{"id":68371,"date":"2022-06-07T14:50:41","date_gmt":"2022-06-07T13:50:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&p=68371"},"modified":"2024-09-20T17:39:25","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:25","slug":"petit-bateau-meta-an-in-store-clothing-collection-program-to-meet-the-circular-economy-challenge","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/cases\/petit-bateau-meta-an-in-store-clothing-collection-program-to-meet-the-circular-economy-challenge\/","title":{"rendered":" PETIT BATEAU x META <\/span>Un programme de collecte de v\u00eatements en magasin pour relever le d\u00e9fi de l'\u00e9conomie circulaire"},"content":{"rendered":"

Petit Bateau<\/a> est une marque fran\u00e7aise de v\u00eatements pour enfants de renomm\u00e9e mondiale qui distribue ses produits embl\u00e9matiques dans ses nombreux magasins physiques et sur son site de commerce \u00e9lectronique. Elle dispose d'une forte empreinte num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 son approche d'am\u00e9lioration continue. En tant que marque engag\u00e9e et toujours \u00e0 la pointe de l'innovation dans la distribution, Petit Bateau rel\u00e8ve le d\u00e9fi de l'\u00e9conomie circulaire en lan\u00e7ant en 2022 une nouvelle offre baptis\u00e9e \u201cChanger demain<\/a>\u201d(jeu de mots qui signifie \u00e0 la fois \u201cchanger demain\u201d et \u201cchanger de mains\u201d).<\/p>\n

L'initiative vise \u00e0 donner une seconde vie aux produits Petit Bateau, des v\u00eatements robustes qui ne sont g\u00e9n\u00e9ralement port\u00e9s que quelques mois, car les enfants grandissent tr\u00e8s vite. La marque invite ses clients \u00e0 rapporter les v\u00eatements devenus trop grands \u00e0 la boutique, o\u00f9 ils recevront en \u00e9change des bons d'achat.<\/p>\n

En octobre 2022, Petit Bateau et Artefact<\/a> a remport\u00e9 la Cas d'Or Digilocales<\/a> avec cette campagne d'activation g\u00e9olocalis\u00e9e.<\/p>\n<\/div>

Une campagne publicitaire bas\u00e9e sur les capacit\u00e9s de drive-to-store de Meta<\/h2><\/div>

Pour \u00e9tendre le programme et impliquer les clients dans cette initiative circulaire, Petit Bateau a fait appel \u00e0 Artefact. L'agence de conseil en services num\u00e9riques data-driven a r\u00e9pondu \u00e0 ces deux objectifs en proposant un syst\u00e8me qui tire parti des strat\u00e9gies de drive-to-store de Meta, ainsi que de la densit\u00e9 du r\u00e9seau de magasins du client en France.<\/p>\n<\/div>

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\u201cPour Petit Bateau, ce programme de seconde main est l'occasion de renforcer notre d\u00e9marche durable et de sensibiliser nos clients aux enjeux environnementaux, mais aussi de renforcer le lien entre la marque et ses consommateurs. Nous avons choisi de r\u00e9server la reprise des v\u00eatements aux membres de \u2019 La Grande Tribu \u201c, notre programme de fid\u00e9lit\u00e9, alors que l'achat de v\u00eatements d'occasion est ouvert \u00e0 tous. Cette strat\u00e9gie vise \u00e0 maximiser l'engagement de nos clients et \u00e0 renforcer la proximit\u00e9 entre notre marque et sa communaut\u00e9\u201d.\u201d<\/div>\n
H\u00e9l\u00e8ne Trussart, responsable des acquisitions europ\u00e9ennes, Petit Bateau<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div>

Combin\u00e9 targeting par g\u00e9olocalisation et database client<\/h2><\/div>

Pour tester le programme avant de le d\u00e9ployer \u00e0 l'\u00e9chelle nationale, Petit Bateau a commenc\u00e9 par une s\u00e9lection pr\u00e9liminaire de magasins. En collaboration avec la marque, Artefact a d\u00e9velopp\u00e9 le projet de test en 3 \u00e9tapes :<\/p>\n<\/div>

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    D\u00e9finir le message cl\u00e9 : le format publicitaire (carrousel) affiche dynamiquement les informations du magasin (adresse, horaires d'ouverture, itin\u00e9raire) gr\u00e2ce \u00e0 la combinaison des Meta Custom Audiences avec les flux bruts data des magasins ainsi que les CRM data du programme de fid\u00e9lit\u00e9 de Petit Bateau (La Grande Tribu). Pour plus de clart\u00e9 sur la nature de l'op\u00e9ration, le message reprend en partie celui des pages d'atterrissage.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
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    Cartographier les magasins \u00e0 cibler en priorit\u00e9 : la marque et les \u00e9quipes de Artefact ont s\u00e9lectionn\u00e9 les magasins en fonction de leur emplacement et de leur capacit\u00e9 \u00e0 communiquer les r\u00e9sultats de l'op\u00e9ration par la suite. Diff\u00e9rents rayons ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9finis en fonction de la densit\u00e9 de population de leur zone de chalandise.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
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    Mod\u00e9liser le budget n\u00e9cessaire au d\u00e9ploiement national : la taille des pools de audience a \u00e9t\u00e9 estim\u00e9e en fonction de la population et de la densit\u00e9 de chaque zone cible. En l'absence de KPI drive-to-store nativement disponibles sur Meta, Artefact a d\u00e9velopp\u00e9 un processus sp\u00e9cifique pour obtenir les r\u00e9sultats des magasins et mesurer l'impact de la campagne.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

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    \u201cL'approche de Artefact consiste \u00e0 r\u00e9unir une \u00e9quipe pluridisciplinaire pour mettre en place les pr\u00e9requis techniques de la solution sur Meta et \u00e0 travailler en \u00e9troite collaboration avec les \u00e9quipes commerciales de Petit Bateau pour s\u00e9lectionner les magasins tests et mesurer les r\u00e9sultats de cette premi\u00e8re campagne. Nous disposons \u00e9galement des capacit\u00e9s techniques et des ressources n\u00e9cessaires pour \u00e9tendre les cas d'utilisation. C'est la cl\u00e9 de ce partenariat \u00e0 long terme\u201d.\u201d<\/div>\n
    Vincent Laquerri\u00e8re, Directeur de comptes, Marketing num\u00e9rique - Artefact France<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div>

    Excellents r\u00e9sultats du test : 100% du groupe cible atteint<\/h2><\/div>

    L'op\u00e9ration \u00e9tait visible par tous les membres de La Grande Tribu vis\u00e9s par la campagne. Le nombre de clics du carrousel vers la carte d'itin\u00e9raire menant au magasin le plus proche a \u00e9galement d\u00e9montr\u00e9 la pertinence et l'attrait de cette op\u00e9ration pour la cible des audience.<\/p>\n

    Ce test positif a permis \u00e0 la marque de commencer le d\u00e9ploiement du programme dans toute la France au dernier trimestre 2022. Pour recueillir encore plus d'informations sur le parcours de vente omnicanal des clients Petit Bateau, une \u00e9tude de faisabilit\u00e9 est en cours pour mettre en place une mesure en temps r\u00e9el, en pleine conformit\u00e9 avec le GDPR.<\/p>\n<\/div>

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    \u201c Les r\u00e9sultats des espaces tests sont d'excellents KPI pour construire une strat\u00e9gie globale et pr\u00e9parer l'industrialisation sur l'ensemble du territoire fran\u00e7ais. Nous cherchons \u00e9galement \u00e0 mettre en place une solution de mesure qui nous permettra de suivre l'ensemble du parcours client, de l'impression publicitaire au retrait du v\u00eatement, afin de garantir une offre compl\u00e8te et continue. A moyen terme, notre ambition est de d\u00e9ployer la vente d'occasion dans tous les pays o\u00f9 Petit Bateau est pr\u00e9sent.\u201d<\/div>\n
    H\u00e9l\u00e8ne Trussart, responsable des acquisitions pour l'Europe, Petit Bateau<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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