LVMH joue la carte chinoise. À l'heure où les relations commerciales avec les États-Unis se complexifient, le groupe de luxe LVMH met en avant l'existence en Chine d'alternatives numériques, cloud et IA aux solutions technologiques américaines, largement adoptées par les entreprises et les particuliers en Europe.
LVMH suit une voie unique, alors que d'autres acteurs majeurs, tels que le géant bancaire BNP Paribas, ont jusqu'à présent évité de conclure des accords avec des fournisseurs chinois.
Un concours d'innovation pour le commerce de détail organisé à Shanghai
LVMH, en collaboration avec Alibaba Cloud, a organisé un concours d'innovation axé sur les agents d'IA pour le commerce de détail à Shanghai à la mi-mars 2025. Des outils d'IA générative chinois ont été utilisés pour l'événement.
La plateforme de développement technique pour les modèles d'IA pendant le concours était Alibaba Cloud BaiLian. Cette plateforme permet aux entreprises de créer, de personnaliser et de déployer des applications d'IA basées sur des modèles à grande échelle. Les solutions développées pendant le concours ont utilisé des outils d'IA générative tels que Qwen et DeepSeek R1.
Les IA génératives d'Alibaba et de DeepSeek
Qwen est une famille de grands modèles de langage (LLM) développés par Alibaba Cloud. DeepSeek R1, quant à lui, est un concurrent de ChatGPT qui a bouleversé le paysage de l'IA générative au début de l'année en proposant des prix et des coûts de développement inférieurs à ceux d'OpenAI.
Pendant le concours, six équipes se sont affrontées en personne et 15 personnes ont participé en ligne pour présenter leurs solutions adaptées à la vente au détail de produits de luxe. Plus de 23 000 personnes ont regardé l'événement en ligne, ce qui a suscité une attention médiatique considérable, selon LVMH.
Créer des expériences personnalisées grâce à l'IA
LVMH s'engage à investir dans l'IA générative.
"Nous prévoyons de continuer à travailler avec Alibaba Cloud sur des projets de data pour améliorer la personnalisation, l'efficacité et l'engagement des clients. Avec Alibaba Cloud, nous voyons le potentiel réel de l'IA pour transformer la vente au détail de luxe et soutenir notre quête d'expériences client personnalisées."a déclaré Franck Le Moal, directeur informatique de LVMH.
LVMH travaille avec Alibaba Cloud depuis 2019.
"Elle a été essentielle à notre transformation numérique et technologique en Chine. Notre partenariat a évolué de la technologie du cloud à la gestion avancée des data , à l'architecture des data , et maintenant à l'IA et à l'IA générative."a conclu Franck Le Moal, directeur informatique de LVMH.
Artefact, un groupe français de conseil en IA, a également contribué à l'événement de Shanghai.
