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Des d\u00e9fis communs en mati\u00e8re d'ISF, mais une solution unique<\/h2><\/div>- <\/i><\/span>\n
Pas de vision unique du client<\/strong>: Les banques de d\u00e9tail et les compagnies d'assurance collectent souvent de grandes quantit\u00e9s de data sur les clients \u00e0 partir de sources disparates, ce qui se traduit par des silos data fragment\u00e9s. Ces silos emp\u00eachent une compr\u00e9hension globale des clients, limitant la capacit\u00e9 \u00e0 offrir des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es et des campagnes de marketing cibl\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>\n
Data S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9<\/strong>: Les services financiers sont soumis \u00e0 des r\u00e9glementations strictes et doivent prot\u00e9ger les data des clients. Assurer la conformit\u00e9 tout en maintenant la s\u00e9curit\u00e9 des data peut s'av\u00e9rer complexe et exigeant en termes de ressources, en particulier lorsqu'il s'agit de traiter de multiples sources et syst\u00e8mes de data.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>\n
Engagements limit\u00e9s et pertinents sur le plan contextuel<\/strong>: Les syst\u00e8mes existants ne parviennent souvent pas \u00e0 fournir des informations en temps r\u00e9el et des opportunit\u00e9s d'engagement personnalis\u00e9 aux clients. Les banques de d\u00e9tail et les compagnies d'assurance ont du mal \u00e0 fournir des communications opportunes et contextuelles, ce qui fait manquer des occasions d'am\u00e9liorer la satisfaction des clients et de stimuler la croissance du chiffre d'affaires.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>C'est ici que le Tr\u00e9sor Data<\/strong> <\/a>et Artefact<\/a> Client Data Plate-forme<\/strong> (CDP) intervient, offrant un immense potentiel pour lib\u00e9rer la valeur cach\u00e9e dans les vastes volumes de data des clients.<\/p>\n<\/div>5 fa\u00e7ons dont notre solution CDP lib\u00e8re de la valeur pour les services financiers<\/h2><\/div>\nLa valeur commerciale qui peut \u00eatre d\u00e9livr\u00e9e rapidement est au c\u0153ur de l'offre CDP de Treasure Data et Artefact. Nous ne sommes pas un simple fournisseur de solutions technologiques, nous sommes fiers de notre capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9montrer la valeur de notre CDP \u00e0 travers des cas d'utilisation m\u00e9tier data dans les 100 premiers jours, tout en s'int\u00e9grant de mani\u00e8re transparente \u00e0 votre infrastructure informatique existante et en permettant des parcours utilisateurs \u00e0 travers votre organisation.<\/p>\n
Une vue unifi\u00e9e du client, ou Customer 360, est la premi\u00e8re \u00e9tape critique de notre voyage pour permettre un large \u00e9ventail de cas d'utilisation. Le Treasure Data CDP agit comme un r\u00e9f\u00e9rentiel central, consolidant les data clients provenant de diverses sources telles que les enregistrements transactionnels, les m\u00e9dias sociaux, les interactions web et les journaux des centres d'appels. En int\u00e9grant et en unifiant ce data, les banques de d\u00e9tail et les compagnies d'assurance peuvent cr\u00e9er une vue \u00e0 360 degr\u00e9s de chaque client, ce qui permet d'obtenir des informations plus approfondies et des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es. Voici les 5 cas d'utilisation que nous consid\u00e9rons comme les plus int\u00e9ressants pour les acteurs du secteur de la banque de d\u00e9tail et de l'assurance.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>
- <\/i><\/span>\n
Personnalisation et segmentation<\/strong>: Le plus grand avantage que notre solution CDP offre \u00e0 votre entreprise est la possibilit\u00e9 de personnaliser vos offres et de mieux segmenter vos clients pour des activit\u00e9s de vente et de marketing cibl\u00e9es, ce qui a un impact tangible et direct sur les recettes. Gr\u00e2ce \u00e0 une vision compl\u00e8te de l'historique des transactions, des pr\u00e9f\u00e9rences et des comportements de chaque client, notre solution CDP vous aide \u00e0 d\u00e9velopper des campagnes de marketing cibl\u00e9es, des offres de produits et des strat\u00e9gies de tarification, ce qui permet d'am\u00e9liorer l'acquisition et la fid\u00e9lisation des clients.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>Optimisation du parcours client :<\/b> Nous fournissons des informations sur l'ensemble du parcours client, du premier contact \u00e0 la conversion et au-del\u00e0. En cartographiant et en analysant les interactions avec les clients sur plusieurs points de contact, les banques de d\u00e9tail et les compagnies d'assurance peuvent identifier les points douloureux, les goulets d'\u00e9tranglement et les domaines \u00e0 am\u00e9liorer. Cela permet d'optimiser les processus, de rationaliser les exp\u00e9riences d'int\u00e9gration et d'am\u00e9liorer le service \u00e0 la client\u00e8le, ce qui se traduit par une satisfaction et une fid\u00e9lit\u00e9 accrues des clients.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Am\u00e9lioration de la vente crois\u00e9e et de la vente incitative :<\/b> Notre solution permet d'identifier les opportunit\u00e9s de vente crois\u00e9e et de vente incitative en fonction du comportement et des pr\u00e9f\u00e9rences des clients. En comprenant les besoins financiers, les \u00e9v\u00e9nements de la vie et l'historique des transactions des clients, les banques et les compagnies d'assurance peuvent proposer des produits et des services suppl\u00e9mentaires pertinents au bon moment. Cela permet non seulement d'augmenter les revenus par client, mais aussi de renforcer la relation globale avec le client.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>Valeur \u00e0 vie du client et pr\u00e9vention du d\u00e9sabonnement :<\/b> Nous permettons aux utilisateurs de notre CDP d'\u00e9valuer avec pr\u00e9cision la valeur de la dur\u00e9e de vie des clients (CLV). En analysant les data des clients, notamment les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, l'utilisation des produits et le comportement en mati\u00e8re de r\u00e9siliation, les banques peuvent identifier les clients de grande valeur et \u00e9laborer des strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation cibl\u00e9es. Les banques peuvent ainsi allouer leurs ressources de mani\u00e8re efficace et se concentrer sur la maximisation de la valeur d\u00e9riv\u00e9e des relations \u00e0 long terme avec les clients.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
\u00c9valuation des risques et conformit\u00e9 :<\/b> En int\u00e9grant et en analysant data concernant la solvabilit\u00e9, les mod\u00e8les de transaction et les indicateurs de risque externes, les banques peuvent \u00e9valuer les profils de risque des clients avec plus de pr\u00e9cision. Cela permet de prendre des d\u00e9cisions de pr\u00eat \u00e9clair\u00e9es, de r\u00e9duire les taux de d\u00e9faillance et de garantir la conformit\u00e9 avec les r\u00e9glementations relatives \u00e0 la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et \u00e0 la connaissance du client (KYC).<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>Que pouvez-vous faire ensuite ?<\/h2><\/div>Dans l'environnement de march\u00e9 complexe d'aujourd'hui, le client data est le moteur de vos r\u00e9sultats commerciaux et de votre comp\u00e9titivit\u00e9. Notre offre CDP, qui a fait ses preuves, peut vous permettre d'obtenir les bonnes informations sur les clients data afin d'am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, la croissance du chiffre d'affaires et la satisfaction des clients.<\/p>\n
Mais qu'est-ce qui nous diff\u00e9rencie ? Comment nous ins\u00e9rons-nous dans votre \u00e9cosyst\u00e8me unique ? Et surtout, comment allons-nous vous aider \u00e0 d\u00e9mystifier les d\u00e9fis de vos clients data et \u00e0 d\u00e9montrer une valeur commerciale directe ? Prenez contact avec nous pour obtenir une perspective personnalis\u00e9e sur la fa\u00e7on dont nous pouvons vous aider \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer la cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dans le monde actuel du data-driven, la client\u00e8le data est devenue un atout strat\u00e9gique pour les entreprises de divers secteurs. Les banques de d\u00e9tail et\u2026<\/p>","protected":false},"featured_media":71765,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[2997,21930],"blog-language":[2991],"class_list":["post-71764","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-marketing","blog-category-finance","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/71764","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/71765"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71764"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=71764"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=71764"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Assurer la conformit\u00e9 tout en maintenant la s\u00e9curit\u00e9 des data peut s'av\u00e9rer complexe et exigeant en termes de ressources, en particulier lorsqu'il s'agit de traiter de multiples sources et syst\u00e8mes de data.<\/p>\n<\/div><\/li> Engagements limit\u00e9s et pertinents sur le plan contextuel<\/strong>: Les syst\u00e8mes existants ne parviennent souvent pas \u00e0 fournir des informations en temps r\u00e9el et des opportunit\u00e9s d'engagement personnalis\u00e9 aux clients. Les banques de d\u00e9tail et les compagnies d'assurance ont du mal \u00e0 fournir des communications opportunes et contextuelles, ce qui fait manquer des occasions d'am\u00e9liorer la satisfaction des clients et de stimuler la croissance du chiffre d'affaires.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> C'est ici que le Tr\u00e9sor Data<\/strong> <\/a>et Artefact<\/a> Client Data Plate-forme<\/strong> (CDP) intervient, offrant un immense potentiel pour lib\u00e9rer la valeur cach\u00e9e dans les vastes volumes de data des clients.<\/p>\n<\/div> La valeur commerciale qui peut \u00eatre d\u00e9livr\u00e9e rapidement est au c\u0153ur de l'offre CDP de Treasure Data et Artefact. Nous ne sommes pas un simple fournisseur de solutions technologiques, nous sommes fiers de notre capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9montrer la valeur de notre CDP \u00e0 travers des cas d'utilisation m\u00e9tier data dans les 100 premiers jours, tout en s'int\u00e9grant de mani\u00e8re transparente \u00e0 votre infrastructure informatique existante et en permettant des parcours utilisateurs \u00e0 travers votre organisation.<\/p>\n Une vue unifi\u00e9e du client, ou Customer 360, est la premi\u00e8re \u00e9tape critique de notre voyage pour permettre un large \u00e9ventail de cas d'utilisation. Le Treasure Data CDP agit comme un r\u00e9f\u00e9rentiel central, consolidant les data clients provenant de diverses sources telles que les enregistrements transactionnels, les m\u00e9dias sociaux, les interactions web et les journaux des centres d'appels. En int\u00e9grant et en unifiant ce data, les banques de d\u00e9tail et les compagnies d'assurance peuvent cr\u00e9er une vue \u00e0 360 degr\u00e9s de chaque client, ce qui permet d'obtenir des informations plus approfondies et des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es. Voici les 5 cas d'utilisation que nous consid\u00e9rons comme les plus int\u00e9ressants pour les acteurs du secteur de la banque de d\u00e9tail et de l'assurance.<\/p>\n<\/div>\n<\/div> Personnalisation et segmentation<\/strong>: Le plus grand avantage que notre solution CDP offre \u00e0 votre entreprise est la possibilit\u00e9 de personnaliser vos offres et de mieux segmenter vos clients pour des activit\u00e9s de vente et de marketing cibl\u00e9es, ce qui a un impact tangible et direct sur les recettes. Gr\u00e2ce \u00e0 une vision compl\u00e8te de l'historique des transactions, des pr\u00e9f\u00e9rences et des comportements de chaque client, notre solution CDP vous aide \u00e0 d\u00e9velopper des campagnes de marketing cibl\u00e9es, des offres de produits et des strat\u00e9gies de tarification, ce qui permet d'am\u00e9liorer l'acquisition et la fid\u00e9lisation des clients.<\/p>\n<\/div><\/li> Am\u00e9lioration de la vente crois\u00e9e et de la vente incitative :<\/b> Notre solution permet d'identifier les opportunit\u00e9s de vente crois\u00e9e et de vente incitative en fonction du comportement et des pr\u00e9f\u00e9rences des clients. En comprenant les besoins financiers, les \u00e9v\u00e9nements de la vie et l'historique des transactions des clients, les banques et les compagnies d'assurance peuvent proposer des produits et des services suppl\u00e9mentaires pertinents au bon moment. Cela permet non seulement d'augmenter les revenus par client, mais aussi de renforcer la relation globale avec le client.<\/p>\n<\/div><\/li> \u00c9valuation des risques et conformit\u00e9 :<\/b> En int\u00e9grant et en analysant data concernant la solvabilit\u00e9, les mod\u00e8les de transaction et les indicateurs de risque externes, les banques peuvent \u00e9valuer les profils de risque des clients avec plus de pr\u00e9cision. Cela permet de prendre des d\u00e9cisions de pr\u00eat \u00e9clair\u00e9es, de r\u00e9duire les taux de d\u00e9faillance et de garantir la conformit\u00e9 avec les r\u00e9glementations relatives \u00e0 la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et \u00e0 la connaissance du client (KYC).<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Dans l'environnement de march\u00e9 complexe d'aujourd'hui, le client data est le moteur de vos r\u00e9sultats commerciaux et de votre comp\u00e9titivit\u00e9. Notre offre CDP, qui a fait ses preuves, peut vous permettre d'obtenir les bonnes informations sur les clients data afin d'am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, la croissance du chiffre d'affaires et la satisfaction des clients.<\/p>\n Mais qu'est-ce qui nous diff\u00e9rencie ? Comment nous ins\u00e9rons-nous dans votre \u00e9cosyst\u00e8me unique ? Et surtout, comment allons-nous vous aider \u00e0 d\u00e9mystifier les d\u00e9fis de vos clients data et \u00e0 d\u00e9montrer une valeur commerciale directe ? Prenez contact avec nous pour obtenir une perspective personnalis\u00e9e sur la fa\u00e7on dont nous pouvons vous aider \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer la cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans le monde actuel du data-driven, la client\u00e8le data est devenue un atout strat\u00e9gique pour les entreprises de divers secteurs. 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