{"id":91758,"date":"2024-01-15T20:34:03","date_gmt":"2024-01-15T20:34:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=91758"},"modified":"2024-09-20T17:46:02","modified_gmt":"2024-09-20T16:46:02","slug":"is-the-dependence-on-voucher-publishers-in-affiliate-marketing-a-selfmade-problem","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/is-the-dependence-on-voucher-publishers-in-affiliate-marketing-a-selfmade-problem\/","title":{"rendered":"La d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard des \u00e9diteurs de bons d'achat dans le domaine du marketing d'affiliation est-elle un probl\u00e8me qui se pose de lui-m\u00eame ?"},"content":{"rendered":"

Auteur<\/h2><\/div>\"Image\"

Katharina Folker<\/h3><\/div>

Sp\u00e9cialiste du marketing d'affiliation<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Parmi les annonceurs, il y a toujours des sceptiques \u00e0 propos du marketing d'affiliation. L'une des pr\u00e9occupations des annonceurs est la pr\u00e9dominance de la participation des \u00e9diteurs de bons dans le programme d'affiliation, de sorte que la plus grande part des performances au sein de ce canal pourrait en fin de compte et de mani\u00e8re significative \u00eatre r\u00e9duite \u00e0 ces partenaires. Souvent, ces partenaires sont \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9s comme de simples attrape-nigauds, qui ne favoriseraient pas les ventes incr\u00e9mentales.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Image cible et r\u00e9alit\u00e9<\/h2><\/div>

Dans le domaine du marketing d'affiliation, les annonceurs souhaitent plut\u00f4t un m\u00e9lange d'\u00e9diteurs diff\u00e9renci\u00e9 avec une forte proportion de partenaires de contenu. De nombreux annonceurs pr\u00e9f\u00e8rent voir leur marque dans l'environnement pertinent d'un article \u00e9labor\u00e9 afin de b\u00e9n\u00e9ficier d'effets de marque suppl\u00e9mentaires et de g\u00e9n\u00e9rer de la port\u00e9e.<\/p>\n

Cela va bien s\u00fbr \u00e0 l'encontre du fait que le marketing d'affiliation est un canal tr\u00e8s ax\u00e9 sur les performances et les conversions, dans lequel la plupart des ventes sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es avec des partenaires qui se trouvent plut\u00f4t \u00e0 la fin du parcours du client.<\/p>\n<\/div>

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Fig.. : Mod\u00e8les d'affiliation tout au long du parcours du client<\/em><\/p>\n<\/div>

L'une des raisons en est que les programmes d'affiliation adh\u00e8rent encore majoritairement \u00e0 l'attribution au dernier clic, qui attribue la totalit\u00e9 de la commission exclusivement au partenaire ayant effectu\u00e9 le dernier clic avant la fin de l'achat. Tous les autres partenaires impliqu\u00e9s dans le parcours du client ne sont pas r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s, m\u00eame s'ils sont \u00e0 l'origine de l'achat. Bien entendu, cela ne correspond pas \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du processus de d\u00e9cision d'achat et d\u00e9savantage certains partenaires.<\/p>\n<\/div>

En outre, de nombreux annonceurs sont r\u00e9ticents \u00e0 l'id\u00e9e d'offrir des incitations financi\u00e8res suppl\u00e9mentaires aux \u00e9diteurs - en particulier lorsqu'il s'agit de budgets d'allocation publicitaire (budgets \u00e0 frais fixes) - en plus du CPO d\u00e9j\u00e0 convenu, car cela est plus risqu\u00e9 pour l'annonceur. Toutefois, les \u00e9diteurs de contenu en particulier sont tributaires d'un budget suppl\u00e9mentaire en raison de l'effort important que repr\u00e9sente la cr\u00e9ation des articles \u00e9ditoriaux correspondants, faute de quoi ils se retrouveraient trop souvent sans aucune compensation pour leurs efforts en raison de la logique du \u201cdernier cookie gagnant\u201d.<\/p>\n<\/div>

En particulier, l'adh\u00e9sion \u00e0 la logique du \u201cdernier cookie gagnant\u201d fait le jeu des exploitants de sites de bons d'achat, car aujourd'hui presque aucun achat dans une boutique en ligne n'est effectu\u00e9 sans la recherche d'une r\u00e9duction correspondante. Qui ne l'a pas fait lui-m\u00eame \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre : au cours du processus de commande, son attention est attir\u00e9e par le champ des bons de r\u00e9duction et la recherche de codes de r\u00e9duction appropri\u00e9s dans un nouvel onglet. Si vous visitez un site de bons de r\u00e9duction et que vous cliquez sur un bon suppos\u00e9, vous serez redirig\u00e9 vers la boutique en ligne. Si vous terminez le processus de commande, le site de bons d'achat re\u00e7oit l'int\u00e9gralit\u00e9 de la commission, car il s'agit d'un \u201cdernier clic\u201d, m\u00eame si, au d\u00e9part, un autre partenaire nous a conduits sur le site. Toutefois, dans ce cas pr\u00e9cis, il n'est pas certain que ce partenaire ait jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9cisif dans la r\u00e9alisation de la vente et la commission est donc justifi\u00e9e.<\/p>\n<\/div>

Le probl\u00e8me de la d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard des \u00e9diteurs de bons a-t-il \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 et comment pouvons-nous garantir que l'effet d'aubaine et le m\u00e9canisme de pr\u00e9l\u00e8vement des \u00e9diteurs de bons soient r\u00e9duits ?<\/p>\n

M\u00eame sans modifier le mod\u00e8le d'attribution, il existe en fait un moyen simple d'\u00e9viter le \"tapping\" et de garantir une r\u00e9mun\u00e9ration \u00e9quitable tout au long du parcours du client de la meilleure fa\u00e7on possible : l'introduction d'un gel du panier.<\/p>\n<\/div>

Qu'est-ce qu'un gel de panier ?<\/h2><\/div>

Le gel du panier emp\u00eache, pendant un certain temps, l'\u00e9crasement d'un cookie pr\u00e9c\u00e9demment d\u00e9fini si le client a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 dans le panier d'achat ou a d\u00e9j\u00e0 ajout\u00e9 des produits au panier. Cela emp\u00eache l'installation d'un nouveau cookie si le client entre \u00e0 nouveau dans la boutique en ligne \u00e0 partir d'un autre partenaire au cours du processus de commande. La dur\u00e9e du gel du panier est g\u00e9n\u00e9ralement comprise entre 10 et 30 minutes. Cela permet de s'assurer que la vente est attribu\u00e9e au partenaire qui a initialement attir\u00e9 l'attention du client sur la boutique et qui a conduit \u00e0 la commande.<\/p>\n<\/div>

Comment le gel des paniers peut-il \u00eatre mis en \u0153uvre ?<\/h2><\/div>

Le gel du panier doit \u00eatre mis en place dans le processus de commande sur la page o\u00f9 se trouve le champ du bon. La modification est effectu\u00e9e dans le gestionnaire de balises. Par exemple, un cookie ayant la valeur \u201ctrue\u201d serait d\u00e9fini dans le gestionnaire de balises Google, ainsi qu'une p\u00e9riode de temps pendant laquelle le cookie est valide lorsqu'un utilisateur acc\u00e8de \u00e0 cette page via la premi\u00e8re source. Un nouveau cookie ne peut \u00eatre d\u00e9fini qu'\u00e0 l'expiration de cette p\u00e9riode. Si l'utilisateur revient sur la page avec le champ du bon via une deuxi\u00e8me source pendant cette p\u00e9riode, la valeur est fix\u00e9e \u00e0 \u201cfalse\u201d et le cookie pr\u00e9c\u00e9dent ne peut pas \u00eatre \u00e9cras\u00e9. Le gel du panier peut inclure tous les canaux de marketing en ligne ou se limiter au canal des affili\u00e9s.<\/p>\n<\/div>

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Fig.. : Mise en \u0153uvre du flux de travail<\/em><\/p>\n<\/div>

Il convient \u00e9galement d'envisager d'exclure le gel du panier pour certains segments d'\u00e9diteurs ou pour des \u00e9diteurs s\u00e9lectionn\u00e9s. Une attention particuli\u00e8re devrait \u00eatre accord\u00e9e aux partenaires de cashback et de fid\u00e9lisation qui reversent une partie de leur commission au client sous forme d'argent ou de points. La syst\u00e9matique du gel du panier est difficile \u00e0 comprendre pour les utilisateurs des portails correspondants, car ils supposent que s'ils activent le cashback - m\u00eame si cela se produit peu de temps avant la fin de la commande - il leur sera cr\u00e9dit\u00e9. Le risque que les clients d\u00e9posent des plaintes sous la forme de demandes de r\u00e9servation ult\u00e9rieures si la remise en esp\u00e8ces ne leur est pas attribu\u00e9e en raison du gel du panier activ\u00e9 en arri\u00e8re-plan est donc particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9. L'effort d'assistance \u00e9lev\u00e9 de ces partenaires pour traiter les r\u00e9clamations pourrait avoir un impact n\u00e9gatif sur les partenariats. La mise en \u0153uvre technique peut \u00eatre effectu\u00e9e ici, par exemple, en utilisant l'ID de l'\u00e9diteur individuel du r\u00e9seau d'affiliation utilis\u00e9 dans chaque cas.<\/p>\n<\/div>

Quels sont les effets d'un gel du panier ?<\/h2><\/div>

L'avantage le plus important du gel des paniers est probablement l'assurance d'une r\u00e9mun\u00e9ration plus juste, ainsi que le renforcement des canaux ou des partenaires qui ont r\u00e9ellement amen\u00e9 le client sur le site web et conduit \u00e0 la conclusion de l'achat. Dans le domaine du marketing d'affiliation, les sites de contenu, les blogueurs et les comparateurs de prix, en particulier, b\u00e9n\u00e9ficieront du gel des paniers, ce qui les motivera davantage \u00e0 \u00e9tendre leur promotion.<\/p>\n

Si le gel du panier inclut tous les cookies du marketing mix, il y aura une baisse des ventes, en particulier dans le canal de l'affiliation. Globalement, le m\u00eame nombre de ventes sera g\u00e9n\u00e9r\u00e9, mais il y aura un d\u00e9placement des ventes vers d'autres canaux de commercialisation en ligne.<\/p>\n

Ind\u00e9pendamment de cela, une baisse des ventes sera observ\u00e9e, en particulier parmi les partenaires du bon, ce qui peut, dans un premier temps, susciter le ressentiment de certains partenaires. Mais compte tenu de l'objectif initial de l'annonceur lors de l'introduction d'un gel des paniers, cet effet est certainement souhaitable. De plus, le gel des paniers est d\u00e9j\u00e0 une proc\u00e9dure courante dans le marketing d'affiliation et ne devrait donc pas constituer un obstacle pour ces affili\u00e9s \u00e0 long terme, car la plupart d'entre eux sont d\u00e9j\u00e0 habitu\u00e9s \u00e0 y faire face.<\/p>\n<\/div>

Exemple pratique d'un annonceur du secteur de la mode<\/h2><\/div>

Dans le cas sp\u00e9cifique d'un grand d\u00e9taillant allemand du secteur de la mode, que Artefact soutient depuis de nombreuses ann\u00e9es dans la gestion et l'optimisation du marketing d'affiliation, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 d'introduire un gel du panier de 10 minutes pour les affili\u00e9s uniquement. La raison en \u00e9tait que les partenaires de bons d'achat repr\u00e9sentaient la plus grande partie des ventes et que l'on supposait qu'ils n'exploitaient que l'effet d'aubaine d'un code de bon d'achat potentiel. N\u00e9anmoins, l'entreprise n'a pas voulu arr\u00eater compl\u00e8tement la coop\u00e9ration avec ce segment d'\u00e9diteurs, mais seulement r\u00e9duire la perte s\u00e8che et assurer la poursuite du partenariat, car les partenaires de bons d'achat continuent \u00e0 jouer un r\u00f4le important dans le marketing d'affiliation.<\/p>\n

Lors de la mise en \u0153uvre, il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 d'exclure certains partenaires de cashback et de fid\u00e9lisation du gel du panier afin d'\u00e9viter les complications d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9es.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 ses nombreuses ann\u00e9es d'expertise du march\u00e9, Artefact a \u00e9t\u00e9 en mesure de soutenir \u00e0 la fois le processus de prise de d\u00e9cision, la conception et la mise en \u0153uvre du gel des paniers.<\/p>\n

Au bout d'un certain temps, on s'est rendu compte que les performances de certains partenaires avaient en effet baiss\u00e9 de mani\u00e8re significative. Cette baisse s'\u00e9chelonne entre 161 et 901 TTP47T.<\/p>\n<\/div>

Cependant, comme il s'agissait d'un gel de l'affiliation pure, il n'y a pas eu d'impact sur le nombre de ventes totales et le chiffre d'affaires du canal d'affiliation, mais il y a eu une redistribution parmi les principaux partenaires vers d'autres segments d'\u00e9diteurs tels que les cashbackers et les partenaires de fid\u00e9lit\u00e9, mais aussi les \u00e9diteurs qui sont plus au d\u00e9but ou au milieu du parcours client tels que les recherches de prix et de produits, y compris les \u00e9diteurs CSS ainsi que les \u00e9diteurs de contenu, en particulier les influenceurs, ont \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9s \u00e0 la suite de cela. Par exemple, leur revenu global a augment\u00e9 d'environ 12% entre 2020 et 2021. L'attrait de la coop\u00e9ration a pu \u00eatre renforc\u00e9, en particulier dans le cadre du nouveau partenariat avec les \u00e9diteurs CSS, car il est d\u00e9sormais possible de s'assurer que le cookie mis en place par les \u00e9diteurs CSS ne peut pas \u00eatre temporairement \u00e9cras\u00e9 et que ce partenaire re\u00e7oit donc \u00e9galement la commission en cas d'achat r\u00e9ussi. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui a convaincu les partenaires CSS connect\u00e9s de permettre \u00e0 l'annonceur de fonctionner sur une base CPO au lieu d'un paiement CPC fixe, qui est plus ax\u00e9 sur la performance et, en particulier, moins risqu\u00e9 pour l'annonceur. Depuis le d\u00e9but de ce partenariat, les \u00e9diteurs CSS figurent parmi les meilleurs partenaires.<\/p>\n

L'introduction du gel du panier a \u00e9galement renforc\u00e9 l'attrait du programme pour les r\u00e9seaux d'influenceurs qui se situent davantage au d\u00e9but du parcours du client, et a donc donn\u00e9 \u00e0 l'annonceur la possibilit\u00e9 d'\u00e9tendre sa coop\u00e9ration.<\/p>\n

La d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard de certains partenaires pour les bons pourrait ainsi \u00eatre consid\u00e9rablement r\u00e9duite.<\/p>\n<\/div>

Conclusion<\/h2><\/div>

Le gel des paniers est donc l'un des nombreux moyens qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s de mani\u00e8re simple pour concevoir son propre programme de marketing d'affiliation en fonction de ses propres objectifs.<\/p>\n

Le gel des paniers est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 par de nombreux annonceurs et peut contribuer \u00e0 une r\u00e9partition plus \u00e9quitable des commissions ainsi qu'au renforcement des \u00e9diteurs qui ont tendance \u00e0 se situer plus en avant dans l'entonnoir des ventes et qui contribuent donc le plus \u00e0 l'achat par le client.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, les partenaires des bons ne doivent pas \u00eatre d\u00e9finis comme des \u201ctappers\u201d ou la coop\u00e9ration doit \u00eatre compl\u00e8tement interrompue. L'annonceur perdrait ainsi des partenaires importants qui, non seulement par la promotion des bons, mais aussi par le placement d'offres sp\u00e9ciales, de phases de vente et d'offres, ont attir\u00e9 l'attention sur des promotions r\u00e9elles et ont ainsi jou\u00e9 un r\u00f4le de catalyseur. Il ne faut pas n\u00e9gliger l'effet r\u00e9el d'augmentation des ventes des partenaires d\u00e9tenteurs de bons d'achat. Selon une \u00e9tude d'Inmar, les bons et leur promotion par les partenaires correspondants ont un effet positif sur le processus de d\u00e9cision d'achat. Un bon d'achat n'augmente pas seulement le panier d'achat, favorise les achats impulsifs, gagne de nouveaux clients, mais r\u00e9active \u00e9galement les clients existants.<\/p>\n

En outre, il convient de noter que m\u00eame si le partenaire du bon n'a pas attir\u00e9 l'attention du client sur le magasin, il a tout de m\u00eame contribu\u00e9 - si un bon \u00e9tait effectivement disponible - \u00e0 ce que le client finisse par effectuer l'achat. L'\u00e9tape suivante qui m\u00e9rite d'\u00eatre envisag\u00e9e est donc l'attribution, par laquelle le partenaire du bon se voit accorder une commission au prorata de la part d'impact individuelle. Cette r\u00e9partition est \u00e9galement appel\u00e9e \u201ccommission splitting\". Vous trouverez de plus amples informations sur l'attribution dans le marketing d'affiliation dans le livre blanc \"Attribution dans le marketing d'affiliation - Aper\u00e7u des options de mise en \u0153uvre potentielles<\/a>\u201c.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Parmi les annonceurs, il y a toujours des sceptiques \u00e0 propos du marketing d'affiliation. L'une des pr\u00e9occupations des annonceurs est la pr\u00e9dominance de la participation des \u00e9diteurs de bons dans le programme d'affiliation, de sorte que la plus grande part des performances au sein de ce canal pourrait en fin de compte et de mani\u00e8re significative \u00eatre r\u00e9duite \u00e0 ces partenaires. Souvent, ces partenaires sont \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9s comme de simples attrape-nigauds, qui ne favoriseraient pas les ventes incr\u00e9mentales.<\/p>","protected":false},"featured_media":94639,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[2999],"blog-language":[2991,2990],"class_list":["post-91758","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-media-services","blog-language-en","blog-language-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/91758","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/94639"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91758"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=91758"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=91758"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}