{"id":68107,"date":"2023-12-01T22:53:15","date_gmt":"2023-12-01T22:53:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&p=68107"},"modified":"2025-04-29T13:47:34","modified_gmt":"2025-04-29T12:47:34","slug":"accor-opens-the-doors-of-its-loyalty-program-to-snapchatters","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/cases\/accor-opens-the-doors-of-its-loyalty-program-to-snapchatters\/","title":{"rendered":"ACCOR<\/span> ouvre les portes de son programme de fid\u00e9lit\u00e9 aux Snapchatters"},"content":{"rendered":"

Accor et son programme de fid\u00e9lit\u00e9 aux Snapchatters sur les nouveaux utilisateurs<\/h2><\/div>\"Image\"

Sur les utilisateurs existants<\/h2><\/div>\"Image\"

L'histoire<\/h2><\/div>

Lorsque Accor a remani\u00e9 \u201cALL\u201d, son programme de fid\u00e9lisation, le groupe<\/a> avait deux objectifs en t\u00eate : recruter autant de nouveaux membres que possible et maximiser l'utilisation de son application d\u00e9di\u00e9e gr\u00e2ce aux fonctions de r\u00e9servation et de gestion des comptes de fid\u00e9lit\u00e9. Le groupe h\u00f4telier devait donc s'adresser \u00e0 un groupe cibl\u00e9 de audience de voyageurs f\u00e9rus de technologie.<\/p>\n<\/div>

La solution<\/h2><\/div>\"Image\"

Pour atteindre ses objectifs, le groupe Accor a cr\u00e9\u00e9 de nouveaux contenus dans deux formats - une vid\u00e9o et un contenu statique - qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s sur Snapchat de trois mani\u00e8res : \u201c Story Ads \u201d, pouss\u00e9e dans le flux Discover ; \u201c Snap Ads App Install \u201d, pour g\u00e9n\u00e9rer des t\u00e9l\u00e9chargements directs, et \u201c Snap Ads Deep Link \u201d pour inciter les utilisateurs qui ont d\u00e9j\u00e0 l'application \u00e0 la rouvrir sur une page sp\u00e9cifique. Les r\u00e9seaux sociaux de haute technologie et la fonction de g\u00e9olocalisation de l'application ont permis de cibler un audience d'utilisateurs intentionnels - le \u201cvoyageur international\u201d. Les r\u00e9sultats ont ensuite \u00e9t\u00e9 compar\u00e9s \u00e0 des campagnes similaires lanc\u00e9es sur la plateforme traditionnelle d'Accor.<\/p>\n<\/div>

Le r\u00e9sultat<\/h2><\/div>

En utilisant cette strat\u00e9gie \u00e0 trois volets pour Snapchat, Accor a maximis\u00e9 le retour sur investissement de ses campagnes en augmentant \u00e0 la fois le nombre de t\u00e9l\u00e9chargements de l'application, ainsi que la fr\u00e9quence des visites des utilisateurs existants. Au sein du Snapchat<\/a> a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 2,6 fois plus de r\u00e9servations et 4,5 fois plus de ROAS de la part des nouveaux utilisateurs que la campagne Accor.<\/strong> en parall\u00e8le sur une autre plateforme de m\u00e9dias sociaux. Les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 encore plus impressionnants pour les utilisateurs existants : 4 fois plus de r\u00e9servations et 5 fois plus de ROAS.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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