{"id":472323,"date":"2025-04-02T14:04:23","date_gmt":"2025-04-02T13:04:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=ressource-document&#038;p=472323"},"modified":"2025-05-22T09:06:44","modified_gmt":"2025-05-22T08:06:44","slug":"artefact-x-accomplish-collaboration-the-new-dawn","status":"publish","type":"ressource-document","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/ressource-document\/artefact-x-accomplish-collaboration-the-new-dawn\/","title":{"rendered":"Collaboration Artefact x Accomplish : L'aube nouvelle"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nDans notre livre blanc sur les strat\u00e9gies de diff\u00e9renciation pour les gestionnaires d'actifs en 2025, <\/span><b>nous avons pr\u00e9dit que l'exp\u00e9rience client (CX) pilot\u00e9e par l'IA est en passe de devenir le prochain \u2018enjeu de table\u2019.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Dans cet article, nous d\u00e9finissons le CX pilot\u00e9 par l'IA, nous montrons comment le d\u00e9ploiement de l'IA va transformer les interactions avec les clients et, en utilisant le parcours des clients institutionnels comme \u00e9tude de cas, nous identifions les changements et les avantages les plus importants en termes de retour sur investissement. Nous abordons \u00e9galement les risques r\u00e9glementaires, fiduciaires et \u00e9thiques que vous devez g\u00e9rer. Que vous cherchiez \u00e0 am\u00e9liorer la gestion des relations ou \u00e0 pr\u00e9parer l'avenir de votre strat\u00e9gie CX, cet article offre des perspectives exploitables, \u00e9tay\u00e9es par l'expertise du secteur. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0066;\"><b>Table des mati\u00e8res<\/b><\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu'est-ce que le CX pilot\u00e9 par l'IA ?<\/span>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Principaux \u00e9l\u00e9ments<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemple en action<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi le CX pilot\u00e9 par l'IA est en passe de devenir le prochain \u2018enjeu de table\u2019 ?\u2019<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">En quoi le CX pilot\u00e9 par l'IA diff\u00e8re-t-il du CX traditionnel ?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cas d'utilisation : CX pilot\u00e9 par l'IA pour la gestion d'actifs institutionnels<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Par o\u00f9 commencer ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Risques et strat\u00e9gies d'att\u00e9nuation<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pN9B842QHic?si=wPUmwX9AYRu1Satd\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0066;\"><b>Tirer parti de la relation strat\u00e9gique entre Artefact et Accomplish<\/b><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En conclusion, l'exp\u00e9rience client pilot\u00e9e par l'IA n'est plus un futur facteur de diff\u00e9renciation - elle est en passe de devenir... <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la norme de r\u00e9f\u00e9rence sur laquelle les gestionnaires d'actifs seront jug\u00e9s. Ce document a montr\u00e9 comment l'IA <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">remod\u00e8le l'ensemble du parcours client, de la prospection num\u00e9rique \u00e0 l'onboarding, en passant par la cr\u00e9ation de rapports et la gestion de la relation client. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la gestion des relations. Les entreprises les plus performantes seront celles qui donneront la priorit\u00e9 \u00e0 la mise en \u0153uvre <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">sur la base non seulement de la valeur, mais aussi de l'\u00e9tat de pr\u00e9paration de l'organisation et des objectifs strat\u00e9giques.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les opportunit\u00e9s sont consid\u00e9rables, mais les risques aussi. Les entreprises doivent aborder l'adoption de l'IA avec une <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">une vision claire de la gouvernance, de la transparence et du r\u00f4le de l'homme dans la cr\u00e9ation de valeur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tirant parti des capacit\u00e9s de Artefact et d'Accomplish, les entreprises peuvent transformer ces informations en actions. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">et s'imposer comme leader sur un march\u00e9 encombr\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce document fait partie d'une s\u00e9rie qui met en \u00e9vidence le caract\u00e8re unique de notre relation strat\u00e9gique.<br \/>\nNous esp\u00e9rons que vous l'avez trouv\u00e9 utile.<\/span><\/p>\n<p><b>Voici la s\u00e9rie compl\u00e8te.\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#1 Le d\u00e9fi de la diff\u00e9renciation - comment se d\u00e9marquer sur un march\u00e9 encombr\u00e9 : cinq approches gagnantes pour les gestionnaires d'actifs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#2 L'aube nouvelle - Le CX pilot\u00e9 par l'IA est en passe de devenir le prochain \u2018enjeu de table\".<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#3 La pi\u00e8ce ma\u00eetresse - un cadre de maturit\u00e9 CX Data que vous pouvez adapter pour capitaliser sur le CX pilot\u00e9 par l'IA<\/span><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le secteur de la gestion d'actifs reste tr\u00e8s concurrentiel et les entreprises qui ne parviennent pas \u00e0 se diff\u00e9rencier disparaissent. Les facteurs de diff\u00e9renciation ant\u00e9rieurs sont devenus des \u2018enjeux de table\u2019, ce qui oblige les entreprises \u00e0 adopter des strat\u00e9gies suppl\u00e9mentaires. Comment se d\u00e9marquer ? Cet article pr\u00e9sente cinq approches gagnantes pour se d\u00e9marquer, un cadre d\u00e9cisionnel et des feuilles de route pour la mise en \u0153uvre. Il explique \u00e9galement pourquoi un facteur de diff\u00e9renciation gagnant - l'exp\u00e9rience client (CX) pilot\u00e9e par l'IA - est en passe de devenir le prochain \u2018enjeu de table\u2019.\u00a0<\/p>","protected":false},"featured_media":599138,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"ressource-category":[671],"class_list":["post-472323","ressource-document","type-ressource-document","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","ressource-category-e-book"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ressource-document\/472323","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ressource-document"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ressource-document"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/599138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=472323"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ressource-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ressource-category?post=472323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}