Wat verwachten luxemerken van AI
Édouard de Mézerac(H.06): Door AI te omarmen, willen luxemerken de lat niet alleen hoger leggen op het gebied van productkwaliteit, maar ook wat betreft klantervaring en service…
Welke soorten AI helpen merken om die belofte waar te maken?
Er zijn drie belangrijke toepassingsgebieden. Ten eerste AI hypergepersonaliseerde klantervaringen AI . Of het nu in de winkel is of online, AI helpt vaststellen welke producten en diensten voor elke klant het meest aantrekkelijk zijn, en wat de beste manier is om met hen in contact te komen. Ten tweede is er de industriële kant. AI computervisietechnologie AI gebreken AI voor het menselijk oog onzichtbaar AI . Het kan de consistentie van een stof controleren of minuscule afwijkingen in horlogemechanismen detecteren. Het is ook een krachtig hulpmiddel om authentieke producten van namaak te onderscheiden. Bovendien AI de logistiek van de toeleveringsketen stroomlijnen, waardoor merken hun ecologische voetafdruk kunnen verkleinen. De derde belangrijke toepassing is taaktautomatisering. Door handmatig en administratief werk te automatiseren, AI de betrouwbaarheid en maakt het tijd vrij, waardoor verkoopteams zich kunnen concentreren op datgene waar ze het beste in zijn. Artefact’s SAIA (SA Intelligence Assistant) is een goed voorbeeld. SAIA, genomineerd in een wedstrijd georganiseerd door LVMH en Alibaba Cloud China, is ontworpen om de communicatie van verkoopmedewerkers te verbeteren en de precisie van hun aanbevelingen te vergroten. AI ook AI het samenstellen reports stimuleert het creatieve denken van zowel ontwerpers als ateliers.
Bestaat het risico dat AI afbreuk AI het unieke vakmanschap dat luxemerken kenmerkt?
Absoluut, en daarom is het van cruciaal belang om zowel data kernkennis te beschermen. Als een merk gebruikmaakt van openbare AI , draagt het in feite bij aan systemen waarvan ook concurrenten kunnen profiteren. Ons doel is om merken te helpen bij het opzetten van veilige, op maat gemaakte AI die uitsluitend op hun eigen data zijn getraind. Op die manier worden AI strategische activa die beschermd moeten worden.
Wat zijn de grootste uitdagingen waarmee luxemerken worden geconfronteerd bij de integratie AI hun bedrijfsvoering?
Luxe merken zijn wereldwijd actief, maar AI steeds meer regionaal bepaald. Zo is het momenteel bijvoorbeeld moeilijk om ChatGPT in China of DeepSeek in de VS te gebruiken. Merken moeten hun AI aanpassen aan het technologische landschap van elke regio als ze wereldwijd topprestaties willen blijven leveren.
Lees dit artikel op HEC Stories.
