{"id":1320521,"date":"2026-06-26T14:41:35","date_gmt":"2026-06-26T13:41:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&#038;p=1320521"},"modified":"2026-06-26T14:41:51","modified_gmt":"2026-06-26T13:41:51","slug":"bpifrance-artefact-dust-deployed-agentic-ai","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/cases\/bpifrance-artefact-dust-deployed-agentic-ai\/","title":{"rendered":"<span class=\"highlight\">Bpifrance<\/span>Hoe Bpifrance met behulp van Artefact en Dust agentische AI heeft ge\u00efmplementeerd bij 500 medewerkers"},"content":{"rendered":"<h3><span style=\"color: #000000;\">Over Bpifrance<\/span><\/h3>\n<p>Bpifrance is de Franse overheidsinvesteringsbank, die jaarlijks meer dan 90.000 bedrijven ondersteunt door middel van leningen, garanties, kapitaalinvesteringen en innovatiefinanciering. Met ongeveer 4.500 medewerkers en vestigingen in alle Franse regio\u2019s speelt Bpifrance een centrale rol in de economische infrastructuur van het land.<\/p>\n<h2>Van innovatieknelpunt tot AI op grote schaal: de drie structurele uitdagingen van Bpifrance<\/h2>\n<blockquote><p>\u201cOns doel is duidelijk: van Bpifrance een voorbeeld maken voor een verantwoorde en succesvolle toepassing van AI.\u201d<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/edouard-de-m%C3%A9zerac-bb84461\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nicolas Dufourcq<\/a>, CEO van Bpifrance<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<div class=\"breadcrumb\">Om dit te bereiken heeft de bank zich ertoe verbonden de invoering van AI in alle bedrijfsonderdelen te versnellen, met \u00e9\u00e9n doel voor ogen: elke medewerker in staat stellen zelfstandig zijn of haar eigen gebruikssituaties op te lossen. Maar Bpifrance moest, net als de meeste grote, aan regelgeving onderworpen organisaties, eerst drie structurele problemen overwinnen.<\/div>\n<ol>\n<li><strong>Een innovatieknelpunt<\/strong>: Elk gebruiksscenario moest afzonderlijk worden beoordeeld door de technische, juridische, compliance- en IT-beveiligingsteams, en die teams hadden het al meer dan druk.<\/li>\n<li><strong>Geen kader voor het kiezen van een hulpmiddel<\/strong>: De markt bood een steeds groter wordend aanbod aan agentgebaseerde AI-platforms (no-code, low-code, volledig op maat), maar er bestond geen gevestigde methode om te beoordelen welk platform voldeed aan de eisen van Bpifrance op het gebied van beveiliging, governance en soevereiniteit.<\/li>\n<li><strong>Een kloof tussen proefproject en productie<\/strong>: Succesvolle experimenten leidden zelden tot daadwerkelijke implementaties. Het bouwen van \u00e9\u00e9n agent is goed te doen. Het beheren, monitoren en opschalen van honderden agents binnen verschillende bedrijfsonderdelen vereist een bedrijfsmodel.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"breadcrumb\">Bpifrance had meer nodig dan alleen een platform. Het had behoefte aan een gestructureerde methode om de juiste use cases te identificeren, risico\u2019s te beoordelen, zakelijke gebruikers in te werken, data-connectoren te beheren en experimenten naar de productieomgeving over te brengen, en dit alles binnen de kaders van een openbare financi\u00eble instelling.<br \/>\nDat is wat de relatie tussen Bpifrance en Artefact, het internationale adviesbureau data en AI-adviesbureau dat gespecialiseerd is in AI-transformatie binnen ondernemingen, heeft veranderd.<\/div>\n<div><\/div>\n<h2>Bpifrance had een partner nodig, niet alleen een platform<\/h2>\n<p>Artefact en Bpifrance hebben gezamenlijk drie zaken gerealiseerd die een technologieplatform op zichzelf niet biedt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Een selectiemethode<\/strong> om platforms te beoordelen aan de hand van concrete bedrijfsproblemen, en niet op basis van een lijst met functies.<\/li>\n<li><strong>Een bestuursstructuur<\/strong> om binnen vier weken goedkeuring te verkrijgen van de afdelingen Juridische Zaken, Compliance, IT-beveiliging en Inkoop.<\/li>\n<li><strong>Een adoptie-engine<\/strong> om te integreren in bedrijfsteams, samen met hen oplossingen te ontwikkelen en medewerkers op te leiden, zodat de implementatie ook zonder consultants standhoudt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deze aanpak volgt het raamwerk van Artefact voor agentische transformatie, dat is opgebouwd rond vier pijlers: processen, mensen, platform en positie.<\/p>\n<h2 class=\"quote\">Fase 1: Het platform kiezen door de behoeften in kaart te brengen<\/h2>\n<p>De eerste stap voor Bpifrance was om, op basis van concrete praktijkvoorbeelden, inzicht te krijgen in wat haar medewerkers daadwerkelijk nodig hadden.<\/p>\n<p>Artefact heeft een vier maanden durend experiment opgezet en geleid. Honderd medewerkers van Bpifrance uit drie bedrijfsonderdelen (IT, Digital en Transformation) hebben agentische platforms getest aan de hand van concrete gebruiksscenario\u2019s. Artefact heeft het beoordelingskader opgesteld: beveiligingseisen, governancebeperkingen, gebruikersprofielen en prestaties bij daadwerkelijke bedrijfsproblemen.<\/p>\n<p>De oefening was niet louter een technische benchmark. De vragen waren praktisch van aard: Wat zijn de gebruiksscenario\u2019s van de medewerkers van Bpifrance? Zijn deze individueel of collectief, eenvoudig of complex? Vereisen ze specifieke integraties? Wat is de verwachte meerwaarde?<\/p>\n<p><strong>Het experiment leverde meer dan 60 gebruiksscenario\u2019s op<\/strong> waardoor Bpifrance twee elkaar aanvullende behoeften kon vaststellen:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Een breed inzetbaar AI-platform voor iedereen<\/strong>e, waarvoor de Franse bank voor Mistral Vibe heeft gekozen, en<\/li>\n<li><strong>Een \u2018no-code\u2019-platform met agent-functionaliteit om innovatie bij complexe gebruiksscenario\u2019s te versnellen<\/strong>, waarbij vier criteria doorslaggevend bleken. Op basis van deze vier criteria is Dust, na een grondig raadplegingsproces waarbij verschillende partijen met elkaar concurreerden, geselecteerd:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Soevereiniteit<\/strong>: Bpifrance had behoefte aan een Europees platform dat aansloot bij zijn data governance- en hostingvereisten. Dust, een Frans bedrijf met Europese hostingopties, voldeed aan deze eis.<\/li>\n<li><strong>Relevantie voor het bedrijfsleven<\/strong>: Dust leverde in alle gebruikssituaties consistent sterke resultaten op, ondersteund door een breed aanbod aan modellen waardoor elk team het juiste model voor zijn of haar werkprocessen kon kiezen.<\/li>\n<li><strong>Gebruikerservaring<\/strong>: De interface was zo intu\u00eftief dat ook gebruikers zonder technische achtergrond zelfstandig agents konden bouwen en aanpassen. Voor een platform dat bedoeld was om verder te reiken dan de IT-afdeling, was dit van groot belang.<\/li>\n<li><strong>Eenvoud in het bestuur<\/strong>: Het beheer zou door een niet-IT-team kunnen worden uitgevoerd, zonder technische ondersteuning.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dust, een Frans no-code platform voor agentgebaseerde AI waarmee zakelijke gebruikers zonder technische ondersteuning agents kunnen bouwen, testen en implementeren, is geselecteerd als <strong>het eerste innovatieplatform dat is ge\u00efmplementeerd voor de 500 pioniersmedewerkers van Bpifrance<\/strong>.<\/p>\n<h2 class=\"quote\">Fase 2: Een volledig bestuurskader in minder dan vier weken<\/h2>\n<div class=\"breadcrumb\">Voor de implementatie van een agent-gebaseerd platform bij een financi\u00eble instelling in de publieke sector is een geco\u00f6rdineerde goedkeuring vereist van de afdelingen Inkoop, Juridische Zaken, Compliance en IT-beveiliging. Bij de meeste grote organisaties duurt dit maanden.<\/div>\n<div class=\"breadcrumb\">Het projectteam (interne medewerkers van Bpifrance en consultants van Artefact) heeft in minder dan vier weken een eerste volledig governancekader opgesteld. Het governancekader omvatte vier gebieden:<\/div>\n<ol>\n<li><strong>Regels inzake bronvermelding<\/strong>: Wie krijgt toegang, op basis van welke criteria, via welke procedure\u2026 Bij een implementatie voor 500 personen leidt ongecontroleerd licentiebeheer al snel tot kostenverlies en beveiligingslacunes.<\/li>\n<li><strong>Risicoclassificatie van agenten<\/strong>: Een tweeledig kader waarin partijen worden ingedeeld op basis van hun risicoprofiel. Hierdoor kan Bpifrance snel handelen bij toepassingen met een laag risico, terwijl er strikte controle wordt uitgeoefend op de meer gevoelige gevallen.<\/li>\n<li><strong>Beheer van connectoren<\/strong>: Welke data-connectoren waren bij de lancering toegestaan, onder welke voorwaarden en met welke data-classificaties? Als de regels te streng zijn, wordt het platform onbruikbaar; als ze te soepel zijn, ontstaat er een nalevingsprobleem. Artefact hielp bij het vinden van de juiste balans.<\/li>\n<li><strong>Monitoringinfrastructuur<\/strong>e: Agents die zijn ontwikkeld om het gebruik van de werkruimte bij te houden, inactieve licenties te signaleren en de waardecreatie binnen de agentenportefeuille te meten.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Wat er bij de lancering werd geleverd<\/strong>: een gedragscode voor het gebruik van AI-agenten, een lijst met goedgekeurde connectoren, hulpagenten voor het genereren van prompts, een classificatiematrix voor agenten en een raamwerk voor het overzetten van agenten van de testfase naar de productiefase.<\/p>\n<blockquote><p>\u201c<em>Bpifrance had behoefte aan een soeverein platform, maar ook aan een vertrouwenskader om AI op grote schaal in te zetten. De bijdrage van Artefact op het gebied van governance en bedrijfsondersteuning was doorslaggevend. Pas wanneer het platform en de methodologie hand in hand gaan, kunt u de overstap maken van een proefproject naar daadwerkelijke impact.<\/em>\u201d<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thibault-martin-27b19b5a\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Thibault Martin<\/a>, hoofd Partnerschappen bij Dust<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"quote\">Fase 3: Bedrijfsteams ertoe aanzetten om te bouwen<\/h2>\n<p>Nu het platform live is en goed wordt beheerd, is Artefact ge\u00efntegreerd in de bedrijfsteams om het cre\u00ebren van toegevoegde waarde op gang te brengen. De 500 Dust-licenties bestreken alle bedrijfsonderdelen van Bpifrance.<br \/>\nDe opdracht van Artefact omvatte verschillende activiteiten:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Detectie en prioritering van gebruiksscenario\u2019s<\/strong>: samen met de bedrijfsteams vaststellen waar medewerkers de meeste waarde zouden cre\u00ebren, en in welke volgorde,<\/li>\n<li><strong>Gezamenlijke ontwikkeling van agenten<\/strong>: het ontwikkelen van agents samen met zakelijke gebruikers, maar ook het testen van connectoren, het verfijnen van prompts en het stimuleren van de community.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"quote\">Het samenwerkingsmodel tussen Dust en Artefact<\/h2>\n<p><strong>Dust heeft het product geleverd<\/strong>: een \u2018no-code\u2019 AI-platform voor agents waarmee zakelijke gebruikers agents kunnen bouwen, testen en implementeren, voorzien van beveiligingsmaatregelen, native integraties, flexibiliteit voor meerdere modellen en beheertools die speciaal zijn ontworpen voor niet-technische teams.<\/p>\n<p><strong>Artefact zorgde voor de transformatie<\/strong>: platformevaluatie, het opzetten van een bestuursstructuur, co\u00f6rdinatie op het gebied van regelgeving, organisatieontwerp, bedrijfsondersteuning en praktische gezamenlijke ontwikkeling van agents met teams in het veld. In nauwe en directe samenwerking met het interne team is het opgezette bestuurskader zo ontworpen dat het een antwoord biedt op de specifieke uitdagingen van alle bedrijfsonderdelen van de onderneming.<\/p>\n<blockquote><p>\u201c<em>Onze ervaring met Dust bij Bpifrance vormt het startpunt van een samenwerking die tal van kansen biedt. Wij geloven in het potentieel van het platform en in het vermogen ervan om agentische AI voor onze klanten toegankelijk te maken.<\/em>\u201d<br \/>\n<strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/fabrice-henry-74795824\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fabrice Henry<\/a>, COO van de groep bij Artefact<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<div><\/div>\n<h2 class=\"quote\">500 licenties, 1.500 agenten en een bestuurskader in minder dan vier weken: wat Bpifrance in minder dan 12 maanden heeft gerealiseerd<\/h2>\n<p>Voor Bpifrance heeft de samenwerking een proces dat doorgaans meerdere kwartalen in beslag neemt, teruggebracht tot enkele maanden: een proef met 100 deelnemers, de selectie van een platform, het opstellen van een bestuurskader in minder dan vier weken en de implementatie van 500 Dust-licenties in alle bedrijfsonderdelen.<\/p>\n<div><\/div>\n<h2 class=\"quote\">Industrialisering, gebruiksscenario\u2019s met een hogere complexiteit en een verdergaande integratie van connectoren: de routekaart van Bpifrance voor de volgende fase<\/h2>\n<p><strong>Bpifrance bevindt zich nu in de industrialisatiefase<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\">. De teams blijven agents op Dust ontwikkelen en verfijnen, waarbij de voortdurende Artefact-ondersteuning gericht is op begeleiding van de ontwikkelaars en het monitoren van de prestaties van de agents.<\/span><\/p>\n<p>Het stappenplan omvat de ontwikkeling van agents met een hogere complexiteit, een diepere integratie van connectoren in de eigen systemen van Bpifrance en op MCP gebaseerde uitbreidingen om Dust aan te sluiten op de interne infrastructuur.<\/p>\n<blockquote><p>\u201c<em>De uitdaging is om AI niet omwille van de AI zelf toe te passen. Met Dust maken wij bottom-up innovatie mogelijk: bedrijfsteams bouwen zelf hun eigen agents, die zijn gekoppeld aan hun data en tools. In slechts enkele maanden tijd zijn er al meer dan 1.500 afzonderlijke agents ontstaan. Onze rol, met de steun van Artefact, is om daaruit de meest veelbelovende use cases te selecteren, deze robuust te maken en op grote schaal in te zetten.<\/em>\u201d<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pierrejarrijon\/?locale=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pierre Jarrijon<\/a>, hoofd AI-versnelling bij Bpifrance<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Over Artefact<\/span><\/h3>\n<div class=\"breadcrumb\">Artefact is een internationaal adviesbureau op het gebied van data en AI, met hoofdkantoor in Parijs. De afgelopen 10 jaar heeft het bedrijf zich gespecialiseerd in het ontwerpen en implementeren van artificial intelligence-technologie\u00ebn en data-driven-oplossingen, met als missie de invoering van AI te versnellen om zo een positieve impact te hebben op individuen en organisaties.<br \/>\nAls pionier in zijn vakgebied, waarbij gebruik wordt gemaakt van data- en geavanceerde artificial intelligence-technologie\u00ebn, werken onze teams van bedrijfsadviseurs en ingenieurs samen om oplossingen te ontwikkelen die een positieve impact hebben op de bedrijfsresultaten en de productiviteit in de gehele waardeketen van de onderneming verbeteren, terwijl tegelijkertijd wordt gezorgd voor een ethisch en verantwoord gebruik van data.<br \/>\nDoor geavanceerde technologische expertise te combineren met operationele uitmuntendheid ondersteunt Artefact wereldwijd meer dan 1.000 bedrijven bij het versnellen van hun bedrijfstransformatie, waaronder meer dan 300 internationale ondernemingen. De 2.500 experts, verspreid over 36 kantoren wereldwijd, bedienen alle belangrijke sectoren van de economie: productie, detailhandel, luxegoederen, massaconsumptie, gezondheidszorg, financi\u00ebn en meer.<\/div>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Over stof<\/span><\/h3>\n<div class=\"breadcrumb\">Dust is een Frans no-code platform voor agentgebaseerde AI waarmee bedrijfsteams AI-agenten kunnen bouwen, testen en implementeren zonder ondersteuning van technici. Dust is ontworpen voor niet-technische gebruikers en combineert de flexibiliteit van meerdere modellen, native integraties en beveiligingsmaatregelen op bedrijfsniveau met Europese hostingopties die voldoen aan de soevereiniteitseisen van gereguleerde organisaties. Dust wordt door toonaangevende ondernemingen in heel Europa gebruikt om de overstap te maken van AI-experimenten naar grootschalige productie.<\/div>\n<p style=\"padding-left: 40px; text-align: center;\">","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bpifrance, de Franse overheidsinvesteringsbank, stond voor een uitdaging die veel grote, aan regelgeving onderworpen organisaties kennen: AI-proefprojecten die nooit de productiefase bereikten. In samenwerking met Artefact en het Franse no-code-platform Dust heeft de bank een gestructureerd traject uitgezet van experiment naar schaalvergroting. Zo werd een platformevaluatie uitgevoerd met 100 deelnemers, werd in minder dan vier weken een governancekader opgezet dat was gevalideerd door de juridische afdeling, Compliance, IT-beveiliging en Inkoop, en 500 licenties uitgerold over alle bedrijfsonderdelen. In minder dan 12 maanden waren er binnen de bedrijfsteams meer dan 1500 individuele gebruikers ontstaan. Het resultaat is een reproduceerbaar model voor een autonome, bottom-up implementatie van AI in gereguleerde omgevingen.<\/p>","protected":false},"featured_media":1323252,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"categories":[91,3006],"class_list":["post-1320521","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-retail","category-food"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/1320521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1323252"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1320521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1320521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}