![\"Image\"](\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/CDG.png\")
Activer l'IdO<\/h2><\/div>Tout ce qui est technologique dans nos vies est connect\u00e9 et g\u00e9n\u00e8re des masses de data. Toutes ces donn\u00e9es sont stock\u00e9es sur des plateformes propri\u00e9taires et fournissent des informations limit\u00e9es et cloisonn\u00e9es sur ce qui s'est pass\u00e9 sur un appareil particulier, sans contexte. Il ne s'agit l\u00e0 que d'une petite partie du puzzle global. Les dirigeants peuvent se trouver expos\u00e9s \u00e0 un risque \u00e9lev\u00e9 de surcharge de micro-data conduisant \u00e0 une paralysie de la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n<\/div>
Les fournisseurs de logements sociaux disposent aujourd'hui d'une pl\u00e9thore d'offres de solutions IoT (Internet des objets), mais peu d'entre elles int\u00e8grent toutes ces sources data dans des informations exploitables et uniques. Les solutions qui existent sont ax\u00e9es sur la technologie et non sur la science. Il y a peu d'exemples d'apprentissage automatique avanc\u00e9 en jeu. Les associations de logement ont indiqu\u00e9 que leurs besoins essentiels sont ax\u00e9s sur l'analyse prescriptive des vides, des contacts, des r\u00e9parations, des d\u00e9gradations et des mauvais payeurs. Elles recherchent non seulement une pr\u00e9diction de ce qui est susceptible de se produire, mais aussi des actions recommand\u00e9es avec une forte probabilit\u00e9 de succ\u00e8s.<\/p>\n<\/div>
Des parcours de r\u00e9sidents guid\u00e9s par l'empathie<\/h2><\/div>Le mantra \u2018we care\u2019, souvent r\u00e9p\u00e9t\u00e9 mais rarement appliqu\u00e9, est aujourd'hui mis \u00e0 l'\u00e9preuve. Les locataires et les militants des associations de logement ont partag\u00e9 leurs exp\u00e9riences sur les m\u00e9dias sociaux. Ces discussions portent en particulier sur l'\u00e9tat extraordinairement m\u00e9diocre des r\u00e9parations, les structures de gestion hypertrophi\u00e9es, la r\u00e9mun\u00e9ration des dirigeants, les retards constants, les obscurcissements et les services \u00e0 la client\u00e8le rigides, ax\u00e9s sur les processus et d\u00e9pourvus d'empathie humaine.<\/p>\n<\/div>
Avec l'essor des m\u00e9dias sociaux, les manquements sont mis en \u00e9vidence et la plupart des associations de logement ont \u00e9t\u00e9 prises en d\u00e9faut. Il faut donc repenser fondamentalement le parcours des r\u00e9sidents pour r\u00e9int\u00e9grer l'empathie et l'\u00e9l\u00e9ment humain. Cela ne co\u00fbte pas plus cher et peut conduire \u00e0 de bien meilleurs r\u00e9sultats, comme l'a d\u00e9montr\u00e9 Phoenix Community Housing. Mais cela exige des dirigeants qu'ils soient transparents, accessibles et pr\u00eats \u00e0 s'\u00e9loigner de leur zone de confort. Un examen de conscience s'impose, il est temps de prendre les messages doux affich\u00e9s sur les sites web et de les vivre r\u00e9ellement.<\/p>\n<\/div>
Data et la technologie<\/h2><\/div>Avec des fonds et un soutien gouvernemental en constante diminution, les dirigeants des associations de logement attendent (ou esp\u00e8rent) que l'adoption de nouvelles technologies et de nouvelles m\u00e9thodes de travail changera la fa\u00e7on dont les associations de logement hi\u00e9rarchisent leurs d\u00e9penses. Il existe d\u00e9j\u00e0 de brillants exemples : Vantage UAV dispose d'une technologie de drone qui permet de cartographier les b\u00e2timents en 3D et de r\u00e9p\u00e9ter les m\u00eames scans tous les mois. Une IA examine ensuite les changements et met en \u00e9vidence les besoins de r\u00e9paration potentiels pour que les humains les examinent et les approuvent. Cela permet aux associations de logement d'\u00e9conomiser des millions de livres sterling en g\u00e9om\u00e8tres, de d\u00e9tecter les probl\u00e8mes plus t\u00f4t et de mieux comprendre leurs b\u00e2timents.<\/p>\n<\/div>
Red Olive met au point des outils d'IA pour pr\u00e9dire les r\u00e9parations et les d\u00e9gradations et mieux comprendre qui contactera le plus les centres d'appel. Ils sugg\u00e8rent ensuite des actions pour \u00eatre plus en phase avec les r\u00e9sidents et traiter les probl\u00e8mes avant qu'ils ne deviennent incontr\u00f4lables. AllPay construit des outils d'apprentissage automatique pour pr\u00e9dire quels clients sont susceptibles d'\u00eatre en retard de paiement et quelles solutions peuvent \u00eatre propos\u00e9es pour minimiser l'impact et les p\u00e9nalit\u00e9s. AIM Housing a mis au point des scanners 3D portables qui permettent de cr\u00e9er automatiquement des plans d'\u00e9tage, de mesurer les dimensions et de r\u00e9aliser une maquette de maison de poup\u00e9e.<\/p>\n<\/div>
Toutes ces mesures sont susceptibles de rendre les associations de logement plus intelligentes et de lib\u00e9rer des fonds indispensables pour les r\u00e9parations et l'aide aux r\u00e9sidents.<\/p>\n<\/div>
Num\u00e9rique \u2018L'\u00e9volution\u2019<\/em> pas \u2018transformation\u2019<\/em><\/h2><\/div>Les histoires de r\u00e9ussites et d'\u00e9checs en mati\u00e8re d'initiatives num\u00e9riques au sein de diverses associations de logement abondent. Parmi les exemples r\u00e9cents les plus int\u00e9ressants, citons Peaks & Plains Housing Trust : un organisme de logement relativement petit (5 000 logements) qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9trograd\u00e9 par le RSH au rang de G3 non conforme en 2020 et qui a d\u00fb en cons\u00e9quence s'engager dans une ambitieuse transformation num\u00e9rique. Elle a travaill\u00e9 de bas en haut pour corriger son paysage data peu fiable, les processus de conformit\u00e9 mal document\u00e9s et mal suivis, les d\u00e9pendances d'une seule personne, la propri\u00e9t\u00e9 et la responsabilit\u00e9 (entre autres probl\u00e8mes).<\/p>\n<\/div>
Ce qui est int\u00e9ressant, c'est qu'en d\u00e9pit de l'incroyable volume de travail requis, ils se sont embarqu\u00e9s dans le voyage avec un sens partag\u00e9 de l'objectif, beaucoup d'huile de coude, une solide \u00e9quipe de gestion de projet et quelques principes de conception de bon sens, et ils ont r\u00e9ussi \u00e0 regagner leur classement en 18 mois. Le plus int\u00e9ressant, c'est qu'il s'agissait d'une aide sp\u00e9cialis\u00e9e externe relativement peu co\u00fbteuse et peu contraignante. Pas de consultants fantaisistes ni de projets de transformation d'un million de livres, mais simplement l'utilisation de la main-d'\u0153uvre et des capacit\u00e9s existantes pour bien faire les choses de base. Elles sont maintenant pr\u00eates \u00e0 tirer parti de leurs nouvelles bases solides pour tirer le meilleur parti d'un avenir men\u00e9 par data.<\/p>\n<\/div>
iProperty fait remarquer qu'il n'existe pas de transformation num\u00e9rique, mais plut\u00f4t une \u00e9volution continue du paysage num\u00e9rique d'une entreprise. Il s'agit d'une \u00e9volution et d'une it\u00e9ration continues sans v\u00e9ritable objectif, mais seulement de la prochaine it\u00e9ration d'une strat\u00e9gie num\u00e9rique, ce qui n\u00e9cessite des fondations solides et flexibles sur lesquelles il est possible de s'appuyer.<\/p>\n<\/div>
Les id\u00e9es avant la technologie<\/h2><\/div>La majorit\u00e9 des fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s proposent aujourd'hui des syst\u00e8mes CRM, des ERP, des syst\u00e8mes de gestion des actifs, des syst\u00e8mes de gestion des centres d'appels, etc. Autant de technologies et de plateformes brillantes, mais certaines des associations de logement interrog\u00e9es sur le sujet ont admis que l'\u00e9tat de maturit\u00e9 de leurs data et data \u00e9tait en retard par rapport \u00e0 ce qu'il devrait \u00eatre, souvent en raison de fusions et d'acquisitions incessantes et de mod\u00e8les d'exploitation mal adapt\u00e9s.<\/p>\n<\/div>
Bien que l'ambition soit grande d'\u00e9voluer vers ces syst\u00e8mes de gestion de la relation client, une valeur significative peut d\u00e9j\u00e0 \u00eatre d\u00e9gag\u00e9e par la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie data coh\u00e9rente et la r\u00e9alisation de quelques analyses data simples. Cela devrait inclure la cr\u00e9ation d'une source unique de v\u00e9rit\u00e9 sur les clients qui, combin\u00e9e aux ensembles data existants (temps \u00e9coul\u00e9 depuis le dernier contact et comportement ant\u00e9rieur, paiements dans les d\u00e9lais, donn\u00e9es d\u00e9mographiques, etc.<\/p>\n<\/div>
Une fois que la maison est en ordre et qu'il existe une confiance et une cr\u00e9dibilit\u00e9 dans les sources data de haute qualit\u00e9, la technologie passe au premier plan. Comme toujours dans la science data : les d\u00e9chets entrent et sortent.<\/p>\n<\/div>
Chez Artefact, nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans le soutien aux programmes d'\u00e9volution num\u00e9rique, de la simple \u00e9valuation de la maturit\u00e9 de Data \u00e0 la strat\u00e9gie de Data, en passant par les bilans de sant\u00e9 des programmes et la gestion d'une conception compl\u00e8te des syst\u00e8mes et des outils jusqu'\u00e0 la mise en \u0153uvre. Nous pouvons appliquer les techniques scientifiques avanc\u00e9es de data aux probl\u00e8mes courants rencontr\u00e9s par les associations de logement, afin de r\u00e9duire les co\u00fbts et d'offrir un service plus efficace aux r\u00e9sidents.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Alors que les cas d'utilisation data avanc\u00e9s et les applications d'IA influencent de plus en plus la fa\u00e7on dont les entreprises prennent des d\u00e9cisions, nous examinons les tendances qui sont susceptibles d'avoir un impact sur le secteur du logement social au Royaume-Uni en 2024.<\/p>","protected":false},"featured_media":99360,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035,21934],"blog-language":[2991],"class_list":["post-98830","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-category-real-estate","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/98830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/99360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=98830"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=98830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Les fournisseurs de logements sociaux disposent aujourd'hui d'une pl\u00e9thore d'offres de solutions IoT (Internet des objets), mais peu d'entre elles int\u00e8grent toutes ces sources data dans des informations exploitables et uniques. Les solutions qui existent sont ax\u00e9es sur la technologie et non sur la science. Il y a peu d'exemples d'apprentissage automatique avanc\u00e9 en jeu. Les associations de logement ont indiqu\u00e9 que leurs besoins essentiels sont ax\u00e9s sur l'analyse prescriptive des vides, des contacts, des r\u00e9parations, des d\u00e9gradations et des mauvais payeurs. Elles recherchent non seulement une pr\u00e9diction de ce qui est susceptible de se produire, mais aussi des actions recommand\u00e9es avec une forte probabilit\u00e9 de succ\u00e8s.<\/p>\n<\/div>
Des parcours de r\u00e9sidents guid\u00e9s par l'empathie<\/h2><\/div>Le mantra \u2018we care\u2019, souvent r\u00e9p\u00e9t\u00e9 mais rarement appliqu\u00e9, est aujourd'hui mis \u00e0 l'\u00e9preuve. Les locataires et les militants des associations de logement ont partag\u00e9 leurs exp\u00e9riences sur les m\u00e9dias sociaux. Ces discussions portent en particulier sur l'\u00e9tat extraordinairement m\u00e9diocre des r\u00e9parations, les structures de gestion hypertrophi\u00e9es, la r\u00e9mun\u00e9ration des dirigeants, les retards constants, les obscurcissements et les services \u00e0 la client\u00e8le rigides, ax\u00e9s sur les processus et d\u00e9pourvus d'empathie humaine.<\/p>\n<\/div>
Avec l'essor des m\u00e9dias sociaux, les manquements sont mis en \u00e9vidence et la plupart des associations de logement ont \u00e9t\u00e9 prises en d\u00e9faut. Il faut donc repenser fondamentalement le parcours des r\u00e9sidents pour r\u00e9int\u00e9grer l'empathie et l'\u00e9l\u00e9ment humain. Cela ne co\u00fbte pas plus cher et peut conduire \u00e0 de bien meilleurs r\u00e9sultats, comme l'a d\u00e9montr\u00e9 Phoenix Community Housing. Mais cela exige des dirigeants qu'ils soient transparents, accessibles et pr\u00eats \u00e0 s'\u00e9loigner de leur zone de confort. Un examen de conscience s'impose, il est temps de prendre les messages doux affich\u00e9s sur les sites web et de les vivre r\u00e9ellement.<\/p>\n<\/div>
Data et la technologie<\/h2><\/div>Avec des fonds et un soutien gouvernemental en constante diminution, les dirigeants des associations de logement attendent (ou esp\u00e8rent) que l'adoption de nouvelles technologies et de nouvelles m\u00e9thodes de travail changera la fa\u00e7on dont les associations de logement hi\u00e9rarchisent leurs d\u00e9penses. Il existe d\u00e9j\u00e0 de brillants exemples : Vantage UAV dispose d'une technologie de drone qui permet de cartographier les b\u00e2timents en 3D et de r\u00e9p\u00e9ter les m\u00eames scans tous les mois. Une IA examine ensuite les changements et met en \u00e9vidence les besoins de r\u00e9paration potentiels pour que les humains les examinent et les approuvent. Cela permet aux associations de logement d'\u00e9conomiser des millions de livres sterling en g\u00e9om\u00e8tres, de d\u00e9tecter les probl\u00e8mes plus t\u00f4t et de mieux comprendre leurs b\u00e2timents.<\/p>\n<\/div>
Red Olive met au point des outils d'IA pour pr\u00e9dire les r\u00e9parations et les d\u00e9gradations et mieux comprendre qui contactera le plus les centres d'appel. Ils sugg\u00e8rent ensuite des actions pour \u00eatre plus en phase avec les r\u00e9sidents et traiter les probl\u00e8mes avant qu'ils ne deviennent incontr\u00f4lables. AllPay construit des outils d'apprentissage automatique pour pr\u00e9dire quels clients sont susceptibles d'\u00eatre en retard de paiement et quelles solutions peuvent \u00eatre propos\u00e9es pour minimiser l'impact et les p\u00e9nalit\u00e9s. AIM Housing a mis au point des scanners 3D portables qui permettent de cr\u00e9er automatiquement des plans d'\u00e9tage, de mesurer les dimensions et de r\u00e9aliser une maquette de maison de poup\u00e9e.<\/p>\n<\/div>
Toutes ces mesures sont susceptibles de rendre les associations de logement plus intelligentes et de lib\u00e9rer des fonds indispensables pour les r\u00e9parations et l'aide aux r\u00e9sidents.<\/p>\n<\/div>
Num\u00e9rique \u2018L'\u00e9volution\u2019<\/em> pas \u2018transformation\u2019<\/em><\/h2><\/div>Les histoires de r\u00e9ussites et d'\u00e9checs en mati\u00e8re d'initiatives num\u00e9riques au sein de diverses associations de logement abondent. Parmi les exemples r\u00e9cents les plus int\u00e9ressants, citons Peaks & Plains Housing Trust : un organisme de logement relativement petit (5 000 logements) qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9trograd\u00e9 par le RSH au rang de G3 non conforme en 2020 et qui a d\u00fb en cons\u00e9quence s'engager dans une ambitieuse transformation num\u00e9rique. Elle a travaill\u00e9 de bas en haut pour corriger son paysage data peu fiable, les processus de conformit\u00e9 mal document\u00e9s et mal suivis, les d\u00e9pendances d'une seule personne, la propri\u00e9t\u00e9 et la responsabilit\u00e9 (entre autres probl\u00e8mes).<\/p>\n<\/div>
Ce qui est int\u00e9ressant, c'est qu'en d\u00e9pit de l'incroyable volume de travail requis, ils se sont embarqu\u00e9s dans le voyage avec un sens partag\u00e9 de l'objectif, beaucoup d'huile de coude, une solide \u00e9quipe de gestion de projet et quelques principes de conception de bon sens, et ils ont r\u00e9ussi \u00e0 regagner leur classement en 18 mois. Le plus int\u00e9ressant, c'est qu'il s'agissait d'une aide sp\u00e9cialis\u00e9e externe relativement peu co\u00fbteuse et peu contraignante. Pas de consultants fantaisistes ni de projets de transformation d'un million de livres, mais simplement l'utilisation de la main-d'\u0153uvre et des capacit\u00e9s existantes pour bien faire les choses de base. Elles sont maintenant pr\u00eates \u00e0 tirer parti de leurs nouvelles bases solides pour tirer le meilleur parti d'un avenir men\u00e9 par data.<\/p>\n<\/div>
iProperty fait remarquer qu'il n'existe pas de transformation num\u00e9rique, mais plut\u00f4t une \u00e9volution continue du paysage num\u00e9rique d'une entreprise. Il s'agit d'une \u00e9volution et d'une it\u00e9ration continues sans v\u00e9ritable objectif, mais seulement de la prochaine it\u00e9ration d'une strat\u00e9gie num\u00e9rique, ce qui n\u00e9cessite des fondations solides et flexibles sur lesquelles il est possible de s'appuyer.<\/p>\n<\/div>
Les id\u00e9es avant la technologie<\/h2><\/div>La majorit\u00e9 des fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s proposent aujourd'hui des syst\u00e8mes CRM, des ERP, des syst\u00e8mes de gestion des actifs, des syst\u00e8mes de gestion des centres d'appels, etc. Autant de technologies et de plateformes brillantes, mais certaines des associations de logement interrog\u00e9es sur le sujet ont admis que l'\u00e9tat de maturit\u00e9 de leurs data et data \u00e9tait en retard par rapport \u00e0 ce qu'il devrait \u00eatre, souvent en raison de fusions et d'acquisitions incessantes et de mod\u00e8les d'exploitation mal adapt\u00e9s.<\/p>\n<\/div>
Bien que l'ambition soit grande d'\u00e9voluer vers ces syst\u00e8mes de gestion de la relation client, une valeur significative peut d\u00e9j\u00e0 \u00eatre d\u00e9gag\u00e9e par la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie data coh\u00e9rente et la r\u00e9alisation de quelques analyses data simples. Cela devrait inclure la cr\u00e9ation d'une source unique de v\u00e9rit\u00e9 sur les clients qui, combin\u00e9e aux ensembles data existants (temps \u00e9coul\u00e9 depuis le dernier contact et comportement ant\u00e9rieur, paiements dans les d\u00e9lais, donn\u00e9es d\u00e9mographiques, etc.<\/p>\n<\/div>
Une fois que la maison est en ordre et qu'il existe une confiance et une cr\u00e9dibilit\u00e9 dans les sources data de haute qualit\u00e9, la technologie passe au premier plan. Comme toujours dans la science data : les d\u00e9chets entrent et sortent.<\/p>\n<\/div>
Chez Artefact, nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans le soutien aux programmes d'\u00e9volution num\u00e9rique, de la simple \u00e9valuation de la maturit\u00e9 de Data \u00e0 la strat\u00e9gie de Data, en passant par les bilans de sant\u00e9 des programmes et la gestion d'une conception compl\u00e8te des syst\u00e8mes et des outils jusqu'\u00e0 la mise en \u0153uvre. Nous pouvons appliquer les techniques scientifiques avanc\u00e9es de data aux probl\u00e8mes courants rencontr\u00e9s par les associations de logement, afin de r\u00e9duire les co\u00fbts et d'offrir un service plus efficace aux r\u00e9sidents.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Alors que les cas d'utilisation data avanc\u00e9s et les applications d'IA influencent de plus en plus la fa\u00e7on dont les entreprises prennent des d\u00e9cisions, nous examinons les tendances qui sont susceptibles d'avoir un impact sur le secteur du logement social au Royaume-Uni en 2024.<\/p>","protected":false},"featured_media":99360,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035,21934],"blog-language":[2991],"class_list":["post-98830","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-category-real-estate","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/98830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/99360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=98830"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=98830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Le mantra \u2018we care\u2019, souvent r\u00e9p\u00e9t\u00e9 mais rarement appliqu\u00e9, est aujourd'hui mis \u00e0 l'\u00e9preuve. Les locataires et les militants des associations de logement ont partag\u00e9 leurs exp\u00e9riences sur les m\u00e9dias sociaux. Ces discussions portent en particulier sur l'\u00e9tat extraordinairement m\u00e9diocre des r\u00e9parations, les structures de gestion hypertrophi\u00e9es, la r\u00e9mun\u00e9ration des dirigeants, les retards constants, les obscurcissements et les services \u00e0 la client\u00e8le rigides, ax\u00e9s sur les processus et d\u00e9pourvus d'empathie humaine.<\/p>\n<\/div>
Avec l'essor des m\u00e9dias sociaux, les manquements sont mis en \u00e9vidence et la plupart des associations de logement ont \u00e9t\u00e9 prises en d\u00e9faut. Il faut donc repenser fondamentalement le parcours des r\u00e9sidents pour r\u00e9int\u00e9grer l'empathie et l'\u00e9l\u00e9ment humain. Cela ne co\u00fbte pas plus cher et peut conduire \u00e0 de bien meilleurs r\u00e9sultats, comme l'a d\u00e9montr\u00e9 Phoenix Community Housing. Mais cela exige des dirigeants qu'ils soient transparents, accessibles et pr\u00eats \u00e0 s'\u00e9loigner de leur zone de confort. Un examen de conscience s'impose, il est temps de prendre les messages doux affich\u00e9s sur les sites web et de les vivre r\u00e9ellement.<\/p>\n<\/div>
Data et la technologie<\/h2><\/div>Avec des fonds et un soutien gouvernemental en constante diminution, les dirigeants des associations de logement attendent (ou esp\u00e8rent) que l'adoption de nouvelles technologies et de nouvelles m\u00e9thodes de travail changera la fa\u00e7on dont les associations de logement hi\u00e9rarchisent leurs d\u00e9penses. Il existe d\u00e9j\u00e0 de brillants exemples : Vantage UAV dispose d'une technologie de drone qui permet de cartographier les b\u00e2timents en 3D et de r\u00e9p\u00e9ter les m\u00eames scans tous les mois. Une IA examine ensuite les changements et met en \u00e9vidence les besoins de r\u00e9paration potentiels pour que les humains les examinent et les approuvent. Cela permet aux associations de logement d'\u00e9conomiser des millions de livres sterling en g\u00e9om\u00e8tres, de d\u00e9tecter les probl\u00e8mes plus t\u00f4t et de mieux comprendre leurs b\u00e2timents.<\/p>\n<\/div>
Red Olive met au point des outils d'IA pour pr\u00e9dire les r\u00e9parations et les d\u00e9gradations et mieux comprendre qui contactera le plus les centres d'appel. Ils sugg\u00e8rent ensuite des actions pour \u00eatre plus en phase avec les r\u00e9sidents et traiter les probl\u00e8mes avant qu'ils ne deviennent incontr\u00f4lables. AllPay construit des outils d'apprentissage automatique pour pr\u00e9dire quels clients sont susceptibles d'\u00eatre en retard de paiement et quelles solutions peuvent \u00eatre propos\u00e9es pour minimiser l'impact et les p\u00e9nalit\u00e9s. AIM Housing a mis au point des scanners 3D portables qui permettent de cr\u00e9er automatiquement des plans d'\u00e9tage, de mesurer les dimensions et de r\u00e9aliser une maquette de maison de poup\u00e9e.<\/p>\n<\/div>
Toutes ces mesures sont susceptibles de rendre les associations de logement plus intelligentes et de lib\u00e9rer des fonds indispensables pour les r\u00e9parations et l'aide aux r\u00e9sidents.<\/p>\n<\/div>
Num\u00e9rique \u2018L'\u00e9volution\u2019<\/em> pas \u2018transformation\u2019<\/em><\/h2><\/div>Les histoires de r\u00e9ussites et d'\u00e9checs en mati\u00e8re d'initiatives num\u00e9riques au sein de diverses associations de logement abondent. Parmi les exemples r\u00e9cents les plus int\u00e9ressants, citons Peaks & Plains Housing Trust : un organisme de logement relativement petit (5 000 logements) qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9trograd\u00e9 par le RSH au rang de G3 non conforme en 2020 et qui a d\u00fb en cons\u00e9quence s'engager dans une ambitieuse transformation num\u00e9rique. Elle a travaill\u00e9 de bas en haut pour corriger son paysage data peu fiable, les processus de conformit\u00e9 mal document\u00e9s et mal suivis, les d\u00e9pendances d'une seule personne, la propri\u00e9t\u00e9 et la responsabilit\u00e9 (entre autres probl\u00e8mes).<\/p>\n<\/div>
Ce qui est int\u00e9ressant, c'est qu'en d\u00e9pit de l'incroyable volume de travail requis, ils se sont embarqu\u00e9s dans le voyage avec un sens partag\u00e9 de l'objectif, beaucoup d'huile de coude, une solide \u00e9quipe de gestion de projet et quelques principes de conception de bon sens, et ils ont r\u00e9ussi \u00e0 regagner leur classement en 18 mois. Le plus int\u00e9ressant, c'est qu'il s'agissait d'une aide sp\u00e9cialis\u00e9e externe relativement peu co\u00fbteuse et peu contraignante. Pas de consultants fantaisistes ni de projets de transformation d'un million de livres, mais simplement l'utilisation de la main-d'\u0153uvre et des capacit\u00e9s existantes pour bien faire les choses de base. Elles sont maintenant pr\u00eates \u00e0 tirer parti de leurs nouvelles bases solides pour tirer le meilleur parti d'un avenir men\u00e9 par data.<\/p>\n<\/div>
iProperty fait remarquer qu'il n'existe pas de transformation num\u00e9rique, mais plut\u00f4t une \u00e9volution continue du paysage num\u00e9rique d'une entreprise. Il s'agit d'une \u00e9volution et d'une it\u00e9ration continues sans v\u00e9ritable objectif, mais seulement de la prochaine it\u00e9ration d'une strat\u00e9gie num\u00e9rique, ce qui n\u00e9cessite des fondations solides et flexibles sur lesquelles il est possible de s'appuyer.<\/p>\n<\/div>
Les id\u00e9es avant la technologie<\/h2><\/div>La majorit\u00e9 des fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s proposent aujourd'hui des syst\u00e8mes CRM, des ERP, des syst\u00e8mes de gestion des actifs, des syst\u00e8mes de gestion des centres d'appels, etc. Autant de technologies et de plateformes brillantes, mais certaines des associations de logement interrog\u00e9es sur le sujet ont admis que l'\u00e9tat de maturit\u00e9 de leurs data et data \u00e9tait en retard par rapport \u00e0 ce qu'il devrait \u00eatre, souvent en raison de fusions et d'acquisitions incessantes et de mod\u00e8les d'exploitation mal adapt\u00e9s.<\/p>\n<\/div>
Bien que l'ambition soit grande d'\u00e9voluer vers ces syst\u00e8mes de gestion de la relation client, une valeur significative peut d\u00e9j\u00e0 \u00eatre d\u00e9gag\u00e9e par la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie data coh\u00e9rente et la r\u00e9alisation de quelques analyses data simples. Cela devrait inclure la cr\u00e9ation d'une source unique de v\u00e9rit\u00e9 sur les clients qui, combin\u00e9e aux ensembles data existants (temps \u00e9coul\u00e9 depuis le dernier contact et comportement ant\u00e9rieur, paiements dans les d\u00e9lais, donn\u00e9es d\u00e9mographiques, etc.<\/p>\n<\/div>
Une fois que la maison est en ordre et qu'il existe une confiance et une cr\u00e9dibilit\u00e9 dans les sources data de haute qualit\u00e9, la technologie passe au premier plan. Comme toujours dans la science data : les d\u00e9chets entrent et sortent.<\/p>\n<\/div>
Chez Artefact, nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans le soutien aux programmes d'\u00e9volution num\u00e9rique, de la simple \u00e9valuation de la maturit\u00e9 de Data \u00e0 la strat\u00e9gie de Data, en passant par les bilans de sant\u00e9 des programmes et la gestion d'une conception compl\u00e8te des syst\u00e8mes et des outils jusqu'\u00e0 la mise en \u0153uvre. Nous pouvons appliquer les techniques scientifiques avanc\u00e9es de data aux probl\u00e8mes courants rencontr\u00e9s par les associations de logement, afin de r\u00e9duire les co\u00fbts et d'offrir un service plus efficace aux r\u00e9sidents.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Alors que les cas d'utilisation data avanc\u00e9s et les applications d'IA influencent de plus en plus la fa\u00e7on dont les entreprises prennent des d\u00e9cisions, nous examinons les tendances qui sont susceptibles d'avoir un impact sur le secteur du logement social au Royaume-Uni en 2024.<\/p>","protected":false},"featured_media":99360,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035,21934],"blog-language":[2991],"class_list":["post-98830","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-category-real-estate","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/98830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/99360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=98830"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=98830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Red Olive met au point des outils d'IA pour pr\u00e9dire les r\u00e9parations et les d\u00e9gradations et mieux comprendre qui contactera le plus les centres d'appel. Ils sugg\u00e8rent ensuite des actions pour \u00eatre plus en phase avec les r\u00e9sidents et traiter les probl\u00e8mes avant qu'ils ne deviennent incontr\u00f4lables. AllPay construit des outils d'apprentissage automatique pour pr\u00e9dire quels clients sont susceptibles d'\u00eatre en retard de paiement et quelles solutions peuvent \u00eatre propos\u00e9es pour minimiser l'impact et les p\u00e9nalit\u00e9s. AIM Housing a mis au point des scanners 3D portables qui permettent de cr\u00e9er automatiquement des plans d'\u00e9tage, de mesurer les dimensions et de r\u00e9aliser une maquette de maison de poup\u00e9e.<\/p>\n<\/div>
Toutes ces mesures sont susceptibles de rendre les associations de logement plus intelligentes et de lib\u00e9rer des fonds indispensables pour les r\u00e9parations et l'aide aux r\u00e9sidents.<\/p>\n<\/div>
Num\u00e9rique \u2018L'\u00e9volution\u2019<\/em> pas \u2018transformation\u2019<\/em><\/h2><\/div>Les histoires de r\u00e9ussites et d'\u00e9checs en mati\u00e8re d'initiatives num\u00e9riques au sein de diverses associations de logement abondent. Parmi les exemples r\u00e9cents les plus int\u00e9ressants, citons Peaks & Plains Housing Trust : un organisme de logement relativement petit (5 000 logements) qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9trograd\u00e9 par le RSH au rang de G3 non conforme en 2020 et qui a d\u00fb en cons\u00e9quence s'engager dans une ambitieuse transformation num\u00e9rique. Elle a travaill\u00e9 de bas en haut pour corriger son paysage data peu fiable, les processus de conformit\u00e9 mal document\u00e9s et mal suivis, les d\u00e9pendances d'une seule personne, la propri\u00e9t\u00e9 et la responsabilit\u00e9 (entre autres probl\u00e8mes).<\/p>\n<\/div>
Ce qui est int\u00e9ressant, c'est qu'en d\u00e9pit de l'incroyable volume de travail requis, ils se sont embarqu\u00e9s dans le voyage avec un sens partag\u00e9 de l'objectif, beaucoup d'huile de coude, une solide \u00e9quipe de gestion de projet et quelques principes de conception de bon sens, et ils ont r\u00e9ussi \u00e0 regagner leur classement en 18 mois. Le plus int\u00e9ressant, c'est qu'il s'agissait d'une aide sp\u00e9cialis\u00e9e externe relativement peu co\u00fbteuse et peu contraignante. Pas de consultants fantaisistes ni de projets de transformation d'un million de livres, mais simplement l'utilisation de la main-d'\u0153uvre et des capacit\u00e9s existantes pour bien faire les choses de base. Elles sont maintenant pr\u00eates \u00e0 tirer parti de leurs nouvelles bases solides pour tirer le meilleur parti d'un avenir men\u00e9 par data.<\/p>\n<\/div>
iProperty fait remarquer qu'il n'existe pas de transformation num\u00e9rique, mais plut\u00f4t une \u00e9volution continue du paysage num\u00e9rique d'une entreprise. Il s'agit d'une \u00e9volution et d'une it\u00e9ration continues sans v\u00e9ritable objectif, mais seulement de la prochaine it\u00e9ration d'une strat\u00e9gie num\u00e9rique, ce qui n\u00e9cessite des fondations solides et flexibles sur lesquelles il est possible de s'appuyer.<\/p>\n<\/div>
Les id\u00e9es avant la technologie<\/h2><\/div>La majorit\u00e9 des fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s proposent aujourd'hui des syst\u00e8mes CRM, des ERP, des syst\u00e8mes de gestion des actifs, des syst\u00e8mes de gestion des centres d'appels, etc. Autant de technologies et de plateformes brillantes, mais certaines des associations de logement interrog\u00e9es sur le sujet ont admis que l'\u00e9tat de maturit\u00e9 de leurs data et data \u00e9tait en retard par rapport \u00e0 ce qu'il devrait \u00eatre, souvent en raison de fusions et d'acquisitions incessantes et de mod\u00e8les d'exploitation mal adapt\u00e9s.<\/p>\n<\/div>
Bien que l'ambition soit grande d'\u00e9voluer vers ces syst\u00e8mes de gestion de la relation client, une valeur significative peut d\u00e9j\u00e0 \u00eatre d\u00e9gag\u00e9e par la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie data coh\u00e9rente et la r\u00e9alisation de quelques analyses data simples. Cela devrait inclure la cr\u00e9ation d'une source unique de v\u00e9rit\u00e9 sur les clients qui, combin\u00e9e aux ensembles data existants (temps \u00e9coul\u00e9 depuis le dernier contact et comportement ant\u00e9rieur, paiements dans les d\u00e9lais, donn\u00e9es d\u00e9mographiques, etc.<\/p>\n<\/div>
Une fois que la maison est en ordre et qu'il existe une confiance et une cr\u00e9dibilit\u00e9 dans les sources data de haute qualit\u00e9, la technologie passe au premier plan. Comme toujours dans la science data : les d\u00e9chets entrent et sortent.<\/p>\n<\/div>
Chez Artefact, nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans le soutien aux programmes d'\u00e9volution num\u00e9rique, de la simple \u00e9valuation de la maturit\u00e9 de Data \u00e0 la strat\u00e9gie de Data, en passant par les bilans de sant\u00e9 des programmes et la gestion d'une conception compl\u00e8te des syst\u00e8mes et des outils jusqu'\u00e0 la mise en \u0153uvre. Nous pouvons appliquer les techniques scientifiques avanc\u00e9es de data aux probl\u00e8mes courants rencontr\u00e9s par les associations de logement, afin de r\u00e9duire les co\u00fbts et d'offrir un service plus efficace aux r\u00e9sidents.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Alors que les cas d'utilisation data avanc\u00e9s et les applications d'IA influencent de plus en plus la fa\u00e7on dont les entreprises prennent des d\u00e9cisions, nous examinons les tendances qui sont susceptibles d'avoir un impact sur le secteur du logement social au Royaume-Uni en 2024.<\/p>","protected":false},"featured_media":99360,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035,21934],"blog-language":[2991],"class_list":["post-98830","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-category-real-estate","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/98830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/99360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=98830"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=98830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Ce qui est int\u00e9ressant, c'est qu'en d\u00e9pit de l'incroyable volume de travail requis, ils se sont embarqu\u00e9s dans le voyage avec un sens partag\u00e9 de l'objectif, beaucoup d'huile de coude, une solide \u00e9quipe de gestion de projet et quelques principes de conception de bon sens, et ils ont r\u00e9ussi \u00e0 regagner leur classement en 18 mois. Le plus int\u00e9ressant, c'est qu'il s'agissait d'une aide sp\u00e9cialis\u00e9e externe relativement peu co\u00fbteuse et peu contraignante. Pas de consultants fantaisistes ni de projets de transformation d'un million de livres, mais simplement l'utilisation de la main-d'\u0153uvre et des capacit\u00e9s existantes pour bien faire les choses de base. Elles sont maintenant pr\u00eates \u00e0 tirer parti de leurs nouvelles bases solides pour tirer le meilleur parti d'un avenir men\u00e9 par data.<\/p>\n<\/div>
iProperty fait remarquer qu'il n'existe pas de transformation num\u00e9rique, mais plut\u00f4t une \u00e9volution continue du paysage num\u00e9rique d'une entreprise. Il s'agit d'une \u00e9volution et d'une it\u00e9ration continues sans v\u00e9ritable objectif, mais seulement de la prochaine it\u00e9ration d'une strat\u00e9gie num\u00e9rique, ce qui n\u00e9cessite des fondations solides et flexibles sur lesquelles il est possible de s'appuyer.<\/p>\n<\/div>
Les id\u00e9es avant la technologie<\/h2><\/div>La majorit\u00e9 des fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s proposent aujourd'hui des syst\u00e8mes CRM, des ERP, des syst\u00e8mes de gestion des actifs, des syst\u00e8mes de gestion des centres d'appels, etc. Autant de technologies et de plateformes brillantes, mais certaines des associations de logement interrog\u00e9es sur le sujet ont admis que l'\u00e9tat de maturit\u00e9 de leurs data et data \u00e9tait en retard par rapport \u00e0 ce qu'il devrait \u00eatre, souvent en raison de fusions et d'acquisitions incessantes et de mod\u00e8les d'exploitation mal adapt\u00e9s.<\/p>\n<\/div>
Bien que l'ambition soit grande d'\u00e9voluer vers ces syst\u00e8mes de gestion de la relation client, une valeur significative peut d\u00e9j\u00e0 \u00eatre d\u00e9gag\u00e9e par la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie data coh\u00e9rente et la r\u00e9alisation de quelques analyses data simples. Cela devrait inclure la cr\u00e9ation d'une source unique de v\u00e9rit\u00e9 sur les clients qui, combin\u00e9e aux ensembles data existants (temps \u00e9coul\u00e9 depuis le dernier contact et comportement ant\u00e9rieur, paiements dans les d\u00e9lais, donn\u00e9es d\u00e9mographiques, etc.<\/p>\n<\/div>
Une fois que la maison est en ordre et qu'il existe une confiance et une cr\u00e9dibilit\u00e9 dans les sources data de haute qualit\u00e9, la technologie passe au premier plan. Comme toujours dans la science data : les d\u00e9chets entrent et sortent.<\/p>\n<\/div>
Chez Artefact, nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans le soutien aux programmes d'\u00e9volution num\u00e9rique, de la simple \u00e9valuation de la maturit\u00e9 de Data \u00e0 la strat\u00e9gie de Data, en passant par les bilans de sant\u00e9 des programmes et la gestion d'une conception compl\u00e8te des syst\u00e8mes et des outils jusqu'\u00e0 la mise en \u0153uvre. Nous pouvons appliquer les techniques scientifiques avanc\u00e9es de data aux probl\u00e8mes courants rencontr\u00e9s par les associations de logement, afin de r\u00e9duire les co\u00fbts et d'offrir un service plus efficace aux r\u00e9sidents.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Alors que les cas d'utilisation data avanc\u00e9s et les applications d'IA influencent de plus en plus la fa\u00e7on dont les entreprises prennent des d\u00e9cisions, nous examinons les tendances qui sont susceptibles d'avoir un impact sur le secteur du logement social au Royaume-Uni en 2024.<\/p>","protected":false},"featured_media":99360,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035,21934],"blog-language":[2991],"class_list":["post-98830","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-category-real-estate","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/98830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/99360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=98830"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=98830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
La majorit\u00e9 des fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s proposent aujourd'hui des syst\u00e8mes CRM, des ERP, des syst\u00e8mes de gestion des actifs, des syst\u00e8mes de gestion des centres d'appels, etc. Autant de technologies et de plateformes brillantes, mais certaines des associations de logement interrog\u00e9es sur le sujet ont admis que l'\u00e9tat de maturit\u00e9 de leurs data et data \u00e9tait en retard par rapport \u00e0 ce qu'il devrait \u00eatre, souvent en raison de fusions et d'acquisitions incessantes et de mod\u00e8les d'exploitation mal adapt\u00e9s.<\/p>\n<\/div>
Bien que l'ambition soit grande d'\u00e9voluer vers ces syst\u00e8mes de gestion de la relation client, une valeur significative peut d\u00e9j\u00e0 \u00eatre d\u00e9gag\u00e9e par la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie data coh\u00e9rente et la r\u00e9alisation de quelques analyses data simples. Cela devrait inclure la cr\u00e9ation d'une source unique de v\u00e9rit\u00e9 sur les clients qui, combin\u00e9e aux ensembles data existants (temps \u00e9coul\u00e9 depuis le dernier contact et comportement ant\u00e9rieur, paiements dans les d\u00e9lais, donn\u00e9es d\u00e9mographiques, etc.<\/p>\n<\/div>
Une fois que la maison est en ordre et qu'il existe une confiance et une cr\u00e9dibilit\u00e9 dans les sources data de haute qualit\u00e9, la technologie passe au premier plan. Comme toujours dans la science data : les d\u00e9chets entrent et sortent.<\/p>\n<\/div>
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