{"id":130303,"date":"2024-08-06T04:28:31","date_gmt":"2024-08-06T03:28:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=blog&#038;p=130303"},"modified":"2024-10-29T09:02:19","modified_gmt":"2024-10-29T09:02:19","slug":"credit-agricole-at-ai-for-finance-by-artefact-ai-at-the-heart-of-the-groups-strategy","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/blog\/credit-agricole-at-ai-for-finance-by-artefact-ai-at-the-heart-of-the-groups-strategy\/","title":{"rendered":"CREDIT AGRICOLE bij AI voor Financi\u00ebn door Artefact - AI in het hart van de strategie van de Groep"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:&quot;PT Serif&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p>AI voor financi\u00ebn top door Artefact - 17 september 2024 - Parijs<\/p>\n<p>Belangrijkste lessen uit de discussie tussen Aldrick Zappellini, Group Data Director &amp; CDO bij Cr\u00e9dit Agricole Group en Alexis Baufine-Ducrocq, Partner bij Artefact.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:670px;--awb-max-height:377px;--awb-align-self:center;--awb-width:100%;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"YouTube videospeler 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2bwdWQHTqbg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"670\" height=\"377\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">AI bij Landbouwkrediet<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>In de discussie wordt de reis van de bank met AI belicht, waarbij de nadruk ligt op haar gedecentraliseerde structuur en de manier waarop AI in verschillende entiteiten wordt toegepast. Hoewel de komst van ChatGPT in november 2022 een verschuiving in het publieke bewustzijn betekende, was Cr\u00e9dit Agricole al veel eerder bezig met AI en begin 2023 werd de focus op de technologie versneld. Tegen april 2023 was er een strategie bepaald, met de nadruk op pedagogie, data bescherming voor zowel de bank als haar klanten, en experimenten om de praktische toepassingen van AI in een gedecentraliseerd ecosysteem te begrijpen.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Experimenteren en strategisch schalen<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>De aanpak van Cr\u00e9dit Agricole op het gebied van experimenten houdt in dat er regels worden opgesteld om een veilige en effici\u00ebnte implementatie te garanderen en dat de relevantie en prestaties van AI-initiatieven worden beoordeeld. De bank heeft rekening gehouden met de technologische impact van AI, inclusief waakzaamheid voor technologische afhankelijkheid. De experimenteerfase, met ongeveer 150-200 lopende projecten, is geen eindpunt maar een weg naar grotere, schaalbare toepassingen. Dit heeft geleid tot de strategie van de bank om AI op groepsniveau op te schalen, waarbij snel wordt overgeschakeld van prototyping naar use cases op industri\u00eble schaal.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Implementatie op schaal: een samenwerkingskader<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>De strategie, die bekend staat als \u201cdeployment at scale\u201d, is erop gericht om AI-initiatieven te versnellen van experiment tot industrialisatie. Het hoofddoel blijft consistent: data en AI inzetten om menselijke relaties te versterken, een onderscheidend kenmerk van het klantmodel van Cr\u00e9dit Agricole. Dit betekent processen vereenvoudigen, tijd besparen en focussen op klantinteracties met een grote impact. Door samenwerkingskaders voor use cases op te stellen, probeert de bank vooruit te komen naar hoge industri\u00eble standaarden, met de betrokkenheid van haar directiecomit\u00e9 (Comex) dat toezicht houdt op 36 specifieke AI use cases, elk gesponsord door het topmanagement.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Use cases en strategische prioriteiten<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Deze use cases zijn onderverdeeld in families die aansluiten bij de strategische prioriteiten van Cr\u00e9dit Agricole, zoals het verbeteren van samenwerkingstools binnen de bank, het verbeteren van klantondersteuning met menselijk toezicht, het cre\u00ebren van content voor marketing en communicatie, en het ondersteunen van midden- en backofficefuncties zoals klantverificatie (KYC) en naleving van milieu-, sociale en governance-eisen (ESG). Daarnaast helpt AI bij controlefuncties door klantgerichte regelgevende processen te verbeteren en wordt het op grote schaal toegepast bij IT-ontwikkeling, vooral omdat codering een taal is waarmee AI effici\u00ebnt kan helpen.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Uitdagingen aanpakken: vaardigheden, kosten en toepassing<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Om uitdagingen zoals het beheersen van nieuwe vaardigheden, kostenbeheer en invoering aan te pakken, legt Cr\u00e9dit Agricole de nadruk op multidisciplinaire samenwerking en voortdurende acculturatie op alle niveaus. De bank geeft ook prioriteit aan het bouwen van een technologische basis die is afgestemd op de zich snel ontwikkelende AI-ontwikkelingen, terwijl de normen voor beveiliging en risicobeheer gehandhaafd blijven.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-bottom-small:8px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;PT Serif&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;letter-spacing:1.6px;font-size:1em;--fontSize:30;line-height:1.47;\">Verantwoorde AI en milieuoverwegingen<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-line-height:1.6;--awb-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-text-color:var(--awb-color5);--awb-text-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-text-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-text-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><p>Met generatieve AI streeft de bank ernaar om menselijke functies te verbeteren en tegelijkertijd verantwoordelijk om te gaan met het milieu, waarbij niet alleen rekening wordt gehouden met kosteneffici\u00ebntie, maar ook met energieverbruik en de toewijzing van bronnen. Naarmate generatieve AI zich verder ontwikkelt, kan de focus verschuiven van het verbeteren van de kracht van modellen naar het vereenvoudigen van gebruikersinteracties en het behalen van coherente, betrouwbare resultaten. De toekomst van AI bij Cr\u00e9dit Agricole zou zich kunnen richten op conversatiecontexten, terwijl een evenwichtige benadering van de plaats van AI in informatiebeheer en dagelijkse activiteiten behouden blijft.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Belangrijkste lessen uit de discussie tussen Aldrick Zappellini, Group Data Director &amp; CDO bij Cr\u00e9dit Agricole Group en Alexis Baufine-Ducrocq, Partner bij Artefact.<\/p>","protected":false},"featured_media":130304,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[21930],"blog-language":[2991],"class_list":["post-130303","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-finance","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/130303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/130304"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=130303"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=130303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}