\/marketing.artefact.com\/l\/597421\/2024-10-23\/j35tm6\" rel=\"noopener\"><div class=\"awb-button-text-transition  awb-button__hover-content--centered\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Rapport sur l'IA pour l'industrie<\/span><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Rapport sur l'IA pour l'industrie<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Principaux enseignements de la table ronde avec Ronan Tallec, directeur des ventes pour l'\u00e9nergie et les services publics chez Salesforce, Nezar El Hjiri, scientifique Data - DataLab chez GRDF, et Severin Duc, fondateur de Back\/Future et titulaire d'un doctorat en histoire.<\/p>","protected":false},"featured_media":206157,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[21932],"blog-language":[2991],"class_list":["post-206156","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-industrial-energy-utilities","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/206156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/206157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=206156"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=206156"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=206156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}