{"id":2286,"date":"2020-02-11T10:43:40","date_gmt":"2020-02-11T10:43:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&#038;p=2286"},"modified":"2024-09-20T17:39:19","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:19","slug":"advanced-retail-media-strategies-for-groupe-seb","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/cases\/advanced-retail-media-strategies-for-groupe-seb\/","title":{"rendered":"<span class=\"highlight\">SEB<\/span> Strat\u00e9gies Advanced Retail Media pour le Groupe Seb, au c\u0153ur du processus de d\u00e9cision"},"content":{"rendered":"<p><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:750px;--awb-max-height:422px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cj4lrSvrhZ4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"750\" height=\"422\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\"><p>Leader mondial du petit \u00e9quipement domestique<\/p>\n<p>Fabrice Henry, Managing Partner de Artefact, et Guillaume Planet, VP Media &amp; Digital Marketing du Groupe SEB, discutent de l'impact profond de la croissance du commerce \u00e9lectronique sur le secteur de la distribution partout dans le monde, et pourquoi les deux entreprises ont uni leurs forces pour construire une strat\u00e9gie de commerce \u00e9lectronique destin\u00e9e \u00e0 aider SEB \u00e0 s'adapter \u00e0 ce nouvel environnement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:40px;margin-bottom:40px;width:100%;\"><\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type button-primary-medium\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/hubinstitute.com\/2018\/hubforum\/retail\/replay-GroupeSEB-Artefact-ecommerce-data\" rel=\"noopener\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Regardez l'int\u00e9gralit\u00e9 de la conf\u00e9rence lors de l'\u00e9v\u00e9nement HubDay<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling case-content\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-space-between fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column text-image-block-video-content1\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:#ff0066;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.33;\">D\u00e9fi : Trouver des moyens d'aider SEB \u00e0 s'adapter et \u00e0 se d\u00e9velopper dans le monde changeant du commerce \u00e9lectronique.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Malgr\u00e9 sa position de leader mondial du petit \u00e9lectrom\u00e9nager et un chiffre d'affaires toujours sain, SEB, comme d'autres g\u00e9ants de la distribution, ressentait les effets du changement global du comportement d'achat des consommateurs. D'apr\u00e8s <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20201204005364\/en\/France-e-Commerce-Market-Growth-Trends-and-Forecasts-Report-2020-2025---Significant-Growth-in-E-Commerce-is-Expected-Due-to-the-Outbreak-of-COVID-19---ResearchAndMarkets.com#:~:text=The%20French%20e%2Dcommerce%20market,period%20from%202020%20to%202025.&amp;text=France%20is%20one%20of%20the,essential%20market%20for%20e%2Dcommerce.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Business Wire<\/a>, En France, le march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique \u00e9tait \u00e9valu\u00e9 \u00e0 114,4 milliards de dollars en 2019 (contre 57 milliards en 2014) ; il devrait atteindre 203,57 milliards de dollars d'ici 2025.<\/p>\n<p>Cette croissance fulgurante et constante \u00e9tait un d\u00e9fi de taille pour le groupe SEB : pr\u00e8s de 80% de la croissance de leurs ventes d\u00e9pendait du e-commerce. En s'associant \u00e0 Artefact, leur objectif \u00e9tait d'optimiser ces r\u00e9sultats.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><div class=\"quote\">\u201cNos trois plus gros clients dans le monde aujourd'hui sont Amazon, Alibaba et JD.com. Nous savions que nous devions op\u00e9rer des changements fondamentaux pour mieux comprendre et r\u00e9pondre aux besoins de ces clients, et nous avons donc fait appel \u00e0 Artefact, car nous savions qu'ils avaient non seulement l'intelligence et l'expertise en conseil que nous recherchions, mais aussi la capacit\u00e9 de nous accompagner sur les aspects op\u00e9rationnels\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4 quote-baseline\"><div class=\"quote-baseline\">a pr\u00e9cis\u00e9 Guillaume Planet - VP Media &amp; Digital Marketing, Groupe Seb<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>SEB souhaitait r\u00e9pondre \u00e0 trois grandes questions :<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>Quelles sont les plateformes \u00e0 utiliser et quel est le montant \u00e0 investir dans chacune d'entre elles ?<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>Comment leurs investissements peuvent-ils \u00eatre utilis\u00e9s de la mani\u00e8re la plus judicieuse sur chaque plateforme ?<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>Comment les organisations et les processus de collaboration entre les \u00e9quipes pourraient-ils \u00e9voluer pour s'adapter \u00e0 ce nouveau monde ?<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:#ff0066;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.33;\">Solution : Tester chaque gamme de produits sur diff\u00e9rentes plateformes afin d'\u00e9valuer les performances publicitaires.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p>Artefact a cr\u00e9\u00e9 un ensemble de campagnes identiques pour chacune des principales cat\u00e9gories de produits SEB : aspirateurs, cuisini\u00e8res robotis\u00e9es, fers \u00e0 repasser \u00e0 vapeur... puis a ex\u00e9cut\u00e9 ces campagnes sur chaque plateforme pour voir comment elles se comportaient. En targeting shopper data sur ces plateformes, des incr\u00e9ments de performance ont \u00e9t\u00e9 facilement observ\u00e9s.<\/p>\n<p>Il est \u00e9vident que tous les sites n'ont pas les m\u00eames atouts : par exemple, le parrainage de fers \u00e0 vapeur a tr\u00e8s bien fonctionn\u00e9 sur Darty et Cdiscount, moins bien sur Amazon.<\/p>\n<p>Quant \u00e0 la question de savoir comment bien d\u00e9penser sur chaque plateforme, la solution est la suivante : comprendre comment utiliser votre rayon num\u00e9rique (\u201crayon num\u00e9rique\u201d = tous les diff\u00e9rents points de contact num\u00e9riques utilis\u00e9s par les acheteurs pour s'engager avec les marques et pour d\u00e9couvrir, rechercher et acheter des produits).<\/p>\n<p>Sur un site de commerce \u00e9lectronique, l'\u00e9tag\u00e8re num\u00e9rique est la barre de recherche : c'est l\u00e0 que commence 90% le processus d'achat.<\/p>\n<p>Pour \u00eatre bien positionn\u00e9 dans le rayon num\u00e9rique, le r\u00e9f\u00e9rencement est une n\u00e9cessit\u00e9. Les outils de r\u00e9f\u00e9rencement sont nombreux : SEO, SEA, optimisation des contenus, choix des produits phares sur lesquels concentrer les efforts de promotion et de publicit\u00e9 pour assurer la visibilit\u00e9....<\/p>\n<p>Une derni\u00e8re r\u00e8gle est de s'\u00e9quiper des bons instruments. Il est facile de mesurer, mais il est important d'avoir les bons outils pour pouvoir contr\u00f4ler et optimiser.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:#ff0066;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.33;\">R\u00e9sultats : Les nouvelles relations personnalis\u00e9es avec les clients et la publicit\u00e9 cibl\u00e9e entra\u00eenent une augmentation des ventes au d\u00e9tail.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><p>Avant d'obtenir des r\u00e9sultats, il fallait veiller \u00e0 quelques aspects organisationnels.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><div class=\"quote\">\u201cNous avons d\u00fb nous occuper de la formation, de l'\u00e9ducation et de l'\u00e9vang\u00e9lisation \u00e0 tous les niveaux de l'entreprise... sans parler du recrutement ! Nous avions \u00e9videmment besoin de nouveaux talents - analystes data, sp\u00e9cialistes du contenu num\u00e9rique - pour concr\u00e9tiser notre projet\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9 quote-baseline\"><div class=\"quote-baseline\">a d\u00e9clar\u00e9 Guillaume Planet - VP Media &amp; Digital Marketing, Groupe Seb<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\"><p>Au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, SEB a fait de grands progr\u00e8s pour r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins organisationnels et recruter de nouveaux talents.<\/p>\n<p>Auparavant frein\u00e9e par les distributeurs traditionnels et les m\u00e9dias, l'entreprise est d\u00e9sormais plus apte \u00e0 cr\u00e9er des relations directes et personnalis\u00e9es avec les consommateurs gr\u00e2ce \u00e0 ses applications propri\u00e9taires, ses sites web et les conseils et recettes qui accompagnent ses produits culinaires, par exemple.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ces \u00e9changes, SEB peut d\u00e9sormais capter les donn\u00e9es personnelles essentielles de ses clients data pour alimenter l'ensemble de sa cha\u00eene de valeur.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\"><div class=\"quote\">\u201cNous devons trouver un \u00e9quilibre d\u00e9licat entre une collaboration productive avec Amazon, Alibaba et JD.com, tout en continuant \u00e0 \u00e9tablir des relations directes avec nos consommateurs ; c'est extr\u00eamement important et strat\u00e9gique pour notre avenir\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12 quote-baseline\"><div class=\"quote-baseline\">conclut Guillaume Planet - VP Media &amp; Digital Marketing, Groupe Seb<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:#ff0066;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.33;\">Regardez la vid\u00e9o de d\u00e9monstration<\/h2><\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:750px;--awb-max-height:422px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/oycYGL8s8lA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"750\" height=\"422\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":4543,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"categories":[36,91],"class_list":["post-2286","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-electronics","category-retail"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/2286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}