{"id":16514,"date":"2021-02-16T16:06:10","date_gmt":"2021-02-16T16:06:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&p=16514"},"modified":"2024-09-20T17:39:20","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:20","slug":"metro-driving-sales-and-new-member-recruitment-during-seasonal-festivals","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/cases\/metro-driving-sales-and-new-member-recruitment-during-seasonal-festivals\/","title":{"rendered":"METRO<\/span> Stimuler les ventes et le recrutement de nouveaux membres pendant les f\u00eates saisonni\u00e8res"},"content":{"rendered":"

Contexte et objectif<\/h2><\/div>

METRO est un groupe international de vente au d\u00e9tail de premier plan originaire d'Allemagne. \u00c0 ce jour, le groupe poss\u00e8de 97 magasins dans 60 villes de Chine, desservant plus de 16 millions de membres.<\/p>\n

En Chine, le Nouvel An chinois (CNY) est une p\u00e9riode de pointe pour le commerce de d\u00e9tail et les supermarch\u00e9s, car les gens doivent acheter des cadeaux lorsqu'ils rendent visite \u00e0 des proches ou acheter des ingr\u00e9dients alimentaires de haute qualit\u00e9 pour r\u00e9galer les familles et les proches qui se rendent \u00e0 la maison. Il s'agit donc d'une opportunit\u00e9 cl\u00e9 pour atteindre les objectifs commerciaux annuels (recrutement de nouveaux membres et croissance des ventes).<\/p>\n<\/div>

Strat\u00e9gie et ex\u00e9cution<\/h2><\/div>

Pendant CNY 2020, nous les avons aid\u00e9s \u00e0 lancer une campagne de marketing int\u00e9gr\u00e9e intitul\u00e9e \u201cTreasure Hunting at METRO\u201d (Chasse au tr\u00e9sor chez METRO). La campagne avait deux objectifs. 1) Engager et convertir les clients cibles potentiels ; 2) Positionner METRO comme une destination \u00e0 guichet unique offrant un bon rapport qualit\u00e9-prix et vendant des produits de haute qualit\u00e9. <\/span><\/p>\n

Pour atteindre cet objectif, nous les avons aid\u00e9s :\u00a0<\/span><\/p>\n

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  • Partenariat avec des chefs \u00e9toil\u00e9s<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    Nous avons invit\u00e9 des chefs c\u00e9l\u00e8bres de Michelin \u00e0 promouvoir les produits METRO par le biais de diverses activit\u00e9s : Conception de menus pour le d\u00eener de CNY en utilisant les produits METRO, achats de nourriture pour le d\u00eener de CNY dans un magasin METRO, et cuisine et d\u00e9gustation du d\u00eener Michelin sur place dans un magasin METRO, entre autres.<\/span><\/p>\n

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    • Partenaire d'une plateforme de cuisson<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

      Nous avons collabor\u00e9 avec la plateforme de cuisine professionnelle Daydaycook, en pla\u00e7ant des produits METRO dans les cours de cuisine hors ligne de Daydaycook pour permettre aux clients cibles de METRO de d\u00e9couvrir les produits METRO hors ligne.<\/span><\/p>\n

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      • Partenaire d'une plateforme de commerce \u00e9lectronique de luxe<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

        Pour r\u00e9pondre \u00e0 la tradition chinoise des cadeaux pour le CNY, nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 des produits \u00e0 offrir et les avons pr\u00e9sent\u00e9s sur la plateforme de commerce \u00e9lectronique de luxe SECOO afin de stimuler les ventes en ligne.<\/span><\/p>\n

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        • Lancer une nouvelle activation des m\u00e9dias sociaux<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

          Sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux, nous avons utilis\u00e9 les KOLs, KOCs et les employ\u00e9s de METRO pour attirer l'attention des clients cibles de METRO sur le mat\u00e9riel alimentaire de CNY \u00e0 toutes les cat\u00e9gories par le biais d'une activit\u00e9 de \u2019chasse au tr\u00e9sor\u201c. Cette activit\u00e9 comprenait la cr\u00e9ation d'une page H5 (mobile)\u00a0<\/span>carte au tr\u00e9sor pour guider les clients cibles \u00e0 la d\u00e9couverte des produits h\u00e9ros.<\/span><\/p>\n

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          • Achat de produits multim\u00e9dias<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

            Nous avons engag\u00e9 des clients cibles avec des campagnes de chasse au tr\u00e9sor \u00e0 grande \u00e9chelle par le biais de la vid\u00e9o, des fils d'actualit\u00e9 et de l'achat de m\u00e9dias programmatiques.<\/span><\/p>\n<\/div>

            Points forts de la campagne<\/h2><\/div>

            Pour amplifier le \u201cMETRO CNY Dinner by Star Chef\u201d, nous avons mis en \u0153uvre les mesures suivantes <\/span>activation omnicanale sur la base de la consommation m\u00e9diatique des clients cibles potentiels de METRO :<\/span><\/p>\n<\/div>

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              Livestreaming : courses alimentaires avec un Key Opinion Leader (KOL) et un chef \u00e9toil\u00e9. Nous nous sommes associ\u00e9s \u00e0 un leader d'opinion cl\u00e9 (KOL) Patty pour diffuser en direct la mani\u00e8re dont le chef Michelin Jackson choisit les ingr\u00e9dients alimentaires dans Metro, o\u00f9 ils ont partag\u00e9 leurs connaissances des produits.<\/p>\n<\/div><\/li>

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              \u00c9v\u00e9nement hors ligne avec diffusion en direct : Nous avons organis\u00e9 un d\u00eener Michelin CNY dans un magasin METRO, avec une prestation en direct du chef Jackson pendant qu'il pr\u00e9parait le menu qu'il avait cr\u00e9\u00e9 pour nos clients. C'\u00e9tait un excellent moyen de faire d\u00e9couvrir \u00e0 nos clients cibles nos produits de haute qualit\u00e9 et d'un bon rapport qualit\u00e9-prix. Le d\u00eener du CNY a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 amplifi\u00e9 via Livestream par les meilleurs KOL.<\/p>\n<\/div><\/li>

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              S'associer \u00e0 une \u00e9mission de t\u00e9l\u00e9vision sur l'art de vivre : Sur la base du menu du d\u00eener de CNY con\u00e7u par le chef Michelin, nous avons travaill\u00e9 avec l'\u00e9mission de t\u00e9l\u00e9vision populaire de SiTV, \u201dGo ! Househusband\u201d de SiTV pour encourager la cible audience \u00e0 acheter des ingr\u00e9dients alimentaires METRO pour pr\u00e9parer leur d\u00eener de CNY.<\/p>\n<\/div><\/li>

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              Partenaire d'une plateforme de cuisine : Nous avons collabor\u00e9 avec la plateforme de cuisine professionnelle Daydaycook, en pla\u00e7ant des produits METRO dans ses cours de cuisine hors ligne pour permettre une exp\u00e9rience tangible de la marque. Nous avons \u00e9galement fait appel \u00e0 des KOLs pour promouvoir les produits METRO TMALL pendant la diffusion en direct des cours de cuisine afin de d\u00e9clencher un achat instantan\u00e9 parmi les utilisateurs.<\/p>\n<\/div><\/li>

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              Partenariat avec les sujets de Toutiao : Nous nous sommes appuy\u00e9s sur les KOL de Toutiao pour faire conna\u00eetre le \u201cD\u00eener CNY\u201d et avons suscit\u00e9 un \u00e9norme engouement pour la marque en coop\u00e9rant avec le sujet d'actualit\u00e9 de Toutiao.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

              R\u00e9sultats<\/h2><\/div>

              L'audience du \u201cMETRO CNY Dinner\u201d sur Livestream, le programme t\u00e9l\u00e9vis\u00e9 et le sujet d'actualit\u00e9 Toutiao a d\u00e9pass\u00e9 les 274 millions de t\u00e9l\u00e9spectateurs avec un engagement de plus de 66 000 personnes.<\/p>\n

              Gr\u00e2ce \u00e0 la promotion de la campagne \u201cChasse au tr\u00e9sor\u201d, de nombreux clients cibles potentiels se sont familiaris\u00e9s avec les cat\u00e9gories cl\u00e9s de METRO (par exemple, le saumon).<\/p>\n

              Les ventes et le retour sur investissement ont \u00e9galement atteint un niveau historique au cours des 23 ans et plus d'existence de METRO en Chine.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

              Regardez notre vid\u00e9o d'entreprise<\/p>\n<\/div>

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