{"id":61336,"date":"2021-06-21T08:20:51","date_gmt":"2021-06-21T07:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=news&#038;p=61336"},"modified":"2024-09-20T17:45:45","modified_gmt":"2024-09-20T16:45:45","slug":"data-intelligence-turning-data-into-value","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/blog\/data-intelligence-turning-data-into-value\/","title":{"rendered":"Think with Google artikel | Google Talk Series op Vivatechnology 2021 - Data intelligentie: data omzetten in waarde"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling article-author\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Auteur<\/h2><\/div><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20viewBox%3D%270%200%20150%200%27%3E%3Crect%20width%3D%27150%27%20height%3D%270%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Pierre-Louis-Corteel-300x300.jpeg\" alt=\"Image\" class=\"lazyload artefact-elegant-image align-left article-author-image\" style=\"width: 150px; border-radius: 54% 46% 77% 23% \/ 74% 40% 60% 26%; overflow: hidden;\" width=\"150\" height=\"auto\" \/><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three article-author-name-title\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.2;\">Pierre Louis Corteel<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 article-author-description\"><p>Hoofd Services Industries, Google Marketing Platform<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:750px;--awb-max-height:422px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"YouTube videospeler 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8d8-zYmxnT8?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"750\" height=\"422\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p><strong>WATCH \/\/ Google Series Talks op Vivatechnology <\/strong>(Engelse ondertitels activeren in de werkbalk)<\/p>\n<p><strong>Vincent Luciani, co-CEO van Artefact debatteert met Dounia Zouine (CDO, Unify) over \u201d Data Intelligence: turning data into value \u201c. Het interview wordt geanimeerd door Pierre-Louis Corteel, Manager bij Google Marketing Platform Frankrijk<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-3 description\"><p>Het potentieel om data in waarde om te zetten door middel van product-, dienst- of procesinnovatie is enorm en bedrijven die hierin slagen, doen het beter dan hun concurrenten. Toch bereiken slechts 30% van de data-driven transformatieprojecten hun doelstellingen en struikelen ze vaak bij het opschalen.<\/p>\n<p>Op VivaTech 2021 interviewde ik Dounia Zouine, Data en Digital Director bij Unify (een 100% digitale dochteronderneming van de TF1-groep, waartoe ook aufeminin, Marmiton, Les Num\u00e9riques, etc. behoren), en Vincent Luciani, medeoprichter en co-CEO van Artefact (een data adviesbureau en data marketing agentschap), over het potentieel van data, de voorwaarden voor opschaling en onderliggende problemen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Vincent, de slogan van Artefact is \u201cWaarde door Data\u201d. Hoe denk je dat merken kunnen slagen in het cre\u00ebren van waarde door data?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Vincent: Op basis van onze ervaring kunnen we drie belangrijke gebieden aanwijzen waar we een aanzienlijk rendement op investering zien, hoewel dit geen volledige lijst is.<br \/>\nMarketing staat op de eerste plaats, vooral digitale marketing, door betere budgettoewijzing, campagneoptimalisatie en targeting. Het verbeteren van deze factoren kan de verkoop verdubbelen.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>Vervolgens de toeleveringsketen, die steeds meer data-driven wordt. Tegenwoordig is het mogelijk om de uiteindelijke vraag nauwkeuriger te voorspellen door signalen te analyseren die de waarschijnlijkheid helpen verfijnen, zoals marketinginvesteringen, beperkingen van het distributienetwerk of het weer. Wij schatten dat een verbetering van de voorspelling met 10 punten kan resulteren in een omzetstijging van 1%. Dit is het soort ratio dat we zagen bij een van onze CAC 40-klanten uit de voedingsmiddelenindustrie, waar we de prognoses met 2 tot 10% verbeterden, afhankelijk van de business unit.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p>Tot slot, klantrelaties. Een goed voorbeeld is wat wij \u201caugmented advice\u201d noemen. Met taalherkenningssystemen (Natural Language Processing) is het mogelijk om callcenteroperators relevante informatie te geven tijdens een realtime gesprek.<br \/>\nVandaag de dag stellen toonaangevende groepen ambitieuze doelen voor transformatieprogramma's met behulp van data en AI, en de Covid-crisis heeft deze dynamiek alleen maar versneld?<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Wat is uw strategische data bij Unify en hoe heeft het gebruik ervan uw producten en diensten gevormd?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><p>Dounia: Bij Unify ontwikkelen we een hele reeks media, content en e-commerce sites, die allemaal data bronnen zijn in termen van kwantiteit en diversiteit (interesse, intentie, semantiek, sociologisch profiel). Dit data verbetert onze audience kennis en maakt intern en extern gebruik mogelijk:<\/p>\n<\/div><ul style=\"--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>Intern gebruik om onze inhoud en audience expertise te ontwikkelen, en om onze interfaces, advertenties en verkeersacquisitie te verbeteren. We weten bijvoorbeeld dat bepaalde inhoud op een bepaald moment in de week werkt en dat een stuk inhoud 7 dagen nadat het online gaat zijn piekprestaties bereikt, dus moet het voor die datum worden geoptimaliseerd.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p>Extern gebruik door onze audience's te kwalificeren en door hun ervaringen en onze reclamemogelijkheden met targeting te verbeteren. Maar ook door het cre\u00ebren van nieuwe bedrijven: onze data heeft ons bijvoorbeeld in staat gesteld om in september 2020 een onderzoeksinstituut te worden onder de merknaam Unify Insight Lab.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><p>De echte uitdaging achter al dit werk, naast het verzamelen van de data, is hoe we het effectief kunnen gebruiken, op een gecontroleerde, verantwoordelijke manier, terwijl we opschalen. Voor Unify betekende dit het opzetten van de juiste organisatie en investeringen in lijn met onze ambitie en onze data activa.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Opschalen is om verschillende redenen vaak een obstakel in deze projecten, omdat we het hebben over een echte transformatie die moeilijk te implementeren is.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p>Vincent: Het is waar dat te weinig data-projecten hun volledige potentieel bereiken. De afgelopen vijf jaar is er echter een grote inspanning geleverd om data te professionaliseren aan de hand van twee sleutelconcepten: \u201cdata als bedrijfsmiddel\u201d en \u201cdata als product\u201d.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\"><p>Data als een bedrijfsmiddel betekent het beheren van iemands data als een echt bedrijfsmiddel. Maar om dat te kunnen doen, moeten we eerst de \u201cschuld\u201d verminderen die zich rond data ophoopt: de veelheid aan complexe IT-systemen die in de loop der tijd over elkaar heen zijn gelegd, met data-bronnen die vaak slecht gedocumenteerd, moeilijk toegankelijk en soms tegenstrijdig zijn.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\"><p>Om deze \u201cschuld\u201c weg te werken, moeten we de belangrijkste data domeinen identificeren en georganiseerde lagen cre\u00ebren die de kwaliteit verbeteren, standaardiseren en data toegankelijk maken. Er ontstaan nieuwe profielen van \u201cdata domain managers\u201d of \u201cdata stewards\u201d, die verantwoordelijk zijn voor het onderhouden en verbinden van data bronnen om het gebruik ervan veilig te stellen.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12\"><p>Data als product betekent echte software maken waarmee bedrijven data zelfstandig kunnen visualiseren, gebruiken en manipuleren. Software die in informatiesystemen moet worden ge\u00efntegreerd en in de loop van de tijd moet worden onderhouden.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13\"><p>Dit is moeilijker dan het klinkt, omdat het inhoudt dat de manier waarop data wetenschappers werken fundamenteel moet worden heroverwogen. Hiervoor zijn speciale benaderingen (zoals MLOps), producteigenaars en tools voor het sturen, orkestreren en onderhouden van algoritmen (zoals Vertex, de nieuwe orkestratietool van Google) nodig.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-14\"><div class=\"quote\">\u201cTe weinig data projecten bereiken hun volledige potentieel.\u201d<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Van data een bruikbaar bedrijfsmiddel maken, het omzetten in \u201cproducten\u201d die door business lines gebruikt kunnen worden, en vervolgens deze producten in de loop der tijd onderhouden... Een project als dit vereist nieuwe vaardigheden. Hoe past uw organisatie zich aan?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15\"><p>Dounia: Om heel eerlijk te zijn, is het onderwerp organisatie - vooral data governance - een van de grootste uitdagingen waar we voor staan, en we proberen vooruitgang te boeken door nauw samen te werken met onze IT-afdeling. Het is des te moeilijker omdat we bij data-projecten de kosten vaak voor de baten uit zien gaan.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-16\"><p>Daarom zijn we begonnen met de use cases die het meest waarschijnlijk de inkomsten van Unify zouden verbeteren, waarbij we geleidelijk aan de mentaliteit veranderden en vertrouwen opbouwden. Zonder vertrouwen is er geen verandering mogelijk.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-17\"><p>Wat ons uiteindelijk het meest hielp, was dat we interne data-expertise hadden, en ook een proactieve organisatie. We hebben de tools, vaardigheden en technische basis gecentraliseerd.<br \/>\nNu we volwassen zijn geworden en de waarde duidelijk kunnen zien, realiseren we ons dat we vaardigheden in data kwaliteit, beveiliging en governance nodig hebben om te kunnen blijven opschalen.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-7 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Opschalen impliceert een zekere volwassenheid van organisatorische data verzameling, beveiliging, beschikbaarstelling en gebruik. Het roept ook nieuwe ethische vragen op.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-18\"><p>Vincent: Ja, met de verspreiding van artificial intelligence moet men bijzonder voorzichtig zijn, omdat er onbedoelde vertekeningen kunnen optreden bij het gebruik van historische data die zelf vertekend is.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-19\"><p>Als de data-basis van een kredietinstelling bijvoorbeeld meer mannen dan women bevat, zou een algoritme geslacht als een geschiktheidscriterium kunnen interpreteren, wat niemand wil.<br \/>\nDaarom moeten beslissingen die door algoritmen genomen worden, gedocumenteerd en gecontroleerd worden (verklaarbaarheid) om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de ethische code van de instelling, en aan ethiek in de breedste zin van het woord.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-20\"><p>Zonder ethiek is er geen vertrouwen. Zonder vertrouwen is er geen verandering.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>21 juni 2021<br \/>\nHet potentieel om data in waarde om te zetten door middel van product-, dienst- of procesinnovatie is enorm en bedrijven die hierin slagen, doen het beter dan hun concurrenten. Toch bereiken slechts 30% van de data-driven transformatieprojecten hun doelstellingen en struikelen ze vaak bij het opschalen.<\/p>","protected":false},"featured_media":61338,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"blog-category":[22035],"blog-language":[2991],"class_list":["post-61336","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-data-ai-consulting","blog-language-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/61336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61338"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=61336"},{"taxonomy":"blog-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog-language?post=61336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}