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No setor de entretenimento, como em qualquer outro, o data é coletado de
milhares de diferentes pontos de contato com o consumidor 24 horas por dia, todos os dias.
todos os dias. Para obter insights práticos dessas informações e possibilitar
data-decisões orientadas que proporcionem benefícios concretos aos fãs e
fãs e consumidores, as empresas precisam de ferramentas analíticas poderosas. As plataformas data
As plataformas de clientes (CDPs) se tornaram a solução preferida de muitas
marcas.
Grandes quantidades de data sobre tendências de produção, hábitos de visualização e preferências de programação são coletadas por estúdios de produção, serviços de streaming e empresas de mídia. Ao analisar esse data, eles podem obter insights preciosos que proporcionam benefícios concretos aos fãs e consumidores, desde a previsão e a personalização até as recomendações de conteúdo.
Os esportes e o entretenimento estão entre nós há mais de 3.000 anos; os primeiros Jogos Olímpicos registrados ocorreram em 776 a.C. e, desde então, são disputados a cada quatro anos (com uma "pequena" pausa de 1.500 anos depois que o imperador Teodósio os proibiu devido às suas influências pagãs). Os esportes são praticados, assistidos e apreciados por pessoas de todas as culturas em todo o mundo e sempre terão grande importância em nossas vidas.
Nos setores de esportes e entretenimento, assim como em muitos outros atualmente, a atenção dos fãs e dos consumidores é cada vez mais solicitada, mas a renda disponível é cada vez mais limitada: com a inflação em mais de quatro décadas de alta, os consumidores estão reduzindo seus gastos discricionários. De acordo com uma pesquisa realizada pela revista Variety, 55% dos entrevistados disseram que começaram a fazer mudanças nos gastos com atividades como viagens, recreação e entretenimento.
Enquanto isso, as expectativas dos fãs e dos consumidores estão mais altas do que nunca. Eles não querem apenas que as marcas lhes apresentem ofertas personalizadas para eventos e mercadorias relacionados a esportes e entretenimento - eles exigem isso. No entanto, devido às mudanças contínuas no cenário regulatório, especialmente no que diz respeito à extinção de terceiros cookies, que impedem a coleta de dados de navegação do consumidor data, é mais difícil identificar e direcionar públicos com precisão, especialmente porque os fãs e consumidores transcendem as fronteiras geográficas, culturais e temporais.
Como o data está mudando o jogo no setor esportivo
O uso inteligente do site data pode beneficiar todas as áreas do esporte, desde a ativação de parcerias e patrocínios até a venda de mercadorias, alimentos e bebidas (F&B) e ingressos.
O que o data está fazendo para iluminar o mundo do entretenimento
Atualmente, o setor de entretenimento depende muito da análise data . Os estúdios de produção, os serviços de streaming e as empresas de mídia coletam grandes quantidades de data sobre tendências de produção, hábitos de visualização e preferências de programação, e precisam da análise data para tomar decisões orientadas por data. "Hoje em dia, não se faz um investimento de US$ 100 milhões sem uma grande quantidade de análises", como comentou Dave Hastings, diretor de análise de produtos da Netflix.
Os insights do site data permitem que as empresas ofereçam benefícios concretos aos fãs e consumidores, incluindo previsão, personalização e recomendações de conteúdo:
Como as CDPs podem melhorar o envolvimento dos fãs e dos consumidores
Ao maximizar o valor de seus clientes data, as marcas e empresas de esportes e entretenimento podem se diferenciar criando ideias geradoras de receita para aumentar o comparecimento, promover o envolvimento e a afinidade com a marca por meio de experiências exclusivas para fãs e consumidores e aumentar as oportunidades de patrocínio.
Há dez anos, as plataformas de gerenciamento de Data (DMPs) facilitavam as estratégias orientadas por data, mas o cenário regulatório e tecnológico de hoje as torna obsoletas, pois foram projetadas em torno de data terceiros (cookies). Para fazer a diferença hoje e no futuro, os ativos data devem ser enriquecidos e a confiança dos fãs, consumidores e públicos deve ser conquistada. Para enfrentar esses desafios, é necessário adquirir ferramentas dedicadas à coleta e ao processamento de dados primários data em conformidade com as normas. As CDP (Customer Data Platforms) se tornaram a solução preferida de muitas marcas.
Somente nos últimos nove meses, o Artefact entregou mais de 25 projetos de CDP. As marcas estão investindo mais recursos para se tornarem centradas no consumidor e nos fãs porque percebem o cenário em constante mudança impulsionado pelo endurecimento das regulamentações de privacidade data , a mudança do CRM para o CDP, as jornadas omnicanal dos fãs e dos consumidores, o aumento das expectativas dos consumidores e a fadiga dos consumidores. Atualmente, as marcas querem criar relacionamentos de longo prazo com seus consumidores que sejam mais personalizados e recompensadores.
Como o mundo orientado por data continua a evoluir rapidamente, parece haver pouca dúvida sobre o valor comercial do CDP. É hora de as organizações considerarem a implantação dessa tecnologia voltada para o futuro.
Nas próximas semanas, compartilharemos uma série de insights, tanto de uma perspectiva interna quanto externa, nos campos de esportes e entretenimento. Fique atento a elas.
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