{"id":472465,"date":"2025-04-02T14:04:09","date_gmt":"2025-04-02T13:04:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=ressource-document&#038;p=472465"},"modified":"2025-05-23T14:48:13","modified_gmt":"2025-05-23T13:48:13","slug":"artefact-x-accomplish-collaboration-the-vital-piece","status":"publish","type":"ressource-document","link":"https:\/\/www.artefact.com\/fr\/ressource-document\/artefact-x-accomplish-collaboration-the-vital-piece\/","title":{"rendered":"Artefact x Accomplissez la collaboration : La pi\u00e8ce ma\u00eetresse"},"content":{"rendered":"<p><b>Comme nous l'avons soulign\u00e9 dans de pr\u00e9c\u00e9dents livres blancs, l'exp\u00e9rience client (CX) pilot\u00e9e par l'IA est en passe de devenir le prochain \u2018enjeu de table\u2019 pour les gestionnaires d'actifs. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ce livre blanc souligne l'importance d'une CX data propre et fiable comme base pour des applications d'IA efficaces. Les auteurs pr\u00e9sentent un cadre de maturit\u00e9 CX Data en cinq \u00e9tapes, qui guide les entreprises dans l'audit de leur data, la d\u00e9finition de strat\u00e9gies d'IA, la mise en \u0153uvre de processus d'IA, la s\u00e9curisation de la gouvernance et l'autonomisation du personnel. Des outils concrets et des \u00e9tudes de cas de Artefact et d'Accomplish montrent comment les entreprises peuvent prendre des mesures concr\u00e8tes pour se pr\u00e9parer \u00e0 l'IA.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fin de compte, l'article encourage les entreprises \u00e0 choisir si elles veulent suivre cette \u00e9volution du secteur - ou \u00eatre \u00e0 la pointe du secteur - avec leurs capacit\u00e9s CX.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bP1eLIZW9TU?si=yqpVs2pG4hcRCnT-\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0066;\"><b>Table des mati\u00e8res<\/b><\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le CX pilot\u00e9 par l'IA est en passe de devenir le prochain \u2018enjeu de table\u2019.\u2019<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La propret\u00e9 du CX data est essentielle.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un cadre de maturit\u00e9 CX Data que vous pouvez adapter \u00e0 vos besoins<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outils et exp\u00e9riences du monde r\u00e9el dont vous pouvez tirer parti<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"color: #ff0066;\"><b>Tirer parti de la relation strat\u00e9gique entre Artefact et Accomplish\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En conclusion, ce document a soulev\u00e9 des points essentiels :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span>Si vous partagez notre conviction que le CX pilot\u00e9 par l'IA est en passe de devenir le prochain \u2018enjeu de table\u2019 pour les entreprises de l'Union europ\u00e9enne, vous \u00eates en droit de vous attendre \u00e0 ce que le CX devienne une priorit\u00e9. <\/span><span>Chaque entreprise aura besoin d'une approche de sa CX data.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Les cinq \u00e9tapes de notre cadre de maturit\u00e9 CX Data ne vous permettront pas seulement d'\u00eatre pr\u00eat pour l'IA...<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ils vous mettront sur la voie de la victoire.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Avec data propre, des agents intelligents et des \u00e9quipes bien form\u00e9es, vous serez pr\u00eat \u00e0 surpasser les attentes, et non pas les attentes.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ne pas se laisser distancer.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tirant parti des capacit\u00e9s de Artefact et d'Accomplish, les entreprises peuvent transformer ces informations en actions. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">et s'imposer comme leader sur un march\u00e9 encombr\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><b>Si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 entamer votre parcours de maturit\u00e9 CX data - ou si vous souhaitez savoir o\u00f9 vous en \u00eates - obtenez les informations suivantes <\/b><b>en contact. Ensemble, nous pouvons faire du CX pilot\u00e9 par l'IA votre avantage concurrentiel.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce document fait partie d'une s\u00e9rie qui met en \u00e9vidence le caract\u00e8re unique de notre relation strat\u00e9gique. Nous esp\u00e9rons qu'il vous sera utile ;<\/span><b> Voici la s\u00e9rie compl\u00e8te.\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#1 Le d\u00e9fi de la diff\u00e9renciation - comment se d\u00e9marquer sur un march\u00e9 encombr\u00e9 : cinq approches gagnantes pour les gestionnaires d'actifs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#2 L'aube nouvelle - Le CX pilot\u00e9 par l'IA est en passe de devenir le prochain \u2018enjeu de table\".<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">#3 La pi\u00e8ce ma\u00eetresse - un cadre de maturit\u00e9 CX Data que vous pouvez adapter pour capitaliser sur le CX pilot\u00e9 par l'IA<\/span><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme nous l'avons soulign\u00e9 dans de pr\u00e9c\u00e9dents livres blancs, l'exp\u00e9rience client (CX) pilot\u00e9e par l'IA est en passe de devenir le prochain \u2018 enjeu de table \u2019 pour les gestionnaires d'actifs. Ce livre blanc souligne l'importance d'une CX data propre et fiable comme base pour des applications d'IA efficaces. Les auteurs pr\u00e9sentent un cadre de maturit\u00e9 CX Data en cinq \u00e9tapes, qui guide les entreprises dans l'audit de leur data, la d\u00e9finition de strat\u00e9gies d'IA, la mise en \u0153uvre de processus d'IA, la s\u00e9curisation de la gouvernance et l'autonomisation du personnel. 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