{"id":77128,"date":"2023-10-06T09:52:20","date_gmt":"2023-10-06T08:52:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=77128"},"modified":"2024-09-20T17:46:00","modified_gmt":"2024-09-20T16:46:00","slug":"travel-media-smarter-traveler-engagement-for-brands-new-revenue-streams-for-hotels-and-airlines","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/travel-media-smarter-traveler-engagement-for-brands-new-revenue-streams-for-hotels-and-airlines\/","title":{"rendered":"M\u00e9dias de voyage : Un engagement plus intelligent des voyageurs pour les marques ; de nouvelles sources de revenus pour les h\u00f4tels et les compagnies a\u00e9riennes"},"content":{"rendered":"

Auteur<\/h2><\/div>\"Image\"

Arthur du Passage<\/h3><\/div>

Partenaire chez Artefact Singapore<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Dans le monde dynamique du marketing num\u00e9rique et de la mon\u00e9tisation data, le secteur du commerce de d\u00e9tail a toujours \u00e9t\u00e9 un pionnier, tirant parti de ses vastes ressources data pour cr\u00e9er de nouvelles sources de revenus.<\/p>\n

Un premier exemple est m\u00e9dias grand public<\/a>, Les d\u00e9taillants offrent aux marques la possibilit\u00e9 de tirer parti de leurs data de consommateurs pour faire de la publicit\u00e9 directement sur leurs plateformes ou sur d'autres points de contact m\u00e9diatiques qui ne leur appartiennent pas, ce qui cr\u00e9e une situation gagnant-gagnant pour les deux parties. Les d\u00e9taillants b\u00e9n\u00e9ficient de sources de revenus suppl\u00e9mentaires, tandis que les marques sont en mesure d'atteindre leurs audience cibles de mani\u00e8re plus directe et personnalis\u00e9e.
\nAujourd'hui, alors que le paysage m\u00e9diatique de la vente au d\u00e9tail arrive \u00e0 maturit\u00e9, un nouvel acteur se profile \u00e0 l'horizon : le m\u00e9dia voyage. Avec les besoins uniques des marques dans des secteurs tels que la beaut\u00e9 et les spiritueux qui dominent la vente au d\u00e9tail en voyage, le potentiel des m\u00e9dias de voyage est vaste et largement inexploit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

L'imp\u00e9ratif de l'intention de voyage des consommateurs<\/h2><\/div>

Comprendre les intentions et les projets de voyage des consommateurs (quelle destination, quel itin\u00e9raire, quelle date) est devenu essentiel pour les marques op\u00e9rant dans le secteur de la vente au d\u00e9tail de voyages. Cette data informe un large \u00e9ventail de d\u00e9cisions, depuis les strat\u00e9gies de marketing et les op\u00e9rations en magasin, telles que l'optimisation des horaires des vendeurs, jusqu'\u00e0 la pr\u00e9vision de la demande et la gestion des stocks. Bien qu'il existe des solutions qui pr\u00e9disent le trafic en fonction de l'origine et de la destination, elles ne font qu'effleurer la surface de ce qui est possible.<\/p>\n<\/div>

D\u00e9fis et opportunit\u00e9s dans l'activation des voyages<\/h2><\/div>

Pour des secteurs tels que la beaut\u00e9 et les spiritueux, les voyages offrent une occasion unique d'acqu\u00e9rir de nouveaux clients et de fid\u00e9liser la marque. Les voyageurs ont le temps. La p\u00e9riode qui commence lorsqu'un voyageur passe la s\u00e9curit\u00e9 et se termine lorsqu'il monte dans l'avion est souvent appel\u00e9e \u201cl'heure d'or\u201d parce que c'est le moment id\u00e9al pour d\u00e9penser dans les boutiques hors taxes. Les voyages sont \u00e9galement l'occasion pour les consommateurs de rechercher des prix int\u00e9ressants, des exp\u00e9riences ou des produits exclusifs.<\/p>\n<\/div>

Le principal d\u00e9fi pour les marques du secteur du voyage est d'impliquer efficacement les consommateurs individuels tout au long de leur voyage physique. Elles doivent donc savoir qui voyagera, quand et o\u00f9, pour une activation efficace avant, pendant et apr\u00e8s le voyage. Actuellement, de nombreuses marques s'appuient sur les services publicitaires des agences de voyage en ligne (OTA) pour cibler les audience sur la base des informations relatives \u00e0 leurs r\u00e9servations. En 2022, Booking.com, Trip.com et Expedia ont comptabilis\u00e9 des recettes li\u00e9es \u00e0 la publicit\u00e9 de $894M (\u201crecettes publicitaires et autres\u201d), $366M (\u201cautres activit\u00e9s\u201d comprenant principalement des services de publicit\u00e9 en ligne et des services financiers), et $777M (\u201cpublicit\u00e9 et m\u00e9dias\u201d).<\/p>\n<\/div>

Cependant, les OTA ont leurs limites. Leur data peut ne pas \u00eatre complet et leur couverture audience peut \u00eatre fauss\u00e9e. En particulier, les consommateurs qui r\u00e9servent par l'interm\u00e9diaire des OTA peuvent \u00eatre tr\u00e8s diff\u00e9rents de ceux qui r\u00e9servent directement aupr\u00e8s des h\u00f4tels ou des compagnies a\u00e9riennes.<\/p>\n<\/div>

H\u00f4tels et compagnies a\u00e9riennes : La nouvelle mine d'or de data<\/h2><\/div>

Outre les OTA, les cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res et les compagnies a\u00e9riennes sont des tr\u00e9sors de data pour les consommateurs. Elles connaissent les projets de voyage, les pr\u00e9f\u00e9rences et les comportements des consommateurs et recueillent souvent autant d'informations que les OTA, si ce n'est plus. Avec pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des r\u00e9servations effectu\u00e9es directement aupr\u00e8s des h\u00f4tels et des compagnies a\u00e9riennes, ces entreprises sont assises sur une mine d'or de data. Elles sont donc parfaitement plac\u00e9es pour imiter les d\u00e9taillants en mon\u00e9tisant leur data, soit en offrant des informations aux marques, soit en facilitant l'activation de audience sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<\/div>

Les d\u00e9taillants ont su tirer parti des m\u00e9dias de d\u00e9tail, qui repr\u00e9sentent d\u00e9sormais une part importante du march\u00e9 global des m\u00e9dias. Le march\u00e9 des m\u00e9dias de d\u00e9tail devrait atteindre $100B d'ici 2027.<\/p>\n<\/div>

Si les h\u00f4tels et les compagnies a\u00e9riennes utilisent les partenariats data de mani\u00e8re strat\u00e9gique, ils pourraient d\u00e9bloquer des flux de revenus lucratifs et transformer le paysage des m\u00e9dias de voyage.<\/p>\n<\/div>

Le bon partenaire et la bonne technologie<\/h2><\/div>

Les m\u00e9dias de voyage repr\u00e9sentent une opportunit\u00e9 unique pour les entreprises de voyage d'ouvrir un nouveau flux de revenus, pour les marques d'activer leurs consommateurs d'une mani\u00e8re plus pr\u00e9cise et d'offrir une meilleure exp\u00e9rience tout au long de leur voyage.<\/p>\n<\/div>

Pour que les entreprises et les marques de voyage exploitent pleinement le potentiel des m\u00e9dias de voyage, elles doivent.. :<\/p>\n<\/div>

1. Identifier les bons partenaires pour construire ces partenariats data en fonction de leurs objectifs respectifs et de leur couverture (par exemple, certaines compagnies a\u00e9riennes ou cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res peuvent \u00eatre plus int\u00e9ressantes que d'autres pour une marque donn\u00e9e).<\/p>\n<\/div>

2. Posez les bases techniques : Les agences de voyage et les marques doivent s'assurer qu'elles disposent de l'infrastructure technique ad\u00e9quate en fonction des cas d'utilisation s\u00e9lectionn\u00e9s, en tenant compte des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s suivants :<\/p>\n<\/div>