{"id":9167,"date":"2021-12-10T10:10:00","date_gmt":"2021-12-10T10:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=cases&#038;p=9167"},"modified":"2024-09-20T17:39:19","modified_gmt":"2024-09-20T16:39:19","slug":"pierre-vacances-center-parcs","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/cases\/pierre-vacances-center-parcs\/","title":{"rendered":"<span class=\"highlight\">PIERRE &amp; VACANCES CENTER PARCS<\/span> Precisiemarketing gebruiken als ROI-vermenigvuldiger"},"content":{"rendered":"<p><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:750px;--awb-max-height:422px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:56.27%;\" ><iframe title=\"YouTube videospeler 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/31fUVOqmel4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"750\" height=\"422\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>In deze video leggen Gregory Sion en Fanjuan Shi van Pierre &amp; Vacances Center Parcs Group uit hoe Artefact's data-driven marketing oplossingen hen hielpen de besparingen te verdrievoudigen, nieuwe leads te genereren en de verkoop te stimuleren - in slechts 10 weken.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column leparagraphe\" style=\"--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-text-transform:none;--awb-text-color:#000000;\"><h3>Uitdaging<\/h3>\n<p>Al meer dan 50 jaar, <strong>Pierre &amp; Vacances Center Parcs<\/strong> (PVCP) heeft haar groei gebouwd op de synergie tussen onroerend goed en toerisme.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De reismarkt is uniek vanwege de lange periode van bezinning voorafgaand aan de besluitvorming: Internetgebruikers beginnen ongeveer 80 dagen voor hun vakantie te prospecteren en boeken gemiddeld 55 dagen voor vertrek.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Deze tijdsbestekken staan in contrast met de traditionele digitale onmiddellijkheid. Het orkestreren van campagnes is daarom de sleutel tot het maximaliseren van de conversie van prospects tijdens het lange overweegproces.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De PVCP groep realiseert gewoonlijk 54% van haar totale verkoop via de websites van de merken van de groep. Daarom besloot het bedrijf enkele jaren geleden om zijn inkoopafdeling te internaliseren voor een nauwkeuriger en vollediger overzicht van zijn SEA-, display- en sociale hefbomen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vandaag wil PVCP haar technologische expertise versterken en haar data-driven-aanpak ontwikkelen door nieuwe talenten aan te trekken en tegelijkertijd nieuwe uitdagingen te bieden aan de bestaande PVCP-medewerkers.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De groep wil ook de uitdaging aangaan hoe ze prestaties aansturen door hun grote data activa volledig te benutten om de ROI te maximaliseren en de toewijzing van digitale investeringen te optimaliseren. <\/span><\/p>\n<p><b>Om Pierre &amp; Vacances Center Parcs te helpen, moesten we:\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Verkrijg meer leads terwijl u uw media-investeringen verlaagt<\/li>\n<li>PVCP's data-driven benadering van pilootprestaties versterken met behulp van KPI's<\/li>\n<li>Injecteer nieuwe technologische en analytische capaciteiten in het inkoopteam en cre\u00eber synergie\u00ebn met de analytische afdeling.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Oplossing<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Om de doelstellingen van PVCP te bereiken, gebruikten we de SWAT-aanpak. Deze agile consultingmethode maakt het mogelijk om snel en effici\u00ebnt de hefbomen voor waardecreatie en -optimalisatie te identificeren. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In tegenstelling tot klassieke benaderingen rangschikt de SWAT-methode taken op prioriteit, zodat ze \u00e9\u00e9n voor \u00e9\u00e9n kunnen worden aangepakt en het team een consistente visie deelt. Het stimuleert deelnemers om buiten hun gebruikelijke parameters te denken om hun creativiteit de vrije loop te laten, obstakels bloot te leggen die anders niet zouden zijn ge\u00efdentificeerd, en nieuwe manieren voor te stellen om bedrijfswaarde te genereren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ons toegewijde team werkte in commandomodus om te analyseren, audits uit te voeren en werkhypotheses te ontwikkelen. We werkten nauw samen met de teams van PVCP en verdeelden onze missie in drie fasen:<\/span><\/p>\n<p><b>1. Zoek besparingen in gereedschap<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De PVCP groep heeft een digitaal investeringsbeleid en streeft naar besparingen om deze te herinvesteren op een hoger ROI-niveau. Wij voerden een audit uit van hun zoek-, weergave- en sociale tools om eventuele setup- of methodologische problemen te identificeren en de ROI van hun media-investering te optimaliseren. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dit was de langste fase, omdat we een maximaal aantal hypothesen onderzochten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Artefact leidde de missie op een iteratieve manier met PVCP, door hun teams hypotheses aan te reiken (ge\u00efdentificeerd op basis van data-analyse) over waar besparingen mogelijk waren, gevolgd door real-world tests om ze te valideren of aan te passen. We vonden al in de eerste week nieuwe waarde, met duidelijke zichtbaarheid van de besparingen die in de loop van de missie werden gerealiseerd.<\/span><\/p>\n<p><b>2. De ROI verhogen door nieuwe leads te genereren<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na het optimaliseren van de opstelling en methodologie hebben we nieuwe DCO-tools (Dynamic Content Optimisation) ingezet om de effici\u00ebntie van onze targeting te verhogen. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">We hebben ook een nieuwe data verzamel- en beheerinfrastructuur aanbevolen, die momenteel in gebruik is.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In samenwerking met Google werkten we aan de data-architectuur van PVCP, waarbij we hen lieten zien hoe ze hun CRM data konden integreren en audience's en segmenten konden automatiseren en cre\u00ebren in de Google-omgeving. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Met deze audience's kan de klant gerichte berichten pushen via DCO, de relevantie en betrokkenheid op het display verhogen en de biedstrategie aanpassen aan het profiel van elke koper. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">We plannen ondersteuning op lange termijn om deze visie met succes te implementeren en te ondersteunen. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">We stelden ook voor om een Customer Data Platform (CDP) te gebruiken, zoals Tealium of Oracle CX Unity, om alle data van klanten te centraliseren en op te slaan in \u00e9\u00e9n tool.<\/span><\/p>\n<p><b>3. De organisatie heroverwegen<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nadat we hadden geobserveerd hoe de teams van Pierre &amp; Vacances Center Parcs met elkaar omgingen, organiseerden we ze per vertical (SEO, SEA, social, display) om investeringsconflicten te voorkomen. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De voorgestelde reorganisatie stuurt PVCP in de richting van een matrixmodel, dat is ontworpen om voortdurende innovatie op alle kanalen te stimuleren dankzij een afdelingsoverstijgende visie met behoud van een uitstekend expertiseniveau.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">We hebben nu een \u201cChampion\u201d aangesteld die verantwoordelijk is voor de zoektocht naar besparingen en nieuwe leads en die elk kanaal uitdaagt om met idee\u00ebn te komen voor budget- en ROI-optimalisatie. De Champion zal ook beslissen hoe de budgetten die dankzij deze nieuwe best practices bespaard worden, opnieuw ge\u00efnvesteerd moeten worden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voor elk project wezen we ook een data analist, een media-expert (gespecialiseerd in reizen), een data consultant en een hoofdmethodoloog aan om een end-to-end visie te bieden, SWAT in te zetten en waarde te vinden. Deze vier complementaire profielen maakten een uitputtend onderzoek en aanpak van de problemen van PVCP mogelijk.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Resultaten<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>De oorspronkelijke besparingsdoelstelling werd in slechts 10 weken bereikt en verdrievoudigd.<\/strong> Dit genereerde herinvesteringsmogelijkheden om nieuwe leads te zoeken en extra verkoop te genereren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deze uitstekende resultaten werden ondersteund door optimalisatieredenen die een hogere ROI garandeerden. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ze laten de effici\u00ebntie zien van de SWAT-aanpak, die creatieve nieuwe hypotheses aan het licht brengt door conventioneel denken te doorbreken, waardoor teams vrij zijn om kansen te ontdekken die vooraf gedefinieerde doelstellingen overtreffen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Door ons bureau in hechte teams te organiseren, kunnen we het werk snel vooruit helpen en tegelijkertijd betrouwbare en snelle acties voor verandering bij de klant bevorderen.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_hover_color: #ff0066;--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-right:0px;--awb-padding-bottom:0px;--awb-padding-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element\" style=\"text-align:center;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-right:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-margin-left:0px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1057\" height=\"591\" title=\"data-driven\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271057%27%20height%3D%27591%27%20viewBox%3D%270%200%201057%20591%27%3E%3Crect%20width%3D%271057%27%20height%3D%27591%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/New-Project-7.jpg\" alt class=\"lazyload img-responsive wp-image-30246\"\/><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-flex-column fusion-flex-align-self-center fusion-column-inner-bg-wrapper\" style=\"--awb-inner-bg-size:cover;--awb-width-large:50%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:50%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><span class=\"fusion-column-inner-bg hover-type-none\"><a class=\"fusion-column-anchor\" href=\"https:\/\/go.pardot.com\/l\/597421\/2020-06-05\/2k9p82\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"fusion-column-inner-bg-image\"><\/span><\/a><\/span><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-center fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p><b><span style=\"color: #ff0066;\">Klik hier<\/span><\/b>\u00a0om het volledige eBook met casestudy's te downloaden!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":9956,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"categories":[106],"class_list":["post-9167","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-tourism"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/9167","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9956"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9167"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9167"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}