{"id":395068,"date":"2025-03-10T15:12:02","date_gmt":"2025-03-10T15:12:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=395068"},"modified":"2025-06-25T16:11:38","modified_gmt":"2025-06-25T15:11:38","slug":"new-approaches-to-reignite-engagement-with-chinese-luxury-shoppers","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/new-approaches-to-reignite-engagement-with-chinese-luxury-shoppers\/","title":{"rendered":"De nouvelles approches pour relancer l'engagement aupr\u00e8s des acheteurs chinois de produits de luxe"},"content":{"rendered":"

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Kenn Liu \u5218\u5141\u4f83<\/h3><\/div>

Associ\u00e9 et co-responsable de la Chine chez Artefact<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Le 27 f\u00e9vrier, Artefact a organis\u00e9 avec succ\u00e8s sa troisi\u00e8me session annuelle de partage sur l'industrie du luxe. L'\u00e9v\u00e9nement a r\u00e9uni des experts d'Alipay, Alibaba Cloud International, Tencent Cloud International et des repr\u00e9sentants de grandes marques de luxe pour explorer des approches innovantes en mati\u00e8re d'IA afin de relancer l'engagement aupr\u00e8s des acheteurs chinois de produits de luxe et de stimuler une nouvelle croissance dans l'industrie.<\/span><\/p>\n<\/div>

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Malgr\u00e9 les d\u00e9fis auxquels est confront\u00e9 le march\u00e9 chinois du luxe en 2024, les consommateurs chinois restent une force cruciale \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale. Les technologies num\u00e9riques et d'IA remod\u00e8lent le paysage du luxe, aidant les marques \u00e0 naviguer dans les comportements changeants des consommateurs et les restrictions data transfrontali\u00e8res. Au cours de l'\u00e9v\u00e9nement, Artefact a pr\u00e9sent\u00e9 des informations cl\u00e9s sur le march\u00e9 et les meilleures pratiques pour l'application de l'IA dans l'industrie du luxe.<\/span><\/p>\n<\/div>

L'IA remod\u00e8le les \u201cpersonnes, les produits et les lieux\u201d du luxe<\/h2><\/div>

\u23f5 \u201cPeople\u201d : Atteindre le consommateur chinois de luxe gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies omnicanales<\/span><\/p>\n<\/div>

Data montre que la consommation chinoise de produits de luxe se d\u00e9place de plus en plus \u00e0 l'\u00e9tranger, avec 40% d'achats de produits de luxe effectu\u00e9s en dehors de la Chine en 2024. Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette tendance, Artefact a lanc\u00e9 la strat\u00e9gie omnicanale \u201cACT\u201d, qui aide les marques \u00e0 entrer en contact avec les consommateurs tout au long de leur parcours, depuis l'engagement avant le voyage jusqu'au suivi apr\u00e8s le voyage. Cette strat\u00e9gie a \u00e9t\u00e9 mise en \u0153uvre avec succ\u00e8s par plusieurs marques de luxe de premier plan.<\/span><\/p>\n<\/div>

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En savoir plus : <\/span>L'\u00e9volution de la consommation chinoise de produits de luxe \u00e0 l'\u00e9tranger : Comment les marques peuvent tirer parti de Data et de la num\u00e9risation pour acqu\u00e9rir un avantage concurrentiel<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>

\u23f5 \u201cProduit\u201d : Insights aliment\u00e9s par l'IA pour optimiser la strat\u00e9gie des produits de luxe.<\/span><\/p>\n<\/div>

Des pr\u00e9visions de march\u00e9 et une s\u00e9lection de produits pr\u00e9cises sont essentielles dans le secteur du luxe. La m\u00e9thodologie innovante \u201cRISE\u201d de Artefact, associ\u00e9e \u00e0 une solution d'IA compl\u00e8te, permet aux marques d'optimiser les d\u00e9cisions d'achat de nouveaux produits et d'am\u00e9liorer les taux de vente. En analysant l'historique des produits data et les tendances des m\u00e9dias sociaux, <\/span>Cette m\u00e9thodologie permet de pr\u00e9dire les bestsellers potentiels 6 \u00e0 7 mois \u00e0 l'avance avec une pr\u00e9cision de plus de 70%.<\/b>.<\/span><\/p>\n<\/div>

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En savoir plus : <\/span>S'\u00e9lever vers le succ\u00e8s : une approche data-driven pour l'achat de produits nouvellement lanc\u00e9s<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>

\u23f5 \u201cPlace\u201d : Am\u00e9liorer l'engagement des clients et la conversion des ventes gr\u00e2ce \u00e0 l'IA<\/span><\/p>\n<\/div>

Le principal \u201clieu\u201d du luxe est le magasin hors ligne, o\u00f9 l'interaction entre le personnel de vente et les clients est cruciale. En analysant la communication des consommateurs data sur les plateformes sociales, Artefact peut fournir des recommandations personnalis\u00e9es aux vendeurs, am\u00e9liorant ainsi les taux de conversion. Gr\u00e2ce \u00e0 cette analyse, Artefact aide le personnel de vente \u00e0 mieux comprendre les besoins des clients et \u00e0 fournir un service plus cibl\u00e9.<\/span><\/p>\n

L'un des facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s pour les marques de luxe est le service personnalis\u00e9, et l'IA permet d'\u00e9tendre ce service \u00e0 un co\u00fbt g\u00e9rable, en atteignant une base de consommateurs plus large.<\/span><\/p>\n

Les consommateurs chinois ont en moyenne 15 points de contact en ligne avant d'acheter des produits de luxe. Si les marques ne parviennent pas \u00e0 interagir efficacement avec les consommateurs \u00e0 ces points de contact, elles risquent de manquer des opportunit\u00e9s de vente. La question de savoir comment am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des consommateurs par des moyens num\u00e9riques est devenue un enjeu important auquel les marques de luxe doivent faire face.
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Les solutions de Artefact s'articulent autour de la dynamique \u201cpersonnes-produits-lieux\u201d, int\u00e9grant les consommateurs, les produits et le personnel de vente afin de fournir une communication et un service personnalis\u00e9s \u00e0 chaque client.<\/span><\/p>\n<\/div>

GenAI + Agent : des am\u00e9liorations intelligentes dans l'industrie du luxe<\/b><\/h2><\/div>

Perspectives d'avenir<\/b>, Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie GenAI + Agent, Artefact aide les marques de luxe \u00e0 passer de l'analyse data traditionnelle \u00e0 la prise de d\u00e9cision intelligente. En faisant progresser les applications d'IA jusqu'au stade de l'automatisation des processus agentiques (APA), Artefact permet aux marques de prendre des d\u00e9cisions efficaces et de les ex\u00e9cuter avec pr\u00e9cision.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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