{"id":120251,"date":"2024-07-08T08:16:34","date_gmt":"2024-07-08T07:16:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=news&p=120251"},"modified":"2024-10-10T07:48:56","modified_gmt":"2024-10-10T06:48:56","slug":"full-funnel-media-setup-eine-kombination-von-paid-und-organic-social-media-strategien","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/news\/full-funnel-media-setup-eine-kombination-von-paid-und-organic-social-media-strategien\/","title":{"rendered":"Mise en place d'un tunnel complet de m\u00e9dias : Une combinaison de strat\u00e9gies payantes et organiques en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux"},"content":{"rendered":"

Auteur<\/h2><\/div>\"Image\"

Amanda Friebe<\/h3><\/div>

Responsable grands comptes<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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C'est pourquoi vous devez utiliser les synergies pour am\u00e9liorer votre performance dans les m\u00e9dias sociaux.<\/span><\/p>\n<\/div>

Le monde des m\u00e9dias sociaux a pris son essor en 2004, alors que Facebook n'\u00e9tait disponible que dans quelques universit\u00e9s am\u00e9ricaines. En 2006, la plateforme a \u00e9t\u00e9 \u00e9tendue \u00e0 l'ensemble du secteur priv\u00e9 et les premi\u00e8res campagnes de m\u00e9dias sociaux pour l'emploi ont vu le jour. Depuis lors, le travail sur les m\u00e9dias sociaux dans le monde du marketing n'est plus \u00e0 d\u00e9montrer.<\/p>\n<\/div>

Figure 1 : Le potentiel de la publicit\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux au cours de l'ann\u00e9e (2017 vs. 2022)
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Quelle : Statista<\/em><\/p>\n<\/div>

Le graphique montre clairement que le potentiel de la publicit\u00e9 payante sur les m\u00e9dias sociaux (=Werbung) a consid\u00e9rablement augment\u00e9. Les messages deviennent de plus en plus pr\u00e9cis et cela, sans que cela soit surprenant, devient de plus en plus mobile. En effet, le mobile, par exemple le smartphone, est le principal vecteur des m\u00e9dias sociaux. Alors que d'autres plates-formes ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es et que certaines d'entre elles sont de plus en plus utilis\u00e9es, le travail est int\u00e9gr\u00e9 dans les m\u00e9dias sociaux. Les services fournis par des entreprises, par exemple, ne nous int\u00e9ressent pas \u201csocial payant<\/strong>\u201d.<\/p>\n<\/div>

Les plateformes de m\u00e9dias sociaux sont \u00e9galement destin\u00e9es \u00e0 un endroit o\u00f9 les entreprises peuvent organiser leur pr\u00e9sence en ligne. Le marketing organisationnel des m\u00e9dias sociaux est ax\u00e9 sur la richesse naturelle, qui n'est pas le fruit d'activit\u00e9s r\u00e9mun\u00e9r\u00e9es sur des plateformes sociales. L'un des objectifs est donc de cr\u00e9er des liens durables, de les renforcer et d'\u00e9tablir un lien avec le groupe de travail gr\u00e2ce \u00e0 une longue collaboration avec la Communaut\u00e9. Wir nennen dies \u201csocial organique<\/strong>\u201d.<\/p>\n<\/div>

L'algorithme des m\u00e9dias sociaux<\/h2><\/div>

Un algorithme de m\u00e9dias sociaux est une possibilit\u00e9 de trier les contributions dans un fil de syndication. Lorsque l'utilisation d'algorithmes plus performants dans les m\u00e9dias sociaux a commenc\u00e9, la plupart des contributions ont \u00e9t\u00e9 class\u00e9es dans un ordre chronologique plus \u00e9lev\u00e9. Les contributions les plus r\u00e9centes se trouvent dans un fil d'information situ\u00e9 tout en haut.<\/p>\n<\/div>

Chaque plateforme de m\u00e9dias sociaux s'interroge sur la rigueur de ses algorithmes, afin que ses utilisateurs n'aient acc\u00e8s qu'\u00e0 des informations et des contenus pertinents. Cette id\u00e9e est illustr\u00e9e par les fils de syndication, qui ont \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement con\u00e7us \u00e0 cet effet, pour diffuser des articles nouveaux et pertinents, que les utilisateurs interpr\u00e8tent, et qui contiennent des informations similaires \u00e0 celles qui sont disponibles sur la plateforme. Qu'il s'agisse d'une marque plus ancienne ou d'un nouvel acteur sur le march\u00e9, le nombre de possibilit\u00e9s d'accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 reste toujours le m\u00eame.<\/p>\n<\/div>

Si ces flux de d\u00e9couverte homog\u00e8nes contiennent souvent des messages organis\u00e9s, les utilisateurs des m\u00e9dias sociaux, gr\u00e2ce \u00e0 l'algorithme des m\u00e9dias sociaux, peuvent \u00e9galement cr\u00e9er des publicit\u00e9s, qui ne s'inscrivent pas dans les formats classiques des plates-formes. En raison de l'\u00e9volution constante des algorithmes, de nombreux utilisateurs se sentent l\u00e9s\u00e9s : \u201eSoll ich meich mehr auf organische content konzentrieren, oder kann ich alle meine Marketing-Ziele auf Social Media erreichen, indem ich mich auf paid social media Ads konzentriere ?\u201c<\/p>\n<\/div>

Nous allons jeter un coup d'\u0153il sur les raisons pour lesquelles ces deux outils jouent un r\u00f4le important dans la r\u00e9ussite du marketing et sur la mani\u00e8re dont ils peuvent \u00eatre efficaces pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie globale en mati\u00e8re d'entonnoir social et de m\u00e9dias sociaux, lorsqu'ils sont bas\u00e9s sur des donn\u00e9es.<\/p>\n<\/div>

Comment organiser les m\u00e9dias sociaux pour les entreprises modernes ?<\/h2><\/div>

Les entreprises ou les marques diffusent des messages organis\u00e9s sur les m\u00e9dias sociaux afin d'obtenir une pr\u00e9sence en ligne authentique. Le contenu organique permet \u00e0 la marque de cr\u00e9er un message, de d\u00e9velopper des r\u00e9seaux et d'\u00e9tablir des relations authentiques avec les clients et les parties prenantes actuels ou potentiels.<\/p>\n<\/div>

Les m\u00e9dias sociaux peuvent donner \u00e0 un produit ou \u00e0 un service une note personnelle. Les clients ou les acheteurs (potentiels) se retrouvent ici : Qui sont les hommes qui font partie de ma famille, de l'\u00e9glise ou m\u00eame de l'association des m\u00e9decins ? Qui souhaite que tout soit parfait du d\u00e9but \u00e0 la fin ? Cela peut aussi concerner le produit ou la m\u00e9thode de travail propre \u00e0 l'entreprise : Certains clients s'int\u00e9ressent par exemple \u00e0 la question de savoir si le march\u00e9 de l'emploi est li\u00e9 \u00e0 des th\u00e8mes tels que la responsabilit\u00e9 sociale, la protection de l'environnement ou la recherche. Toutes ces questions internes peuvent \u00eatre r\u00e9solues par les entreprises gr\u00e2ce \u00e0 la transparence, \u00e0 la flexibilit\u00e9 et \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 des m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n<\/div>

Par ailleurs, les profils de m\u00e9dias sociaux des entreprises sont \u00e9galement utilis\u00e9s lorsque les utilisateurs recherchent des possibilit\u00e9s d'entrer rapidement en contact avec eux. Qu'il s'agisse d'un post rapide sur X ou d'un message sur Instagram, les fans, les suiveurs et les clients savent qu'une personne de l'entreprise est disponible sur son compte de m\u00e9dias sociaux et qu'ils peuvent l'aider \u00e0 s'y retrouver rapidement. Si les clients ont l'impression de pouvoir se lier \u00e0 une marque, ils gagnent en confiance et en loyaut\u00e9. Le Community Management dans les m\u00e9dias sociaux est donc un \u00e9l\u00e9ment important de la diffusion de contenu organique.<\/p>\n<\/div>

Lors de l'\u00e9laboration et de la publication de posts organis\u00e9s, les contributions ne sont pas seulement suivies par les utilisateurs de la plateforme, mais aussi par les amis des utilisateurs. Cela est par exemple tr\u00e8s caract\u00e9ristique pour le flux LinkedIn, mais cela se produit \u00e9galement chaque fois qu'un article est publi\u00e9 ou que des utilisateurs utilisent les mots-cl\u00e9s utilis\u00e9s.<\/p>\n

Gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement de l'intelligence artificielle et d'algorithmes toujours plus perfectionn\u00e9s, les plates-formes de m\u00e9dias sociaux obtiennent, par le biais d'un contenu personnalis\u00e9 bas\u00e9 sur la perception des utilisateurs de la plate-forme, une exp\u00e9rience positive. L'algorithme tient compte, entre autres, de l'importance des interactions pour la pertinence du message pour d'autres personnes et, par cons\u00e9quent, de la viralit\u00e9 du message.<\/p>\n<\/div>

Abbildung 2 : Media Mix - Paid, Earned, Owned\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div>

\"infographic:<\/span><\/div>

Quelle : Klickimpuls Artikel<\/a><\/em><\/p>\n<\/div>

Les informations en vrac sont donc destin\u00e9es \u00e0 faire ressortir une grande importance dans un domaine pertinent et \u00e0 aider les utilisateurs \u00e0 se concentrer, \u00e0 aimer, \u00e0 suivre ou \u00e0 faire un achat.<\/p>\n<\/div>

Pourquoi les m\u00e9dias sociaux payants sont-ils de plus en plus pertinents pour les entreprises de marketing ?<\/h3><\/div>

L'expression \u201cm\u00e9dias sociaux payants\u201d signifie tout simplement : Werbung. La plupart des plateformes de m\u00e9dias sociaux offrent aux entreprises la possibilit\u00e9 de d\u00e9penser de l'argent pour diffuser des messages aupr\u00e8s de groupes cibles particuliers.<\/p>\n<\/div>

L'utilisation d'un marketing social cibl\u00e9 peut s'av\u00e9rer tr\u00e8s efficace. Les gestionnaires des plateformes de m\u00e9dias sociaux offrent de nombreuses possibilit\u00e9s de ciblage, ce qui permet d'adapter les contenus diffus\u00e9s \u00e0 un public sp\u00e9cifique. Les marques ont la possibilit\u00e9 d'amener leurs clients potentiels \u00e0 des comportements diff\u00e9rents : Les nouveaux groupes d'int\u00e9r\u00eat se d\u00e9veloppent, les nouveaux suiveurs gagnent du terrain, les prospects sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s ou les ventes augmentent. L'analyse des m\u00e9dias sociaux est souvent r\u00e9alis\u00e9e pour pr\u00e9senter de nouveaux produits, des offres sp\u00e9ciales et des avantages particuliers.<\/p>\n<\/div>

Au fil du temps, les consommateurs ont de plus en plus besoin d'acheter des produits en ligne et m\u00eame directement sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux. Les algorithmes des m\u00e9dias sociaux permettent aux consommateurs de voir les produits et les marques qui leur ressemblent, qui les int\u00e9ressent depuis longtemps ou avec lesquels ils interagissent.<\/p>\n<\/div>

L'int\u00e9gration d'activit\u00e9s li\u00e9es aux m\u00e9dias sociaux dans le mix marketing aide les entreprises \u00e0 atteindre plus rapidement leurs objectifs avec des campagnes de marketing direct et \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats plus rapides. La publicit\u00e9 sociale est aujourd'hui plus flexible et peut, en fonction du budget de marketing, \u00eatre r\u00e9duite de mani\u00e8re probl\u00e9matique. Apr\u00e8s la mise en \u0153uvre de la campagne, l'analyse peut contenir un appel \u00e0 l'action (\u201cCTA\u201d) sp\u00e9cifique \u00e0 l'entonnoir des m\u00e9dias sociaux, qui dirige le destinataire vers une page d'atterrissage, un formulaire de g\u00e9n\u00e9ration de leads ou un autre outil num\u00e9rique, qui fournit les r\u00e9sultats escompt\u00e9s.<\/p>\n<\/div>

Pourquoi est-il important de combiner les m\u00e9dias sociaux organiques et payants ?<\/h3><\/div>

Le fait de se concentrer exclusivement sur les strat\u00e9gies m\u00e9diatiques cibl\u00e9es ou de privil\u00e9gier les canaux organisationnels ne permet pas \u00e0 une entreprise, qui a adopt\u00e9 une strat\u00e9gie de marketing en entonnoir complet, d'obtenir des solutions adapt\u00e9es. Chaque canal a ses propres caract\u00e9ristiques, mais il faut aussi tenir compte de l'impact des autres. Les services sociaux payants aident donc \u00e0 cr\u00e9er de nouveaux groupes d'int\u00e9r\u00eat de grande envergure, lorsque la taille de l'organisation diminue. D'un autre c\u00f4t\u00e9, les activit\u00e9s organis\u00e9es de m\u00e9dias sociaux des entreprises permettent de commercialiser gratuitement leurs produits sur la base d'un nombre \u00e9lev\u00e9 de followers. Si toutefois la publicit\u00e9 dans les m\u00e9dias sociaux n'est pas soutenue par une pr\u00e9sence en ligne, les nouveaux utilisateurs se rendent vite compte que la marque n'est pas la bonne ou qu'ils ne sont pas satisfaits des offres qu'ils re\u00e7oivent.<\/p>\n<\/div>

Gr\u00e2ce \u00e0 la mise en \u0153uvre d'un travail de qualit\u00e9, qui comprend des messages et des articles qui sont diffus\u00e9s sur le fil d'actualit\u00e9 des m\u00e9dias sociaux organis\u00e9s, les utilisateurs b\u00e9n\u00e9ficient d'une confiance qui s'accro\u00eet en fonction de l'importance de chaque message. Les liens \u00e9largis de canal \u00e0 canal ou d'un contenu organis\u00e9 \u00e0 un contenu d\u00e9taill\u00e9 peuvent souvent s'av\u00e9rer d\u00e9terminants pour la strat\u00e9gie globale de marketing et pour la confiance des consommateurs.<\/p>\n<\/div>

Abbildung 3 : Organic vs. Paid Social<\/em><\/p>\n<\/div>

\"infographic:<\/span><\/div>

Quelle : Klickimpuls Artikel<\/a><\/em><\/p>\n<\/div>

Si les strat\u00e9gies de m\u00e9dias sociaux organis\u00e9es et int\u00e9gr\u00e9es sont renforc\u00e9es, le rendement en ligne est tout aussi important que le retour sur investissement (ROI). Souvent, les consommateurs voient un aper\u00e7u et recherchent ensuite un profil organisationnel afin d'en savoir plus sur la marque, le produit ou d'autres th\u00e8mes sp\u00e9cifiques. M\u00eame si les consommateurs d\u00e9couvrent souvent une marque par le biais d'annonces, il est important qu'ils s'identifient \u00e0 la marque afin de renforcer leur fid\u00e9lit\u00e9 et d'augmenter leur taux d'achat.<\/p>\n<\/div>

Comment ce processus peut-il \u00eatre coordonn\u00e9 ?<\/h3><\/div>

Comme pour toute autre strat\u00e9gie, les strat\u00e9gies et les outils de m\u00e9dias sociaux, qu'ils soient organiques ou payants, doivent \u00eatre fond\u00e9s sur des donn\u00e9es et des indicateurs. Dans ce cas, la combinaison de ces deux \u00e9l\u00e9ments ne peut \u00eatre que totale.
\nChaque plateforme de m\u00e9dias sociaux dispose d'un outil d'analyse ou d'insight. Cela permet aux entreprises d'acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es fiables, en fonction de leur profil de m\u00e9dias sociaux et de leur activit\u00e9. Il s'agit notamment d'informations sur le profil d\u00e9mographique des suiveurs, sur la p\u00e9riode \u00e0 laquelle ils sont le plus actifs sur la plateforme, sur les meilleurs hashtags ou autres formes d'interaction avec les suiveurs, et bien d'autres informations encore. Tous ces aspects peuvent \u00eatre directement pris en compte dans une campagne de collecte de donn\u00e9es payantes.<\/p>\n<\/div>

La publicit\u00e9 payante peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e \u00e0 cette fin, afin de d\u00e9terminer ce que le groupe cible souhaite, et de permettre la r\u00e9alisation d'exp\u00e9riences. Certaines plateformes de m\u00e9dias sociaux proposent des tests A\/B, qui permettent de comparer deux images identiques et de tester des images, des textes ou des \u00e9l\u00e9ments d'appel \u00e0 l'action dans le sens inverse, afin de d\u00e9terminer l'option la plus avantageuse pour le groupe cible. Les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s dans des messages organisationnels.<\/p>\n<\/div>

L'une des autres possibilit\u00e9s d'int\u00e9grer \u00e9troitement les strat\u00e9gies de vente au d\u00e9tail et les strat\u00e9gies organisationnelles est l'utilisation d'actifs cr\u00e9atifs organisationnels dans le cadre d'une campagne de vente au d\u00e9tail. C'est ainsi qu'il est possible d'utiliser davantage d'\u00e9l\u00e9ments organisationnels tr\u00e8s performants. Il s'agit ici d'une approche risqu\u00e9e, qui peut aider \u00e0 utiliser de mani\u00e8re optimale les actifs cr\u00e9atifs actuels. Si un article est bien organis\u00e9, que les taux d'interaction, les actions et les commentaires sont \u00e9lev\u00e9s, l'utilisation d'un budget m\u00e9dia suppl\u00e9mentaire peut contribuer \u00e0 augmenter encore davantage les revenus. Il s'agit donc d'analyser et d'\u00e9valuer le comportement des utilisateurs, de d\u00e9terminer quelles sont les interactions les plus efficaces et de tirer des enseignements pour les messages diffus\u00e9s sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n<\/div>

La plupart des plateformes permettent aux entreprises d'int\u00e9grer des donn\u00e9es CRM dans leur Social-Media-Business-Manager ou d'impl\u00e9menter une palette de crit\u00e8res, souvent sous forme de tag ou de pixel, qui leur permet de g\u00e9rer leur contenu sur leur propre site web. Ces deux m\u00e9thodes permettent aux plateformes de m\u00e9dias sociaux de cr\u00e9er des groupes de sosies qui \u00e9largissent les caract\u00e9ristiques des groupes d\u00e9finis : Les utilisateurs de sites web, les fans d'entreprises, les abonn\u00e9s aux lettres d'information, les clients, etc. Ces utilisateurs s'int\u00e9ressent \u00e0 leur contenu en ligne et \u00e0 leur d\u00e9mographie, mais ils n'ont toujours rien \u00e0 voir avec la marque.<\/p>\n

Un pixel de suivi permet d'\u00e9viter que des groupes d'entreprises ne se fassent remarquer. Le parcours du client peut comporter de nombreux points de contact, tels que le profil, la taille de l'image et les marchandises vendues. Avec l'analyse Retargeting, les clients peuvent \u00eatre rapidement enthousiasm\u00e9s, revenir \u00e0 leur point de d\u00e9part et annuler leur achat.<\/p>\n<\/div>

Quels sont les avantages des outils de marketing social bas\u00e9s sur les donn\u00e9es ?<\/h3><\/div>

Les donn\u00e9es et les informations sont indispensables \u00e0 la r\u00e9ussite de votre propre strat\u00e9gie de marketing des m\u00e9dias sociaux. Gr\u00e2ce \u00e0 l'exploitation d'informations importantes sur le groupe cible, ses int\u00e9r\u00eats et ses besoins, les entreprises ont la possibilit\u00e9 de maximiser non seulement l'utilisation d'un tunnel complet, mais aussi d'obtenir une croissance soutenue de leur chiffre d'affaires en ligne, de r\u00e9aliser des campagnes rentables et d'obtenir un retour sur investissement nettement plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<\/div>

Il n'est donc pas n\u00e9cessaire de faire la distinction entre les m\u00e9dias sociaux organiques et les m\u00e9dias sociaux payants. Les deux approches sont synergiques et doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans le cadre d'une strat\u00e9gie globale en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux, afin d'accro\u00eetre l'efficacit\u00e9 de la marque et d'am\u00e9liorer les relations professionnelles.<\/p>\n<\/div>

Depuis de nombreuses ann\u00e9es, Artefact aide ses clients \u00e0 am\u00e9liorer leur paysage num\u00e9rique, de l'introduction de nouveaux produits au renforcement de la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque. Si vous \u00eates sur la voie de l'assistance, pour que votre strat\u00e9gie de m\u00e9dias sociaux prenne un nouveau tournant, nous avons les meilleurs experts pour vous. Notre \u00e9quipe poss\u00e8de des connaissances approfondies dans les domaines de la strat\u00e9gie des m\u00e9dias sociaux organiques et payants, de la gestion du contenu et de la cr\u00e9ativit\u00e9, ainsi que de l'int\u00e9gration des tableaux de bord pour la v\u00e9rification des informations et l'am\u00e9lioration de la recherche d'objectifs.<\/p>\n<\/div>

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CSS \u2013 Un aper\u00e7u de l'importance des services de comparaison de prix (CSS) de Google dans le marketing du commerce \u00e9lectronique \u2013 depuis leurs d\u00e9buts jusqu'\u00e0 leur distinction par rapport \u00e0 Google Shopping, en passant par une analyse comparative de leurs avantages et inconv\u00e9nients pour les annonceurs. <\/p>","protected":false},"author":[],"featured_media":118876,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"news-category":[2822],"news-language":[511],"class_list":["post-120251","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news-category-news-germany","news-language-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/120251","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/118876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120251"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/author?post=120251"},{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=120251"},{"taxonomy":"news-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-language?post=120251"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}