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<\/a><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Artefact f\u00eate ses 10 ans. Il y a dix ans, on parlait peu d'IA. Avez-vous \u00e9t\u00e9 pionniers sur ce sujet ?<\/h2><\/div>Edouard de M\u00e9zerac :<\/strong> En effet, nous avons \u00e9t\u00e9 pionniers. Le premier pari d'Artefact a \u00e9t\u00e9 de penser que l'explosion des donn\u00e9es allait r\u00e9volutionner le marketing. \u00c0 l'\u00e9poque, de grands groupes comme Samsung ou Carrefour disposaient d'une multitude de donn\u00e9es clients, mais n'\u00e9taient pas en mesure de les exploiter correctement. Nous les avons accompagn\u00e9s pour collecter, structurer et analyser cette data et ainsi leur apporter une connaissance plus fine de leurs consommateurs. Ce travail m\u00e9thodique, men\u00e9 main dans la main avec nos \u00e9quipes d'ing\u00e9nierie, de data scientists, data analysts et d\u00e9veloppeurs logiciels, a \u00e9t\u00e9 la cl\u00e9 de notre succ\u00e8s, que nous avons ensuite reproduit sur tous les corps de m\u00e9tiers : la vente, le manufacturing, la supply chain, la R&D ou les d\u00e9partements support.<\/p>\n<\/div>Alexandre Thion de la Chaume :<\/strong> Tr\u00e8s t\u00f4t, nous avons propos\u00e9 des approches verticales, par secteur d'activit\u00e9. Les usages de l'IA dans la pharmacie, la banque ou le retail sont en effet sp\u00e9cifiques. \u00c0 titre d'exemple, l'IA permet d'optimiser les achats dans l'industrie, de mieux g\u00e9rer les risques ou d'\u00e9tablir des plans de maintenance pr\u00e9dictive dans les usines. L'IA peut \u00e9galement \u00eatre mise en \u0153uvre sur des sujets de logistique ou d'approvisionnement<\/p>\n<\/div>Pascal Coggia :<\/strong> Il y a dix ans, la data et l'IA \u00e9taient des sujets r\u00e9serv\u00e9s aux experts avec une mont\u00e9e en charge des fonctions de chief digital et data officers. Aujourd'hui, l'IA est devenue une probl\u00e9matique partag\u00e9e dans toute l'entreprise. Son adoption par l'ensemble des employ\u00e9s est un enjeu crucial pour rester dans la course. Les technologies d'IA g\u00e9n\u00e9ratives notamment sont devenues tr\u00e8s populaires depuis le lancement de ChatGPT. Pour rester \u00e0 la pointe, nous avons cr\u00e9\u00e9 il y a deux ans un centre de recherche d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l'IA pour faire le pont entre la recherche acad\u00e9mique et le business. Il est fond\u00e9 sur un partenariat entre de grandes universit\u00e9s et des clients d'Artefact.<\/p>\n<\/div>Qui sont vos clients et qu'attendent-ils quand ils font appel \u00e0 vous ?<\/h2><\/div>Edouard de M\u00e9zerac :<\/strong> Artefact s'adresse principalement \u00e0 des entreprises Fortune 500, dans tous secteurs d'activit\u00e9. Aujourd'hui, Artefact est l'un des rares cabinets de conseil sur ce secteur \u00e0 avoir r\u00e9ussi son internationalisation. Sachant que nos clients raisonnent pour la plupart \u00e0 une \u00e9chelle globale, nous pouvons leur apporter \u00e0 la fois une proximit\u00e9 de service gr\u00e2ce \u00e0 nos 27 bureaux dans le monde et une compr\u00e9hension culturelle unique. Notre intervention peut d'abord passer par une mission d'acculturation et d'id\u00e9ation \u00e0 travers des hackathons et des workshops. Notre travail consiste ensuite \u00e0 \u00e9crire une strat\u00e9gie IA et data en fonction des besoins du client. Vient enfin le d\u00e9veloppement et la mise en place de ces solutions concr\u00e8tes \u00e0 travers des mod\u00e8les \u00e9prouv\u00e9s, comme notre AI Factory.<\/p>\n<\/div>Alexandre Thion de la Chaume :<\/strong> Nous sensibilisons d'abord les Comex au fait que la gouvernance de la donn\u00e9e est un pr\u00e9requis au d\u00e9ploiement d'une strat\u00e9gie IA coh\u00e9rente. Une fois ces fondations et une organisation solide mise en place, nous priorisons et d\u00e9veloppons ensemble les cas d'usage avec chacun des m\u00e9tiers en fonction de leur capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er de la valeur. Notre r\u00f4le est aussi de travailler avec les \u00e9quipes IT de nos clients pour apporter une recommandation technologique.<\/p>\n<\/div>Pascal Coggia :<\/strong> Le cas le plus classique est un Comex, challeng\u00e9 par son board pour mettre en place une strat\u00e9gie IA ambitieuse. Mais depuis un an, la demande vient aussi d'en bas, de ceux qui utilisent ChatGPT chez eux et se demandent comment l'IA pourrait impacter positivement leur m\u00e9tier. L'une des forces d'Artefact est de ma\u00eetriser la technologie et de savoir comment vulgariser l'IA, embarquer les \u00e9quipes, insuffler cette transformation.<\/p>\n<\/div>Quels d\u00e9fis \u00eates-vous amen\u00e9s \u00e0 relever pour vos clients ?<\/h2><\/div>Edouard de M\u00e9zerac :<\/strong> Le d\u00e9fi le plus r\u00e9current est d'am\u00e9liorer la collecte et la qualit\u00e9 de la data. Dans beaucoup d'entreprises, les donn\u00e9es sont peu accessibles, souvent bas\u00e9es sur des r\u00e9f\u00e9rentiels diff\u00e9rents selon les pays ou les divisions. Nos clients ont gagn\u00e9 en maturit\u00e9 sur ces questions, mais ils ont encore des besoins, non seulement technologiques mais aussi en termes d'accompagnement au changement, de gouvernance et d'industrialisation des cas d'usage.<\/p>\n<\/div>Alexandre Thion de la Chaume :<\/strong> Un autre d\u00e9fi est d'aider nos clients \u00e0 identifier les cas d'usage qui peuvent leur apporter de la valeur, avec un r\u00e9el impact m\u00e9tier \u00e0 court et moyen terme. Il s'agit d'avoir une bonne appr\u00e9ciation du retour sur investissement, en fonction des contraintes techniques, de la disponibilit\u00e9 et de la maturit\u00e9 des \u00e9quipes. Sur ce point, c'est la richesse de notre exp\u00e9rience qui fait la diff\u00e9rence.<\/p>\n<\/div>Pascal Coggia :<\/strong> L'un des freins, souvent sous-estim\u00e9, au d\u00e9ploiement de ces technologies est l'humain. Nous faisons en sorte que les fonctions m\u00e9tiers puissent travailler \u00e0 la fois avec les \u00e9quipes data & IA et les d\u00e9partements techniques et IT. \u00c0 vrai dire, c'est moins la technologie qui pose probl\u00e8me que la n\u00e9cessit\u00e9 d'op\u00e9rer des changements organisationnels. Faire appel \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 externe facilite grandement ces \u00e9volutions. L'IA est avant tout une r\u00e9volution qui passe par les hommes. Le lancement de l'Artefact School of Data r\u00e9pond \u00e0 cette n\u00e9cessit\u00e9 des entreprises d'acculturer et former leurs \u00e9quipes \u00e0 l'IA. L'\u00e9cole d'Artefact propose de multiples formats pour faciliter cette adoption, des plateformes d'e-learning pour tous \u00e0 des sessions expertes sur les derni\u00e8res innovations technologiques. L'objectif est de d\u00e9mocratiser ces sujets.<\/p>\n<\/div>A-t-on raison de croire que l'IA est la cl\u00e9 de la croissance des entreprises ?<\/h2><\/div>Alexandre Thion de la Chaume :<\/strong> Il y a beaucoup d'attentes autour de l'IA, mais il faut bien comprendre que l'intelligence artificielle est un acc\u00e9l\u00e9rateur, pas une baguette magique. Int\u00e9grer de l'IA dans sa transformation permet d'optimiser certains processus (ventes,
\n) et de d\u00e9cupler l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, mais cela n\u00e9cessite une certaine expertise, ainsi qu'une transformation longue et une adoption r\u00e9ussie.<\/p>\n<\/div>Edouard de M\u00e9zerac :<\/strong> Il y a en effet deux extr\u00eames \u00e0 \u00e9viter : le premier est de dire \u00ab l'IA, ce n'est pas pour moi \u00bb, et le deuxi\u00e8me de croire que l'IA peut faire des miracles. Notre travail est d'\u00e9tablir une feuille de route r\u00e9aliste et adapt\u00e9e pour chacun de nos clients.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Tirer parti du potentiel de croissance de l'IA, n\u00e9cessite de se doter d'expertises fortes, ainsi que d'outils de gouvernance d\u00e9di\u00e9e. \u00c9clairage avec trois experts du cabinet de conseil Artefact.<\/p>","protected":false},"author":[],"featured_media":154647,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"news-category":[],"news-language":[316],"class_list":["post-151039","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news-language-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/151039","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/154647"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=151039"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/author?post=151039"},{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=151039"},{"taxonomy":"news-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-language?post=151039"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Ce travail m\u00e9thodique, men\u00e9 main dans la main avec nos \u00e9quipes d'ing\u00e9nierie, de data scientists, data analysts et d\u00e9veloppeurs logiciels, a \u00e9t\u00e9 la cl\u00e9 de notre succ\u00e8s, que nous avons ensuite reproduit sur tous les corps de m\u00e9tiers : la vente, le manufacturing, la supply chain, la R&D ou les d\u00e9partements support.<\/p>\n<\/div> Alexandre Thion de la Chaume :<\/strong> Tr\u00e8s t\u00f4t, nous avons propos\u00e9 des approches verticales, par secteur d'activit\u00e9. Les usages de l'IA dans la pharmacie, la banque ou le retail sont en effet sp\u00e9cifiques. \u00c0 titre d'exemple, l'IA permet d'optimiser les achats dans l'industrie, de mieux g\u00e9rer les risques ou d'\u00e9tablir des plans de maintenance pr\u00e9dictive dans les usines. 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Vient enfin le d\u00e9veloppement et la mise en place de ces solutions concr\u00e8tes \u00e0 travers des mod\u00e8les \u00e9prouv\u00e9s, comme notre AI Factory.<\/p>\n<\/div> Alexandre Thion de la Chaume :<\/strong> Nous sensibilisons d'abord les Comex au fait que la gouvernance de la donn\u00e9e est un pr\u00e9requis au d\u00e9ploiement d'une strat\u00e9gie IA coh\u00e9rente. Une fois ces fondations et une organisation solide mise en place, nous priorisons et d\u00e9veloppons ensemble les cas d'usage avec chacun des m\u00e9tiers en fonction de leur capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er de la valeur. Notre r\u00f4le est aussi de travailler avec les \u00e9quipes IT de nos clients pour apporter une recommandation technologique.<\/p>\n<\/div> Pascal Coggia :<\/strong> Le cas le plus classique est un Comex, challeng\u00e9 par son board pour mettre en place une strat\u00e9gie IA ambitieuse. 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Nos clients ont gagn\u00e9 en maturit\u00e9 sur ces questions, mais ils ont encore des besoins, non seulement technologiques mais aussi en termes d'accompagnement au changement, de gouvernance et d'industrialisation des cas d'usage.<\/p>\n<\/div> Alexandre Thion de la Chaume :<\/strong> Un autre d\u00e9fi est d'aider nos clients \u00e0 identifier les cas d'usage qui peuvent leur apporter de la valeur, avec un r\u00e9el impact m\u00e9tier \u00e0 court et moyen terme. Il s'agit d'avoir une bonne appr\u00e9ciation du retour sur investissement, en fonction des contraintes techniques, de la disponibilit\u00e9 et de la maturit\u00e9 des \u00e9quipes. Sur ce point, c'est la richesse de notre exp\u00e9rience qui fait la diff\u00e9rence.<\/p>\n<\/div> Pascal Coggia :<\/strong> L'un des freins, souvent sous-estim\u00e9, au d\u00e9ploiement de ces technologies est l'humain. 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