Extrato da entrevista de Amit Erande com a Treasure Data.
Ao unir forças e combinar o poder da Plataforma de Data do Cliente (CDP) da Treasure Data com os serviços de suporte de consultoria de ponta a ponta da Artefact, as marcas podem gerar mais valor comercial a partir de suas campanhas de marketing, oferecendo experiências personalizadas data.
"Artefact reconhece os benefícios de aproveitar a inovadora plataforma Data clientes da Treasure Datae estamos orgulhosos de trabalhar em estreita colaboração com eles", disse Kazuki Ohta, CEO e cofundador da Treasure Data. "Nossa parceria reforça o compromisso de ambas as empresas em fornecer às empresas uma visão holística de seus clientes, juntamente com insights unificados de clientes que apoiam efetivamente suas estratégias de marketing para impulsionar o engajamento e os resultados comerciais."
Ao usar o Artefact em combinação com o Treasure Data CDP, os usuários podem aproveitar totalmente seus data primários para fornecer valor comercial e maximizar o ROI. Artefact dá suporte aos clientes fornecendo uma visão clara da maturidade data e da prontidão para implementar uma CDP. Além disso, as equipes Artefact executam Booster Programs para medir o ROI das ações de marketing da sua CDP.
"As plataformas data clientes são ferramentas poderosas que estão sendo cada vez mais adotadas à medida que as organizações percebem que, para construir um ecossistema sustentável e preparado para o futuro, seus data primários devem ser o ponto focal de suas operações de marketing", afirmou Vincent Luciani, CEO e cofundador Artefact . "Trabalhando com a tecnologia de ponta da Treasure Data, as equipes de especialistas da Artefactgarantem que os clientes maximizem seu investimento e demonstrem valor, fornecendo resultados tangíveis e relevantes, bem como experiências aprimoradas para os clientes."
A Treasure Data entrevistou Amit Erande, sócio da Artefact na América do Norte, para entender melhor essa parceria estratégica e como seus especialistas podem extrair maior valor comercial do Treasure Data CDP.
Pode nos falar sobre você e Artefact ?
Amit Erande: Meu nome é Amit. Sou sócio da Artefact. Tenho mais de duas décadas de experiência no setor de tecnologia e minhas áreas de especialização são estratégia de data do consumidor, data primários e secundários, bem como plataformas data do cliente.
Artefact é uma empresa de consultoria e estratégia de data ponta a ponta. Ajudamos os clientes a identificar as plataformas data clientes certas para eles, a identificar sua estratégia de data primários, bem como a executar essa estratégia escolhendo a ferramenta certa, garantindo que os casos de uso certos sejam escolhidos e priorizados, bem como executados na plataforma.
Artefact é um parceiro valioso para a Treasure Data. Você poderia descrever a parceria e o valor do trabalho conjunto?
Amit Erande: Honestamente, tem sido uma parceria muito gratificante em ambas as direções. Eu trabalhava na Treasure Data antes de me mudar para a Artefact, então conheço o melhor das duas palavras e o fato de que essas empresas são gêmeas unidas neste momento. A Treasure Data produz a melhor plataforma data clientes do mercado e Artefact está no negócio de ajudar os clientes a tirar o máximo proveito dessa plataforma.
Assim, para nós, a Treasure Data se torna um parceiro valioso em nossa jornada para ajudar os clientes a identificar as soluções certas para seus próprios ecossistemas data clientes e obter o máximo de ROI de sua plataforma.
Como as duas empresas, em parceria, estão ajudando os clientes a resolver desafios e quais são alguns dos casos de uso que vocês estão ajudando a resolver?
Amit Erande:As marcas querem promover a melhor experiência possível para seus clientes em todos os canais. O desafio para fazer isso tem sido a disparidade e o isolamento data.
Não se trata apenas da quantidade de data que você pode trazer, mas se você pode realmente aproveitar ao máximo o valor desses data, conduzir o comportamento correto em todos os canais e personalizar essas interações e reações com o cliente. E é aí que eu acho que a Treasure Data e Artefact , juntas, podem promover a melhor experiência do cliente para nossos clientes conjuntos e levá-los a um ROI significativo, seja em seus sites, melhorando as taxas de cliques nas mídias sociais e garantindo um melhor envolvimento nessas plataformas.
O que você vê como algumas das tendências futuras nesse setor e como a parceria com a Treasure Data ajudará a solucionar algumas dessas tendências?
Amit Erande: Acho que o setor está migrando para a personalização um a um no momento em que o consumidor está, e é para lá que vejo a Treasure Data indo também. Temos sido consultores e parceiros nessa jornada com a Treasure Data, assegurando que o roteiro do produto nos leve, no momento, à personalização em tempo real.
Você pode compartilhar como é uma implementação bem-sucedida que aproveita a força da parceria?
Amit Erande: Acho que um de nossos maiores sucessos conjuntos foi a Nestlé. A Nestlé realmente não tinha uma grande compreensão de seus clientes no início desse compromisso. O motivo pelo qual eles queriam a Treasure Data como plataforma e Artefact como parceira foi o fato de entendermos seus desafios. Entendemos que eles tinham um problema em algumas de suas diferentes marcas. Eles tinham várias marcas diferentes, vários locais diferentes, e cada uma das diferentes equipes que operavam nessas regiões e locais tinha seus conjuntos de dados que não estavam realmente unificados da maneira correta.
Foi aí que Artefact entrou em cena e reunimos as pessoas certas primeiro. Tudo deve começar com as pessoas. Assim, reunimos as pessoas certas em toda a organização, que eram proprietárias do conjunto de dados certo e dos canais de ativação certos, para ajudá-las a entender o valor da implantação de uma plataforma data do cliente.
