Ghadi Hobeika : <\/strong>Les \u00c9tats-Unis constituent le plus grand march\u00e9 data du conseil au monde, puisqu'ils captent environ 60% des d\u00e9penses mondiales, estim\u00e9es \u00e0 $20 milliards d'euros par an, avec une croissance \u00e0 deux chiffres chaque ann\u00e9e. Notre objectif avec Artefact USA est triple :<\/p>\n<\/div>- <\/i><\/span>
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(1) positionner le Artefact en tant que cabinet de conseil mondial capable de remporter des appels d'offres mondiaux du Data et d'en assurer le suivi<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
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(2) servent les filiales am\u00e9ricaines de nos clients europ\u00e9ens, moyen-orientaux et asiatiques.<\/p>\n<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
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(3) d\u00e9velopper l'activit\u00e9 de mani\u00e8re organique avec de nouveaux logos bas\u00e9s aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
Nous avons d\u00e9marr\u00e9 nos activit\u00e9s il y a environ un an et nous nous sommes d\u00e9velopp\u00e9s plus rapidement que pr\u00e9vu. Notre \u00e9quipe compte aujourd'hui environ 35 membres, dont 25 dans nos bureaux de New York, Dallas et Los Angeles, et 10 dans celui de Sao Paulo, au Br\u00e9sil. Los Angeles et 10 nous soutiennent depuis Sao Paulo, au Br\u00e9sil. Notre objectif est de nous classer parmi les trois premiers pays de Artefact par la taille de l'entreprise d'ici 2025.<\/p>\n<\/div>
Quels types de profils recrutez-vous pour votre \u00e9quipe am\u00e9ricaine ?<\/h2><\/div>Ghadi Hobeika : <\/strong>Dans le monde des services professionnels, plus que partout ailleurs, nos employ\u00e9s sont notre principal atout. C'est pourquoi, depuis sa cr\u00e9ation, Artefact a toujours mis un point d'honneur \u00e0 recruter des talents de grande qualit\u00e9 dans diverses sp\u00e9cialit\u00e9s que nous appelons en interne \u201cchapitres\u201d afin de suivre l'\u00e9volution constante de l'environnement de data et, bien s\u00fbr, d'apporter le plus de valeur \u00e0 nos clients. Nous sommes constamment \u00e0 la recherche de personnes brillantes et talentueuses pour rejoindre notre \u00e9quipe de consultants, notre \u00e9quipe d'analyse data et notre \u00e9quipe technique (ing\u00e9nierie data, science data). Au-del\u00e0 d'un avantage \u00e9vident dans les domaines du num\u00e9rique, du data ou de la technologie, nous recherchons des personnes ayant l'esprit d'entreprise pour nous aider \u00e0 d\u00e9velopper le bureau, contribuer au travail au-del\u00e0 de la port\u00e9e de leur projet et \u00eatre une source d'inspiration pour d'autres candidats \u00e0 rejoindre notre \u00e9quipe.<\/p>\n<\/div>Quels sont les tendances et les besoins que vous voyez \u00e9merger dans data governance ?<\/h2><\/div>Ghadi Hobeika<\/strong>: Data La gouvernance n'est pas un domaine nouveau dans le monde data, puisque des secteurs hautement r\u00e9glement\u00e9s tels que la banque, l'assurance et les soins de sant\u00e9 s'y sont attaqu\u00e9s il y a des ann\u00e9es. Toutefois, dans le secteur de la vente au d\u00e9tail ou des produits de grande consommation, c'est certainement un domaine qui a suscit\u00e9 plus d'int\u00e9r\u00eat et d'attention ces derniers temps. Il y a plusieurs raisons \u00e0 cela :
\nPremi\u00e8rement, un environnement technique et juridique de plus en plus complexe autour de la protection de la vie priv\u00e9e des consommateurs (GDPR, CCPA) a forc\u00e9 chaque entreprise \u00e0 att\u00e9nuer ces risques avec une approche d\u00e9fensive afin de prot\u00e9ger leur marque et leur r\u00e9putation. Deuxi\u00e8mement, la maturit\u00e9 data de la plupart des entreprises a fait un bond en avant au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, aliment\u00e9e par COVID et la transition vers le num\u00e9rique. La n\u00e9cessit\u00e9 de disposer d'une data qualitative et pr\u00eate \u00e0 l'emploi a \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9e car la plupart d'entre elles ont r\u00e9alis\u00e9 que leurs programmes de data ne produiraient pas les r\u00e9sultats escompt\u00e9s si leurs intrants de data \u00e9taient faibles. Enfin, les outils sont devenus plus accessibles gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement de nouveaux tissus data, de catalogues data et d'autres types de solutions. Nous avons con\u00e7u et g\u00e9rons un certain nombre de ces programmes \u00e0 grande \u00e9chelle pour des leaders des secteurs des biens de consommation courante, des t\u00e9l\u00e9communications et des soins de sant\u00e9, et nous constatons que le parrainage par des cadres sup\u00e9rieurs n'a jamais \u00e9t\u00e9 aussi important.<\/p>\n<\/div>Quel est le r\u00f4le de l'IA dans votre secteur ?<\/h2><\/div>Ghadi Hobeika :<\/strong> La technologie, la multiplication exponentielle et l'adoption de points de contact num\u00e9riques avec les clients ont rendu impossible pour toute organisation d'ing\u00e9rer, de traiter et d'activer manuellement les ensembles data qu'elle a collect\u00e9s. Dans le domaine du marketing et des m\u00e9dias, par exemple, le nombre de segments de client\u00e8le, de parcours clients et de sc\u00e9narios de campagne a d\u00e9pass\u00e9 la capacit\u00e9 de toute \u00e9quipe \u00e0 les surveiller efficacement, sans parler de les optimiser. Dans ce contexte, l'IA devient une n\u00e9cessit\u00e9 car elle renforce la capacit\u00e9 humaine \u00e0 g\u00e9rer la complexit\u00e9 en temps voulu. Nous avons \u00e9labor\u00e9 des cas d'utilisation avanc\u00e9s de segmentation de la client\u00e8le et d'activation des m\u00e9dias pour nos clients en utilisant l'IA dans l'une de nos solutions les plus vendues, appel\u00e9e Audience Engine, qui ing\u00e8re de multiples sources de data, cr\u00e9e des audience en cours de route, les envoie \u00e0 un certain nombre de plateformes m\u00e9diatiques pour l'activation et analyse ensuite les r\u00e9sultats. L'IA est utilis\u00e9e \u00e0 la plupart des \u00e9tapes pour pouvoir optimiser le media training et g\u00e9n\u00e9rer la plus grande valeur pour nos clients. Ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres.<\/p>\nJe pense qu'avec une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de consommateurs, plus exigeants et connect\u00e9s que jamais, et avec des niveaux de concurrence croissants sur pratiquement tous les march\u00e9s, les entreprises qui ne deviennent pas plus obs\u00e9d\u00e9es par le client non seulement ne prosp\u00e9reront pas dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, mais auront du mal \u00e0 survivre. Le Data sera un catalyseur de cette \u00e9volution, car il permet aux entreprises d'\u00e9couter leurs clients, d'identifier les points douloureux, de mettre en \u00e9vidence les domaines dans lesquels votre entreprise est magique, de corriger les premiers et d'\u00e9tendre les seconds. Data pour data n'a pas de sens en soi, et bien que des facteurs externes tels que les r\u00e9glementations obligent les entreprises \u00e0 le prendre plus au s\u00e9rieux, seule la valeur commerciale g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par data s\u00e9duira les cadres de niveau C qui commenceront \u00e0 consid\u00e9rer data davantage comme une capacit\u00e9 offensive, et pas seulement comme une capacit\u00e9 d\u00e9fensive. Data pour poursuivre l'orientation client et fournir une valeur tangible, c'est ce que nous croyons chez Artefact depuis le d\u00e9but, et c'est vers cela que le march\u00e9 se dirige !<\/p>\n<\/div>
Quels sont les principaux d\u00e9fis de vos clients et comment vos \u00e9quipes les rel\u00e8vent-elles ?<\/h2><\/div>Ghadi Hobeika : <\/strong>Le niveau de maturit\u00e9 data de nos clients varie sur un large spectre, allant d'un stade naissant \u00e0 un stade extr\u00eamement avanc\u00e9. \u00c0 chaque \u00e9tape correspond une vari\u00e9t\u00e9 de d\u00e9fis que nous aidons \u00e0 r\u00e9soudre. Pour les clients situ\u00e9s au bas de l'\u00e9chelle de maturit\u00e9 de data (\u201ccrawlers\u201d), le d\u00e9fi consiste souvent \u00e0 aligner l'organisation sur une strat\u00e9gie et des programmes data qui cr\u00e9eront le plus d'impact et de valeur en un minimum de temps, et \u00e0 accepter d'investir dans la technologie, le personnel et les processus afin de capturer cette valeur. Nous les aidons \u00e0 \u00e9valuer la maturit\u00e9 et la strat\u00e9gie de data, ainsi qu'\u00e0 mettre en place les catalyseurs ou les \u00e9l\u00e9ments fondamentaux de la strat\u00e9gie. Ces clients ont \u00e9galement du mal \u00e0 attirer des talents experts en data, c'est pourquoi faire appel \u00e0 Artefact est une excellente solution pour combler les postes vacants et renforcer les comp\u00e9tences de leur organisation. Pour les clients qui sont au milieu de leur parcours (\u201cmarcheurs\u201d), leur objectif est g\u00e9n\u00e9ralement d'acc\u00e9l\u00e9rer leur transformation data et d'optimiser les domaines dans lesquels data n'a pas encore \u00e9t\u00e9 exploit\u00e9. La plupart des entreprises commenceront leur parcours par des cas d'utilisation marketing et num\u00e9rique, mais les applications data dans les organisations commerciales, les cha\u00eenes d'approvisionnement ou d'autres d\u00e9partements (finance, RH) auront tendance \u00e0 \u00eatre moins matures. En parall\u00e8le, nous les aidons \u00e0 s'aventurer dans des types d'analyse plus pr\u00e9dictifs plut\u00f4t que de se concentrer sur des cas d'utilisation descriptifs. Par exemple, nous pouvons non seulement expliquer pourquoi ils n'ont pas \u00e9t\u00e9 en mesure de produire et d'exp\u00e9dier suffisamment de marchandises pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande, mais aussi comment \u00e9viter cela \u00e0 l'avenir, en construisant des algorithmes avanc\u00e9s de pr\u00e9vision de la demande. Pour les clients tr\u00e8s comp\u00e9tents (\u201crunners\u201d), le d\u00e9fi consiste \u00e0 commencer \u00e0 innover et \u00e0 cr\u00e9er de nouveaux mod\u00e8les commerciaux gr\u00e2ce \u00e0 data, ainsi qu'\u00e0 passer de l'analyse pr\u00e9dictive \u00e0 des mod\u00e8les prescriptifs qui automatiseront ou semi-automatiseront une partie de leur prise de d\u00e9cision. Dans le domaine de la vente au d\u00e9tail, la mon\u00e9tisation data par le biais de partenariats data avec des tiers ou d'offres de type m\u00e9dia de vente au d\u00e9tail en sont des illustrations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ghadi Hobeika explique pourquoi il a rejoint Artefact, quelles sont les ambitions de son \u00e9quipe et le type de profils qu'elle cherche \u00e0 recruter. <\/p>","protected":false},"author":[],"featured_media":68220,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"news-category":[2989],"news-language":[311],"class_list":["post-68215","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news-category-news-us","news-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/68215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/author?post=68215"},{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=68215"},{"taxonomy":"news-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-language?post=68215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}