{"id":67806,"date":"2022-07-28T06:03:01","date_gmt":"2022-07-28T05:03:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=news&p=67806"},"modified":"2024-10-09T09:00:33","modified_gmt":"2024-10-09T08:00:33","slug":"abhaengigkeit-von-gutscheinpublishern-im-affiliate-marketing","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/news\/abhaengigkeit-von-gutscheinpublishern-im-affiliate-marketing\/","title":{"rendered":"Is die Abh\u00e4ngigkeit von Gutschein-Publishern im Affiliate Marketing ein selbstgemachtes Problem?"},"content":{"rendered":"

Auteur<\/h2><\/div>\"Image\"

Katharina Folker<\/div><\/h3><\/div>

Specialist affiliate marketing bij Artefact Duitsland<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Onder adverteerders bevinden zich steeds meer sceptici ten opzichte van Affiliate Marketing. De kloof tussen adverteerders is onder andere een overmacht aan Beteiligungen von Gutschein-Publishern in het Affiliate Programm, zodat het grootste deel van de performance binnen dit kanaal op deze partner kan worden verhaald. Vaak werden deze partners ook gezien als een echte probleemoplosser, die geen extra inkomsten kan genereren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Zielbild vs. Realit\u00e4t<\/h2><\/div>

De wens van de adverteerder in Affiliate Marketing ligt meer bij een verschillende Publisher Mix met een hoge Anteiligkeit voor Content-Partnersn. Veel adverteerders zien hun merk veel liever in een relevant Umfeld van een redaktioneel bewerkt artikel, zodat de zus\u00e4tzlichen Branding Effekten zu profitieren sowie Reichweite zu generieren.<\/p>\n

Dit betekent natuurlijk dat Affiliate Marketing een zeer prestatiegericht kanaal is met een focus op conversies, waarbij de meeste verkopen meer met partners worden gegenereerd die meer aan het einde van de klantreis zitten.<\/p>\n<\/div>

\"Affiliate<\/span><\/div>

Abb.: Affiliate modellen in de klantreis<\/em><\/p>\n

Een basis hiervoor is, dat bij Affiliate-programma's vooral de Last-Click-Attribution moet worden toegepast, die de gehele voorziening ausschlie\u00dflich de partner met de laatste klik voor de Kaufabschluss zuordnet. Alle andere an der Customer Journey beteiligten Partner werden nicht verg\u00fctet, selbst wenn diese urspr\u00fcnglich den Kauf ausgel\u00f6st hatten. Dit verstoort natuurlijk weinig van de realiteit in het proces van de klantreis en leidt tot een grotere betrokkenheid van de beste partner.<\/p>\n<\/div>

\"Attributionsmodelle\"<\/span><\/div>

Abb.: Toewijzingsmodel<\/em><\/p>\n

Ook str\u00e4uben sich viele Adverteerders zus\u00e4tzlich zum bereits vereinbarten CPO weitere monet\u00e4re Anreize f\u00fcr die Publisher - insbesondere Werbekostenzuschuss-Budgets (WKZ-Budgets) - zur Verf\u00fcgung zu stellen, da dies risikoreicher f\u00fcr den Adverteerder ist. Gerade Content-Publisher sind jedoch aufgrund des hohen Aufwands bei der Erstellung von entsprechend redaktionellen Artikeln auf zus\u00e4tzliches Budget angewiesen, da sie aufgrund der \u201cLast Cookie Wins\u201d-Logik ansonsten zu h\u00e4ufig g\u00e4nzlich ohne Kompensation ihrer Aufw\u00e4nde dastehen w\u00fcrden.<\/p>\n<\/div>

Insbesondere das Festhalten an der \u201cLast Cookie Wins\u201d-Logik spielt ook den Betreibern von Gutscheinseiten in die Karten - denn mittlerweile erfolgt nahezu kein Kauf im Onlineshop ohne die Suche nach einem entsprechenden Rabatt. Wie heeft dit niet zelf ooit gemachtigd - tijdens de Bestellvorgangs komt men op het Gutscheinfeld aufmerksam en sucht dan in een nieuw tabblad nach passenden Rabattcodes. Bezoekt u nu een Gutscheinseite en klikt u op een vermeintlichen Gutschein, dan wordt u naar de Online Shop geleid. Schlie\u00dft man den Bestellprozess nun ab, erh\u00e4lt die Gutscheinseite die gesamte Provision, da diese als \u201cLast Click\u201d zugeordnet wird, auch wenn initial ein anderer Partner uns auf die Seite gef\u00fchrt hat. In dit geval is het echter zweifelhaft, of deze partner eenentscheidende rol speelt bij de Erzielung des Verkaufs gespielt hat und die Provisionierung somit gerechtfertigt ist.<\/p>\n<\/div>

Is dit het probleem van de abh\u00e4ngigkeit van de uitgeverij zelf en hoe kan men nu het Mitnahmeeffekt en Abgreifmechanismus van de uitgeverij veranderen?<\/p>\n

Ook zonder het Attributionsmodell te gebruiken, is er altijd een eenvoudige weg om het betalingskenmerk te verhinderen en een eerlijke vergissing te maken in het proces naar de klant toe - de introductie van een basket freeze.<\/p>\n<\/div>

Wat is een mandje bevriezen?<\/h2><\/div>

Een Basket Freeze verhindert, dat een eerder gesetzter Cookie f\u00fcr eine bestimmte Zeit nicht mehr \u00fcberschrieben kann, wenn der Kunde bereits im Warenkorb war oder Produkte bereits in den Warenkorb gelegt hat. Dadurch wird ausgeschlossen, dass ein neuer Cookie gesetzt wird, wenn der Kunde w\u00e4hrend des Bestellvorgangs noch einmal von einem anderen Partner in den Onlineshop einspringt. De duur van het bevriezen van een mandje ligt hier tussen de 10 en 30 minuten. Zo kan ook worden gegarandeerd dat de verkoop aan de partner, die de Kunden zo snel mogelijk auf den Shop aufmerksam gemacht und zum Bestellabschluss gef\u00fchrt hat, plaatsvindt.<\/p>\n<\/div>

Wie kan een Basket Freeze implementeren?<\/h2><\/div>

De Basket Freeze kan in de Bestellablauf op de site worden ingesteld, waarop het Gutscheinfeld te vinden is. Die \u00c4nderung erfolgt dabei im Tag Manager, dabei w\u00fcrde man beispielsweise im Google Tag Manager einen Cookie mit dem Wert \u201ctrue\u201d setzen, asuch einen Zeitraum festlegen, f\u00fcr wie lange der Cookie g\u00fcltig ist, wenn ein User \u00fcber die erste Quelle nun diese Seite erreicht. Erst nach Ablauf dieses Zeitraums kan ein neuer Cookie gesetzt werden. Komt de Gebruiker binnen deze tijdspanne over een zweite Quelle wieder op die Seite met het Gutscheinfeld zur\u00fcck, dan zal de Wert op \u201cfalse\u201d gesetzt worden en kan het volgende Cookie niet \u00fcberschreven worden. Der Basket Freeze kan dus alle Online Marketing Kan\u00e4le einschlie\u00dfen of alleen op het Affiliate Kanal beschr\u00e4nkt worden.<\/p>\n<\/div>

\"Workflow<\/span><\/div>

Abb.: Workflow implementatie<\/em><\/p>\n

Het is verstandig om de Basket Freeze bij bestimmten Publishersegmenten bzw. ausgew\u00e4hlten Publishern auszuschlie\u00dfen. Hierbei sollte insbesondere R\u00fccksicht auf Cashback- und Loyaltypartner genommen werden, die einen Teil ihrer Provision als Geld oder als Punkte an den Kunden zur\u00fcckgeben. Die Systematik eines Basket Freeze ist bei den Nutzern entsprechender Portale nur schwer verst\u00e4ndlich, da sie davon ausgehen, wenn sie Cashback aktivieren - auch wenn dies erst kurz vor Bestellabschluss passiert - dieser ihnen gutgeschrieben wird. Die Gefahr, dass entsprechend Reklamationen von Kunden in Form von Nachbuchungsanfragen eingereicht werden, wenn ihnen aufgrund des im Hintergrund aktivierten Basket Freezes das Cashback nicht zugeordnet wird, w\u00e4re daher besonders hoch. De hoge ondersteuningsbehoefte bij het oplossen van problemen bij deze partner kan negatieve gevolgen hebben voor de partnerschappen. De technische uitvoering kan hier bijvoorbeeld plaatsvinden met behulp van de individuele Publisher ID van het Affiliate Netzwerk.<\/p>\n<\/div>

Wat zijn de gevolgen van een basket freeze?<\/h2><\/div>

Het allerbelangrijkste kenmerk van Basket Freezes is het veiligstellen van een gerechtvaardigde vergunning, maar ook het veiligstellen van de kanalen en partners, die de klanten tats\u00e4chlich op de website hebben geplaatst en naar de winkel hebben gef\u00fchrt. Im Affiliate Marketing werden insbesondere Content-Seiten, Blogger und Preisvergleicher vom Basket Freeze profitieren, wodurch diese motivierter sind, ihre Bewerbung weiter auszubauen.<\/p>\n

Schlie\u00dft der Basket Freeze alle Cookies des Marketing-Mixes ein, wird es auf der anderen Seite insbesondere im Affiliate Kanal einen R\u00fcckgang der Sales geben. In het algemeen werden steeds noch gleich vele verkopen gegenereerd, maar het gaat om een verschuiving van de verkoop naar andere Online Marketingkanalen.<\/p>\n

Ungeachtet davon wird insbesondere bei den Gutscheinpartner ein Sale-R\u00fcckgang zu beobachten sein, was kurzfristig erstmal zu Unmut bei einigen Partnern f\u00fchren kann. Maar bij de eerste Zielsetzung des Advertisers bei der Einf\u00fchrung eines Basket Freezes ist diese Auswirkung ja durchaus erw\u00fcnscht. En een Basket Freeze is al een hele goede manier van werken in Affiliate Marketing en is daarom geen grote hindernis voor deze partners, omdat de meesten van hen zich daar al aan gewaagd hebben.<\/p>\n<\/div>

Praktijkvoorbeeld van een adverteerder op het gebied van mode<\/h2><\/div>

In een konkreten Fall heeft \u00e9\u00e9n van de grootste deutschen Einzelh\u00e4ndlers aus dem Bereich Fashion, welchen Artefact seit zahlreichen Jahren bei der Steuerung und Optimierung des Affiliate Marketing betreut, sich dazu entschlossen einen zehnmin\u00fctigen Affiliate-only Basket Freeze einzuf\u00fchren. Grund hierf\u00fcr war die gewonnene Erkenntnis, dass Gutscheinpartner den gr\u00f6\u00dften Anteil an Sales ausmachten und die Vermutung bestand, dass diese nur den Mitnahmeeffekt eines potentiellen Gutscheincodes ausnutzen. De samenwerking met dit Publishersegement kan niet volledig worden opgezet, maar wel kan lediglich de Mitnahmeeffekt worden gereduceerd en het Fortbestand van de Partnerschaft worden versterkt, zodat de Gutscheinpartner opnieuw een belangrijke rol kan spelen in Affiliate Marketing.<\/p>\n

Bij de implementatie werden ook enkele Cashback- en Loyaltypartners van Basket-Freeze beschlossen, om die bereits erl\u00e4uterten Komplikationen zu verhindern.<\/p>\n<\/div>

Dankzij die jarenlange marktexpertise kon Artefact zowel bij het proces als bij de implementatie van de Basket Freeze ondersteuning bieden.<\/p>\n

Na verloop van tijd werd de Erkenntnis gewonnen, dat de prestaties van een willekeurige partner tats\u00e4chlich deutlich r\u00fcckl\u00e4ufig geworden zijn. De R\u00fcckgang ligt tussen slechts 16% tot hinzu 90%.<\/p>\n<\/div>

Omdat het om een nieuwe Affiliate-vrijgave ging, had het geen invloed op de omzet en het aantal transacties in het Affiliate-kanaal, maar leidde het tot een grotere concentratie van de toppartners op andere Publishersegmenten, zoals Cashbacker en Loyaltypartner, maar ook op publishers die meer in het begin en het midden van de klantreis zitten, zoals Preis- en Productsuchen, CSS-Publisher en Content-Publisher, of Influencer, worden gest\u00e4rkt. Zo wordt hun omzet in vergelijking met 2020 tot 2021 met ongeveer 12% berekend. Gerade bei der neu eingef\u00fchrten Partnerschaft mit CSS-Publishern konnte die Attraktivit\u00e4t der Zusammenarbeit erh\u00f6ht werden, da nun sichergestellt werden konnte, dass der durch den CSS-Publishern gesetzte Cookie zeitweise nicht \u00fcberschrieben werden kann und so dieser Partner bei erfolgreichen Kaufabschluss auch die Provisionierung erh\u00e4lt. Hierdoor kunnen de partners van CSS de adverteerder overtuigen met een uitstekende CPC-kwaliteitsverhouding op CPO-basis, wat prestatiegerichter en vooral risicovoller is voor de adverteerder. Sinds het begin van deze samenwerking bevindt CSS-Publisher zich onder de Top Partnern.<\/p>\n

Die Einf\u00fchrung des Basket Freezes erh\u00f6hte entsprechend auch die Attraktivit\u00e4t des Programms gegen\u00fcber Influencernetzwerken, die eher am Anfang der Customer Journey stehen, und gab so dem Adverteerder die Chance die Zusammenarbeit weiter auszubauen.<\/p>\n

Die Abh\u00e4ngigkeit von einigen Gutscheinpartnern konnte damit signifikant verringert werden.<\/p>\n<\/div>

Fazit<\/h2><\/div>

De Basket Freeze is een van de vele hulpmiddelen die op een eenvoudige manier kunnen worden gebruikt om het eigen Affiliate Marketing Programma te starten, afhankelijk van de eigen Zielsetzung.<\/p>\n

Een Basket Freeze is al bij veel verschillende adverteerders in gebruik en kan daardoor die leveranciers helpen die gerechter zu verteilen als ook die Publisher zu st\u00e4rken, die in de sales funnel tendenziell weiter vorne angesiedelt sind und damit den gr\u00f6\u00dften Anteil daran tragen, dass der Kunde den Kauf get\u00e4tigt hat.<\/p>\n<\/div>

Gutscheinpartner sollte man dennoch nicht pauschal als Abgreifer definieren oder die Zusammenarbeit komplett einstellen. Met deze stap zal de adverteerder een belangrijke partner verlieren, die door het aanbieden van Gutscheinen, maar ook door het aanbieden van Sonderangeboten, Sale-Phasen en Angeboten op tats\u00e4chliche Aktionen hingewiesen haben und somit als Abschlussverst\u00e4rker agiert haben. Die tats\u00e4chliche inkrementelle Umsatzwirkung von Gutscheinpartnern sollte dabei nicht au\u00dfer Acht gelassen werden. Uit een studie van Inmar blijkt dat Gutscheine en hun klantenbinding een positieve invloed hebben op het Kaufentscheidungsproces. Door een Gutschein wordt de Warenkorb erh\u00f6ht, Impulsk\u00e4ufe gef\u00f6rdert, neue Kunden gewonnen maar ook Bestandskunden reaktiviert.<\/p>\n<\/div>

Weiterhin ist auch zu beachten, dass auch wenn der Gutscheinpartner den Kunden nicht initial auf den Shop aufmerksam gemacht hat, so hat dieser dennoch - wenn ein Gutschein tats\u00e4chlich vorhanden war - dazu beigetragen, dass der Kunde am Ende den Kauf abgeschlossen hat. \u00dcberlegenswert w\u00e4re daher als n\u00e4chsten Schritt eine Attribution, wodurch der Gutscheinpartner eine anteilige Provision auf Grundlage des individuellen Wirkungsanteil gew\u00e4hrt wird. Die Aufteilung wird auch Kommissionsplitting genannt. Meer informatie over attributie in Affiliate Marketing vindt u in het Whitepaper \u201cAttributie in Affiliate Marketing | \u00dcberblick \u00fcber potentiele Umsetzungsm\u00f6glichkeiten<\/span><\/a>\u201d nachzulesen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Onder adverteerders zijn er steeds meer sceptici voor affiliate marketing. <\/p>","protected":false},"author":[],"featured_media":17454,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"news-category":[2822],"news-language":[511],"class_list":["post-67806","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news-category-news-germany","news-language-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news\/67806","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17454"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67806"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/author?post=67806"},{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=67806"},{"taxonomy":"news-language","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/news-language?post=67806"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}