{"id":74567,"date":"2023-09-20T14:56:22","date_gmt":"2023-09-20T13:56:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=74567"},"modified":"2024-09-20T17:46:00","modified_gmt":"2024-09-20T16:46:00","slug":"artefact-survey-on-the-impact-of-generative-ai","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/artefact-survey-on-the-impact-of-generative-ai\/","title":{"rendered":"Enqu\u00eate Artefact sur l'impact de l'IA g\u00e9n\u00e9rative"},"content":{"rendered":"

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Lisez notre article sur<\/p>\n<\/div>

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Notre cabinet de conseil data & AI r\u00e9v\u00e8le l'impact de l'IA sur la productivit\u00e9 des entreprises dans un nouveau livre blanc.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Depuis neuf ans, Artefact soutient les entreprises internationales en concevant et en d\u00e9ployant des services qui cr\u00e9ent de la valeur et de la croissance gr\u00e2ce \u00e0 data. En peu de temps, elle s'est forg\u00e9e une solide r\u00e9putation aupr\u00e8s de 1 000 clients dans vingt pays. Artefact fournit \u00e0 ses clients de tous secteurs des conseils strat\u00e9giques et des solutions algorithmiques qui s'int\u00e8grent dans leurs syst\u00e8mes d'information pour am\u00e9liorer leur comp\u00e9titivit\u00e9.<\/p>\n

Par exemple, l'expertise data de Artefact a permis au groupe Carrefour de mettre en place un algorithme de pr\u00e9vision des ventes pour lutter contre le gaspillage alimentaire dans le rayon boulangerie-p\u00e2tisserie de ses hypermarch\u00e9s en France. Gr\u00e2ce \u00e0 cette solution, cinq mois apr\u00e8s sa mise en place, environ 100 tonnes de viennoiseries ont \u00e9t\u00e9 sauv\u00e9es de la poubelle. Autre exemple, Orange France a utilis\u00e9 des technologies avanc\u00e9es de reconnaissance visuelle pour traiter 20 000 photos prises quotidiennement par les installateurs de fibre optique afin de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 du travail effectu\u00e9 par 10 000 techniciens sur le terrain.<\/p>\n<\/div>

Un bouleversement mondial<\/h2><\/div>

Depuis fin 2022, le secteur de l'IA est en pleine effervescence avec le lancement du chatbot d'OpenAI, introduisant l'IA g\u00e9n\u00e9rative au grand public. L'arriv\u00e9e de cet outil puissant et intuitif a donn\u00e9 le coup d'envoi d'une comp\u00e9tition effr\u00e9n\u00e9e entre les diff\u00e9rents acteurs de l'IA g\u00e9n\u00e9rative, des g\u00e9ants du web aux d\u00e9veloppeurs open source.<\/p>\n

Aujourd'hui, ces technologies sont le moteur de l'innovation commerciale et ont un impact sur l'ensemble de l'\u00e9conomie mondiale. Tout change rapidement. Les grandes entreprises ont besoin d'un soutien ad\u00e9quat pour lancer leurs premiers cas d'utilisation de ces technologies afin de b\u00e9n\u00e9ficier de cette \u00e9norme acc\u00e9l\u00e9ration de la productivit\u00e9.<\/p>\n

Toutes les applications commerciales sont directement concern\u00e9es par cette technologie r\u00e9volutionnaire. Artefact offre une large gamme de solutions - de la strat\u00e9gie \u00e0 l'acculturation en passant par les op\u00e9rations - pour aider les entreprises \u00e0 en tirer le meilleur parti.<\/p>\n

Pour \u00e9clairer les enjeux et fournir des \u00e9tudes de cas concr\u00e8tes, l'entreprise a lanc\u00e9 une enqu\u00eate aupr\u00e8s de d\u00e9cideurs d'entreprises \u201cearly adopters\u201d, leaders d'opinion et experts technologiques en IA g\u00e9n\u00e9rative, qui partagent leurs connaissances, leurs premiers retours d'exp\u00e9rience et les premi\u00e8res solutions d\u00e9ploy\u00e9es avec Artefact et ses 1 300 collaborateurs.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>

T\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc Generative AI Survey<\/span>T\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc Generative AI Survey<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

IA g\u00e9n\u00e9rative : attentes et cas d'utilisation concrets de 65 entreprises<\/h2><\/div>

Artefact, en partenariat avec Google Cloud, a men\u00e9 une \u00e9tude qualitative approfondie bas\u00e9e sur des entretiens avec plus de 50 dirigeants et d\u00e9cideurs, ainsi que des Chief Data Officers de premier plan, qui ont d\u00e9j\u00e0 mis en \u0153uvre des strat\u00e9gies dans leurs organisations. L'enqu\u00eate comportait un volet quantitatif, avec plus de 65 entreprises interrog\u00e9es, permettant d'identifier les tendances \u00e9mergentes en termes de besoins exprim\u00e9s et de cas d'usage \u00e0 d\u00e9ployer en priorit\u00e9.
\nCes conclusions pr\u00e9cieuses sont partag\u00e9es par Artefact dans un livre blanc con\u00e7u pour aider les d\u00e9cideurs, qu'ils soient experts ou non, \u00e0 naviguer dans le paysage tr\u00e8s complexe de l'IA g\u00e9n\u00e9rative. L'objectif est simple : promouvoir la mise en \u0153uvre et l'adoption rapides de l'IA g\u00e9n\u00e9rative dans leurs organisations, quelle que soit leur taille.<\/p>\n<\/div>

Depuis fin 2022, le secteur de l'IA est en pleine effervescence avec le lancement du chatbot d'OpenAI, introduisant l'IA g\u00e9n\u00e9rative au grand public. L'arriv\u00e9e de cet outil puissant et intuitif a donn\u00e9 le coup d'envoi d'une comp\u00e9tition effr\u00e9n\u00e9e entre les diff\u00e9rents acteurs de l'IA g\u00e9n\u00e9rative, des g\u00e9ants du web aux d\u00e9veloppeurs open source.<\/p>\n

Aujourd'hui, ces technologies sont le moteur de l'innovation commerciale et ont un impact sur l'ensemble de l'\u00e9conomie mondiale. Tout change rapidement. Les grandes entreprises ont besoin d'un soutien ad\u00e9quat pour lancer leurs premiers cas d'utilisation de ces technologies afin de b\u00e9n\u00e9ficier de cette \u00e9norme acc\u00e9l\u00e9ration de la productivit\u00e9.<\/p>\n

Toutes les applications commerciales sont directement concern\u00e9es par cette technologie r\u00e9volutionnaire. Artefact offre une large gamme de solutions - de la strat\u00e9gie \u00e0 l'acculturation en passant par les op\u00e9rations - pour aider les entreprises \u00e0 en tirer le meilleur parti.<\/p>\n

Pour \u00e9clairer les enjeux et fournir des \u00e9tudes de cas concr\u00e8tes, l'entreprise a lanc\u00e9 une enqu\u00eate aupr\u00e8s de d\u00e9cideurs d'entreprises \u201cearly adopters\u201d, leaders d'opinion et experts technologiques en IA g\u00e9n\u00e9rative, qui partagent leurs connaissances, leurs premiers retours d'exp\u00e9rience et les premi\u00e8res solutions d\u00e9ploy\u00e9es avec Artefact et ses 1 300 collaborateurs.<\/p>\n<\/div>

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\u201cL'IA g\u00e9n\u00e9rative aura des impacts non seulement techniques, mais surtout humains et organisationnels au sein des entreprises. Notre \u00e9tude examine les choix technologiques, les strat\u00e9gies d'adoption, les cas d'usage, les risques et les perspectives de l'IA g\u00e9n\u00e9rative afin d'offrir un \u00e9clairage nouveau \u00e0 ceux qui s'appr\u00eatent \u00e0 se lancer dans l'exp\u00e9rimentation de cette technologie.\u201d<\/div>\n
Hanan Ouazan, associ\u00e9e et responsable de l'IA g\u00e9n\u00e9rative chez Artefact<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div>
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Multiples cas d'utilisation dans les d\u00e9partements : marketing, logistique, informatique, finances...<\/h2><\/div>

Bien que les possibilit\u00e9s de d\u00e9ploiement soient nombreuses, les principales utilisations de l'IA peuvent \u00eatre class\u00e9es en quatre cat\u00e9gories : rendre data accessible, optimiser la relation client, cr\u00e9er des contenus personnalis\u00e9s et augmenter la productivit\u00e9 humaine.<\/p>\n

1. Data pour soutenir la prise de d\u00e9cision humaine<\/strong>: La premi\u00e8re cat\u00e9gorie d'utilisation de l'IA g\u00e9n\u00e9rative implique l'accessibilit\u00e9 de data pr\u00e9c\u00e9demment complexes pour des fonctions ayant peu ou pas de comp\u00e9tences en mati\u00e8re d'analyse de data. La puissance de l'IA permet de d\u00e9velopper des outils intuitifs pour obtenir de nouvelles informations \u00e0 partir de tr\u00e8s grands volumes de data.<\/p>\n

Une personne interrog\u00e9e dans le cadre de l'\u00e9tude, St\u00e9phanie Zeppa, directrice technique de SOLOCAL<\/strong>, voit l'IA g\u00e9n\u00e9rative \u201ccomme une opportunit\u00e9 de soutenir les lignes d'affaires dans des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e et de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences des employ\u00e9s\u2019.\u201d <\/strong><\/p>\n

2. Une nouvelle dimension dans les relations avec les clients :<\/strong> La deuxi\u00e8me grande cat\u00e9gorie d'usage concerne la relation de l'entreprise avec ses diff\u00e9rents audience. Data permet d'apporter aux consommateurs des r\u00e9ponses toujours plus pertinentes, personnalis\u00e9es et fluides. Gr\u00e2ce \u00e0 l'IA g\u00e9n\u00e9rative, Artefact accompagne plusieurs marques dans la cr\u00e9ation de chatbots et de centres d'appels, l'optimisation de l'efficacit\u00e9 de la barre de recherche de leur site web et la mise en place de FAQ compl\u00e8tes.<\/p>\n<\/div>

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\u201cDans certains domaines, les attentes des consommateurs vont \u00e9voluer de mani\u00e8re significative et il sera impensable, par exemple, d'avoir un service client\u00e8le uniquement accessible par courrier \u00e9lectronique pendant les heures de bureau\u201d.<\/div>\n
Olivier Bonnet, directeur technique de BLABLACAR<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div>

3. Le Saint-Graal du contenu hyperpersonnalis\u00e9 :<\/strong> La troisi\u00e8me cat\u00e9gorie est la g\u00e9n\u00e9ration de contenu hyperpersonnalis\u00e9 (texte et images) pour alimenter les efforts de marketing : contenu de sites web, fiches produits, mailings, publicit\u00e9s, pr\u00e9sentations. Pour produire un contenu personnalis\u00e9 au niveau individuel, il faut capturer et interpr\u00e9ter de grandes quantit\u00e9s de data consommateurs. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, ce graal a \u00e9chapp\u00e9 aux sp\u00e9cialistes du marketing pour des raisons \u00e0 la fois technologiques et \u00e9conomiques. Ils ont d\u00fb consacrer beaucoup de temps et de ressources \u00e0 l'affinage de leurs messages, sans retour sur investissement. L'IA g\u00e9n\u00e9rative r\u00e9sout cette \u00e9quation : non seulement elle est capable d'affiner sa compr\u00e9hension des besoins et des attentes des consommateurs, mais elle le fait beaucoup plus facilement et rapidement.<\/p>\n<\/div>

Les grandes marques B2C se sont d\u00e9j\u00e0 empar\u00e9es du sujet.<\/p>\n<\/div>

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\u201cL'IA g\u00e9n\u00e9rative rapprochera les marques des consommateurs d'une mani\u00e8re extraordinaire. L'IA est un moyen puissant de favoriser l'engagement.\u201d<\/div>\n
Isabelle Lafont, responsable mondiale des soins et de l'exp\u00e9rience des consommateurs \u00e0 L'OR\u00c9AL<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div>

St\u00e9phanie Gu\u00e9don, responsable des acquisitions \u00e0 la Maison du Monde,<\/strong> pr\u00e9voit d'utiliser l'IA g\u00e9n\u00e9rative comme \u201cune sorte d'exosquelette destin\u00e9 \u00e0 aider les \u00e9quipes \u00e0 produire plus rapidement des contenus inspirants, tout en laissant aux collaborateurs le r\u00f4le central dans le processus de cr\u00e9ation.<\/strong>\u201d<\/p>\n

4. Augmenter la productivit\u00e9 humaine :<\/strong> La quatri\u00e8me grande application vise \u00e0 aider les humains dans leur travail quotidien - en r\u00e9sumant un article, en r\u00e9digeant un compte rendu de r\u00e9union, en aidant \u00e0 l'\u00e9criture de code (coding booster), en contribuant \u00e0 la qualit\u00e9 de data, ou m\u00eame en d\u00e9chiffrant les raisons qui ont conduit un algorithme \u00e0 pr\u00e9senter une conclusion (explicabilit\u00e9).<\/p>\n

Cette vision est partag\u00e9e dans le livre blanc par Virginie Dominguez, EVP Digital, Data & Syst\u00e8mes d'information du groupe Servier : \u201cL'IA g\u00e9n\u00e9rative ouvre de nouvelles possibilit\u00e9s en termes d'efficacit\u00e9 et de productivit\u00e9 pour toutes les \u00e9quipes et l'ensemble de la cha\u00eene de valeur.\u201d<\/strong><\/p>\n<\/div>

Pr\u00e9parer l'avenir d\u00e8s maintenant<\/h2><\/div>

L'IA g\u00e9n\u00e9rative a et continuera d'avoir un impact positif sur la performance op\u00e9rationnelle des entreprises et la productivit\u00e9 de leurs employ\u00e9s. Pour les entreprises qui pr\u00e9voient d'exploiter la puissance de ces technologies, il s'agit toutefois d'adopter une croissance continue et contr\u00f4l\u00e9e, adapt\u00e9e aux besoins de l'entreprise, tout en veillant \u00e0 ce que les humains gardent le contr\u00f4le des mod\u00e8les.<\/p>\n

Selon le ARTEFACT<\/a> Directeur g\u00e9n\u00e9ral Vincent Luciani<\/strong>, L'acc\u00e9l\u00e9ration n'en est qu'\u00e0 ses d\u00e9buts.<\/p>\n<\/div>

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\u201cIl ne faut pas perdre de vue que nous n'en sommes qu'aux pr\u00e9mices. Pour pr\u00e9parer l'avenir, il est essentiel que les marques gagnent rapidement en maturit\u00e9 sur l'IA g\u00e9n\u00e9rative. C'est l'objet de ce livre blanc, r\u00e9dig\u00e9 en anglais pour faciliter le partage des enseignements avec les comit\u00e9s de direction des groupes internationaux\u201d.<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>
T\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc Generative AI Survey<\/span>T\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc Generative AI Survey<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le cabinet de conseil data & AI d\u00e9voile l'impact de l'IA sur la productivit\u00e9 des entreprises dans un nouveau livre blanc. Lisez l'article en fran\u00e7ais sur Challenge.<\/p>","protected":false},"featured_media":75322,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035],"blog-language":[2991],"class_list":["post-74567","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/74567","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/75322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74567"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=74567"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=74567"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}