{"id":92186,"date":"2024-08-30T15:16:44","date_gmt":"2024-08-30T14:16:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&p=92186"},"modified":"2024-09-24T14:44:48","modified_gmt":"2024-09-24T13:44:48","slug":"how-does-generative-ai-create-more-personalized-marketing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/blog\/how-does-generative-ai-create-more-personalized-marketing\/","title":{"rendered":"Comment la technologie g\u00e9n\u00e9rative AI permet-elle de cr\u00e9er un marketing plus personnalis\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"

Des nouvelles demandes au besoin d'hyperpersonnalisation : l'IA g\u00e9n\u00e9rative au service de la relation client.<\/p>\n

L'IA g\u00e9n\u00e9rative personnalise et optimise les strat\u00e9gies marketing, signifiant un tournant d\u00e9cisif dans l'engagement client et la performance des campagnes. Retour sur les propos de Hanan Ouazan, Partner Data Science & Lead Generative AI chez Artefact, lors du Hubforum 2023. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

La r\u00e9volution de l'IA g\u00e9n\u00e9rative : une technologie pour tous<\/h2><\/div>

Depuis l'aube de l'informatique, les langages de programmation - tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9s de la logique humaine - ont \u00e9t\u00e9 le moyen privil\u00e9gi\u00e9 de communiquer avec les machines. Puis, au fur et \u00e0 mesure des progr\u00e8s technologiques, des langages conviviaux tels que C, Java et Python sont apparus. Dans le sillage de l'absence de code et de l'informatique pour tous, l'essor de l'IA g\u00e9n\u00e9rative repr\u00e9sente un changement de paradigme important. Pour la premi\u00e8re fois, ce n'est plus aux humains de faire l'effort de communiquer avec les machines. Au contraire, les machines s'adaptent au langage humain, rendant l'informatique et l'IA accessibles au plus grand nombre audience.<\/p>\n

Ce changement a suscit\u00e9 un enthousiasme g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9, avec un impact sur tous les secteurs, en particulier le marketing. Pour preuve, le million d'utilisateurs de ChatGPT atteint en moins de cinq jours en novembre 2022, au moment de sa sortie. Par ailleurs, la lev\u00e9e de fonds spectaculaire de plus de 10 milliards d'euros pour Open AI t\u00e9moigne de l'attrait financier et de la confiance croissante dans le potentiel de l'IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n<\/div>

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\u201cIl ne s'agit plus d'apprendre \u00e0 communiquer avec les machines, mais que les machines fassent l'effort de nous comprendre. C'est l\u00e0 le v\u00e9ritable tournant : nous pouvons tous interagir avec la machine sans aucune comp\u00e9tence technique.\u201d<\/div>\n
Hanan Ouazan, Associ\u00e9 Data Science & Lead Generative AI, ARTEFACT<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div>

L'IA g\u00e9n\u00e9rative am\u00e9liore les standards de la relation client<\/h2><\/div>

Le secteur du marketing et des ventes est probablement le plus prometteur pour l'IA g\u00e9n\u00e9rative. L'arriv\u00e9e de ChatGPT et de BARD a transform\u00e9 la mani\u00e8re dont les consommateurs peuvent interagir avec les chatbots. Ces solutions offrent des r\u00e9ponses instantan\u00e9es et pertinentes aux questions. Auparavant, on acceptait une sorte de compromis entre l'efficacit\u00e9 du service client humain et la disponibilit\u00e9 de chatbots peu performants. Aujourd'hui, l'exp\u00e9rience utilisateur a \u00e9t\u00e9 red\u00e9finie. Les consommateurs exigent un niveau de service \u00e9quivalent de la part de toutes les entreprises, cr\u00e9ant ainsi une nouvelle norme pour les interactions en ligne.<\/p>\n

C'est la raison pour laquelle, Artefact<\/a>, en partenariat avec Google Cloud, a men\u00e9 une \u00e9tude qualitative et quantitative aupr\u00e8s de plus de 65 entreprises afin d'identifier les tendances \u00e9mergentes dans les besoins exprim\u00e9s et les cas d'utilisation qui devraient \u00eatre prioritaires pour le d\u00e9ploiement de l'IA g\u00e9n\u00e9rative. Les r\u00e9sultats de ce travail sont partag\u00e9s dans un livre blanc con\u00e7u pour aider les d\u00e9cideurs \u00e0 naviguer dans le paysage complexe et diversifi\u00e9 de l'IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n<\/div>

T\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc de l'enqu\u00eate sur l'IA<\/span><\/a><\/div>

L'IA g\u00e9n\u00e9rative a un impact sur les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de l'entonnoir marketing<\/h2><\/div>

L'IA g\u00e9n\u00e9rative a la capacit\u00e9 de traiter d'\u00e9normes volumes de data, qui peuvent ensuite \u00eatre activ\u00e9s au profit de la strat\u00e9gie marketing.<\/p>\n<\/div>