
Descripción
La modelización del recorrido del cliente se basa en la explosión de los puntos de contacto y de los canales de distribución directos, indirectos, físicos y digitales. ¿Cómo modelizar el recorrido del cliente, cómo enfrentarlo a la realidad, cómo asegurarse de que permite maximizar las ventas y el retorno?
EBG Digital Innovation, mardi 28 juin 2022
Ponente(s)
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