Artefact et Dataiku ont collabor\u00e9 \u00e0 plusieurs projets de transformation num\u00e9rique r\u00e9ussis.<\/p>\n
L'entreprise fran\u00e7aise de t\u00e9l\u00e9communications Orange<\/strong> souhaitait optimiser le service de son centre d'appels en am\u00e9liorant le processus \u00e0 forte intensit\u00e9 de main-d'\u0153uvre utilis\u00e9 pour analyser les volumes et les mod\u00e8les d'appels et pr\u00e9dire plus pr\u00e9cis\u00e9ment les changements de comportement des clients r\u00e9sultant d'\u00e9v\u00e9nements externes. L'\u00e9quipe scientifique data de Artefact a utilis\u00e9 Dataiku pour d\u00e9velopper deux nouveaux types de mod\u00e8les d'apprentissage automatique ; les mod\u00e8les pr\u00e9dictifs ont fourni un nouveau moyen pr\u00e9cis de pr\u00e9voir l'activit\u00e9 des appels, et les mod\u00e8les explicatifs ont analys\u00e9 les facteurs qui influencent les variations des volumes d'appels, fournissant ainsi des informations \u00e0 la direction g\u00e9n\u00e9rale. La mise en \u0153uvre de ces mod\u00e8les chez Orange \u00e0 l'aide de la plateforme Dataiku a permis de d\u00e9ployer un total de 36 mod\u00e8les d'apprentissage automatique, de d\u00e9tecter jusqu'\u00e0 65 appels en file d'attente et d'atteindre un taux de pr\u00e9cision de 92% lors de la pr\u00e9vision des volumes d'appels.<\/p>\nUn grand d\u00e9taillant mondial<\/strong> souhaitait adopter des indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI) pertinents pour l'entreprise et li\u00e9s aux clients, afin de pouvoir prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur les activit\u00e9s de marketing et d'en contr\u00f4ler les performances. Cependant, l'entreprise disposait de sources data multiples (telles que le CRM, les transactions clients, les campagnes, les produits et les m\u00e9dias) et ne disposait pas de processus normalis\u00e9s et automatis\u00e9s pour analyser le succ\u00e8s des initiatives marketing. \u00c0 l'aide de Dataiku, l'\u00e9quipe d'analyse data de Artefact a cr\u00e9\u00e9 deux produits afin de fournir une vision coh\u00e9rente des activit\u00e9s globales de l'entreprise. Le tableau de bord des clients pr\u00e9sente des indicateurs cl\u00e9s de performance et des informations sur le comportement des clients, tandis que le tableau de bord des tests et des mesures permet de suivre les performances des courriers \u00e9lectroniques et des activit\u00e9s de d\u00e9veloppement des relations avec les clients.<\/p>\n<\/div>Artefact est un partenaire certifi\u00e9 de Dataiku Analytics<\/h2><\/div>Artefact compte 84 employ\u00e9s certifi\u00e9s Dataiku, allant des certifications avanc\u00e9es, commerciales, de base et de formation des formateurs (124 certifications au total). Ces sp\u00e9cialistes qualifi\u00e9s travaillent avec les clients pour mettre en \u0153uvre la plateforme Dataiku et s'assurer qu'elle offre les avantages n\u00e9cessaires \u00e0 l'am\u00e9lioration de leurs activit\u00e9s.<\/p>\n<\/div>
\u201cPour b\u00e9n\u00e9ficier r\u00e9ellement \u00e0 l'entreprise, l'IA ne peut pas \u00eatre limit\u00e9e \u00e0 certains secteurs de l'organisation. Nous travaillons avec Dataiku pour faciliter la \u2018d\u00e9mocratisation de l'IA\u2019 afin qu'elle devienne une partie int\u00e9grante des op\u00e9rations quotidiennes. Cet objectif est \u00e9tay\u00e9 par la garantie que les clients peuvent tirer toute la valeur de la richesse de data qu'ils d\u00e9tiennent - facilitant en fin de compte de meilleurs r\u00e9sultats pour l'entreprise.\u201d<\/div>\n<\/div>
Vincent Luciani, cofondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral de Artefact<\/div>\n<\/div>
\u201c Nos partenaires analytiques certifi\u00e9s sont s\u00e9lectionn\u00e9s en fonction de leur capacit\u00e9 \u00e0 nous aider \u00e0 fournir \u00e0 nos clients notre conviction que l'IA est pour tout le monde, quel que soit son rang dans l'entreprise ou son r\u00f4le technique ou commercial. Le d\u00e9vouement de Artefact \u00e0 data et ses \u00e9quipes qui l'incarnent constituent la base id\u00e9ale pour notre plateforme, nous aidant \u00e0 faciliter le parcours de l'IA pour les organisations de tous les secteurs d'activit\u00e9 en fonction de leurs besoins individuels.\u201d<\/div>\n<\/div>
Sofian Benali, vice-pr\u00e9sident des partenariats EMEA chez Dataiku<\/div>\n<\/div>
\u00c0 propos d'Artefact<\/h3><\/div>Artefact est une soci\u00e9t\u00e9 de services internationale sp\u00e9cialis\u00e9e dans la transformation de data et le conseil en marketing num\u00e9rique, dont la mission est de transformer data en impact commercial en fournissant des r\u00e9sultats tangibles sur l'ensemble de la cha\u00eene de valeur.<\/p>\n
L'approche unique de Artefact, qui comble le foss\u00e9 entre data et les entreprises, permet \u00e0 nos clients d'atteindre leurs objectifs commerciaux de mani\u00e8re cibl\u00e9e et efficace. Nos 1300 employ\u00e9s combinent leurs comp\u00e9tences multidisciplinaires pour aider les entreprises \u00e0 innover. Nos technologies de pointe en intelligence artificielle et nos m\u00e9thodes agiles garantissent le succ\u00e8s des projets d'intelligence artificielle de nos clients, de la conception au d\u00e9ploiement, en passant par la formation et la gestion du changement. Couvrant l'Europe, l'Asie, l'Am\u00e9rique du Nord, l'Am\u00e9rique latine et l'Afrique gr\u00e2ce \u00e0 notre pr\u00e9sence locale dans 20 bureaux, nous travaillons avec de grandes marques internationales telles que Orange, Samsung, L'Or\u00e9al ou Sanofi dans le monde entier.<\/p>\n
www.artefact.com<\/p>\n<\/div>
\u00c0 propos de Dataiku<\/h3><\/div>Dataiku est la plateforme pour l'IA au quotidien, permettant aux experts de data et aux experts du domaine de travailler ensemble pour int\u00e9grer l'IA dans leurs op\u00e9rations quotidiennes. Ensemble, ils con\u00e7oivent, d\u00e9veloppent et d\u00e9ploient de nouvelles capacit\u00e9s d'IA, \u00e0 toutes les \u00e9chelles et dans tous les secteurs. Les organisations qui utilisent Dataiku permettent \u00e0 leurs employ\u00e9s d'\u00eatre extraordinaires, en cr\u00e9ant l'IA qui propulsera leur entreprise dans le futur.<\/p>\n
Plus de 500 entreprises dans le monde utilisent Dataiku, ce qui leur permet de r\u00e9pondre \u00e0 des besoins vari\u00e9s, allant de la maintenance pr\u00e9dictive et de l'optimisation de la cha\u00eene d'approvisionnement au contr\u00f4le de la qualit\u00e9 dans l'ing\u00e9nierie de pr\u00e9cision, en passant par l'optimisation du marketing, et tout ce qui se trouve entre les deux.<\/p>\n<\/div>
CONTACT PRESSE :<\/h4><\/div>Kate Alexander \u2013 kate@alexander.co.uk \u2013 +44 (0)7788 584413<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le sp\u00e9cialiste mondial des services de conseil data Artefact a officialis\u00e9 son partenariat avec Dataiku, la plateforme pour l'IA au quotidien. En s'appuyant sur cette plateforme, Artefact permet \u00e0 ses clients d'adopter l'IA dans tous les domaines de leur activit\u00e9 afin de prendre des d\u00e9cisions data-driven qui g\u00e9n\u00e8rent un retour sur investissement (ROI) dans l'ensemble de l'organisation.<\/p>","protected":false},"author":[],"featured_media":70233,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"news-category":[3159],"news-language":[311,316],"class_list":["post-69979","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news-category-communique","news-language-en","news-language-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/69979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/70233"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/author?post=69979"},{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=69979"},{"taxonomy":"news-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-language?post=69979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}