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<\/span><\/div><\/div><\/div>ACTUALIT\u00c9S \/ RECHERCHE VOCALE<\/p>\n<\/div>
5 f\u00e9vrier 2020
\nAlors qu'Alexa f\u00eate ses cinq ans, Sarah De Martin, directrice g\u00e9n\u00e9rale de Artefact au Royaume-Uni, pr\u00e9dit l'avenir de la recherche vocale.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\u201c\u00c7a ne marchera jamais !\u201d<\/strong><\/p>\n Alexa, que beaucoup consid\u00e8rent comme le petit projet d'Amazon, est en fait une marque de g\u00e9nie.<\/p>\n Un peu plus de cinq ans apr\u00e8s son lancement initial, nous en sommes \u00e0 200 millions d'appareils compatibles avec Alexa vendus et \u00e0 90 000 comp\u00e9tences vocales en cours de d\u00e9veloppement. Alexa s'est d\u00e9velopp\u00e9e au-del\u00e0 de nos maisons : on la trouve d\u00e9sormais dans nos voitures, sur nos smartphones, nos oreillettes, nos lunettes et, discr\u00e8tement, dans les bagues connect\u00e9es.<\/p>\n Alors... quelle est la prochaine \u00e9tape ?<\/strong><\/p>\n La premi\u00e8re chose \u00e0 reconna\u00eetre est que la voix n'est pas une mode. Elle n'est pas pr\u00e8s de dispara\u00eetre, car elle est r\u00e9ellement utile. De plus, beaucoup d'entre nous commencent \u00e0 lui faire confiance. L'ann\u00e9e derni\u00e8re, six propri\u00e9taires de haut-parleurs intelligents sur dix ont d\u00e9clar\u00e9 avoir effectu\u00e9 un achat gr\u00e2ce \u00e0 leur assistant vocal au cours des douze mois pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p>\n Il comble le foss\u00e9 entre la vie domestique et la vie professionnelle, et ce ph\u00e9nom\u00e8ne ne fera que s'acc\u00e9l\u00e9rer \u00e0 l'avenir. Comment ? En saisissant encore plus de facettes du comportement des utilisateurs.<\/p>\n Ce n'est pas pour rien qu'Alexa a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 Fitbit l'ann\u00e9e derni\u00e8re (bien qu'il reste \u00e0 voir si elle y restera apr\u00e8s l'acquisition par Google) et qu'Amazon a lanc\u00e9 des lunettes intelligentes. Alexa deviendra plus performante avec la sortie de chaque nouvel appareil qui exploite des sources data suppl\u00e9mentaires par le biais d'entr\u00e9es sensorielles.<\/p>\n Imaginez le potentiel pour le commerce \u00e9lectronique - les classements de recherche et les strat\u00e9gies publicitaires d'Amazon pourraient-ils un jour \u00eatre dict\u00e9s par la vitesse \u00e0 laquelle bat votre c\u0153ur, ou par ce qui attire votre regard sur la page ?<\/p>\n En fin de compte, Amazon existe pour vendre, et son succ\u00e8s repose sur son moteur de recherche et de recommandations. Vous entendez parfois des gens dire qu'Amazon sait ce qu'ils veulent avant eux. Et le fait est que cela ne semble m\u00eame plus tir\u00e9 par les cheveux. Les futures it\u00e9rations d'Alexa deviendront l'arme secr\u00e8te d'Amazon en comprenant ce qui fait vibrer chacun d'entre nous.<\/p>\n Plus il y aura d'appareils \u00e9quip\u00e9s d'Alexa, plus cela sera facile. Nous voyons d\u00e9j\u00e0 cette strat\u00e9gie se d\u00e9ployer. Alexa \u00e9tait partout au Consumer Electronics Show au d\u00e9but du mois. Elle \u00e9tait pr\u00e9sente dans les casques de moto, les brosses \u00e0 dents \u00e9lectriques et m\u00eame les lits, ces derniers permettant aux utilisateurs de tamiser les lumi\u00e8res depuis le confort d'une couchette 950.<\/p>\n Bien s\u00fbr, il s'agit d'un salon technologique. C'est exag\u00e9r\u00e9 et fou - tous ces articles n'auront pas d'impact. Certains seront consid\u00e9r\u00e9s comme des nouveaut\u00e9s, d'autres seront jug\u00e9s trop compliqu\u00e9s, et d'autres encore pourraient tout simplement aller au-del\u00e0 de ce que les consommateurs jugent acceptable.<\/p>\n Cela fait \u00e9cho aux efforts d'Amazon au QG : de nombreux appareils ne d\u00e9passeront pas la phase b\u00eata limit\u00e9e, mais chaque exp\u00e9rience jette les bases de la suivante.<\/p>\n Une chose est s\u00fbre, cependant : dans les cinq prochaines ann\u00e9es, Alexa passera du statut d'assistant r\u00e9actif \u00e0 celui de compagnon proactif. Au cours des cinq prochaines ann\u00e9es, Alexa passera du statut d'assistant r\u00e9actif \u00e0 celui de compagnon proactif. Selon Rohit Prasad, d'Amazon, Alexa s'int\u00e9grera de plus en plus dans notre vie quotidienne, jouant un r\u00f4le plus actif et menant m\u00eame des conversations bidirectionnelles. L'aboutissement logique est la robotique domestique, et si quelqu'un peut en faire une proposition de march\u00e9 de masse, c'est bien Amazon.<\/p>\n Il semble que l'avenir ait enfin rattrap\u00e9 la vision d'Amazon ; par l\u00e0, je fais r\u00e9f\u00e9rence autant \u00e0 l'aspect humain qu'\u00e0 l'aspect m\u00e9canique. Il est facile de se laisser entra\u00eener dans le meilleur des mondes de la voix et de la commodit\u00e9 qu'elle apporte, ce qui est tout \u00e0 fait valable. Cependant, les implications sont tout aussi \u2018Big Brother\u2019.<\/p>\n Des cas ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s o\u00f9 des clients n'interagissent pas directement avec Alexa, mais se voient proposer des produits en fonction de leurs conversations priv\u00e9es.<\/p>\n Et pourtant, c'est... bien.<\/p>\n Il n'y a pas d'indignation morale massive, les gens ne jettent pas leur Echo dans la rue et, pour \u00eatre honn\u00eate, il n'y a gu\u00e8re plus qu'un tweet occasionnel de m\u00e9contentement. Il s'agit d'un \u00e9change de valeur per\u00e7ue, et il semble que la plupart des utilisateurs d'Echo soient heureux de renoncer \u00e0 leur data personnel pour des raisons de commodit\u00e9.<\/p>\n Et bien qu'il y ait encore des domaines avec lesquels nous ne sommes pas tout \u00e0 fait \u00e0 l'aise - l'utilisation d'enregistrements Alexa \u2018inactifs\u2019 dans les affaires de meurtre, par exemple - nous avons parcouru un long chemin, et l'intelligence d'Amazon ne peut que se d\u00e9ployer davantage dans l'exp\u00e9rience client.<\/p>\n Nous nous r\u00e9jouissons des cinq prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n Si vous souhaitez en savoir plus sur la mani\u00e8re dont votre entreprise peut utiliser la voix, contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante hello-uk@artefact.com<\/a><\/p>\n