	{"id":22344,"date":"2021-01-21T14:28:39","date_gmt":"2021-01-21T14:28:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=news&#038;p=22344"},"modified":"2024-09-20T17:42:22","modified_gmt":"2024-09-20T16:42:22","slug":"vincent-luciani-les-entreprises-consumer-centric-sen-sortent","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/news\/vincent-luciani-les-entreprises-consumer-centric-sen-sortent\/","title":{"rendered":"In Strat\u00e9gies legt Vincent Luciani, co-CEO van Artefact, uit dat consumentengerichte bedrijven degenen zijn die s'en sortent."},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1 description\"><p>21 januari 2021<br \/>\nVincent Luciani, l'un des co-fondateurs d'Artefact blikt terug op de afgelopen maanden, hoe de maatschappij zich aanpast en hoe de kennis van de donatie weer terugkomt in de waardeketen.<\/p>\n<p><em>Voorstellen verzameld door Emmanuel Gavard in het tijdschrift Strat\u00e9gies<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><article class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1440px + 20px );margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Comment s'est pass\u00e9 2020 de votre c\u00f4t\u00e9?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p>We hebben de kans om een activiteit uit te oefenen die compatibel is met afstand en die transformerend is voor de wereld na de covidose. Vooral de klanten hebben veel gegevens nodig en moeten zich organiseren om de nieuwe gedragingen te kunnen meten en analyseren. Wij zijn dit jaar dan ook zeer veel gevraagd om ons bezig te houden met de reorganisatie en transformatie van ondernemingen. Het resultaat is dat we onze groei niet hebben zien afnemen en dat we voor het volgende jaar nog beter op schema liggen. Onze strategische herori\u00ebntatie op de klantgerichtheid was van essentieel belang. C\u00f4t\u00e9 zone g\u00e9ographique, toutes les zones n'ont pas \u00e9t\u00e9 touch\u00e9es en m\u00eame temps, entre l'Europe et la Chine. Daarom hebben we nog steeds het grootste deel van de open bureaus. En ook al zijn ze beperkt, onze CA is nog niet aangeraakt in de dur. Sommige klanten, bijvoorbeeld in de toeristische sector, hebben ons gevraagd om projecten voor fondsen, nettoyages en reboots aan de kant van data. D'autres, comme en grande distribution, nous appelaient pour mieux mesurer ce qu'il se passait dans les magasins, bien comprendre les comportements pour adapter les approvisionnements.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">En op de markt, wat ziet u?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>De situaties zijn zeer h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes. Les acteurs traditionnels du m\u00e9dia ont \u00e9norm\u00e9ment souffert car beaucoup d'annonceurs ont r\u00e9duit leur budget publicitaire, mais les projets de transformation en profondeur et de long terme n'ont pas \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9s. La mont\u00e9e en puissance du num\u00e9rique change toutes les habitudes. Cela a des impacts sur la gestion du personnel, les plannings sont compl\u00e8tement perturb\u00e9s. Er moet veel werk worden verzet op het gebied van prognoses, fluxen en verkopen. Tijdens of na de crisis waren alle organisaties zeer chaotisch. Ze moesten reorganiseren, met minder personeel, en een geforceerde mars. L'e-commerce onthult. We hebben gesproken met een kampioen op het gebied van landbouwproducten, hij verwacht binnenkort 50% des ventes sur le num\u00e9rique. Vroeger was dit ondenkbaar. En morgen beheert hij zijn eigen voorraden, zijn paniers, zijn distributie... Dat verandert zijn hele communicatie.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Comment vous structurez-vous, face \u00e0 cela?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Nous avons pas mal boug\u00e9 d\u00e8s 2019. Aujourd'hui, nous sommes structur\u00e9s autour de trois offres. Nous avons toujours notre activit\u00e9 de m\u00e9dia digital. L'activit\u00e9 historique. Daarnaast is er de begeleiding op het gebied van marketing (advies over donaties, het beheer van eerste en tweede partijen, prestaties...), alles wat te maken heeft met de kennis van klanten, of het nu gaat om hulpmiddelen of methodes. Et ce que nous d\u00e9veloppons le plus, c'est la partie \u00abtransformation\u00bb, essentielle pour \u00eatre data-driven: avoir une vision, int\u00e9grer l'IA... Nous sommes focalis\u00e9 sur ce concept de consumer-centricity, qui est pour nous le grand changement \u00e0 venir.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">C'est-\u00e0-dire? Car cela fait longtemps qu'on en parle, non?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>Dit concept verschijnt steeds meer binnen de bedrijven, en men ziet dat degenen die dit het meest en het meest intensief toepassen, na de crisis beter presteren. Ca commence par avoir une d\u00e9marche B2C: c'est \u00e0 dire d\u00e9velopper sa capacit\u00e9 \u00e0 parler et \u00e0 vendre directement au consommateur, \u00e0 personnaliser sa strat\u00e9gie m\u00e9dia, et enfin le dernier point, le plus important, \u00e0 remonter cette personnalisation dans la cha\u00eene de valeur.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Te koop?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p>Precies. Historisch gezien werd de toeleveringsketen bijvoorbeeld bepaald door de \u201csales in\u201d, de verkopen in de winkel. Tegenwoordig functioneert dit niet meer zoals vroeger. Ce n'est plus le distributeur et sa commande, qui d\u00e9terminera directement ma production et mes flux. Door dichter bij de consument te zitten, kan ik mijn behoeften nog beter aan de gebruikers doorgeven en zo de hele toeleveringsketen aan deze nieuwe informatie aanpassen. Dit is vraagdetectie. Hiervoor is het nodig om het ontwerp van processen te herzien, om de bestellingen van producten te automatiseren, enz. En dit is vooral interessant als u het aan de detailhandel koppelt en gegevens uitwisselt met de detailhandelaar. Al deze kennis wordt ter beschikking gesteld van het merk om betere productieplannen te maken. Vorig jaar hebben we een programma gelanceerd in een grote industrie. Le logiciel calcule automatique \u00e0 la journ\u00e9e la bonne quantit\u00e9 \u00e0 produire. Deze manier van werken is opgenomen in de IT van onze klanten en wordt overal verspreid. Ons werk bestaat uit het zo goed mogelijk verzamelen van informatie om zo nauwkeurig mogelijk te bepalen welke opdrachten er op een bepaald moment moeten worden uitgevoerd, en om dit in het hele ecosysteem te verspreiden.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Et ce n'est que du court terme?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><p>Wij hebben ons opgegeven voor het project Trendspotter van l'Or\u00e9al bijvoorbeeld, om het departement te helpen bij zijn studies. Het doel is om de vraag in de komende jaren te analyseren door middel van de detectie van zwakke signalen. 75% des tendances que l'outils a d\u00e9tect\u00e9, non d\u00e9tect\u00e9es avant, ont \u00e9t\u00e9 jug\u00e9es pertinentes. Men analyseert invloedsgroepen, laboratoriumwerk, onbekende be\u00efnvloeders... En in dit miljoenen teksten tellende corpus vinden we de kleine elementen die relevant kunnen zijn. Wat interessant is en het belang van deze werkmethode aantoont, is dat de bedrijven niet meer de POC (Proof of concept) doen. On d\u00e9marre tout de suite \u00e0 l'\u00e9chelle, en travaillant avec l'IT des clients. Men gaat onmiddellijk over tot het echte werk. De outils presteren beter en de klanten zijn beter gewapend over deze zaken.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-7 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom-small:8px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:50;line-height:1.2;\">Vous \u00eates r\u00e9organis\u00e9s vous aussi, non?<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><p>Nous avons eu une p\u00e9riode de tr\u00e8s forte croissance internationale, en Chine, au Moyen-Orient, apr\u00e8s le rachat de Netbooster en Europe. Avec Guillaume de Roquemaurel, nous avons beaucoup travaill\u00e9 \u00e0 la lib\u00e9ration de l'entreprise. Met 300 mensen in Frankrijk was het moeilijk om te blijven groeien als je gecentraliseerd bleef. Wij hebben meer autonomie gegeven aan de beslissingsbevoegde personen, die hun personeel volledig zelf kunnen aansturen. En fait, la maturit\u00e9 des \u00e9quipes est tr\u00e8s forte pour ces mod\u00e8les. Er zijn veel mensen die hun competenties willen verbeteren en die klaar zijn om verantwoordelijkheden te krijgen. Bovendien is de vraag van klanten veranderd en steeds gespecialiseerder geworden. Aujourd'hui, on ne recherche plus un \u201cdata scientist\u201d, mais un sp\u00e9cialiste de NLP (Natural Language Processing), plus un data ingenieur, mais un sp\u00e9cialiste Google Cloud. M\u00eame si j'ai 50% de compr\u00e9hension en profondeur de la complexit\u00e9 des sujets, arrive un moment o\u00f9 en tant que dirigeant, je ne peux plus suivre. Het is belangrijk om het te erkennen. Het vormen van teams met deze autonomie, het kennen van producten en het specialiseren ervan is een van de belangrijkste aspecten van onze transformatie. Men moet geen 50 mensen aansturen zoals men 300 of 900 mensen aanstuurt in de hele wereld... Het is ook belangrijk om de dingen te laten gebeuren, de klant te bekijken en degenen die met hem in contact komen. Ce qu'on fait, c'est parce que le client le demande. Wij zijn ook consumentgericht!<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p>Artikel gepubliceerd op\u00a0<a href=\"https:\/\/www.strategies.fr\/actualites\/agences\/4055503W\/vincent-luciani-artefact-les-entreprises-consumer-centric-sont-celles-qui-s-en-sortent-.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Strat\u00e9gie.fr,\u00a0<\/a><a href=\"https:\/\/www.strategies.fr\/recherche\/all\/%22Propos%20recueillis%20par%20Emmanuel%20Gavard%22\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Voorstellen overgenomen door Emmanuel Gavard<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vincent Luciani, l'un des co-fondateurs d'Artefact blikt terug op de afgelopen maanden, hoe de maatschappij zich aanpast en hoe de kennis van de donatie weer terugkomt in de waardeketen.<br \/>\nVoorstellen verzameld door Emmanuel Gavard in het tijdschrift Strat\u00e9gies<\/p>","protected":false},"author":[],"featured_media":22347,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"news-category":[2819],"news-language":[316],"class_list":["post-22344","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news-category-news-france","news-language-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news\/22344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/author?post=22344"},{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=22344"},{"taxonomy":"news-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news-language?post=22344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}