{"id":67640,"date":"2022-07-11T15:23:48","date_gmt":"2022-07-11T14:23:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=67640"},"modified":"2024-09-20T17:45:50","modified_gmt":"2024-09-20T16:45:50","slug":"why-facebooks-conversions-api-integration-should-not-be-a-question-of-if-but-how-to-implement","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/why-facebooks-conversions-api-integration-should-not-be-a-question-of-if-but-how-to-implement\/","title":{"rendered":"Pourquoi l'int\u00e9gration de l'API Conversions de Facebook ne devrait pas \u00eatre une question de SI mais de COMMENT la mettre en \u0153uvre ?"},"content":{"rendered":"

Auteur<\/h2><\/div>\"Image\"

Ann-Sophie Schafstall<\/h3><\/div>

Data Consultant en strat\u00e9gie, Artefact Allemagne<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e ayant beaucoup \u00e9volu\u00e9 ces derniers temps, les organisations sont oblig\u00e9es de se conformer \u00e0 de nouvelles normes et d'adapter en permanence leur mode de fonctionnement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Dans un monde o\u00f9 les questions de protection de la vie priv\u00e9e et de data prennent de plus en plus d'importance, nous sommes confront\u00e9s, en tant que sp\u00e9cialistes du marketing, \u00e0 plusieurs d\u00e9fis. L'introduction de nouvelles r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et de data oblige les organisations \u00e0 s'adapter en permanence au changement. Par exemple, \u00e0 la suite de plusieurs mises \u00e0 jour de la l\u00e9gislation sur la protection de la vie priv\u00e9e, les solutions de suivi data bas\u00e9es sur les cookies, telles que le pixel Facebook, deviennent inutiles. En effet, le pixel Facebook ne pourra plus suivre les consommateurs dans un avenir proche, ce qui entra\u00eenera la perte de data. Des solutions telles que l'API Conversions de Facebook (Facebook CAPI<\/a>) offrent une alternative prometteuse au pixel Facebook et devraient \u00eatre mis en \u0153uvre par les organisations d\u00e8s que possible afin de continuer \u00e0 optimiser la publicit\u00e9 sur Meta et, en fin de compte, d'augmenter les ventes.<\/p>\n<\/div>

L'int\u00e9gration de l'API Conversions de Facebook est indispensable en raison des d\u00e9fis majeurs qu'elle pose.<\/h2><\/div>

\u00c9tant donn\u00e9 les nombreux changements intervenus r\u00e9cemment en mati\u00e8re de r\u00e9glementation sur la protection de la vie priv\u00e9e, les organisations sont oblig\u00e9es de se conformer aux nouvelles normes et d'adapter en permanence leur mode de fonctionnement. Certains secteurs d'activit\u00e9 sont particuli\u00e8rement touch\u00e9s, comme le marketing data-driven, en raison de sa d\u00e9pendance croissante \u00e0 l'\u00e9gard de data. Nous sommes donc confront\u00e9s \u00e0 quatre d\u00e9fis principaux qui affectent la mani\u00e8re dont nous pouvons suivre et utiliser nos audience data \u00e0 des fins de marketing :<\/p>\n<\/div>

1. Data sont de plus en plus souvent mises en place :<\/strong>
\nDes r\u00e9glementations, telles que le GDPR, sont mises en \u0153uvre et incitent les organisations \u00e0 revoir et \u00e0 mettre \u00e0 jour la mani\u00e8re dont elles collectent et utilisent data, ainsi que la transparence et le contr\u00f4le qu'elles offrent aux consommateurs sur la mani\u00e8re dont leur data est utilis\u00e9e. De mani\u00e8re plus implicite, des organisations telles qu'Apple et Microsoft ajustent \u00e9galement en permanence leurs syst\u00e8mes d'exploitation, ce qui nous affecte directement, nous les sp\u00e9cialistes du marketing, dans la mani\u00e8re dont nous pouvons suivre les consommateurs et continuer \u00e0 collecter data. Ainsi, en tant que sp\u00e9cialistes du marketing, nous devrions trouver des moyens d'\u00eatre aussi prudents que possible au sujet de data de nos clients et pr\u00e9senter l'organisation comme pionni\u00e8re en termes d'initiatives de protection de data.<\/p>\n<\/div>

2. Les fabricants d'appareils modifient les protocoles de leurs syst\u00e8mes d'exploitation :<\/strong>
\nTous ceux qui ont plac\u00e9 des publicit\u00e9s sur Facebook auront remarqu\u00e9 que le lancement de l'iOS-14 d'Apple, avec ses r\u00e8gles d'opt-in, a eu une grande influence sur les performances publicitaires. Les changements apport\u00e9s par Apple, par exemple, comprennent le fait que les utilisateurs d'Apple doivent d\u00e9sormais donner activement leur autorisation pour \u00eatre suivis dans les applications et sur les sites web, ce qui entra\u00eene une diminution des signaux data. En outre, le data destin\u00e9 \u00e0 l'optimisation doit d\u00e9sormais passer par un serveur Apple (SkadNetwork) qui sert de catalyseur pour restreindre et agr\u00e9ger le data avant de l'envoyer aux plateformes publicitaires. Ce processus entra\u00eene un d\u00e9lai de traitement de 24 \u00e0 48 heures. Nous pouvons nous attendre \u00e0 ce que d'autres changements de ce type de la part des fabricants d'appareils aient lieu et aient un impact sur notre activit\u00e9 \u00e0 l'avenir.<\/p>\n<\/div>

3. Les gens exigent de plus en plus une protection data et utilisent des bloqueurs de publicit\u00e9 :<\/strong>
\nLes utilisateurs exigent de plus en plus la protection de leur vie priv\u00e9e et peuvent prendre des mesures pour l'am\u00e9liorer, par exemple en utilisant des bloqueurs de publicit\u00e9. Les bloqueurs de publicit\u00e9 n'emp\u00eachent pas seulement l'exposition des publicit\u00e9s et donc l'impossibilit\u00e9 pour nous de cibler ces personnes, mais aussi l'impossibilit\u00e9 de renvoyer les informations des sites web \u00e0 Meta par le biais du pixel Facebook. Cela signifie qu'un grand nombre de donn\u00e9es pr\u00e9cieuses data sont potentiellement perdues.<\/p>\n<\/div>

4. Nous vivrons dans un avenir sans cuisine :<\/strong>
\n3P Cookies sera bloqu\u00e9 par d\u00e9faut par tous les principaux fournisseurs de navigateurs tels que Chrome et Safari, au fur et \u00e0 mesure de l'entr\u00e9e en vigueur des nouvelles r\u00e9glementations. La diminution opportune des 3P Cookies entra\u00eene des probl\u00e8mes dans la mani\u00e8re dont le pixel Facebook traditionnel fonctionne et reste utile pour les organisations. Cela est d\u00fb au r\u00f4le que joue Cookies pour le pixel Facebook : Gr\u00e2ce \u00e0 Cookies, data peut \u00eatre enregistr\u00e9 dans le navigateur de l'utilisateur, puis envoy\u00e9 \u00e0 Meta. Par cons\u00e9quent, sans ces Cookies, les data ne peuvent plus \u00eatre enregistr\u00e9es dans le navigateur de l'utilisateur, et le pixel Facebook, qui d\u00e9pend des informations du navigateur de l'utilisateur, ne peut donc pas renvoyer de data au Meta.<\/p>\n<\/div>

Les avantages de l'API de conversion de Facebook<\/h2><\/div>

En raison des d\u00e9fis majeurs mentionn\u00e9s ci-dessus, le pixel Facebook va perdre de son importance pour les sp\u00e9cialistes du marketing, jusqu'\u00e0 ce qu'il ne soit plus du tout utile. Par cons\u00e9quent, les sp\u00e9cialistes du marketing et les organisations doivent de toute urgence chercher des alternatives. L'une d'entre elles est le CAPI de Facebook, qui est consid\u00e9r\u00e9 comme un outil c\u00f4t\u00e9 serveur.<\/p>\n<\/div>

Ind\u00e9pendance vis-\u00e0-vis des tiers Cookies :<\/p>\n

Pour ceux qui ont d\u00e9j\u00e0 entendu parler du CAPI de Facebook, il peut sembler fonctionner de mani\u00e8re similaire au Pixel de Facebook \u00e0 premi\u00e8re vue, mais la principale diff\u00e9rence r\u00e9side dans la mani\u00e8re dont data est transmis : au lieu d'utiliser un code Javascript pour suivre l'activit\u00e9 de l'utilisateur et d'envoyer des \u00e9v\u00e9nements web et des conversions data par le biais d'un navigateur web, Le CAPI de Facebook transf\u00e8re le data via le serveur sans utiliser le 3P cookies.<\/strong>. Comme le montre la figure 1, lorsqu'un utilisateur clique sur une publicit\u00e9 Facebook, Meta envoie au serveur un identifiant unique pour cet utilisateur. Le serveur, \u00e0 son tour, suivra les actions de l'utilisateur via l'identifiant unique et notera si l'utilisateur accomplit une action sp\u00e9cifique telle que faire un achat ou ajouter un produit \u00e0 sa carte d'achat. Ces informations sont ensuite envoy\u00e9es \u00e0 Meta, indiquant \u00e0 Meta les actions entreprises par l'utilisateur avec l'identifiant unique. Par cons\u00e9quent, l'API Conversions de Facebook vous permet de partager des \u00e9v\u00e9nements web directement \u00e0 partir de votre serveur et d'envoyer les data (identifiants de lien) et les \u00e9v\u00e9nements de suivi correspondants \u00e0 Meta. Dans le cadre de ce processus, les data de votre serveur sont mis en correspondance, puis les points data re\u00e7us sont attribu\u00e9s au profil Facebook correspondant. Cette solution permet de am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des conversions suivies en ligne et hors ligne en utilisant une connexion serveur<\/strong> et cr\u00e9e des moyens de surmonter le probl\u00e8me de la modification des protocoles des syst\u00e8mes d'exploitation tels que l'IOS-14<\/strong>, Le processus de collecte de data ne d\u00e9pendant plus de Cookies, les limites impos\u00e9es par les fabricants d'appareils en termes de capacit\u00e9 de collecte par suivi c\u00f4t\u00e9 client (pixel) peuvent \u00e9galement \u00eatre surmont\u00e9es. Par cons\u00e9quent, les limitations des fabricants d'appareils en termes de capacit\u00e9 de collecte par le biais du suivi c\u00f4t\u00e9 client (pixel) peuvent \u00e9galement \u00eatre surmont\u00e9es.<\/p>\n<\/div>

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Figure 1 : Illustration du principe de fonctionnement de l'API Conversions de Facebook.<\/h2><\/div>

Augmentation du contr\u00f4le de la data :<\/strong>
\nGr\u00e2ce \u00e0 l'utilisation du CAPI de Facebook, les sp\u00e9cialistes du marketing et les organisations peuvent b\u00e9n\u00e9ficier des avantages suivants contr\u00f4le discret data<\/strong>, Les organisations peuvent d\u00e9cider des data qu'elles souhaitent partager avec le Meta gr\u00e2ce \u00e0 la mise en \u0153uvre de l'interface CAPI de Facebook. Compar\u00e9 au pixel Facebook de base qui suit par d\u00e9faut tout ce que les visiteurs font sur les sites web, le CAPI de Facebook permet des r\u00e9glages plus nuanc\u00e9s en termes de data pouvant \u00eatre suivi et partag\u00e9 avec Meta. Pour mieux contr\u00f4ler data, Meta vous permet de choisir d'ajouter des informations \u00e0 vos \u00e9v\u00e9nements et de d\u00e9cider si vous souhaitez partager data, comme les marges des produits, lors de la configuration du CAPI de Facebook. \u00c0 cet \u00e9gard, les organisations sont mieux \u00e0 m\u00eame de se conformer aux lois sur la protection des data et de satisfaire les clients qui exigent une protection des data, ce qui am\u00e9liore l'image de l'organisation. En outre, le contr\u00f4le renforc\u00e9 de la transmission de data permet \u00e9galement aux organisations d'\u00eatre plus flexibles et d'ajouter \u00e0 Meta des informations commerciales pr\u00e9cieuses, telles que la valeur du client, le CRM data et les pistes qualifi\u00e9es. Cela permet de multiplier les possibilit\u00e9s d'optimisation des annonces et d'obtenir une meilleure connaissance du march\u00e9.<\/p>\n<\/div>

Ne pas d\u00e9pendre de sites web avec une fonction de connexion ou un CRM Database :<\/strong>
\nOutre les r\u00e9ponses aux d\u00e9fis susmentionn\u00e9s, le CAPI de Facebook offre \u00e9galement des avantages suppl\u00e9mentaires. Par exemple, le CAPI de Facebook fonctionne pour les sites web qui n'ont pas de fonction de connexion ou pour les organisations qui n'ont pas de CRM database<\/strong>. L'ICPA de Facebook est donc sup\u00e9rieur \u00e0 d'autres solutions, telles que la solution People-Based-Destinations d'Adobe. People-Based-Destination d'Adobe est une application (payante) pour la segmentation des data en ligne et hors ligne qui cr\u00e9e des segments audience bas\u00e9s sur des identifiants hach\u00e9s (adresses \u00e9lectroniques) et fonctionne \u00e9galement dans un environnement sans cookies. Cependant, un inconv\u00e9nient \u00e9vident de la solution d'Adobe est sa d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard des identifiants bas\u00e9s sur les personnes, en particulier les adresses \u00e9lectroniques des utilisateurs, puisqu'elle ne fonctionne qu'avec les data de connexion ou de gestion de la relation client qui fournissent ces informations. En revanche, le CAPI de Facebook peut utiliser d'autres cl\u00e9s data, telles que l'identifiant du navigateur et l'adresse IP, qui peuvent \u00eatre connues sans aucune activit\u00e9 de connexion ou d'inscription. Le CAPI ne d\u00e9pend donc pas des m\u00eames informations.<\/p>\n<\/div>

Fiabilit\u00e9 accrue et suppression de la charge de traitement :<\/strong>
\nEn outre, l'API de conversion de Facebook est consid\u00e9r\u00e9e comme \u00e9tant plus fiable<\/strong> que le pixel Facebook, car il n'est pas sujet \u00e0 des probl\u00e8mes c\u00f4t\u00e9 client, tels que des erreurs de suivi dues, par exemple, \u00e0 un utilisateur qui quitte la page avant que le pixel ne se d\u00e9clenche ou \u00e0 une connexion interrompue. Actuellement, les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 et les erreurs de chargement du navigateur web entra\u00eenent une diminution de la qualit\u00e9 de la quantit\u00e9 de data pouvant \u00eatre collect\u00e9e par les organisations, ce qui peut \u00eatre \u00e9vit\u00e9 gr\u00e2ce au d\u00e9ploiement de l'interface CAPI de Facebook. En outre, comme le CAPI de Facebook est g\u00e9r\u00e9 par le serveur, le navigateur de l'utilisateur n'a plus besoin de charger les scripts de suivi. Troisi\u00e8mement, le la charge de traitement de l'appareil du client peut \u00eatre supprim\u00e9e<\/strong>, ce qui permet d'am\u00e9liorer les performances de l'appareil. L'exp\u00e9rience et la satisfaction du client peuvent donc \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es.<\/p>\n<\/div>

Conclusion sur l'API de conversion de Facebook<\/h2><\/div>

Les organisations qui continuent de s'appuyer sur le pixel Facebook seront de plus en plus confront\u00e9es \u00e0 des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la diminution des data pouvant \u00eatre collect\u00e9es. Cela entra\u00eenera une diminution des possibilit\u00e9s d'optimisation et de suivi, ce qui aura un impact n\u00e9gatif sur les performances marketing. Le CAPI de Facebook est efficace lorsqu'il s'agit de relever ces d\u00e9fis. Compte tenu des nouvelles r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et de la demande croissante des clients en la mati\u00e8re, le CAPI de Facebook permet une protection accrue des data, gr\u00e2ce \u00e0 un meilleur contr\u00f4le des data. En outre, gr\u00e2ce \u00e0 sa nature de serveur, il permet de contourner les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l'\u00e9volution actuelle ou future des syst\u00e8mes d'exploitation, au d\u00e9ploiement de bloqueurs de publicit\u00e9 de la part des consommateurs et au d\u00e9fi d'un avenir sans cuisinier. Par cons\u00e9quent, pour les organisations, la mise en \u0153uvre de l'interface CAPI par Facebook ne devrait pas rester une question de \u201cdois-je le faire ?\u201d, mais plut\u00f4t de \u201ccomment dois-je le faire ?\u201d. Vous ne serez pas surpris d'apprendre qu'il existe plusieurs fa\u00e7ons de mettre en \u0153uvre l'interface CAPI de Facebook, qui offrent des avantages diff\u00e9rents.<\/p>\n

Voici une s\u00e9rie de questions qui influencent la mani\u00e8re dont votre organisation doit mettre en \u0153uvre l'ICPA Facebook :<\/p>\n<\/div>