{"id":1333034,"date":"2022-10-01T12:00:00","date_gmt":"2022-10-01T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=pdf-newsletters&p=1333034"},"modified":"2026-07-01T06:45:50","modified_gmt":"2026-07-01T05:45:50","slug":"october-discover-how-data-and-ai-are-changing-the-way-banks-and","status":"publish","type":"pdf-newsletters","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/pdf-newsletters\/october-discover-how-data-and-ai-are-changing-the-way-banks-and\/","title":{"rendered":"OCTOBRE | D\u00e9couvrez comment Data et l'IA changent la fa\u00e7on dont les banques et les assureurs font des affaires | \u00c9tudes de cas : Orange Bank, Homeserve et plus encore"},"content":{"rendered":"

L'IA ET LES DONN\u00c9ES DANS LE SECTEUR FINANCIER<\/h2>\n\n\n\n

Les nouvelles technologies d'intelligence artificielle transforment aujourd'hui la mani\u00e8re dont les banques et les assureurs m\u00e8nent leurs activit\u00e9s :<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00a0\ud83d\udd39Le march\u00e9 mondial de la fintech bas\u00e9e sur l'IA devrait atteindre $22,6 milliards en 2025, contre $6,67 milliards en 2019.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00a0\ud83d\udd39Les \u00e9conomies potentielles totales que l'IA pourrait permettre aux banques de r\u00e9aliser sont estim\u00e9es \u00e0 $447 milliards d'ici 2023.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00a0\ud83d\udd3975% de banques dont les actifs s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 $100 milliards ou plus ont mis en \u0153uvre l'IA, contre 46% de banques de plus petite taille. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

Ouvrir la voie \u00e0 l'avenir : comment les \u00e9tablissements financiers peuvent-ils se pr\u00e9parer \u00e0 d\u00e9ployer l'IA \u00e0 grande \u00e9chelle ?<\/h2>\n\n\n\n

REGARDER\u00a0Athena Sharma<\/span>, directrice de Artefact et responsable des services financiers internationaux au Royaume-Uni, lors de son intervention \u00e0 la\u00a0L'IA au service de la finance<\/strong> Cet \u00e9v\u00e9nement pr\u00e9sente les difficult\u00e9s auxquelles sont confront\u00e9s certains \u00e9tablissements financiers dans la mise en \u0153uvre de leurs projets d'IA, ainsi que les moyens de surmonter ces obstacles.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

1. La premi\u00e8re condition consiste \u00e0 investir dans les technologies cl\u00e9s et dans la gestion data.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t:<\/span><\/p>\n\n\n\n

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  1. La deuxi\u00e8me consiste \u00e0 mettre en \u0153uvre un mod\u00e8le op\u00e9rationnel orient\u00e9 vers l'avenir.
    <\/li>\n\n\n
  2. La troisi\u00e8me concerne la prise en compte proactive de l'\u00e9thique et de la r\u00e9glementation de l'IA.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n


    \n\u201c La question n\u2019est pas de savoir si l\u2019IA peut apporter une valeur ajout\u00e9e \u00e0 votre entreprise, ni comment elle le fait. Il s\u2019agit plut\u00f4t de d\u00e9terminer comment vous pouvez int\u00e9grer l\u2019IA dans vos activit\u00e9s quotidiennes afin de rester dans la course et de rester comp\u00e9titif sur un march\u00e9 mondial en constante \u00e9volution \u201d,\u201d\u00a0<\/em>dit Ath\u00e9na.
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    \n <\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

    \u00a0Lisez son article\u00a0<\/strong><\/a><\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

    L'IA au service de la finance : le sommet annuel organis\u00e9 par Artefact\u00a0
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tL'\u00e9v\u00e9nement le plus exclusif d'Europe consacr\u00e9 \u00e0 l'IA et \u00e0 la technologie Data, ax\u00e9 sur le secteur financier<\/span><\/font><\/p>\n\n\n\n

    1 500 participants, venus mettre en avant les principaux cas d'utilisation de l'IA dans le secteur des services financiers, se sont r\u00e9unis le 20 septembre au Palais Brongniart \u00e0 Paris \u00e0 l'occasion du 4e sommet annuel. <\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

    Table ronde avec Artefact x Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Assurances<\/span>\u00a0x <\/span>Shift Technology x Tessi : Comment utiliser correctement le mod\u00e8le data pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client ? Regarder<\/strong><\/u> <\/p>\n\n\n\n

    Table ronde avec Artefact x Google x Arkea<\/span>: L'IA et le Data au service du d\u00e9veloppement durable. Regarder<\/strong><\/u> <\/p>\n\n\n\n

    Table ronde avec Artefact x Arkea<\/span>\u00a0x Edenred : Data L'acculturation dans les entreprises. Regarder<\/strong><\/u> <\/p>\n\n\n\n

    ORANGE BANK : La mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie d'activation multi-appareils couvrant l'ensemble du parcours client renforce la strat\u00e9gie data marketing d'Orange Bank<\/h2>\n\n\n\n

    Orange Bank propose des services sp\u00e9cialement con\u00e7us pour une utilisation sur mobile, afin que ses 2,6 millions de clients \u00e0 travers le monde puissent effectuer en toute autonomie toutes leurs op\u00e9rations depuis son application.\u00a0<\/span>\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b<\/p>\n\n\n\n

    Leur d\u00e9fi marketing : permettre la gestion du processus d'abonnement de bout en bout, sur un parcours combinant site web et application. \u200b\u200b\u200b\u200b<\/p>\n\n\n\n

    La formation Artefact a rapidement atteint son objectif en : <\/p>\n\n\n\n

    Migration des outils d'analyse afin d'optimiser la collecte des donn\u00e9es data, d'am\u00e9liorer la fiabilit\u00e9 et de r\u00e9aliser d'importantes \u00e9conomies sur les co\u00fbts de licence,<\/p>\n\n\n\n

    Automatiser le suivi des m\u00e9dias afin d'am\u00e9liorer les audience multi-appareils et les taux de conversion, et en ren\u00e9gociant le co\u00fbt par prospect (CPL) avec les partenaires m\u00e9dias.<\/p>\n\n\n\n

    HOMESERVE : Utilisation de l'analyse vocale pour am\u00e9liorer la satisfaction client<\/h2>\n\n\n\n

    HomeServe est le leader mondial des services d'assurance habitation. Lorsque ses clients ont des questions ou font face \u00e0 des situations d'urgence, ils pr\u00e9f\u00e8rent tr\u00e8s largement contacter l'entreprise par t\u00e9l\u00e9phone pour obtenir une r\u00e9ponse \u201c orale \u201d.
    \n
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAfin d\u2019aider HomeServe \u00e0 utiliser l\u2019IA pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019exp\u00e9rience client au sein de son canal t\u00e9l\u00e9phonique existant, Artefact devait d\u00e9montrer l\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019analyse vocale. Pour ce faire, l\u2019entreprise a analys\u00e9 des cas d\u2019utilisation et d\u00e9velopp\u00e9 des microservices visant \u00e0 :<\/span><\/p>\n\n\n\n

      \n\n
    1. Affiner la compr\u00e9hension des causes profondes des contacts avec la client\u00e8le ;
      <\/li>\n\n\n
    2. D\u00e9tecter les risques de non-conformit\u00e9 lors des entretiens commerciaux.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n


      \nArtefact assure l'alimentation Centres d'appels<\/span> gr\u00e2ce \u00e0 l'intelligence artificielle.<\/span>\u200b\u200b\u200b
      \nEn utilisant des assistants virtuels dot\u00e9s de capacit\u00e9s de compr\u00e9hension du langage naturel (NLP), les agents du service client des centres d'appels peuvent devenir des \u201c agents augment\u00e9s \u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Lire l'article\u00a0<\/strong><\/a> \u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      eBook Data pour la finance : analyse de nos experts data concernant l'impact de l'IA et du Data sur le secteur bancaire et des assurances<\/h2>\n\n\n\n

      Dans cet ebook consacr\u00e9 aux \u00e9tablissements financiers et aux compagnies d'assurance, vous d\u00e9couvrirez :<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Pourquoi l'adoption du mod\u00e8le cloud simplifie les op\u00e9rations bancaires<\/p>\n\n\n\n

      Comment l'IA d\u00e9tecte la fraude plus efficacement que les humains<\/p>\n\n\n\n

      En quoi consiste exactement le march\u00e9 en pleine expansion de la cybers\u00e9curit\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n

      Comment les chatbots bas\u00e9s sur l'IA am\u00e9liorent le fonctionnement des centres d'appels\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Comment nous industrialisons l'innovation au sein de l'usine d'IA Artefact.<\/p>\n\n\n\n

      CONSEIL EN DONN\u00c9ES | DONN\u00c9ES ET MARKETING NUM\u00c9RIQUE | COMMERCE \u00c9LECTRONIQUE<\/font><\/strong><\/p>","protected":false},"featured_media":68331,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"pdf-mail-category":[848695],"class_list":["post-1333034","pdf-newsletters","type-pdf-newsletters","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","pdf-mail-category-data-ai-digest"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pdf-newsletters\/1333034","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pdf-newsletters"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/pdf-newsletters"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1333034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"pdf-mail-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pdf-mail-category?post=1333034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}