{"id":14656,"date":"2021-11-30T20:01:50","date_gmt":"2021-11-30T20:01:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&#038;p=14656"},"modified":"2024-09-20T17:39:20","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:20","slug":"engie-creating-an-ai-factory-to-accelerate-digital-services","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/cases\/engie-creating-an-ai-factory-to-accelerate-digital-services\/","title":{"rendered":"<span class=\"highlight\">ENGIE<\/span> Cr\u00e9er une usine d'IA pour acc\u00e9l\u00e9rer les services num\u00e9riques"},"content":{"rendered":"<p><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:750px;--awb-max-height:422px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-VqKa-ohmwk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"750\" height=\"422\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\"><p>David Legendre, directeur g\u00e9n\u00e9ral d'Engie France, explique comment le lancement de l'IA Artefact d'Engie France permet de faire passer les nouvelles technologies du stade de la planification \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 plus rapidement que jamais. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling case-content\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-space-between fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column text-image-block-video-content1\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:#ff0066;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.33;\">L'AI Data Factory d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la transformation data d'Engie<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p><b>Le d\u00e9fi d'un nouveau type de fournisseur d'\u00e9nergie<\/b><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-transform:none;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>ENGIE est un leader mondial de l'\u00e9nergie et des services \u00e0 faible \u00e9mission de carbone, qui se consacre \u00e0 la transition vers un monde neutre en carbone. Aujourd'hui, Engie fournit de l'\u00e9lectricit\u00e9, du gaz et des services publics \u00e0 des prix comp\u00e9titifs \u00e0 10 millions de foyers fran\u00e7ais. David Legendre l'exprime ainsi :<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><div class=\"quote\">\u201cAvant, Engie \u00e9tait un fournisseur d'\u00e9nergie et \u00e9tait pay\u00e9 pour cela. Aujourd'hui, Engie aide ses clients \u00e0 consommer moins et est pay\u00e9e pour cela\u201d.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Mais comme pour toute entreprise, le maintien d'un avantage concurrentiel passe par des am\u00e9liorations constantes.<\/p>\n<p>Engie savait qu'elle avait besoin d'un partenaire pour l'aider \u00e0 passer du \u201cmode laboratoire\u201d au mode production, et c'est l\u00e0 que Artefact est intervenue.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><div class=\"quote\">\u201cNous nous sommes efforc\u00e9s de d\u00e9velopper notre technologie au quotidien et sur une longue p\u00e9riode. Nous avons donc choisi Artefact pour nous aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes les plus importants d'un point de vue commercial\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><div class=\"quote-baseline\">explique David.<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><div class=\"quote\">\u201cPar exemple, si un client souhaite souscrire \u00e0 une offre d'Engie, nous avions besoin d'un moyen de remplir automatiquement ses informations afin d'\u00e9viter les erreurs. De telles am\u00e9liorations facilitent la vie de tous nos clients.\u2019<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p><b>La solution : un nouveau type d'usine d'IA<\/b><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-transform:none;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Artefact s'est concert\u00e9e avec Engie, et nous avons \u00e9labor\u00e9 ensemble une nouvelle m\u00e9thodologie : nous avons d\u00e9cid\u00e9 de configurer le syst\u00e8me Engie <a href=\"https:\/\/hubinstitute.com\/2019\/hubforum\/transformation\/replay-ENGIE-DavidLegendre-Artefact-VincentLuciani-IA-Data-Factory\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AI Data Factory<\/a> comme une cuisine de restaurant bien organis\u00e9e, o\u00f9 chacun a un r\u00f4le sp\u00e9cifique \u00e0 jouer et o\u00f9 chaque chose a sa place.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\"><div class=\"quote\">\u201cDans une cuisine, vous avez d'un c\u00f4t\u00e9 tous les ustensiles - les outils data - n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de nos sujets\u201d, explique David. \u201cDe l'autre c\u00f4t\u00e9, vous avez les recettes. Sur la base d'un syst\u00e8me d'id\u00e9ation, nous identifions les cas d'utilisation et les classons par ordre de priorit\u00e9. Et puis il y a la brigade, l'\u00e9quipe qui met le tout en forme\u201d.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>La \u201cbrigade\u201d est notre \u00e9quipe vedette, compos\u00e9e d'experts informatiques, juridiques, data et num\u00e9riques de Artefact et d'Engie, ainsi que de toutes les autres parties prenantes. En travaillant ensemble, nous <strong>Priorit\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9, aux recettes rapidement industrialisables et au soutien interentreprises pour assurer l'adoption et l'acculturation.<\/strong>.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p><b>R\u00e9sultats : De multiples succ\u00e8s \u00e0 chaque \u201csaison\u201d\u00a0<\/b><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-14\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Pour David, l'AI Data Factory fonctionne un peu comme une \u00e9mission de t\u00e9l\u00e9vision :<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15\"><div class=\"quote\">\u201cNous venons de terminer la premi\u00e8re saison, qui a \u00e9t\u00e9 un grand succ\u00e8s.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-16\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Nous collaborons avec Engie depuis plusieurs ann\u00e9es, et gr\u00e2ce \u00e0 notre nouveau syst\u00e8me de travail, Artefact a identifi\u00e9 quatre cas d'utilisation importants pour Engie :<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">Marketing (appel\u00e9 e=mc2) : personnalisation des actions de marketing<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">Exploitation : entretien des syst\u00e8mes de chauffage, par exemple<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">Satisfaction : support du centre d'appel<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">Exp\u00e9rience client : utilisation de la reconnaissance visuelle et pr\u00e9-remplissage de certains champs des devis d'abonnement aux services d'Engie<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-17\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Artefact a soutenu et d\u00e9fi\u00e9 Engie tout au long de la saison. <strong>Nous les avons aid\u00e9s \u00e0 cr\u00e9er un cadre et une m\u00e9thodologie con\u00e7us pour \u00eatre facilement partageables par l'ensemble de l'entreprise.<\/strong>.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-18\"><div class=\"quote\">\u201cNous nous r\u00e9unissons \u00e0 nouveau aujourd'hui dans le cadre de la saison 2 et nous avons beaucoup plus de demandes que nous ne pouvons en produire, ce qui prouve le succ\u00e8s de cette IA Data Factory. Le mot qui vient \u00e0 l'esprit lorsque vous pensez \u00e0 Artefact est \u2018acc\u00e9l\u00e9ration\u2019 - lorsqu'il s'agit de sujets importants\u201d,<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-19\"><div class=\"quote-baseline\">conclut David<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:#ff0066;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.33;\">47% des dirigeants estiment que l'IA est difficile \u00e0 int\u00e9grer dans les processus et syst\u00e8mes existants.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-20\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>D\u00e9couvrez comment <a href=\"\/fr\/data-consulting-transformation\/solution-ai-factory\/\"><strong>L'usine d'IA de Artefact <\/strong><\/a>peut lib\u00e9rer la puissance de l'IA pour votre entreprise et g\u00e9n\u00e9rer de la valeur au sein de votre organisation.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":14658,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"categories":[21925],"class_list":["post-14656","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-industrial-energy-utilities"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/14656","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14658"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14656"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14656"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}