{"id":1332844,"date":"2026-01-01T12:00:00","date_gmt":"2026-01-01T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artefact.com\/?post_type=pdf-newsletters&#038;p=1332844"},"modified":"2026-07-01T06:45:24","modified_gmt":"2026-07-01T05:45:24","slug":"january-news-artefact-client-cases-burger-king-groupe-barri-re-vinci","status":"publish","type":"pdf-newsletters","link":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/pdf-newsletters\/january-news-artefact-client-cases-burger-king-groupe-barri-re-vinci\/","title":{"rendered":"Nieuws van januari | Artefact-klantcases: Burger King, Groupe Barri\u00e8re, VINCI Airports | Verslagen en replays van de Adopt AI-fasen \u2018Reizen\u2019 en \u2018Detailhandel &amp; Consumenten\u2019 | Adopt AI \u2013 Aftermovie Grand Palais 2025"},"content":{"rendered":"<p>De uitdaging voor bedrijfsleiders is tegenwoordig niet langer de vraag of ze <strong>AI invoeren<\/strong>, maar hoe AI op grote schaal in de praktijk kan worden gebracht. Nu organisaties te maken krijgen met toenemende complexiteit als gevolg van meer data, meer beslissingen en meer druk op de teams, wenden zij zich steeds vaker tot AI ter ondersteuning van <strong>snellere en beter onderbouwde besluitvorming binnen de gehele onderneming.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In deze uitgave presenteren wij praktijkvoorbeelden van klanten die laten zien hoe AI in de praktijk wordt toegepast, en niet alleen op de routekaart staat: <strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>BURGER KING: Conversatie-AI die data-inzichten rechtstreeks aan bedrijfsteams verstrekt<\/li>\n\n\n<li><strong> GROUPE BARRI\u00c8RE: Generatieve agenten<\/strong> die de klantervaring en de bedrijfsvoering ondersteunen<\/li>\n\n\n<li><strong>VINCI AIRPORTS: A data platform<\/strong> dat complexiteit omzet in een prestatievoordeel<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Samen illustreren zij een cruciaal punt voor leiders van vandaag: het benutten van AI gaat niet alleen over de invoering ervan, <strong>het gaat erom dit te integreren in werkprocessen en de bedrijfscultuur,<\/strong> en <strong>bestuur<\/strong> zodat het daadwerkelijk bijdraagt aan betere beslissingen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>BURGER KING: Besluitvorming versnellen met conversatie-AI.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">BURGER KING: Besluitvorming versnellen met conversatie-AI.<\/h2>\n\n\n\n<p>Met bijna <strong>600 restaurants, 2 miljard euro aan omzet,<\/strong> en <strong>30.000 medewerkers, Burger King Frankrijk<\/strong> is actief via zowel nationale teams als een uitgebreid netwerk van franchisenemers. Om snellere en beter onderbouwde besluitvorming te ondersteunen, is het merk een samenwerking aangegaan met Artefact om <strong>REBEKA,<\/strong> a <strong>oplossing voor conversatie-AI<\/strong> waardoor zakelijke teams direct toegang krijgen tot data. <strong>Uitdaging: Een basis leggen voor betrouwbare data<\/strong> Burger King verwerkt enorme hoeveelheden transactie-, CRM- en operationele data-gegevens. Hoewel traditionele BI-tools gestructureerde rapportages boden, konden zij de steeds veranderende zakelijke vraagstukken nauwelijks bijhouden. De teams hadden behoefte aan snellere, flexibelere toegang tot gedetailleerde inzichten waarvoor geen technische expertise vereist was. <strong>Oplossing: Een chatbot die data laat spreken<\/strong> Met steun van Artefact, Burger King Frankrijk <strong>REBEKA gebouwd,<\/strong> a<strong> chatbot voor conversaties op basis van tekst-naar-SQL <\/strong>waarmee gebruikers data in natuurlijke taal kunnen raadplegen. De tool biedt drie belangrijke voordelen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Verbeterde data-zoekopdracht<strong> korrelgrootte<\/strong><\/li>\n\n\n<li>Data<strong> kruisverwijzingen<\/strong><\/li>\n\n\n<li>Levering van status reports in <strong>seconden in plaats van weken Resultaten: Snelle acceptatie en versterking van de data-cultuur REBEKA <\/strong>heeft aanzienlijk <strong>kortere tijd tot het verkrijgen van inzicht, grotere analytische diepgang, <\/strong>en<strong> versterkte besluitvorming inzake data-driven<\/strong> binnen de hele organisatie. Burger King Frankrijk zet nu de stap naar <strong>meer autonome analytische AI<\/strong>, waarbij de nadruk verschuift van het beantwoorden van vragen naar het proactief toelichten van prestatiefactoren.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/cases\/respond-faster-decide-better-the-impact-of-ai-at-burger-king-with-artefact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lees de klantcase<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>GROUPE BARRI\u00c8RE geeft het startsein voor zijn AI-strategie: de lancering van op maat gemaakte generatieve agents.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">GROUPE BARRI\u00c8RE geeft het startsein voor zijn AI-strategie: de lancering van op maat gemaakte generatieve agents.<\/h2>\n\n\n\n<p><strong><strong>Groep Barri\u00e8re<\/strong><\/strong> vertelde hoe een toonaangevende, al een eeuw oude \u201cresortketen in Franse stijl\u201d (hotels, casino\u2019s, wellness, entertainment) de basis legt voor een bedrijfsbrede AI-strategie, onder leiding van <strong><strong>Salomon Bentolila<\/strong><\/strong> (Directeur van Data &amp; Inkoop) en mogelijk gemaakt door <strong>Artefact.<\/strong> Uitdaging: AI opschalen zonder afbreuk te doen aan de uitmuntende dienstverlening, om<strong> de productiviteit en bedrijfsvoering verbeteren; de ervaring van klanten en medewerkers verbeteren, en nieuwe GenAI-diensten verkennen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Oplossing:<\/strong> A<strong> GenAI-platform voor testen en leren <\/strong>met drie proefmiddelen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Barri\u00e8re GPT<\/strong> voor veilige toegang tot generatieve AI en gedeelde promptbibliotheken<\/li>\n\n\n<li><strong>Een medewerker van een callcenter <\/strong>om de interacties met klanten te stroomlijnen door middel van directe antwoorden op basis van bedrijfsdocumentatie<\/li>\n\n\n<li><strong>Barri\u00e8re Play-ondersteuning<\/strong> met 24\/7 AI-ondersteuning voor buitendienstteams via backoffice-integratie<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Resultaten: Invoering en gebruik van <strong>Barri\u00e8re GPT<\/strong> door 100 gebruikers die meer dan 4.000 prompts hebben gegenereerd; het Call Center telt meer dan 60 actieve gebruikers en meer dan 1.000 prompts; Barri\u00e8re Play Support heeft meer dan 30 actieve gebruikers, meer dan 350 prompts en een hoge tevredenheidsscore. Artefact ondersteunde de implementatie en aanpassingen met invoermateriaal, iteratieve integratiekeuzes en voortdurende verbetering via<strong> <\/strong><strong>\u201cLLM als rechter\u201d<\/strong><strong> kwaliteitsbewaking. <\/strong>Door gebruikers, bestuur en kwaliteitscontrole centraal te stellen, laat Groupe Barri\u00e8re zien hoe GenAI op grotere schaal kan worden ingezet met behoud van de merkidentiteit.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hoe VINCI AIRPORTS kunstmatige intelligentie inzet om zijn operationele, commerci\u00eble en financi\u00eble prestaties te optimaliseren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hoe VINCI AIRPORTS kunstmatige intelligentie inzet om zijn operationele, commerci\u00eble en financi\u00eble prestaties te optimaliseren.<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"370\" src=\"https:\/\/www.artefact.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/january-news-05-600x370.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.artefact.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/january-news-05-600x370.png\" alt=\"AI for Travel Report - All conferences (replays &amp;amp;amp;amp; summaries) at the Adopt AI Summit.\" class=\"lazyload wp-image-1332842\" style=\"width:600px\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27600%27%20height%3D%27370%27%20viewBox%3D%270%200%20600%20370%27%3E%3Crect%20width%3D%27600%27%20height%3D%27370%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/january-news-05-18x12.png 18w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/january-news-05-200x123.png 200w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/january-news-05-300x185.png 300w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/january-news-05-400x247.png 400w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/january-news-05-600x370.png 600w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/january-news-05-768x474.png 768w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/january-news-05-800x493.png 800w, https:\/\/www.artefact.com\/\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/january-news-05.png 900w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Bedrijf <strong>70 luchthavens<\/strong> over <strong>14 landen<\/strong>, <strong>VINCI Luchthavens<\/strong> beheert complexe, lokale activiteiten en neemt tegelijkertijd beslissingen op wereldwijde schaal. Tijdens een recente Google Cloud Summit, <strong><strong>Beno\u00eet Bos<\/strong><\/strong>, directeur Operations, vertelde hoe de Groep AI inzet om complexiteit om te zetten in een hefboom voor betere prestaties met <strong>Artefact<\/strong> en <strong>Google Cloud.<\/strong> Aangezien hun model in hoge mate steunt op <strong>anticiperen op passagiersverkeer<\/strong> (capaciteitsplanning, retailstrategie, financi\u00eble prognoses, serviceniveau, decarbonisatie), een <strong>ge\u00efntegreerd verkeersoverzicht<\/strong> is van essentieel belang. <strong>Uitdaging:<\/strong> Verzamel en verwerk gefragmenteerde, niet-gestandaardiseerde data-gegevens van alle luchthavens van de Groep om een betrouwbaar, groepsbreed overzicht te cre\u00ebren ter ondersteuning van een betere besluitvorming. <strong>Oplossing:<\/strong> Met Artefact heeft VINCI Airports een <strong>global Data Factory op Google Cloud<\/strong> om data te integreren zonder traditionele IT-harmonisatie op te leggen. Deze aanpak combineert een robuuste architectuur met een sterke betrokkenheid van de bedrijfszijde vanaf de eerste dag.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Resultaten:<\/strong> Toepassing, tevredenheid en sterke vooruitgang die uit de proefprojecten naar voren komt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Verbeterde prognoses voor het passagiersverkeer<\/strong> op alle niveaus<\/li>\n\n\n<li><strong>Verbeteringen in de operationele effici\u00ebntie<\/strong> waardoor de wachttijden bij de veiligheidscontrole onder de 10 minuten blijven<\/li>\n\n\n<li><strong>Commerci\u00eble optimalisatie<\/strong> door het retailaanbod af te stemmen op de profielen van passagiers en reizigers<\/li>\n\n\n<li>A <strong>gedeelde data-kweek<\/strong> verspreid over het hele netwerk.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Door te koppelen <strong>schaalbare AI-modellen met een degelijk beheer en een hoge mate van gebruikersacceptatie,<\/strong> VINCI Airports laat zien hoe kunstmatige intelligentie kan bijdragen aan betere beslissingen, zonder de menselijke expertise te vervangen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rapport over AI voor de detailhandel en consumptiegoederen \u2013 Alle conferenties (replays en samenvattingen) tijdens de Adopt AI Summit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rapport over AI voor de detailhandel en consumptiegoederen \u2013 Alle conferenties (replays en samenvattingen) tijdens de Adopt AI Summit.<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/ressource-document\/report-ai-for-retail-consumers-adopt-ai-grand-palais-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Het rapport downloaden<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Voor toonaangevende bedrijven in de detailhandel en de consumptiegoederensector gaat het bij generatieve AI niet langer om experimenten in de marge, maar om <strong>het integreren van intelligentie in de dagelijkse bedrijfsvoering om op grote schaal een meetbare impact op de winst- en verliesrekening te realiseren.<\/strong> Dit rapport, dat is gebaseerd op inzichten uit onze <strong>Adopt AI-top,<\/strong> laat zien hoe toonaangevende organisaties <strong>de overgang van ge\u00efsoleerde proefprojecten naar een duurzaam concurrentievoordeel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Succesvolle transformaties worden gedreven door een duidelijke focus op zes strategische speerpunten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Operationele vernieuwing: <\/strong>Het gebruik van voorspellende en autonome systemen om te anticiperen op problemen, beslissingen te optimaliseren en expertise op te schalen.<\/li>\n\n\n<li><strong>Menselijke verbetering als belangrijkste rendement op investering: <\/strong>Teams in staat stellen sneller en slimmer te werken en zich tegelijkertijd te richten op activiteiten met een hogere toegevoegde waarde.<\/li>\n\n\n<li><strong>Een vernieuwde klantervaring: <\/strong>Gedreven door grootschalige personalisatie en conversational commerce via zowel fysieke als digitale kanalen.<\/li>\n\n\n<li><strong>Een sterke data foundation: <\/strong>Het combineren van centrale ondersteuning met gedecentraliseerde uitvoering om innovatie aan de rand te bevorderen.<\/li>\n\n\n<li><strong>Pragmatische waardeverwezenlijking: <\/strong>Gedreven door nauw omschreven gebruiksscenario\u2019s met duidelijke, meetbare bedrijfsresultaten.<\/li>\n\n\n<li><strong>Adoptie en cultuur:<\/strong> Waar steun van het management en lokale experimenten bedrijfsbrede veranderingen versnellen.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Samen bieden deze uitgangspunten een praktisch stappenplan voor leidinggevenden in de detailhandel en de consumptiegoederensector die <strong>van generatieve AI een blijvende motor voor bedrijfswaarde maken.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>AI for Travel-rapport \u2013 Alle conferenties (replays en samenvattingen) tijdens de Adopt AI Summit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">AI for Travel-rapport \u2013 Alle conferenties (replays en samenvattingen) tijdens de Adopt AI Summit.<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>AI voor de reisbranche <\/strong>heeft de strategische routekaart voor het volgende bepalende hoofdstuk van de sector verder aangescherpt. De inzichten in dit rapport weerspiegelen de concrete uitdagingen waarmee leiders in de reissector momenteel worden geconfronteerd, aangezien <strong>AI geeft een nieuwe invulling aan de manier waarop waarde wordt gecre\u00eberd, geleverd en opgeschaald.<\/strong> Vijf prioriteiten springen eruit als doorslaggevend voor de sector:<\/p>\n\n\n\n<p>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Van transacties naar ervaringen: <\/strong>Een verschuiving van gestandaardiseerde producten naar hypergepersonaliseerde, end-to-end reiservaringen, aangestuurd door realtime data.<\/li>\n\n\n<li><strong>Operationele vernieuwing: <\/strong>Door gebruik te maken van AI worden de prognoses van passagiersstromen, de planning van middelen en het beheer van activa ingrijpend getransformeerd, terwijl de inzet van personeel wordt verlegd naar werkzaamheden met een hogere toegevoegde waarde.<\/li>\n\n\n<li><strong>De nieuwe klanteninterface:<\/strong> Door AI aangestuurde agents vormen de frontlinie voor klantcontact: zij verwerken grote volumes op grote schaal en maken meer menselijke, effectieve interacties mogelijk.<\/li>\n\n\n<li><strong>Door ecosystemen aangestuurde innovatie: <\/strong>Gebaseerd op veilige en onafhankelijke data-samenwerking binnen het hele reisecosysteem om gezamenlijke waarde te cre\u00ebren en sectorbrede uitdagingen aan te pakken.<\/li>\n\n\n<li><strong>Transformatie van het personeelsbestand en het bedrijfsmodel:<\/strong> Dit vereist grootschalige bijscholing, nieuwe functies en bedrijfsmodellen waarin mensen de geautomatiseerde uitvoering aansturen.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Deze prioriteiten vormen een duidelijk kader voor leidinggevenden die zich door AI-gedreven veranderingen moeten navigeren. De volledige sessie replays biedt diepgaander inzicht in hoe reisorganisaties <strong>de strategie omzetten in daadwerkelijke uitvoering.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ontdek het reports-programma van het CEO-podium en de zes ecosysteemprogramma\u2019s van de Adopt AI Summit, die op 25 en 26 november in het Grand Palais plaatsvond.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/news\/data-governance-insights-from-the-field\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Alle Adopt AI-rapporten<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><em>Voor meer informatie en verslaggeving over de andere reports kunt u uitkijken naar de februari-editie van de Artefact Data &amp; AI Digest.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Terugblik op Adopt AI Grand Palais 2025: AI op grote schaal implementeren en noteer alvast 3 en 4 december 2026 in uw agenda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Terugblik op Adopt AI Grand Palais 2025: AI op grote schaal implementeren en noteer alvast 3 en 4 december 2026 in uw agenda.<\/h2>\n\n\n\n<p>We zijn verheugd om het volgende met u te delen: <strong>Achterafvideo van Adopt AI 2025<\/strong>, de baanbrekende top over de toepassing van AI die onlangs plaatsvond in het iconische Grand Palais in Parijs. Deze videorecap geeft een goed beeld van de energie, de inzichten en de innovatie die de deelnemers bij elkaar brachten <strong>Meer dan 20.000 bezoekers, meer dan 600 sprekers en meer dan 250 exposanten<\/strong> in zeven sectoren, vari\u00ebrend van AI in de financi\u00eble sector en de gezondheidszorg tot de industrie, de detailhandel en nog veel meer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adopt AI vindt opnieuw plaats op 3 en 4 december 2026 in het Grand Palais in Parijs. <\/strong>Noteer de datum nu alvast in uw agenda en houd ons in de gaten voor updates over sprekers, sessies en hoe u zich kunt aanmelden voor de volgende editie.<\/p>","protected":false},"featured_media":1077876,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false},"pdf-mail-category":[848695],"class_list":["post-1332844","pdf-newsletters","type-pdf-newsletters","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","pdf-mail-category-data-ai-digest"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pdf-newsletters\/1332844","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pdf-newsletters"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/pdf-newsletters"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1077876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1332844"}],"wp:term":[{"taxonomy":"pdf-mail-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artefact.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pdf-mail-category?post=1332844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}