SAVENCIA GOURMET y ELECTROLUX PROFESSIONAL en la Cumbre Adopt AI de Artefact - ¿Por qué importa la aculturación de las personas para una adopción exitosa de la IA?

El debate puso de relieve el importante reto que supone la adopción de la IA, señalando que más de 70% de las transformaciones digitales y de IA fracasan debido a una deficiente data governance, los procesos de calidad y la adopción cultural. Ambas empresas subrayaron la importancia de adoptar la IA para seguir siendo competitivos y garantizar la supervivencia a largo plazo. La IA es esencial para todos los sectores, y el 80% de los profesionales del marketing mundial la utilizan para mejorar la experiencia del cliente. Se espera que la brecha entre los líderes y los rezagados de la IA sea mayor que en anteriores transformaciones digitales.

La IA ofrece tanto oportunidades como retos, especialmente para las empresas que no son inherentemente digitales. Los proyectos de IA que han tenido éxito han demostrado un valor de producción significativo y un mayor compromiso de los empleados. Los panelistas advirtieron de que no adoptar la IA podría suponer una pérdida de competitividad y, en última instancia, de supervivencia empresarial. La IA tiene el potencial de aumentar los ingresos en un 15%, mejorar la productividad y fomentar la creatividad.

“Es una cuestión de supervivencia a largo plazo. La IA puede aumentar los ingresos en un 15% y mejorar la productividad y la creatividad. Si no nos adaptamos, nuestros competidores lo harán y perderemos la batalla. Tenemos que actuar rápido”.”

Garrett Dalton, CDO y CIO en Savencia Gourmet

Para hacer frente a estos retos, ambos CDIO expresaron la necesidad de una acción rápida y decisiva en la gestión del cambio, recomendando una proporción de inversión de uno a tres para los euros gastados en tecnología frente a los gastados en educación. La formación de los altos directivos y los programas de aprendizaje más amplios centrados en la IA generativa son cruciales. El establecimiento de comunidades como la de usuarios de Microsoft 365 Copilot y AI Champions ha fomentado la colaboración y el intercambio de conocimientos dentro de sus empresas.

Electrolux Professional ha implementado la IA en la formación de RRHH, la gestión de la base de conocimientos y el cumplimiento, mostrando beneficios a corto plazo. Mientras tanto, Savencia Gourmet se ha centrado en la Industria 4.0, el rendimiento comercial, la digitalización de la boutique, la trazabilidad del grano de cacao y el diseño creativo del chocolate. Ambas compañías planean futuras iniciativas para integrar aún más la IA, incluyendo un hackathon organizado por Electrolux para abordar los problemas empresariales y un enfoque gamificado de la adopción de la IA en Savencia.

“No suscribo la filosofía de ‘IA o morir’, pero la IA presenta una oportunidad para mejorar los procesos y la productividad. El porqué se explica por sí mismo; la atención debe centrarse en el cómo”.”

Guilhem Senegas, CIO y Director de Transformación Digital de Electrolux Professional

Ambos panelistas subrayaron un enfoque de la IA orientado a los negocios, haciendo hincapié en la eficiencia operativa, la responsabilidad social corporativa y la consecución de un crecimiento de primera línea. Consideran que el éxito de la integración de la IA es esencial para mantener una ventaja competitiva e impulsar futuras innovaciones.