{"id":1333076,"date":"2023-05-01T12:00:00","date_gmt":"2023-05-01T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=pdf-newsletters&p=1333076"},"modified":"2026-07-01T06:45:55","modified_gmt":"2026-07-01T05:45:55","slug":"may-news-how-data-ai-are-driving-growth-in-the-tourism-industry-data","status":"publish","type":"pdf-newsletters","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/pdf-newsletters\/may-news-how-data-ai-are-driving-growth-in-the-tourism-industry-data\/","title":{"rendered":"May News | Comment Data et l'IA stimulent la croissance dans l'industrie du tourisme | Data forTourism eBook | Une perspective sur Data et l'IA pour les centres commerciaux"},"content":{"rendered":"

COMMENT LES DONN\u00c9ES ET L'IA STIMULENT LA CROISSANCE DANS LE SECTEUR DU TOURISME <\/strong><\/span><\/span>
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\nProjets d'acc\u00e9l\u00e9ration Data<\/strong> jouent aujourd\u2019hui un r\u00f4le majeur dans le secteur du tourisme. Il est toutefois essentiel de mettre au point les solutions adapt\u00e9es et de d\u00e9finir des attentes r\u00e9alistes. Le rapport de Artefact sur Data en tourisme<\/strong> examine les perspectives concernant \u00e9tabli<\/strong> et \u00e9mergent<\/strong> destinations<\/strong> et montre pourquoi une approche cibl\u00e9e est indispensable pour obtenir des r\u00e9sultats concrets gr\u00e2ce aux investissements dans l'analyse data et l'IA.
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\n\u201c Les dirigeants d\u2019entreprise peuvent d\u00e9velopper des solutions data et d\u2019IA \u2018 pour l\u2019entreprise, par l\u2019entreprise \u2019 en donnant la priorit\u00e9 aux solutions les plus efficaces,<\/em>\u201d \u00e9crit Oussama Ahmad, partenaire conseil de Data<\/span> \u00e0 Artefact MENA<\/span><\/strong>, dans son article consacr\u00e9 \u00e0 :
\nUne approche pratique de l'impact commercial de la strat\u00e9gie Data et de l'IA \u2013 Dix tactiques \u00e9prouv\u00e9es issues du terrain.<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Mettre en place des solutions data con\u00e7ues par les services op\u00e9rationnels, pour les services op\u00e9rationnels
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. Identifier les \u201c bonnes \u201d solutions data
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. Donner la priorit\u00e9 aux solutions data les plus efficaces
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t4. \u00c9valuer la faisabilit\u00e9 des solutions data
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t5. Mettre en place des solutions data efficaces et agiles<\/p>\n\n\n\n

6. Acceptez que certaines solutions data \u00e9chouent ; d\u00e9veloppez celles qui fonctionnent
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t7. Partager les connaissances pour faciliter l'adoption de la solution
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t8. Am\u00e9liorer en permanence les solutions data
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t9. Maintenir un data governance solide
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t10. D\u00e9finir des indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) mesurant l'impact direct afin de suivre l'impact sur l'activit\u00e9<\/p>\n\n\n\n

L'IMPASSE EN MATI\u00c8RE DE CROISSANCE DES DESTINATIONS TOURISTIQUES \u00c9MERGENTES<\/h2>\n\n\n\n

Apr\u00e8s une reprise plus forte que pr\u00e9vu l'ann\u00e9e derni\u00e8re, En 2023, le nombre d'arriv\u00e9es de touristes internationaux pourrait atteindre entre 80% et 95% des niveaux d'avant la pand\u00e9mie enregistr\u00e9s cette ann\u00e9e<\/span><\/strong> dans certaines r\u00e9gions, notamment en Europe et au Moyen-Orient. Toutefois, on s'attend \u00e0 ce que les touristes recherchent de plus en plus un bon rapport qualit\u00e9-prix et privil\u00e9gient les destinations plus proches de chez eux, en raison du contexte \u00e9conomique difficile.<\/span><\/p>\n\n\n

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\"ARTEFACT<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u00a0LIRE L'ARTICLE<\/font><\/strong><\/a>\u00a0\u200b\u200b\u200b<\/font><\/strong><\/a><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

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Les nouvelles destinations touristiques ont du mal \u00e0 rivaliser avec celles qui sont d\u00e9j\u00e0 bien \u00e9tablies, car : <\/span><\/p>\n\n\n\n

La notori\u00e9t\u00e9 de ces destinations est inf\u00e9rieure \u00e0 celle de destinations mieux \u00e9tablies <\/span><\/p>\n\n\n\n

Leurs infrastructures sont insuffisantes pour accueillir un grand nombre de visiteurs <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ils disposent de moins d'expertise pour proposer des exp\u00e9riences originales susceptibles d'attirer les visiteurs <\/span><\/p>\n\n\n\n

Elles sont moins visibles aux yeux des investisseurs r\u00e9gionaux et internationaux ainsi que des partenaires du secteur. <\/span><\/p>\n\n\n\n

LES QUATRE PHASES DES DESTINATIONS TOURISTIQUES<\/span><\/span><\/font><\/span><\/strong>
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\nLes destinations touristiques \u00e9mergentes doivent atteindre une masse critique pour \u00eatre reconnues comme des destinations \u201c incontournables \u201d.<\/span>
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Pour y parvenir, les offices de tourisme doivent \u00e9laborer des strat\u00e9gies \u201c intelligentes \u201d visant \u00e0 attirer de nouveaux visiteurs \u00e0 chaque \u00e9tape, en mettant l'accent sur quatre domaines interd\u00e9pendants :<\/p>\n\n\n\n

La phase d\u201c\u201d exploration \u00bb :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les visiteurs sont rares. Le service marketing met en avant les atouts naturels de la destination pour attirer les premiers visiteurs (\u201c les aventuriers \u2019). Le recueil des donn\u00e9es sur la satisfaction client data commence.<\/p>\n\n\n\n

La phase dite \u201c d'\u00e9mergence \u201d :<\/strong><\/span> \u201cLes \u201d pr\u00e9curseurs de tendances \u00bb font leur apparition. Le marketing s\u2019\u00e9tend aux visiteurs internationaux. La collection Data comprend d\u00e9sormais des enqu\u00eates aupr\u00e8s des visiteurs internationaux et des analyses des r\u00e9seaux sociaux \u00e0 des fins de benchmarking, afin de gagner la confiance des investisseurs.<\/p>\n\n\n\n

La phase d\u201c\u201d acc\u00e9l\u00e9ration \u00bb :<\/strong><\/span> La destination atteint une masse critique et attire naturellement les touristes. Les segments de client\u00e8le sont cibl\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des analyses marketing de pr\u00e9cision, les donn\u00e9es issues des r\u00e9seaux sociaux sont exploit\u00e9es, et les donn\u00e9es data accessibles au public sont utilis\u00e9es pour am\u00e9liorer les taux de conversion et obtenir des informations strat\u00e9giques.<\/p>\n\n\n\n

La phase de \u201c mise en place \u201d :<\/strong><\/span> La valeur de marque de la destination est \u00e9lev\u00e9e. La destination met en avant de nouvelles exp\u00e9riences et attractions en s'appuyant sur des donn\u00e9es touristiques d\u00e9taill\u00e9es (data) afin de proposer des recommandations personnalis\u00e9es et de susciter l'int\u00e9r\u00eat des investisseurs. <\/p>\n\n\n\n

L'INTELLIGENCE DES DONN\u00c9ES AU SERVICE DES DESTINATIONS TOURISTIQUES<\/h2>\n\n\n\n

Les offices de tourisme ou les autorit\u00e9s charg\u00e9es de la promotion des destinations doivent d\u00e9terminer la phase actuelle dans laquelle se trouve la destination, identifier les imp\u00e9ratifs strat\u00e9giques pour son d\u00e9veloppement et hi\u00e9rarchiser en cons\u00e9quence les cas d'utilisation de data.
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\u00a0LIRE L'ARTICLE\u200b\u200b\u200b<\/font><\/strong><\/a><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

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Planification et r\u00e9sultats :<\/strong><\/span> Les cas d'utilisation de l'analyse Data doivent \u00eatre mis en \u0153uvre afin de surveiller les performances des destinations, d'identifier les causes profondes des baisses de performance ou les opportunit\u00e9s de croissance, et de d\u00e9finir les objectifs appropri\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Marketing local et international :<\/strong><\/span> Les cas d'utilisation doivent \u00eatre ax\u00e9s sur le suivi de l'image de marque de la destination sur chaque march\u00e9 \u00e9metteur, ainsi que sur l'\u00e9valuation des performances des campagnes de marketing num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

Attractivit\u00e9 et offres en mati\u00e8re d'investissements touristiques :<\/strong><\/span> Les cas d'utilisation doivent permettre aux acteurs du tourisme de collaborer entre eux ainsi qu'avec les pouvoirs publics afin d'augmenter le nombre de visiteurs et leurs d\u00e9penses, de proposer des formules sur mesure et d'am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client, mais aussi de suivre le retour sur investissement des initiatives touristiques et des investissements existants dans l'ensemble de l'offre de la destination.<\/p>\n\n\n\n

Stimulation de la demande touristique :<\/strong><\/span> Il convient de mettre en \u0153uvre des cas d'utilisation afin de garantir un niveau de demande suffisant pour atteindre une masse critique allant au-del\u00e0 de la fr\u00e9quentation naturelle.<\/p>\n\n\n\n

Am\u00e9lioration de l'exp\u00e9rience touristique :<\/strong><\/span> Les cas d'utilisation doivent permettre d'\u00e9valuer l'\u00e9tat de pr\u00e9paration et la satisfaction des visiteurs des destinations touristiques, et de mettre en \u00e9vidence les goulots d'\u00e9tranglement dans les parcours des visiteurs.<\/p>\n\n\n\n

ARTEFACT \u2013 SUITE D'OUTILS DE TRANSFORMATION DES DONN\u00c9ES : CAS D'UTILISATION ET FACTEURS CL\u00c9S<\/h2>\n\n\n\n

Artefact dispose d'une biblioth\u00e8que sur mesure de cas d'utilisation data destin\u00e9s aux destinations touristiques \u00e9mergentes, qui couvrent toutes les phases du d\u00e9veloppement commercial : p<\/span>Planification et performance, lMarketing local et international, iAttraction des investissements et cr\u00e9ation d'offres, dacc\u00e9l\u00e9ration de la demande et t\u200b\u200bam\u00e9lioration de l'exp\u00e9rience touristique. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

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Une infrastructure, tant mat\u00e9rielle qu'immat\u00e9rielle, compos\u00e9e de quatre \u00e9l\u00e9ments, est essentielle pour soutenir la croissance : <\/p>\n\n\n\n

Une solution data platform compl\u00e8te pour l'ingestion, le stockage et l'analyse. <\/p>\n\n\n\n

Le programme data governance a \u00e9t\u00e9 clairement d\u00e9fini et mis en \u0153uvre \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise. <\/p>\n\n\n\n

Un mod\u00e8le op\u00e9rationnel data permettant de d\u00e9finir clairement les r\u00f4les, les responsabilit\u00e9s et les processus. <\/p>\n\n\n\n

Une culture d'entreprise data \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise, ax\u00e9e sur le perfectionnement et la formation continus. <\/p>\n\n\n\n

UN POINT DE VUE SUR LES DONN\u00c9ES ET L'IA POUR LES CENTRES COMMERCIAUX<\/span><\/span><\/font><\/span><\/strong>
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\nLes centres commerciaux doivent se r\u00e9inventer en misant sur une offre soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9e, alliant commerces et exp\u00e9riences, tout en int\u00e9grant le num\u00e9rique, le data et l'IA dans leurs activit\u00e9s.<\/span>
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\u201c Un centre commercial est un organisme vivant qui n\u00e9cessite une attention constante et des adaptations pour rester attractif, dans l'air du temps et rentable \u201d,\u201d <\/em>\u00c9tats Roland Debbane, directeur du conseil chez Artefact MENA<\/span>.
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa gestion des actifs de commerce de d\u00e9tail n\u00e9cessite une approche globale permettant de prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques fond\u00e9es sur des analyses approfondies et de mener des op\u00e9rations commerciales efficaces et optimis\u00e9es, en s'appuyant sur les trois piliers fondamentaux que sont actif<\/strong>, locataire<\/strong> et client<\/strong>.
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPour cr\u00e9er de la valeur et permettre aux propri\u00e9taires de centres commerciaux de devancer leurs concurrents, il est essentiel de :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Analyser les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques et les centres d'int\u00e9r\u00eat des visiteurs, <\/p>\n\n\n\n

\u2013 G\u00e9rer de mani\u00e8re proactive les performances des locataires, <\/p>\n\n\n\n

\u2013 Comprendre les causes profondes de la performance et des rendements des actifs, <\/p>\n\n\n\n

\u2013 G\u00e9n\u00e9rer de nouvelles sources de revenus gr\u00e2ce \u00e0 la mon\u00e9tisation de data.<\/p>\n\n\n\n

Les cas d'utilisation bas\u00e9s sur la technologie Data, tels que l'analyse par carte thermique, peuvent aider les propri\u00e9taires de centres commerciaux \u00e0 mieux cerner les performances des locataires, la fr\u00e9quentation et le comportement des visiteurs, afin de prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques concernant l'implantation des magasins et les actions promotionnelles.<\/p>\n\n\n\n

T\u00c9L\u00c9CHARGEZ LES DONN\u00c9ES DU RAPPORT DE ARTEFACT SUR LE TOURISME<\/span><\/span><\/font><\/span><\/strong>
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\nL'ebook \u00ab Data pour le tourisme \u00bb rassemble les articles ci-dessus dans un format harmonis\u00e9.<\/span>
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CONSEIL EN DONN\u00c9ES | DONN\u00c9ES ET MARKETING NUM\u00c9RIQUE | COMMERCE \u00c9LECTRONIQUE<\/font><\/strong><\/p>","protected":false},"featured_media":70303,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"pdf-mail-category":[848695],"class_list":["post-1333076","pdf-newsletters","type-pdf-newsletters","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","pdf-mail-category-data-ai-digest"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pdf-newsletters\/1333076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pdf-newsletters"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/pdf-newsletters"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/70303"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1333076"}],"wp:term":[{"taxonomy":"pdf-mail-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pdf-mail-category?post=1333076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}