SAVENCIA GOURMET e ELECTROLUX PROFESSIONAL no Adopt AI Summit by Artefact - Por que a aculturação das pessoas é importante para a adoção bem-sucedida do AI ?

A discussão destacou o desafio significativo da adoção do AI , observando que mais de 70% das transformações digitais e AI fracassam devido à má governança, aos processos de qualidade e à adoção cultural do data . Ambas as empresas enfatizaram a importância de adotar o AI para manter a competitividade e garantir a sobrevivência em longo prazo. O AI é essencial para todos os setores, sendo que 80% dos profissionais de marketing globais o utilizam para aprimorar a experiência do cliente. Espera-se que a lacuna entre os líderes e os retardatários do AI seja maior do que nas transformações digitais anteriores.

AI oferece tanto oportunidades quanto desafios, especialmente para empresas que não são inerentemente digitais. Os projetos bem-sucedidos do AI demonstraram um valor de produção significativo e um maior envolvimento dos funcionários. Os participantes do painel advertiram que a não adoção do AI pode resultar em perda de competitividade e, em última análise, na sobrevivência da empresa. O AI tem o potencial de aumentar as receitas em 15%, melhorar a produtividade e estimular a criatividade.

"É uma questão de sobrevivência a longo prazo. O site AI pode aumentar as receitas em 15% e melhorar a produtividade e a criatividade. Se não nos adaptarmos, nossos concorrentes o farão e nós perderemos a batalha. Precisamos agir rapidamente."

Garrett Dalton, CDO e CIO da Savencia Gourmet

Para lidar com esses desafios, ambos os CDIOs expressaram a necessidade de uma ação rápida e decisiva no gerenciamento de mudanças, recomendando uma proporção de investimento de um para três para os euros gastos em tecnologia versus educação. O treinamento da alta gerência e os programas de aprendizado mais amplos com foco na geração AI são cruciais. O estabelecimento de comunidades como os usuários do Microsoft 365 Copilot e AI Champions promoveu a colaboração e o compartilhamento de conhecimento em suas empresas.

A Electrolux Professional implementou o site AI em treinamento de RH, gerenciamento de base de conhecimento e conformidade, mostrando benefícios de curto prazo. Enquanto isso, a Savencia Gourmet concentrou-se na Indústria 4.0, no desempenho comercial, na digitalização de butiques, na rastreabilidade de grãos de cacau e no design criativo de chocolates. Ambas as empresas planejam iniciativas futuras para integrar ainda mais o AI, incluindo um hackathon organizado pela Electrolux para tratar de problemas comerciais e uma abordagem gamificada para a adoção do AI na Savencia.

"Não sou adepto da filosofia 'AI or die', mas o site AI apresenta uma oportunidade de melhorar os processos e a produtividade. O porquê é autoexplicativo; o foco deve estar no como."

Guilhem Senegas, CIO e Diretor de Transformação Digital da Electrolux Professional

Ambos os palestrantes destacaram uma abordagem voltada para os negócios em relação ao AI, enfatizando a eficiência operacional, a responsabilidade social corporativa e a obtenção de crescimento de primeira linha. Eles consideram a integração bem-sucedida do AI essencial para manter uma vantagem competitiva e impulsionar inovações futuras.