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La calidad Data, la accesibilidad y la preparación para los negocios se están convirtiendo en aspectos cruciales para ofrecer productos data de forma rápida, cualitativa y a escala. En este contexto, el papel del Director de Data sigue creciendo y los CDO ascienden en jerarquía en los consejos de dirección de las empresas. Con el rápido y acelerado crecimiento del cargo, los CDO se enfrentan a retos únicos.
Para comprenderlo mejor, el Artefact participó en el Data & Analytics Digital Summit : El futuro del líder data a principios de este año. Durante una sesión de trabajo, los Oficiales Jefes Data debatieron sobre lo que creen que depara el futuro a esta función y a los altos cargos data que les apoyan.
La mayoría de los CDO coincidieron en que existen cinco retos principales en su función:
Definir claramente su ámbito de trabajo
Como la popularidad del papel es más reciente, los CDO suelen compartir responsabilidades similares con otros cargos como el CIO o el Chief Digital Officer. Esto hace que el alcance del trabajo sea poco claro para ellos y para todas las unidades de negocio. Aunque algunas responsabilidades compartidas son comunes, los CDO deberían tener responsabilidades más estándar que se centren en la transformación cultural, el data governance y la gestión y priorización de la demanda. Para posicionarse mejor de cara al futuro, el papel debe evolucionar desde la defensiva, como centrarse en la seguridad y la privacidad data, a la ofensiva Es decir, habilitar la preparación data para el negocio e impulsar un programa de transformación data en toda la empresa. Además, los CDO requieren el respaldo de los directores generales con los recursos adecuados, financiación y aplicación de arriba abajo.
Data la gobernanza es clave
La gobernanza Data puede plantearse a menudo en las reuniones, pero su puesta en práctica requiere tiempo e inversiones considerables. Si el data governance es casi nulo, habrá múltiples versiones de la verdad dentro de las organizaciones, como un número de ventas diferente para el mismo producto en distintas unidades de negocio o un data incoherente y de baja calidad no adecuado para los casos de uso. Para garantizar una gestión adecuada, el data governance debe contar con el apoyo de la armonización y la disciplina en todas las unidades de negocio, imponiendo así la aplicación de arriba abajo para los sistemas y herramientas siempre que sea posible. La apropiación y gestión por parte de los expertos empresariales también será clave, ya que la responsabilidad no se limita únicamente al Data Gobernanza oficina.
Romper los silos empresariales
Cuando tecnología y las unidades de negocio están en silos, a los CDO les cuesta trabajar con otras unidades de negocio para alinear las prioridades. Cuanto más se rompan los silos empresariales, más fácil será la colaboración. Pero crear transversalidad es más fácil de decir que de hacer. Una colaboración adecuada a través de equipos de productos Data, por ejemplo, puede ayudar a los CDO a trabajar con sus colegas y acordar objetivos empresariales comunes.
Retener el talento mediante vías de desarrollo profesional
No es ningún secreto: es un mercado laboral de buscadores de empleo. Está haciendo más difícil para las empresas encontrar y retener a los mejores talentos, especialmente en data y tecnología. Sin embargo, hay múltiples formas en que las empresas pueden hacer de su lugar de trabajo un sitio atractivo al que incorporarse y con el que crecer, como trayectorias profesionales sistemáticas que permitan a los empleados prever fácilmente cómo será su futuro en la empresa y programas de aprendizaje continuo. Además, la adición de cláusulas estrictas de no competencia con los proveedores de servicios y los vendedores puede ayudar a garantizar la claridad para todas las partes.
Construir un caso para el cambio
Como dijo sencillamente uno de los Jefes de Data de la mesa redonda, “no a todo el mundo le gustan las formas de trabajar data-driven”. Es habitual que los CDO se encuentren con dudas, aprensión e incluso rechazo, ya que cambiar los viejos hábitos puede asustar. La regla de oro es que la transformación Data tiene que estar impulsada por las prioridades y los resultados empresariales. Eso garantiza tanto un mayor éxito como una mayor adopción. Hablando de esto, también estamos viendo un aumento de las empresas que contratan entrenadores data para llevar la alfabetización data a los equipos. Esto suele comenzar en la cima con los ejecutivos de nivel C y luego se hace descender por toda la empresa para su correcta adopción.
A pesar de estos retos, el futuro de los CDO es brillante, ya que siguen gestionando la moneda más valiosa de una empresa: su data. A medida que más organizaciones se den cuenta del potencial de convertirse en más data-driven, la necesidad de CDOs está destinada a dispararse.
