	{"id":52361,"date":"2021-03-12T18:24:08","date_gmt":"2021-03-12T18:24:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=news&#038;p=52361"},"modified":"2024-09-20T17:45:40","modified_gmt":"2024-09-20T16:45:40","slug":"how-far-are-we-from-delivering-truly-personalised-advertising-at-scale","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/how-far-are-we-from-delivering-truly-personalised-advertising-at-scale\/","title":{"rendered":"O\u00f9 en sommes-nous dans la mise en place d'une publicit\u00e9 v\u00e9ritablement personnalis\u00e9e \u00e0 grande \u00e9chelle ?"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\"><p>26 f\u00e9vrier 2021<br \/>\nSi les audience sont de plus en plus r\u00e9ceptifs \u00e0 la publicit\u00e9 personnalis\u00e9e, nombreux sont ceux qui restent sceptiques quant \u00e0 son ex\u00e9cution et \u00e0 sa mise en \u0153uvre. Alors, o\u00f9 en sommes-nous dans la mise en place d'une publicit\u00e9 r\u00e9ellement personnalis\u00e9e \u00e0 grande \u00e9chelle ? Tristan Sanders, responsable du marketing de performance chez Artefact, s'interroge sur la mani\u00e8re dont les annonceurs peuvent aller de l'avant.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p>La publicit\u00e9 personnalis\u00e9e n'est pas une nouveaut\u00e9. Depuis de nombreuses ann\u00e9es, les marques targeting les clients en fonction de leurs comportements, de leurs int\u00e9r\u00eats et de leurs intentions dans la sph\u00e8re num\u00e9rique. Mais si des barri\u00e8res l\u00e9gislatives telles que le GDPR ont mis en place certains garde-fous, la pr\u00e9cision avec laquelle cette targeting se produit continue de s'affiner.<\/p>\n<p>Les consommateurs sont \u00e9galement devenus beaucoup plus attentifs \u00e0 la mani\u00e8re dont ils sont cibl\u00e9s et, bien que la r\u00e9action des utilisateurs ait fait la une des journaux et des colonnes (notamment dans le cas du #<a href=\"https:\/\/www.independent.co.uk\/life-style\/gadgets-and-tech\/news\/delete-facebook-cambridge-analytica-campaign-deactivate-data-remove-hide-privacy-a8266671.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">supprimerfacebook<\/a>\u00a0), il ne s'est pas impos\u00e9 \u00e0 un niveau significatif.<\/p>\n<p>En effet, du point de vue de l'utilisateur, tout ce que le GDPR a entra\u00een\u00e9, c'est une avalanche de fen\u00eatres pop-up demandant des autorisations - qu'ils acceptent massivement sans poser de questions ni r\u00e9fl\u00e9chir (95% des utilisateurs acceptent cookies, d'apr\u00e8s\u00a0<a href=\"https:\/\/www.teads.com\/gdpr-only-5-of-european-users-refuse-cookies-used-for-personalised-advertising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Teads<\/a>). En fait, reconnaissant la d\u00e9sinvolture de leur audience, de nombreux sites demandent maintenant aux utilisateurs d'accepter le cookies avec un simple bouton \u201couais, peu importe\u201d.<\/p>\n<p>Mais si les utilisateurs sont satisfaits de cette contrepartie, de nombreuses publicit\u00e9s avec lesquelles nous, en tant qu'annonceurs, (re)ciblons nos audiences\u00a0<em>sont<\/em>\u00a0g\u00eanant. Aga\u00e7ante. Et inutiles. Le public n'y est pas tr\u00e8s r\u00e9ceptif. Pour moi, cela sugg\u00e8re que trop d'annonceurs ignorent la question fondamentale de la publicit\u00e9 : \u00c0 qui cette publicit\u00e9 est-elle utile ?<\/p>\n<p>Par \u201cutile\u201d, j'entends l'utilit\u00e9 pour l'annonceur par rapport \u00e0 l'utilit\u00e9 pour le consommateur. Par exemple, lorsque les annonceurs reciblent les utilisateurs avec des publicit\u00e9s bas\u00e9es sur les produits et d\u00e9riv\u00e9es des flux, ils supposent qu'ils ont l'intention d'acheter \u00e0 ce moment pr\u00e9cis. Ce n'est presque jamais le cas.<\/p>\n<p>C'est un probl\u00e8me parce que les sp\u00e9cialistes du marketing voient que ces placements ont des chances de conversion infimes mais suffisantes, g\u00e9n\u00e9ralement inf\u00e9rieures \u00e0 1%. Peut-\u00eatre voient-ils m\u00eame un CPA\/ROAS favorable - ce qui est de plus en plus facile \u00e0 faire \u00e0 mesure que la mod\u00e9lisation de l'attribution devient de mieux en mieux comprise.<\/p>\n<p>Ce qui est inqui\u00e9tant, c'est que l'on oublie les 99,8% d'utilisateurs qui ne verront pas l'annonce comme une incitation \u00e0 la conversion et dont les r\u00e9actions varieront de l'ambivalence \u00e0 la \u201cbeurk\u201d. La minuscule part du g\u00e2teau que repr\u00e9sente l'impact positif de ces placements est facilement mesurable, mais la r\u00e9action de l'immense majorit\u00e9 des impressions est beaucoup plus difficile \u00e0 voir. Ces r\u00e9actions n'apparaissent pas dans les rapports con\u00e7us pour mesurer la port\u00e9e et les ventes.<\/p>\n<h4><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:#ff0066;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.33;\">Le prisme de l'utilit\u00e9<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>Le probl\u00e8me est que l'alternative \u00e0 un targeting pr\u00e9cis, bas\u00e9 sur data, est la publicit\u00e9 non cibl\u00e9e. Et si les utilisateurs d\u00e9testent les retargeting effrayantes, ils d\u00e9testent tout autant les publicit\u00e9s non pertinentes. C'est pourquoi les m\u00e9dias (re)cibl\u00e9s doivent toujours \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s sous l'angle de l'utilit\u00e9.<\/p>\n<p>Est-il utile de pr\u00e9senter \u00e0 un utilisateur recibl\u00e9 une s\u00e9rie de produits \u00e0 acheter sur-le-champ ? Se pourrait-il qu'un placement plus subtil, non ax\u00e9 sur la vente, suffise \u00e0 inciter l'utilisateur \u00e0 revenir sur le site pour rechercher des produits compl\u00e9mentaires \u00e0 ceux qu'il a d\u00e9j\u00e0 consult\u00e9s ou achet\u00e9s ?<\/p>\n<p>Les ventes directes data peuvent sugg\u00e9rer le contraire. Les choses deviennent encore plus obscures si l'on tient compte des magasins hors ligne. Mais il peut \u00eatre int\u00e9ressant d'examiner des mesures de succ\u00e8s plus \u201cdouces\u201d pour comprendre l'impact sur la notori\u00e9t\u00e9 et l'intention d'achat \u00e0 l'avenir, en tant qu'alternatives \u00e0 une approche lin\u00e9aire des ventes en ligne.<\/p>\n<p>Dans ce cas, l\u201c\u201dutilit\u00e9\" r\u00e9sulterait d'incitations douces plut\u00f4t que d'invitations insistantes \u00e0 acheter sur-le-champ. Heureusement, il est plus facile que jamais de mesurer l'impact de ces campagnes moins muscl\u00e9es, car tous les principaux acteurs (Google, Facebook et autres) proposent des solutions bas\u00e9es sur des enqu\u00eates pour mesurer le sentiment, la notori\u00e9t\u00e9 et l'intention.<\/p>\n<p>Ainsi, au lieu de se focaliser sur la vente \u00e9ventuelle avec nos publicit\u00e9s (re)cibl\u00e9es sur le comportement, il est plus important de tester comment diff\u00e9rents types de placement et de messages affecteront la perception d'une marque \u00e0 travers tout le spectre des utilisateurs auxquels elle est finalement expos\u00e9e (au lieu de se concentrer simplement sur le fait qu'ils ont converti ou non).<\/p>\n<p>En fin de compte, m\u00eame si la publicit\u00e9 personnalis\u00e9e est en pleine \u00e9volution, pour parvenir \u00e0 une v\u00e9ritable personnalisation \u00e0 grande \u00e9chelle, en tant qu'industrie, nous devons nous recentrer sur deux choses : premi\u00e8rement, comment mesurer la fa\u00e7on dont les utilisateurs expos\u00e9s \u00e0 nos messages interagissent avec notre contenu ; et deuxi\u00e8mement, comment modifier leurs perceptions de la marque pour stimuler leur propension \u00e0 l'achat. Si nous y parvenons, nous rendrons un meilleur service \u00e0 la 99%.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:40px;width:100%;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Article initialement publi\u00e9 sur The Drum<\/p>\n<\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type button-primary-medium\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.thedrum.com\/opinion\/2021\/02\/22\/how-far-are-we-delivering-truly-personalised-advertising-scale\" rel=\"noopener\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Voir l'article<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;width:100%;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>26 f\u00e9vrier 2021<br \/>\nSi les audience sont de plus en plus r\u00e9ceptifs \u00e0 la publicit\u00e9 personnalis\u00e9e, nombreux sont ceux qui restent sceptiques quant \u00e0 son ex\u00e9cution et \u00e0 sa mise en \u0153uvre. 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