{"id":421225,"date":"2025-03-18T09:05:49","date_gmt":"2025-03-18T09:05:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=421225"},"modified":"2025-03-26T16:54:00","modified_gmt":"2025-03-26T16:54:00","slug":"interview-on-ai-agents-with-hanan-ouazan-managing-partner-and-global-lead-ai-acceleration-at-artefact","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/interview-on-ai-agents-with-hanan-ouazan-managing-partner-and-global-lead-ai-acceleration-at-artefact\/","title":{"rendered":"Entretien sur les agents d'IA avec Hanan Ouazan, Managing Partner et Global Lead AI Acceleration chez Artefact"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p> Dans cet \u00e9pisode de The Bridge by Artefact, Hanan Ouazan partage son expertise sur les agents d'intelligence artificielle et leur impact sur l'automatisation des processus m\u00e9tier et l'acc\u00e9l\u00e9ration de la productivit\u00e9 dans l'entreprise.<\/p>\n<p>Il a \u00e9t\u00e9 interview\u00e9 par Caroline Goulard, PDG et fondatrice de 2 soci\u00e9t\u00e9s data, sur son analyse de cette transformation majeure en cours et sur les nouveaux cas d'utilisation qui en r\u00e9sulteront.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:670px;--awb-max-height:377px;--awb-align-self:center;--awb-width:100%;--awb-margin-bottom:40px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/11m3kYAoBqk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"670\" height=\"377\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/hmouazan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hanan<\/a> rejoint <a href=\"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/\">Artefact<\/a> \u00e0 ses d\u00e9buts il y a 10 ans et a toujours \u00e9t\u00e9 passionn\u00e9 par les technologies de l'IA. Il joue un r\u00f4le cl\u00e9 dans le d\u00e9veloppement de solutions d'IA g\u00e9n\u00e9rative chez Artefact pour nos clients, en exploitant des technologies avanc\u00e9es en constante \u00e9volution pour mieux r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins en fonction de leurs imp\u00e9ratifs industriels.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Dipl\u00f4m\u00e9 de Centrale Lille et de l'\u00c9cole Normale Sup\u00e9rieure (ENS), il a effectu\u00e9 son master de recherche MVA (Math\u00e9matiques, Vision, Apprentissage) \u00e0 l'ENS, l'un des programmes les plus avanc\u00e9s en Machine Learning, Data Mining, et Statistical Learning. Hanan dirige une \u00e9quipe d'ing\u00e9nieurs talentueux dans la conception, le d\u00e9veloppement et l'industrialisation de cas d'utilisation de artificial intelligence.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">L'agent d'IA : Une nouvelle \u00e8re dans l'automatisation.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Les agents d'IA ne sont plus de simples outils ex\u00e9cutant des t\u00e2ches automatis\u00e9es. Contrairement \u00e0 la RPA (Robotic Process Automation), qui ex\u00e9cute des t\u00e2ches pr\u00e9d\u00e9finies dans une s\u00e9quence pr\u00e9cise, les agents d'IA peuvent s'adapter \u00e0 leur environnement, prendre des d\u00e9cisions et optimiser les processus sans intervention humaine.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Il s'agit d'un v\u00e9ritable pas en avant vers une IA plus autonome, plus souple et plus intelligente. Ces agents d'IA apportent une nouvelle approche, plus adaptative, parce qu'ils peuvent :<\/p>\n<ul>\n<li>Observer leur environnement et adapter leur comportement en fonction du data.<\/li>\n<li>Interagir avec plusieurs syst\u00e8mes pour effectuer des t\u00e2ches complexes.<\/li>\n<li>Optimisez et automatisez les processus sans intervention humaine constante.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><blockquote>\n<div class=\"quote\">\u201cLes agents d'IA et l'agentique seront les termes technologiques les plus discut\u00e9s en 2025. Cette \u00e9volution de l'automatisation tire parti des performances exceptionnelles que l'IA g\u00e9n\u00e9rative a apport\u00e9es. J'aime l'appeler RPA 2.0, capable de s'int\u00e9grer dans des flux de travail dynamiques et d'aller au-del\u00e0 du simple assistant de r\u00f4le.\u201d<\/div>\n<div class=\"quote-baseline\">Hanan Ouazan, Managing Partner Artefact &amp; Global Lead AI Acceleration<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>La technologie RPA (Robotic Process Automation) consiste \u00e0 automatiser un processus en le d\u00e9composant en une succession de t\u00e2ches, qui s'encha\u00eenent jusqu'\u00e0 l'obtention du r\u00e9sultat, souvent selon un processus simple : Lire, Extraire, \u00c9crire.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Les technologies d'IA g\u00e9n\u00e9rative se composent de trois \u00e9l\u00e9ments :<\/p>\n<ol>\n<li>LLM : Tout d'abord, nous avions des mod\u00e8les qui nous permettaient de r\u00e9pondre \u00e0 des questions sur la base de leurs connaissances.<\/li>\n<li>Assistant : Puis est venu le temps des assistants capables de s'interfacer avec des syst\u00e8mes de connaissance pour nous aider dans notre vie quotidienne (utilisation de RAG, etc.) - le fameux \u201c COPILOT \u201d. Ici, l'IA n\u201c\u201dex\u00e9cute\" rien mais enrichit ses connaissances et assiste son utilisateur.<\/li>\n<li>Agent : Un agent est une application qui cherche \u00e0 atteindre un objectif en observant le monde et en agissant sur lui avec les outils dont il dispose. Ce qui est nouveau, c'est cette \u201cconscience\u201d de l'environnement qui permet \u00e0 l'agent de s'adapter \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Et c'est l\u00e0 qu'elle s'oppose \u00e0 la notion de RPA. C'est la capacit\u00e9 de l'agent \u00e0 s'adapter \u00e0 l'inattendu qui lui vaut souvent le qualificatif de RPA 2.0 !<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Cas d'utilisation : comment les agents d'intelligence artificielle peuvent faire la diff\u00e9rence.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Les agents d'intelligence artificielle ont des applications dans de nombreux domaines.<\/p>\n<ul>\n<li>Relations avec les clients : chatbots intelligents capables non seulement de r\u00e9pondre \u00e0 des questions, mais aussi d'effectuer des actions (mise \u00e0 jour d'un contrat, g\u00e9n\u00e9ration d'une facture, traitement d'une demande sp\u00e9cifique).<\/li>\n<li>Back office : GED 2.0, gestion automatis\u00e9e des documents, traitement des incidents et des demandes internes.<\/li>\n<li>R\u00e9daction de code : Les IA aident les d\u00e9veloppeurs en g\u00e9n\u00e9rant du code, en optimisant les scripts ou en automatisant les tests.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"quote\">\u201cLes cas d'utilisation devront \u00eatre repens\u00e9s en termes de processus et pas seulement traduits en IA. L'objectif n'est pas de superposer l'IA, mais de red\u00e9finir le processus sans les contraintes qui ont pu exister.\u201d<\/div>\n<div class=\"quote-baseline\">Hanan Ouazan, Managing Partner Artefact &amp; Global Lead AI Acceleration<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">L'impact des agents d'intelligence artificielle sur le d\u00e9veloppement de logiciels : automatisation, interop\u00e9rabilit\u00e9 et nouveaux d\u00e9fis.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"quote\">\u201cNous assistons \u00e0 l'\u00e9mergence d'outils d'IA capables de g\u00e9n\u00e9rer du code, de le d\u00e9ployer et m\u00eame d'automatiser des processus complexes. Ces technologies bouleversent profond\u00e9ment le d\u00e9veloppement de logiciels, rendant l'\u00e9volution des applications beaucoup plus rapide et accessible.\u201d<\/div>\n<div class=\"quote-baseline\">Hanan Ouazan, Managing Partner Artefact &amp; Global Lead AI Acceleration<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p><strong>Les agents d'intelligence artificielle ont deux utilisations principales :<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Amor\u00e7age rapide (par exemple Bolt)<\/strong>La transformation imm\u00e9diate des concepts en prototypes.<\/li>\n<li><strong>Assistance au d\u00e9veloppement (par exemple Copilot, Cursor)<\/strong>: compl\u00e9tion de code, refactorisation, g\u00e9n\u00e9ration de tests.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-14\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Toutefois, cette \u00e9volution ne remplace pas l'expertise humaine. Ces outils n\u00e9cessitent <strong>une supervision rigoureuse<\/strong> \u00e9viter les erreurs structurelles, et en particulier le risque de code \u201cch\u00e2teau de cartes\u201d, qui peut sembler tr\u00e8s performant mais qui est instable en production.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Comment les agents d'intelligence artificielle r\u00e9soudront le probl\u00e8me de l'interop\u00e9rabilit\u00e9 entre les applications.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Aujourd'hui, la connexion entre un agent d'IA et un logiciel est principalement bas\u00e9e sur <strong>API sp\u00e9cifiques aux services<\/strong>. Pour communiquer avec des syst\u00e8mes tels que Google Drive, Slack et Confluence, par exemple, cela implique :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Int\u00e9gration de trois API distinctes<\/strong>, chacun avec son <strong>les sp\u00e9cificit\u00e9s techniques propres<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Configuration de l'agent AI<\/strong> avec trois connecteurs, chacun n\u00e9cessitant une authentification et une configuration individuelles.<\/li>\n<li><strong>Lancement de trois requ\u00eates distinctes<\/strong>, dont les r\u00e9ponses sont ensuite agr\u00e9g\u00e9es ou synth\u00e9tis\u00e9es par l'agent.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-16\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Ce processus est non seulement complexe, mais aussi difficile \u00e0 maintenir et \u00e0 faire \u00e9voluer, surtout \u00e0 grande \u00e9chelle. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment le probl\u00e8me que <strong>l'initiative lanc\u00e9e par Anthropic, avec le Model Context Protocol (MCP)<\/strong> vise \u00e0 r\u00e9soudre. Ce nouveau protocole agit comme un <strong>API normalis\u00e9e<\/strong>, Le logiciel de gestion de l'intelligence artificielle, sp\u00e9cialement con\u00e7u pour simplifier les interactions entre les agents d'intelligence artificielle et les logiciels, est un outil de gestion de l'intelligence artificielle.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-17\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Enfin, il est important de comprendre que les agents d'intelligence artificielle remettent en question le principe de l'\u00e9galit\u00e9 de traitement entre les hommes et les femmes. <strong>structure des logiciels SaaS<\/strong>, qui repose sur trois composantes fondamentales (UX, Intelligence,Data). Cette technologie remet en cause ces 3 composantes :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>UX<\/strong>: Avec les agents d'IA, l'interaction avec l'utilisateur \u00e9volue. Les invites et l'automatisation remplacent le clic traditionnel, rendant l'UX classique moins central. L'exp\u00e9rience est red\u00e9finie autour de flux de travail invisibles ou adapt\u00e9s aux besoins des agents.<\/li>\n<li><strong>Le renseignement<\/strong>: Les automatismes impliquent souvent des actions entre plusieurs syst\u00e8mes. Une logique ouverte et normalis\u00e9e pourrait remplacer les flux de travail enferm\u00e9s dans des \u00e9cosyst\u00e8mes isol\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es<\/strong>: Data reste un obstacle \u00e0 l'int\u00e9gration compl\u00e8te.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-18\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"quote\">\u201cAujourd'hui, les \u00e9diteurs de SaaS int\u00e8grent des couches d'automatisation dans leurs plateformes, mais cette approche montre ses limites face aux besoins multiplateformes. L'avenir du SaaS r\u00e9side probablement dans des logiques ouvertes, interconnect\u00e9es et adaptatives, au service des entreprises.\u201d<\/div>\n<div class=\"quote-baseline\">Hanan Ouazan, Managing Partner Artefact &amp; Global Lead AI Acceleration<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Agents d'intelligence artificielle : adoption, d\u00e9fis et impact sur le travail.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-19\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Les premiers agents d'IA, tels que Copilot de Microsoft, Google et Salesforce, sont de plus en plus r\u00e9pandus, mais restent limit\u00e9s \u00e0 des t\u00e2ches simples. Les agents plus avanc\u00e9s peinent \u00e0 \u00eatre industrialis\u00e9s, en raison d'un manque de contr\u00f4le et de confiance, tandis que les agents autonomes restent exp\u00e9rimentaux.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-20\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Il y a quelques mois, lors de la <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=k82RwXqZHY8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salon de l'\u00e9lectronique grand public (CES) \u00e0 Las Vegas<\/a>, Jensen Huang, PDG de Nvidia, a d\u00e9clar\u00e9 que <em>\u201cLes technologies de l'information deviendront les ressources humaines des agents d'intelligence artificielle.\u201d<\/em>.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-21\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Selon Hanan Ouazan, si cette vision est int\u00e9ressante et stimulante, elle n'est ni totalement r\u00e9aliste ni souhaitable.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-22\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Selon lui, l'IT jouera un r\u00f4le cl\u00e9 dans le d\u00e9ploiement de ces agents d'IA mais ne pourra pas assumer seule la gestion de ces outils. Il faudra une transformation organisationnelle plus large et l'implication indispensable des m\u00e9tiers :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un d\u00e9fi commercial avant tout<\/strong>: Les agents d'IA automatisent les processus m\u00e9tiers. Leur supervision n\u00e9cessitera l'implication des \u00e9quipes op\u00e9rationnelles et data.<\/li>\n<li><strong>Un changement organisationnel profond<\/strong>: L'informatique sera responsable de la maintenance technique, mais la gouvernance et l'optimisation des agents rel\u00e8veront de la responsabilit\u00e9 des lignes d'activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-23\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>L'IA g\u00e9n\u00e9rative transforme d\u00e9j\u00e0 les entreprises : moins d'ex\u00e9cution, plus de supervision et d'optimisation. Comme pour l'automatisation industrielle, les comp\u00e9tences doivent \u00e9voluer pour int\u00e9grer efficacement ces outils.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-24\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"quote\">\u201cL'automatisation seule ne suffit pas : nous devons d\u00e9j\u00e0 repenser les processus d'affaires pour \u00e9viter toute complexit\u00e9 inutile. L'IA ne doit pas \u00eatre une couche suppl\u00e9mentaire, mais un levier pour imaginer des mod\u00e8les plus efficaces et adapt\u00e9s aux besoins des entreprises.\u201d<\/div>\n<div class=\"quote-baseline\">Hanan Ouazan, Managing Partner Artefact &amp; Global Lead AI Acceleration<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type button-primary-medium\" style=\"--button_text_transform:var(--awb-custom_typography_2-text-transform);--button_font_size:var(--awb-custom_typography_2-font-size);--button_line_height:var(--awb-custom_typography_2-line-height);--button_typography-letter-spacing:var(--awb-custom_typography_2-letter-spacing);--button_typography-font-family:var(--awb-custom_typography_2-font-family);--button_typography-font-weight:var(--awb-custom_typography_2-font-weight);--button_typography-font-style:var(--awb-custom_typography_2-font-style);\" target=\"_self\" data-hover=\"text_slide_down\" href=\"https:\/\/youtu.be\/-czbi8pVm0k\" rel=\"noopener\"><div class=\"awb-button-text-transition  awb-button__hover-content--centered\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Regardez l'interview en fran\u00e7ais<\/span><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Regardez l'interview en fran\u00e7ais<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span fusion-button-default-type button-primary-medium\" 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