{"id":52826,"date":"2021-12-02T09:15:18","date_gmt":"2021-12-02T09:15:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&#038;p=52826"},"modified":"2024-09-20T17:39:22","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:22","slug":"pierre-vacances-center-parcs-using-google-crmint-platform-to-target-ultra-specific-audience-segments-and-predict-their-propensity-to-buy","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/cases\/pierre-vacances-center-parcs-using-google-crmint-platform-to-target-ultra-specific-audience-segments-and-predict-their-propensity-to-buy\/","title":{"rendered":"<span class=\"highlight\">PIERRE &amp; VACANCES CENTER PARCS<\/span> Utilisation de la plateforme Google CRMint pour cibler des segments audience ultra-sp\u00e9cifiques et pr\u00e9dire leur propension \u00e0 acheter"},"content":{"rendered":"<p><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:750px;--awb-max-height:422px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AnHsMWphbNE?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"750\" height=\"422\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\"><p>VOIR\nRegardez Fanjean SHI et Alex Fran\u00e7ois de PVCP, Imane Ayati et Fabien Cros de Artefact, et Constance Coutard de Google-GMP discuter de la fa\u00e7on dont CRMint de Google pourrait aider PVCP \u00e0 am\u00e9liorer le scoring de audience, la pr\u00e9diction d'achat et le ROI.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling case-content\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-space-between fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column text-image-block-video-content1\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:#ff0066;--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.33;\">D\u00e9fi : Maximiser la premi\u00e8re partie data en tant que strat\u00e9gie de marketing pour mieux cibler les clients<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-transform:none;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>Lorsque de nombreux voyageurs ont \u00e9t\u00e9 contraints d'annuler leurs r\u00e9servations en raison de la crise sanitaire, Pierre et Vacances Center Parcs a imm\u00e9diatement mis en place un syst\u00e8me de bons de voyage, non seulement pour d\u00e9dommager ses clients, mais aussi pour les inciter \u00e0 les utiliser le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n<p>Mais pour activer ces bons, Pierre &amp; Vacances Center Parcs a d\u00fb am\u00e9liorer la connaissance de sa base de clients afin de proposer des offres plus personnalis\u00e9es et pertinentes \u00e0 chacun d'entre eux.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:32px;--awb-text-color:#0a1128;--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>La personnalisation est essentielle aujourd'hui, car ces <a href=\"https:\/\/instapage.com\/blog\/personalization-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">statistiques<\/a> spectacle :<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>79% des consommateurs<\/strong> d\u00e9clarent qu'ils ne sont susceptibles de s'engager dans une offre que si celle-ci a \u00e9t\u00e9 personnalis\u00e9e pour refl\u00e9ter les interactions pr\u00e9c\u00e9dentes qu'ils ont eues avec la marque.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>Le manque de pertinence du contenu g\u00e9n\u00e8re <strong>83% taux de r\u00e9ponse plus faibles<\/strong> dans une campagne de marketing moyenne<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>79% des organisations<\/strong> qui ont d\u00e9pass\u00e9 leurs objectifs de revenus disposent d'une strat\u00e9gie de personnalisation document\u00e9e<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>PVCP \u00e9tant en train de passer d'un marketing traditionnel \u201cmanuel\u201d \u00e0 un marketing de pr\u00e9cision bas\u00e9 sur data, elle avait des objectifs clairs en termes de performances m\u00e9diatiques \u00e0 atteindre :<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-2 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Cible<\/strong> des audience sp\u00e9cifiques en fonction des priorit\u00e9s de l'entreprise<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Pr\u00e9voir<\/strong> la propension des clients \u00e0 acheter<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Identifier<\/strong> l'int\u00e9r\u00eat d'achat en fonction des personas d'acheteurs.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>Ils souhaitaient \u00e9galement contr\u00f4ler les principaux indicateurs de performance cl\u00e9s, tels que <strong>\u00c9conomies d'A&amp;P, revenus suppl\u00e9mentaires, am\u00e9lioration du ROAS <\/strong>et<strong> productivit\u00e9 de l'\u00e9quipe<\/strong>. Ils avaient besoin d'un nouveau syst\u00e8me plus efficace, dans lequel des donn\u00e9es plus granulaires sur les clients data \u00e9taient facilement disponibles et exploitables.<\/p>\n<p><b>Solution : Mise en \u0153uvre <\/b><b>Google <\/b><b>CRMint avec l'expertise de Artefact <\/b><b>et valeur ajout\u00e9e<\/b><\/p>\n<p><b> <\/b><b><\/b>Pour r\u00e9pondre \u00e0 tous les objectifs de PVCP, une solution s'est impos\u00e9e :<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><div class=\"quote\">\u201cCRMint est un outil bas\u00e9 sur Google Cloud qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour faciliter l'int\u00e9gration et le traitement des data de marketing pour cr\u00e9er des audience, c'est donc un outil parfaitement adapt\u00e9 aux besoins techniques de notre cas d'utilisation\u201d.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7 quote-baseline\"><p>explique Imane Ayati, scientifique principal de Data \u00e0 Artefact.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><div class=\"quote\">\u201cC'est un outil facile \u00e0 d\u00e9ployer qui s'int\u00e8gre tr\u00e8s bien \u00e0 l'ensemble de la pile Google avec de nombreuses API, notamment Google Analytics, BigQuery, Google Cloud Storage et Google Cloud ML\u201d.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-bottom:40px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p>Artefact a <a href=\"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/cases\/tui-france-building-a-data-driven-media-strategy-on-google-marketing-platform-and-google-cloud\/\">exp\u00e9rience avec Google CRMint<\/a> et a montr\u00e9 comment il consolide data en un seul endroit pour <strong>une analyse plus efficace, ad targeting <\/strong>et <strong>r\u00e9duction des d\u00e9penses m\u00e9diatiques<\/strong>. Cela permet d'obtenir des informations sur les consommateurs data et d'identifier les clients les plus int\u00e9ress\u00e9s par un achat avec une pr\u00e9cision de 91% gr\u00e2ce \u00e0 Google Cloud AI.<\/p>\n<p>Bien que data puisse encore \u00eatre import\u00e9 manuellement \u00e0 partir de sources telles que CRM ou GA, <strong>CRMint automatise l'ensemble du processus<\/strong>, Tout en offrant des options de programmation flexibles. Et si l'entreprise data n'est pas dans le format ou \u00e0 l'endroit requis, CRMint se charge de la transformation et du pr\u00e9traitement.<\/p>\n<p>Enfin, CRMint <strong>peut s'adresser \u00e0 diff\u00e9rents audience<\/strong> \u00e0 chaque \u00e9tape de l'entonnoir des ventes, avec la possibilit\u00e9 de d\u00e9bloquer deux catalyseurs cruciaux pour le PVCP : <strong>audience notation<\/strong> et <strong>Pr\u00e9vision du prochain achat<\/strong>.<\/p>\n<p>CRMint \u00e9limine la complexit\u00e9 de l'int\u00e9gration avec ces diff\u00e9rentes API, vous permettant de vous concentrer sur les actions prises sur le data lui-m\u00eame.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">R\u00e9sultats : Mise en \u0153uvre rapide des nouvelles capacit\u00e9s d'analyse de data conduisant \u00e0 une augmentation du retour sur investissement des investissements dans les m\u00e9dias.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\"><p>De la conception \u00e0 la r\u00e9alisation, Artefact s'est appuy\u00e9 sur son exp\u00e9rience et son savoir-faire. <strong>une grande expertise<\/strong> et <strong>une connaissance approfondie des consommateurs<\/strong>, mais aussi l'analyse des consommateurs afin d'extraire les informations les plus pertinentes avec les investissements m\u00e9diatiques correspondants.<\/p>\n<p>Tout d'abord, ils ont cr\u00e9\u00e9 <strong>Tableaux de bord Tableau<\/strong>, afin de fournir des mesures pr\u00e9cises des performances de la campagne. Le suivi technique a ensuite \u00e9t\u00e9 rendu possible par l'utilisation des fonctions et interfaces natives de CRMint.<\/p>\n<p>\u00c0 l'avenir, pour des cas d'utilisation plus complexes, des solutions pour des pipelines de surveillance pr\u00e9cis et personnalis\u00e9s utilisant GCP ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9es.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\"><div class=\"quote\">\u201dArtefact nous a permis de mettre en place Google CRMint tr\u00e8s rapidement et de r\u00e9aliser toutes les phases du projet - de l'audit \u00e0 la mise en production, en passant par le monitoring. Ils nous ont permis de gagner en productivit\u00e9, de stabiliser notre solution et d'augmenter notre ROI.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12 quote-baseline\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Pour Alexis Fran\u00e7ois, responsable analytique chez Pierre &amp; Vacances Center Parcs,<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13\"><div class=\"quote\">\u201cEn moins de quatre semaines, nous avons pu cr\u00e9er ce cas d'utilisation sp\u00e9cifique, qui est aujourd'hui op\u00e9rationnel et sera appliqu\u00e9 dans plus de cinq march\u00e9s. L'organisation de notre Feature Team a \u00e9t\u00e9 un facteur cl\u00e9 de succ\u00e8s : Google nous a donn\u00e9 acc\u00e8s aux innovations technologiques ; Artefact a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s actif et a d\u00e9ploy\u00e9 le projet de bout en bout ; et bien s\u00fbr, PVCP \u00e9tait l\u00e0 pour rechercher de l'expertise et de la valeur, et appliquer les cas d'utilisation \u00e0 leur entreprise\u201d,<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-14 quote-baseline\"><p>ajoute Fabien Cros, directeur conseil de Data \u00e0 Artefact.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15\"><p>En passant d'une s\u00e9lection audience bas\u00e9e sur des r\u00e8gles \u00e0 une s\u00e9lection audience bas\u00e9e sur des r\u00e8gles. <b>un mod\u00e8le bas\u00e9 sur l'IA<\/b>, Gr\u00e2ce \u00e0 Google CRMint, PVCP a franchi une \u00e9tape importante dans la mesure de la performance des m\u00e9dias.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-16\"><div class=\"quote\">\u201cEn utilisant des solutions simples comme CRMint, nous sommes en mesure de faire les choses plus rapidement, plus efficacement et avec plus de pr\u00e9cision.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-17 quote-baseline\"><p>conclut Fanjean SHI, directeur des analyses, Data et acquisition du groupe PVCP.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> Comment la solution CRMint de Google pourrait aider Pierre &amp; Vacances Center Parcs \u00e0 am\u00e9liorer son score audience, ses pr\u00e9visions d'achat et son retour sur investissement.<\/p>","protected":false},"featured_media":52891,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"categories":[106],"class_list":["post-52826","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-tourism"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/52826","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52891"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52826"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}