LVMH joue la carte chinoise. Alors que les relations commerciales avec les États-Unis se complexifient, le groupe de luxe LVMH met en avant l'existence, en Chine, d'alternatives numériques, cloud et basées sur l'IA aux solutions technologiques américaines, qui ont été largement adoptées par les entreprises et les particuliers en Europe.
LVMH suit une voie qui lui est propre, tandis que d'autres grands acteurs – tels que le géant bancaire BNP Paribas – ont jusqu'à présent évité de conclure des accords avec des prestataires chinois.
Un concours d'innovation dédié au commerce de détail organisé à Shanghai
LVMH, en collaboration avec Alibaba Cloud, a organisé à Shanghai, à la mi-mars 2025, un concours d'innovation axé sur les agents IA destinés au secteur de la vente au détail. Des outils chinois d'IA générative ont été utilisés pour cet événement.
La plateforme de développement technique des modèles d'IA utilisée pendant le concours était Alibaba Cloud . Cette plateforme permet aux entreprises de créer, de personnaliser et de déployer des applications d'IA basées sur des modèles à grande échelle. Les solutions développées pendant le concours ont exploité des IA génératives telles que Qwen et DeepSeek R1.
Les IA génératives d'Alibaba et de DeepSeek
Qwen est une famille de grands modèles linguistiques (LLM) développée par Alibaba Cloud. DeepSeek R1, quant à lui, est un concurrent de ChatGPT qui a bouleversé le paysage de l'IA générative en début d'année en proposant des tarifs et des coûts de développement inférieurs à ceux d'OpenAI.
Au cours du concours, six équipes se sont affrontées en présentiel et 15 participants individuels ont pris part en ligne pour présenter leurs solutions adaptées au secteur de la vente au détail de luxe. Selon LVMH, plus de 23 000 personnes ont suivi l'événement en ligne, qui a suscité un vif intérêt médiatique.
Créer des expériences personnalisées grâce à l'IA
LVMH s'engage à investir dans l'IA générative.
« Nous avons l’intention de poursuivre notre collaboration avec Alibaba Cloud data afin d’améliorer la personnalisation, l’efficacité et l’engagement client. Avec Alibaba Cloud, nous constatons le véritable potentiel de l’IA pour transformer le secteur de la vente au détail de luxe et soutenir notre volonté d’offrir des expériences client personnalisées. »a déclaré Franck Le Moal, directeur informatique de LVMH.
LVMH collabore avec Alibaba Cloud 2019.
« Cela a joué un rôle essentiel dans notre transformation numérique et technologique en Chine. Notre partenariat a évolué, passant de cloud à la data avancée data , à data , et s'étend désormais à l'IA et à l'IA générative. »a conclu Franck Le Moal, directeur informatique de LVMH.
Artefact, un cabinet français de conseil en intelligence artificielle, a également participé à l'événement de Shanghai.
